Przejść do zawartości | Przejść do głównego menu | Przejść do wyszukiwania

Xiaomi Roborock S6 - white

Pytania do Odkurzacz automatyczny Xiaomi Roborock S6 - white

Wróć do szczegółów

Wasze pytania

Zadaj pytanie

  • Bogdan 1. 3. 2024

    roboroc S8

    Dlaczego roboroc S8 nie wciąga kurzu brudu do pojemnika, a pozostawia a kanale przed pojemnikiem, Po wielu sprzątaniach filtr powietrza jest czysty jak nowy, tego wcześniej nie było pozdrawiam

    • Marcin 2. 3. 2024

      Mam to samo, wszystko wymieniłem i jest dalej tak samo. Czekam na szczotki główne jeszcze i zobaczę czy to one nie są winne

  • Łukasz 15. 2. 2024

    Roborock S8 pierwsze uruchamianie

    Roborock S8 - Pierwsze uruchomienie.
    Mam problem z uruchomieniem robota. Stacja ładująca po podłączeniu do prądu świeci światłem stałym na biało. Przyłożylem robota do stacji. Na robocie na chwilę zaświeciły się kontrolki i zgasły a stacja ładująca zaczęła migać na biało. Minęło już 4h ładowania i po naciśnięciu Power brak reakcji. Po naciśnieciu jednocześnie 2 przycisków do sparowania z wifi - brak reakcji. Czy robot jest rozładowany ?
    Czy w obecnym stanie się ładuje ? Proszę o pomoc.

    • Monika Specjalista 15. 2. 2024

      Dzień dobry, 
      urządzenie podczas ładowania powinno się świecić, proszę sprawdzić czy robot dobrze stoi na stacji i styki są czyste. Proszę urządzenie ściągnąć ze stacji i sprawdzić czy można je uruchomić czy nie będzie żadnej reakcji. Pierwsze ładowanie powinno trwać do 8h ale urządzenie powinno się włączyć bez problemu po 4 godzinach ładowania. Jeżeli nic nie pomoże to polecam skontaktować się ze sprzedawcą. 
      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Katarzyna 4. 2. 2024

    Roborock 6s stacja dokująca w szfie

    Czy Roborock 6s można zabudować w szafie z zamkniętymi drzwiczkami? Oczywiście będziemy go otwierać na czas sprzątania.

    • Monika Specjalista 4. 2. 2024

      Dzień dobry, 
      nie można zabudować robota. Robot musi mieć min 30cm z każdej strony stacji aby bezpiecznie zaparkować na stacji. 
      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Marek 3. 2. 2024

    Brak mapy w aplikacji

    Witam !
    W apce Xiaomi Home nie ma w menu Ustawienia pozycji Zarządzaj Mapami, więc nie jestem w stanie "zmobilizować" odkurzacza do wyznaczenia nowej mapy mieszkania...
    Poproszę o polską wersję instrukcji do modelu 5552-00 oraz do aplikacji Xiaomi Home.

    • Marcin 2. 3. 2024

      Masz pewnie już 3 lub 4 zapisane mapy. Musisz usunąć jedna lub dwie i wyznaczyć nową. Można mieć bodajże 3 lub 4 zapisane mapy.

  • Agnieszka 17. 1. 2024

    Roborock s8 ultra pro nie reaguje

    Dzień dobry, od kilku dni posiadam roborocka s8 ultra pro, do tej pory wszystko działało bez zarzutu, po wczorajszym sprzątaniu robot wrócił do stacji dokującej i taki tylko komunikat widnieje w aplikacji. Dziś rano zauważyłam że mimo pobytu w stacji przycisk włączania miga na czerwono, robot nie reaguje i nie można połączyć się z aplikacji. Wyłączyłam stacje i włączyłam, wszystkie przyciski mrugają na biało jednak robot nie reaguje nawet na restart. Jaka może być przyczyna?

    • Agnieszka 17. 1. 2024

      Co mogę jeszcze zrobić

    • Monika Specjalista 17. 1. 2024

      Dzień dobry,
      jeżeli mga przycisk na odkurzaczu to proszę go zresetować i zobaczyć czy to pomogło. Stacja nie ma tu nic do rzeczy jeżeli pracuje prawidłowo. Tutaj wygląda tak jakby był problem z samym odkurzaczem. Jeżeli reset urządzenie nie pomoże to polecam skontaktować się ze sprzedawcą. 
      Pozdrawiamy, team Robot World 

      • Agnieszka 17. 1. 2024

        Niestety, restart nic nie daje, robot nie reaguje jak również nie odpowiada na przywrócenie ustawień fabrycznych.

        • Monika Specjalista 17. 1. 2024

          Proszę skontaktować się ze sprzedawcą i odesłać urządzenie na reklamację. 
          Pozdrawiamy, team Robot World

  • pawel 21. 9. 2023

    Sprzątanie offline

    Jak zrobić, żeby robot realizował zaplanowane czyszczenie nawet jak nie ma połączenia z WiFi?

    • Monika Specjalista 21. 9. 2023

      Dzień dobry, 

      urządzenie musi być podłączone do domowego wi-fi na paśmie o frekwencji 2,4 GHz

      Pozdrawiamy, team Robot World 

      • Kinga 23. 9. 2023

        Od jakiegoś czasu mój roborock w salonie się "klinuje", nie ma przeszkody. Jak to naprawić? Sa tam duże odbijające światło płytki.

        • Tomasz 19. 10. 2023

          Witam . Mam taki sam problem gdy robot mopuje odkurzacz na plytakch Non stop się klinuje i kręci w kółko aż ostatecznie wyskakuje komunikat koła zaklinowane co to może być mam go od ok 1 rok I nie było z tym problemów poprzednio

          • Monika Specjalista 23. 10. 2023

            Dzień dobry,
            proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
            Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Elżbieta 5. 9. 2023

    Odkurzacz traci całą moc przy wyjeździe z bazy

    Odkurzacz po komunikacie o rozpoczęciu pracy (poziom naładowania baterii 100 %)traci całą moc i nie jest w stanie wrócić do bazy nie mówiąc o sprzątaniu. Zmieniłam akumulator/baterię, naładowałem do 100% i ta sama sytuacja.
    Co może być przyczyną?

  • Renata 22. 8. 2023

    Zmiana kierunku sprzatania

    Dzień dobry,
    Roborock S6 Max
    Czy jest możliwa zmiana kierunku jazdy/ sprzątania? Robot rozpoczyna sprzątanie zawsze od prawej strony od bazy. Jak można zmienić aby zaczynał od prawej strony?

    • Monika Specjalista 22. 8. 2023

      Dzień dobry
      wszystkie ustawienia znajduja się w aplikacji, jeżeli będzie taka możliwość to znajduje się ona w aplikacji. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

    • Renata 22. 8. 2023

      EDIT
      Dzień dobry,
      Roborock S6 Max
      Czy jest możliwa zmiana kierunku jazdy/ sprzątania? Robot rozpoczyna sprzątanie zawsze od prawej strony od bazy. Jak można zmienić aby zaczynał od lewej strony?

  • Sylwia 15. 7. 2023

    Roborock s5 max nie mopuje

    Dzień dobry. Od jakiegoś czasu mój roborock s5 max nie mopuje. Wszystkie wężyki niezapchane. Dysza wymieniona na nową. Przy sprzątaniu szmatka jest sucha (po wymianie dyszy). Co może być przyczyną? Czy da się to naprawić?

    • Piotr 6. 10. 2023

      Dyszę od wody zapychają się z powodu kamienia. Należy odwrócić robota i igłą lub innym cienkim pręcikiem przetkać 2 otwory na wodę.

    • Monika Specjalista 17. 7. 2023

      Dzień dobry
      ciężko określić co może być przyczyną, proponuję odesłać urządzenie na serwis jeżeli ma Pani taką możliwość. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Sylwia 12. 7. 2023

    Nie opróżnia sam zbiornika na kurz

    Dzień dobry. Posiadam Roborock q7 max i od kilu miesięcy się sam nie opróżnia. Tzn podjeżdża do stacji, stacja się załącza ale kurz i bród pozostają w pojemniku‍️proszę o pomoc

    • Ewelina 5. 12. 2023

      Też mam ten problem odkurzacz ma dwa miesiące , odkurzacza może dwa razy w tygodniu . Proszę o pomoc.

      • Paulina 10. 2. 2024

        Dzień dobry,
        Czy rozwiązaliscie problem, czy reklamacja ?

  • Ania 6. 7. 2023

    roborock s7 maxv przestał dokładnie odkurzać

    Witam, Mam roborock s7 maxv od 3 miesięcy. Od 2-3 tygodni nie odkurza dokładnie. Zostawia sporo sierści psa, piasek czy inne drobne brudki. Jak wyjmuje pojemnik na brudy do opróżnienia to trochę brudu jest w przestrzeni od dziury wlatującej do pojemnika na brudy. Na początku świetnie odkurzał a teraz trzeba zamiatać po nim.... filtr wymieniłam pomimo, że aplikacja nie krzyczy. Wszystkie włosy ze szczotek na bieżąco czyszczone. O co chodzi?

    • Marcin 4. 1. 2024

      Mam dokładnie ten sam problem. W aplikacji 168 godzin sprzątania, szczotka główna 44% zużycia. Filtr myty, wymieniony na nowy i zero poprawy. Zawsze odkurzanie na maksymalnym poziomie zasysania. Jedyne, co zostało do sprawdzenia, to nowa szczotka główna, bo aplikacja swoje, a tymczasem szczotka może się faktycznie zużyła. Trochę to dziwne, skoro wymienić ją trzeba przy 300 godzinach, ale nic innego nie pozostało. W Roombie ze 1 szczotką z włosia i drugą gumową bywało podobnie.

  • Krzysztof 17. 4. 2023

    Dlaczego roborock S7 jednocześnie nie odkurza i nie kołuje?

    Witam, dlaczego roborock S7 nie mopuje przy jednoczesnym odkurzaniu? W aplikacji ustawiona jest opcja odkurzanie i mopowanie...Proszę o odpowiedź, pozdrawiam.

    • Monika Specjalista 18. 4. 2023

      Dzień dobry,
      ciężko określić co może być powodem ale nie powinno być takiego problemu. Proszę wlać wodę do pojemnika, zmoczyć ściereczkę i uruchomić urządzenie ręcznie nie z poziomu aplikacji.
      Polecam również film - https://www.youtube.com/watch?v=V6TQAzmehbs 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

      • Krzysztof 18. 4. 2023

        Przy ręcznym włączeniu mopuje, przy wystartowaniu z aplikacji również ale przy jednoczesnym odkurzaniu już nie.

  • Marcin 8. 4. 2023

    Roborock s6 vmax

    Czy można ustawić sprzątanie krzyżowe, żeby dwa razy przejechał pomieszczenie? Jeśli tak to jak

  • Marcin 2. 2. 2023

    Gniazdo - szczotki głównej

    Witam
    Czy ktoś się orientuje gdzie mogę kupić gniazdo szczotki głównej - tj. element w który wkładamy szczotkę , a który przenosi napęd z silnika na szczotkę. Po 3 latach gniazdo u mnie wypracowało się - silnik pracuje a szczotka się nie kręci
    z góry dziękuje za odpowiedź

  • Paweł 14. 1. 2023

    S50 - wczytywanie mapy w aplikacji

    Witam, zaczynając od początku w dwa dni temu odkurzacz wymówił error 18, po pomocy wojka google zakupiłem i wymieniłem silnik, odkurzacz znów działa z tym że nie wczytuje się mapa w aplikacji cały czas jest map loadning, przed usterka było wszystko ok. Ktoś ma jakiś pomysł, aplikacja resetowana, reinstalowana i nic nie pomaga

    • Jerzy 7. 2. 2024

      Witam.U mnie pomogło reset i usunięcie i wgranie od nowa aplikacji.

  • Adam 1. 1. 2023

    Roborock S5 max nie może dojechać do stacji dokujacej

    Witam
    Mam problem z powrotem to stacji dokującej. Wygląda tak jakby stacja dokująca go parzyła i dojeżdża do niej na odległość 10cm i stoi chwilę w miejscu i się cofa. Zmieniałem mapy bo mam kilka zapisanych, stacje przestawialem w inne miejsce, na panelach i na nalepce i to samo się dzieje, może tak jeździć godzinami i nie wróci

    • Adam 2. 1. 2023

      Nagranie:
      https://youtube.com/shorts/pNrbhwYqbWM?feature=share

  • Beata 28. 12. 2022

    Brak połączenia smartfona z aplikacją Roborock

    Posiadam Roborock Q7 max+. Zainstalowałam aplikację Roborock, zalogowałam się i próbuje dodać urządzenie. Już w pierwszym kroku mam problem, ponieważ nie łączy się ze smartfonem. Mam wszystko ustawione poprawnie, jest to android, wielokrotny reset nie pomaga. Ustawienia WiFi poprawne, bez polskich znaków - wiele innych urządzeń na WiFi działa bez problemu. Urzadzenie jakby nie wysyłało sygnału - nie widać sieci roborock-vacuum. Oglądałam nawet zagraniczne filmiki jak się połączyć i wygląda to na bardzo łatwe. U mnie się tak nie dzieje. Co może być przyczyną? Dodam, że wszystkie urządzenia (router, tel, odkurzacz) są bardzo blisko siebie, wręcz "leżą" na sobie.

    • Monika Specjalista 28. 12. 2022

      Dzień dobry, 

      na paśmi o jakiej frekwencji posiada Pani internet w domu? 2,4 GHz czy 5GHz? Proszę sprawdzić. Powinno być ustawione na 2,4 GHz. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

      • Beata 28. 12. 2022

        Jest ustawione na 2.4

        • Monika Specjalista 28. 12. 2022

          Proszę raz jeszcze odinstalować aplikację, zresetować urządzenie, pobrać aplikację i połączyć wszystko ze sobą. Jeżeli to nie pomoże proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu. 

          Pozdrawiamy, team Robot World 

          • Beata 28. 12. 2022

            Zrobiłam, jak Pani napisala. Nie pomogło. Odsyłam na serwis. Dziękuję za wskazówki. Pozdrawiam.

  • Katarzyna 25. 11. 2022

    Roborock s6 pure nie łączy się z siecią

    Dzień dobry, mam problem
    Kupiliśmy wersje s6 pure przy konfiguracji urządzenia z telefonem (iPhone 11) nie może się połączyć -urządzenie łączy się z siecią. Po czym wyskakuje krzyżyk i nie może się połączyć. Mogliby Państwo poinstruować co zrobić aby działało? Dodam ze Fifi z siecią domowa łączy wszystko normalnie.

  • Paula 20. 11. 2022

    Smugi/ mocowanie krzyżowe

    Dzień dobry, mój Roborock S7 zostawia smugi na panelach mimo czystej, świeżej szmatki. Mąż mówi że gdzieś mignęło mu hasło „mopowanie krzyżowe” i że coś takiego może pomoc ale ja nigdzie nie mogę znaleźć takiej opcji… czy ktoś wie czy ona w ogóle istnieje i jak ją włączyć? Dziękuje za odpowiedzi

    • Magdalena 29. 5. 2023

      Ja też puszczam mopa na x2 wtedy nie ma smug. Dodatkowo zszywam ze sobą dwie szmatki ponieważ zostawały mi dwa ślady tam gdzie woda leci. Dodam ze mam kafle w wysokim połysku. I tutaj jest pytanie ponieważ jak mopuje kręci się w kółko i wyskakuje komunikat ze jest zaklinowany pomimo że stoi na środku pokoju. Wrażenie mam takie jakby się ślizgały koła i nie mógł ruszyć. Próbowałam już niski poziom wody i tez nie pomaga.

    • Martyna 21. 12. 2022

      Tez mam ten problem, ale udało mi się jemu zaradzić. Dla mnie ważne jest, aby odkurzacz mopował wzdłuż paneli. Jeżeli w danym pomieszczeniu tego nie robi to ustawiam, aby mopował w nim dwa razy. Wtedy drugie mopowanie ma inny kierunek, czyli wzdłuż paneli i smugi z paneli znikają

      • Witold 23. 10. 2023

        Gdzie ustawię podwójne mocowanie?

  • Justyna 16. 11. 2022

    Dlaczego Roborock s6 max v dzieli pomieszczenia na kilka stref?

    Po zresetowaniu roborock ponownie tworzy nową mapę nieprawidłowo. W mieszkaniu są 4 pomieszczenia a on wjeżdża do łazienki później kawałek korytarza, kawałek 1 małego pokoju i kawałek 2 pokoju. Następnie to sprząta. Po sprzątaniu wjeżdża do 1 pokoju i znów kawałek wyznacza i sprząta. Następnie w tym samym pokoju wyznacza kolejny ostatni kawałek i kończy sprzątać ten pokój. Później jedzie do pokoju nr 2 i też wyznacza resztę do sprzątania i sprząta. Zaczęło się tak dziać odkąd wykasowałam mapę bo przemeblowałm mieszkanie. Na początku objeżdżał całe mieszkanie i sprzątał po kolei. Teraz nie mogę sprzątnąć tylko jednego pokoju(strefowo) bo on sprząta tylko ten pierwszy kawałek, który wyznaczył jako pierwszy do sprzątania przy tworzeniu mapy. Jest to trudne do opisania. Testowanie nic nie daje, bo on dokładnie to powtarza. Posiadam screany z całego sprzątania. Bardzo dziękuję za odpowiedź.

  • Edyta 14. 11. 2022

    Roborock S6

    Witam. Robot podczas sprzątania zadanych pomieszczeń wyłańcza się i staje. Na podglądzie w apce stan batetii wskazuję ok 80%. Wczesniej było tak ze na pelnych obrotach robot ogarnął cały dom a jak bateria była na wyczerpaniu to robot wracał do stacji, podladował baterie i kończył sprzatanie. Teraz jak pracuje w trybie cichej pracy to nie jest wstanie ogarnąć 2 lub 3 pomieszczeń... nie wraca na doładunek do stacji, tylko sie wyłancza i trzeba go ręcznie przenieść do stacji żeby się naladował. Resetowalam urządzenie kilkukrotnie jak również odinstalowywałam apke ale nic nie pomoglo. Proszę o pomoc. Pozdrawiam Edyta

    • Monika Specjalista 14. 11. 2022

      Dzień dobry, 

      od jak dawna używa Pani urządzenia? Kiedy były wymieniane filtry na nowe? 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

      • Edyta 15. 11. 2022

        Filtry są wymieniane, jak tylko jest taka potrzeba - zgodnie z konserwacja w apce. Dodam ze nie kupuję żadnych zamienników tylko oryginalne filtry i szczotki. Średnio raz na tydzień mąż przedmuchuje z kurzy za pomocą sprężarki.

        • Monika Specjalista 15. 11. 2022

          Najprawdopodobniej będzie to wina baterii, jeżeli od nowości wytrzymała 3 lata to naprawdę jestem pełna podziwu. 

          Pozdrawiamy, team Robot World 

        • Edyta 15. 11. 2022

          Robota mamy 3 lata.

          • Edyta 16. 11. 2022

            A jak to sprawdzić? czy to wina baterii? żeby się nie okazało że wymiana nic nie dała. Jaka baterie polecacie Państwo?

            • Monika Specjalista 16. 11. 2022

              Baterię należy zakupić dokładnie taką jak robot ma zamontowaną. Oczywiście zalecamy oryginalne akcesoria. Inaczej Pani nie sprawdzi poza serwisem. Ale jeżeli urządzenie ma 3 lata to minął okres gwarancji, zatem każda naprawa będzie już tylko odpłatna, 

              Pozdrawiam Monika, team Robot World 

              • Edyta 16. 11. 2022

                Dziękuję z awyczerpującą odpowiedź. Sprawdzę i się do Państwa zgłoszę. Pozdrawiam

  • Lidia 10. 11. 2022

    Filtr

    Witam
    Posiadam nowy robot s7maxv od 2dni robot podczas pracy przy tworzeniu mapy mieszkania posprząta mi 1/2 mieszkania po czym przestaje działać i komunikuje ze brak jest pojemnika na śmieci lub filtra i zatrzymuje się w tym samym miejscu . Robiłam reset 3 razy odinstalowałem aplikacje tez kilka razy i ponownie to jest to samo ten sam komunikat i mop pozostaje w tym samym miejscu jeśli podnieś mopa to komunikat ze pojemnik został zainstalowany stawiam go na podłogę i włączam sprzontam i obróci się o własna oś komunikat pozycjonuje coś w tym stylu zrobi ruch 2metry i ponownie wjeżdża na te miejsce i taks samo komunikat ze nie został zainstalowany zbiornik na śmieci lub filtr .
    Proszę o pomoc bo tak jak wspomniałam mam go 2 dni .

  • Izabela 12. 10. 2022

    S6v max nie widzi zbiornika na wodę

    Dzień dobry,
    Od tygodnia nasz robot s6v max nie widzi mopa tzn. zbiornika na wodę. Od tego czasu po zamontowaniu mopa nie słychać też komunikatu "zainstalowano uchwyt mopa". Również w ustawieniach w aplikacji jest uwaga że "nie zainstalowano mopa". Robot zresetowany, wyczyszczony i nic.
    Proszę o radę
    Pozdrawiam

    • Monika 22. 11. 2023

      Izabela, jak poradziłaś sobie z problemem? U mnie to samo i nie wiem, co robić...

  • Daniel 2. 10. 2022

    s6 maxV

    Dzień dobry
    Mój s6 maxV w pokojach gdzie są panele i dywany odkurza i mopuję idealnie ( linia jazdy jest perfekcyjna)
    Natomiast w salonie i w kuchni na jasnych kremowych płytkach jeździ gdzie chce albo nie jeździ, kręci się w kólko, porusza sie dziwnie i głupieje albo myje w jednym miejscu 20 min. krzyczy że jest zaklinowany, zablokowany - przenieś jednostkę w inne miejsce...
    Nic nie pomaga ! (dzieje się tak jak wrócił z serwisu z naprawy niedziałającej pompy wody, która teraz cieknie ;) hehe )
    w Łazience też ma jasne kremowe płytki inny model - to odkurza idealnie !
    Co robić ? znowu Serwis ?

    • Tomasz 7. 12. 2022

      Mam ten sam problem z S5 max. Na jasnych płytkach gubi sie ,kręci w koło , puzniej jest komunikat że jest zablokowany. Na panelach oraz ciemnych płytkach działa idealnie. Odinstalowanie apki nic nie daje. Problem występuje tylko podczas mopowania. Najdziwniejsze jest to że na początku gdy był nowy to działał. Już nie mam pomysłu co to może być.

      • Marcin 1. 3. 2023

        Mój S5 Max ma tak samo na kremowych kaflach wariuje jeździ 10 minut w kółko i robi tak tylko przy założonym mopie odkurzacz przez pierwszy rok jak był nowy na tych samych powierzchniach pracował poprawnie

      • Tomek 3. 1. 2023

        Miałem to samo, odkurzacz zareklamowalem i otrzymałem zwrot kasy. Dołożyłem trochę i kupiłem już s7 v max i zobaczę może z tym będzie lepiej
        Ps. Moja piątka też na początku wszystko ładnie mopłowała a później mopować się nią dało więc go odpialem i tylko odkurzalem.
        Proponuję reklamować

    • Monika Specjalista 2. 10. 2022

      Dzień dobry, 

      nie ma tu w tekście informacji czy urządzenie jest podłączone do aplikacji ale jeżeli tak jest to niestety w większości sytuacji wina leży po stronie aplikacji. Naprawdę niewiele jest sytuacji gdzie wina jest po stronie samego urządzenia. W takiej sytuacji odinstalowanie aplikacji i zainstalowanie jej ponownie może pomóc ale potrzebne będzie tu ponowne skanowanie mieszkania/domu. Natomiast jeżeli po naprawie pompa cieknie to bez zastanowienia odesłałabym na ponowną reklamację. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

      • Daniel 3. 10. 2022

        Hmmm aplikacja resetowana parokrotnie.
        Nowej mapy nawet nie był w stanie sam zrobić, musiałem ręcznie przez kamerę odkurzaczem przejechać po domu . !
        Także to nie tego winna...
        ( cieknie jeszcze mało więc jeszcze będe obserwował)

  • Piotr 30. 9. 2022

    Kamera

    Zniknęła opcja ręcznego sterowania odkurzaczem z jednoczesną możliwością podglądu przez kamerę w odkurzaczu roborock s6 maxV, jak to przywrócić? Jest tylko opcja sterowania ręcznego ale bez użycia kamery, jak go kupiłem to ta opcja chodziła a teraz jej nie widzę.

    • Daniel 2. 10. 2022

      Jest nadal w aplikacji i działa :)

  • Krzysztof 25. 9. 2022

    Zmiana miejsca stacji dok

    Czy można na mapie zmienić samo miejsce stacji dokującej bez trzworzenia mapy na nowo?

    • wieslaw 25. 9. 2023

      witam robot zmienił miejsce dokowania przychodzi do stacji ale pokazuje ją w innym pokoju i zaczyna z tego innego pokoju

      • Monika Specjalista 26. 9. 2023

        Dzień dobry,
        proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, zresetować urządzenie i wykonać nowe mapowanie całe domu/mieszkania. 
        Pozdrawiamy, team Robot World 

    • Jacek 13. 4. 2023

      Jest opcja choć czasochłonna. Co każde sprzątanie przesuwać stacje o ok.10 cm. Nie musi być pełne sprzątanie, można wyjechać na 30s i kazać wrócić do stacji.

    • Monika Specjalista 25. 9. 2022

      Dzień dobry, 

      niestety nie ma takiej możliwości. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • karol 22. 9. 2022

    Zmiana sieci

    W jaki sposób można zmienić sieć wi-fi, do jakiej podłączony jest RoboRock S7? Bo przejrzalem chyba całą aplikację i nie widzę możliwości zmiany

  • Maciej 30. 8. 2022

    S5 MAX przestało łączyć się z siecią

    Dzień dobry, po kilku miesiącach bezproblemowej pracy urządzenie przestało łączyć się z siecią WIFI (mimo braku zmian w konfiguracji), pomimo wykonanych czynności:
    - reset wifi i próba ponownej konfiguracji w aplikacji Roborock w telefonie z Android (w którym poprzednio konfiguracja przebiegła poprawnie)
    - reset ustawień w urządzeniu, odinstalowanie aplikacji, próba dodania urządzenia ponownie..
    aplikacja wisi na opcji "Urządzenie łączy się z siecią..."
    Mogę zrobić coś jeszcze, czy pozostaje już tylko serwis?

    • Monika Specjalista 31. 8. 2022

      Dzień dobry, 

      właściwie zostało wykonane wszystko co klient może sam zrobić w domu, teraz proponowałabym odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Tomasz 30. 8. 2022

    Zmiana miejsca stacji dokującej

    Witam mój roborock S6 max postanowił zmienić sobie miejsce stacji i wyznaczył sobie inny pokój przez co zupełnie nie wie jak ma jeździć i co sprzątać w jaki sposób mogę wrócić do poprzedniego miejsca stacji dokującej w salonie ?

    • Sylwia 25. 11. 2023

      Mam ten sam problem. 3 razy robiłam już mapowanie na nowo i strasznie mnie to wkurza.

    • Monika Specjalista 30. 8. 2022

      Dzień dobry, 

      należy wykonać ponowne skanowanie i zapisać nową mapę. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

      • Joanna 22. 12. 2022

        Jak wykonać ponownie skanowanie i zapisać mapę ?
        Mój roborock stwierdził że stacja dokująca jest w kuchni, w miejscu gdzie nigdzie jej nie było .

        • Leszek 22. 7. 2023

          U mnie to samo. Nie chcę cały czas skanować. Powinna być możliwość zmiany miejsca na mapie.

  • Anna 13. 8. 2022

    Urządzenie zaklinowuje się na dywanie

    Dzień dobry, odkurzacz sprząta w trybie odkurzania, jednak po włożeniu mopa- wjeżdża na dywan i zaklinowuje się. Jest to dość uciążliwe.
    Proszę o informację zwrotną.

    • Monika Specjalista 15. 8. 2022

      Dzień dobry, 

      proszę dywan oznaczyć jako srefę zakazaną podczas mopowania i urządzenie nie powinno już wjeżdżać na dywan. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • ANNA 1. 8. 2022

    komunikat podczas sprzatania

    dzień dobry mam pytanie podczas sprzątania xiaomi s6 co 10-15 min wypuszcza komunikat miej wiecej to co słyszę: "air... check the filter, if wet -use a dry one, if dried- bring me and try again". Zostało mu wymienione i wyczyszczone wszyto. Sprząta dobrze, ale jest to trochę denerwujące. Co mogę zrobić?

    • Monika Specjalista 1. 8. 2022

      Dzień  dobry, 

      proszę zresetować urządzenie po wymianie filtrów na nowe i powinno być dobrze. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

      • Joanna 29. 8. 2022

        Dzień dobry! mam ten sam problem, mam roborocka s7, w jaki sposób można go zrestartować?

        • Asia 29. 8. 2022

          Proponuję po wyciągnięciu zbiornika na odpady, wyczyścić taką wnękę/dziurę w scianie bocznej. Jak poświeci się latarką to tam jest jeszcze jeden filtr. U mnie wypadło dużo brudu.

          • Andrzej 13. 9. 2022

            Podpowiedź Ani zadziałała. Dzięki.
            Team Robot World tego nie mówi. Czemu?

            • Monika Specjalista 13. 9. 2022

              Dzień dobry, 

              kusi mnie aby odpisać na słowo "czemu" taka rymowanka :) 

              po drugie napisałam co należy zrobić (rozwiązań może być wiele - to jedno z nich)  klient sam w domu również może poszukać rozwiązania tak jak zrobiła to Pani Asia a nie Ania :) 

              Pozdrawiamy, team Robot World

  • Katarzyna 30. 6. 2022

    Odkurzacz się zaciął

    Odkurzacz wyglada od 3 dno jakby się zaciął: nie reaguje po włączeniu żadnego z przycisków, wszystkie trzy na raz się świecą. Opróżniłam koszyk, wyczyściłem i wysuszylam filtr, i dalej nie reaguje. Nie jestem pewna jak można go zresetować (o ile to coś pomoże)? Czy moge prosic o radę co zrobić w tej sytuacji?
    Nie mam dostępu do app na tel (nie jestem w stanie zsynchronizować na iPhone).

    • Katarzyna 30. 6. 2022

      I jest to robocorock s6 max

  • Piotr 28. 6. 2022

    Roborock S6 MaxV problem

    Witam,
    Mam następujący problem ze swoim robotem:
    Podczas próby wykonania zaplanowanego sprzątania urządzenia startuję następnie po paru chwilach wraca do bazy z komunikatem: sprzątanie pomieszczenia zakończone niepowodzeniem. Nie udało się dotrzeć do pomieszczenia docelowego. Powrót do stacji dokującej. W przypadku ręcznego uruchomienia sprzątania nie ma żadnego problemu.

    • Monika Specjalista 28. 6. 2022

      Dzień dobry, 

      proszę wykonać reset urządzenie a w przypadku braku poprawy odinstalować i zainstalować ponownie aplikację. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Barbara 13. 6. 2022

    Roborock s6 max v

    Dzień dobry. Problem z robotem polega na tym , że po uruchomieniu i przy wyjeździe z bazy kręci się w kółko i zgłasza po chwili błąd 8(przeszkody w w bliskiej odległości) pomimo że w okolicy nie ma żadnych przeszkód. Znalazłam odpowiedź, że
    należy zresetować urządzenie i jeżeli będzie taka konieczność odinstalować i ponownie zainstalować aplikację.
    Mam pytanie: Jak przeprowadzić te czynności i czy będzie konieczność tworzenia mapy na nowo?
    Pozdrawiam

    • Monika Specjalista 14. 6. 2022

      Dzień dobry, 

      proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu. 

      Pozdrawiam, Monika Robot World 

      • Barbara 16. 6. 2022

        Problem rozwiązany.
        Mój problem rozwiązany, ale może się komuś przydać. Pogodzona z myślą, że będę musiała przez minimum 2 tygodnie latać z tradycyjnym odkurzaczem po mieszkaniu (mam mocno liniejącego psa), postanowiłam wyczyścić robota przed wysłaniem do serwisu. Po odwróceniu zauważyłam przy jednym z kółek z boku jakiś śmieć. Wyciągnęłam go pęsetą i okazało się, że był to malutki woreczek strunowy, który umościł się pod kołem. Na pierwszy rzut oka był niewidoczny. Po jego wyciągnięciu robot działa bez problemu.
        Pozdrawiam

  • Monika 4. 6. 2022

    Roborock S6Vmax

    Dzien dobry,
    mój roborock S6Vmax przestał wciągać brudy. Mam go 1,5 roku, wszystkie filtry nowe a on ciągnie sierść psa za sobą nic nie wpada do pojemnika.
    Pozdrawiam

    • Monika Specjalista 6. 6. 2022

      Dzień dobry, 

      jeżeli bateria jest dobra a filtry wymienione i nic to nie pomogło to proponuję jednak odesłać urządzenie na serwis w miejscu zakupu. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Łukasz 6. 5. 2022

    Sam się włącza

    Witam.
    Mój roborock S6 sam rozpoczyna sprzątanie bez jakiejkolwiek ręcznej czy mobilnej inicjacji, jak również nie ma ustawionego żadnego harmonogramu. Co może być problemem?

  • Paweł 30. 4. 2022

    Nie sprząta całej mapy

    Sprzątnął 20% jednego pokoju, 30% drugiego, do 3 w ogóle nie wjechał i wrócił do bazy. Następnym razem wjechał tylko do drugiego pokoju i wrócił. Po skasowaniu mapy, chaotycznie posprzątał jeden pokój, resztę pominął i wrócił do bazy. Bateria ok, nie generuje żadnych błędów.

  • Sylwia 21. 4. 2022

    Nie wciąga kurzu ani okruchów

    Odkurzacz nie wciaga kurzu i okruchów. Nie wyświetla się żaden błąd. Wszystko zostaje na szczotce, a filtr jest prawie pusty. Odkurzacz mam 3 miesiące.

    • Monika Specjalista 22. 4. 2022

      Dzień dobry, 

      proszę zatem odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Katarzyna 20. 4. 2022

    Roborock nie wraca na stację ladowania

    Mam problem z roborock s5. Mianowicie od jakiegoś czasu nie wraca podczas sprzątania na stację dokująca się podładować, tylko wykorzystuje baterie do końca ( stacja jest podłączona do prądu i widoczna na mapie), co powoduje przejście roborocka w tryb offline. Nie jestem nawet w stanie sprawdzić które pomieszczenia robot posprzątał przed rozładowaniem, ponieważ przechodząc w tryb offline nie zapisuje historii aktualnego sprzątania.
    Czy to wina baterii? Czy wystarczy ją wymienić, żeby robot działał jak dawniej?

    • Monika Specjalista 20. 4. 2022

      Dzień dobry, 

      nie wspomniała Pani od jak dawna użytkuje robota, jeżeli około 2 lat to jak najbardziej może być wina baterii, że rozładowuje się do zera w trakcie sprzątania. Zatem w tym przypadku wymiana baterii będzie konieczna. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Dawid 3. 4. 2022

    Przeniesienie stacji dokującej

    Musiałem przenieść stacje dokującą w inne miejsce. Niestety Roborock S5 Max nie potrafi samodzielnie jej wykryć, w apce Roborock też nie widzę funkcji wskazania stacji dokującej.
    Czy jest jakieś rozwiązanie, które nie wymaga ponownego skanowania całego mieszkania? Nie chce mi się na nowo tworzyć wirtualnych ścian, nazw pomieszczeń, kolejności, mocy ssania i mopowania.

    • Witold 18. 4. 2022

      Dzień dobry. Mój kłopot z robotem polega na tym , że po uruchomieniu i przy wyjeździe z bazy kręci się w kółko i zgłasza po chwili błąd 8(przeszkody w w bliskiej odległości) pomimo że w okolicy nie ma żadnych przeszkod.dlaczego?

      • Monika Specjalista 19. 4. 2022

        Dzień dobry, 

        proszę zresetować urządzenie i jeżeli będzie taka konieczność odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. 

        Pozdrawiamy, team Robot World 

    • Monika Specjalista 4. 4. 2022

      Dzień dobry, 

      jeżeli stacja została przeniesiona to konieczne będzie wykonanie skanowania mieszkania. Nie ma innej opcji w tej sytuacji. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Magda 3. 4. 2022

    S7 nie może się połączyć z siecią WiFi

    W dniu wczorajszym robot normalnie sprzątał. Był dostępny z poziomu aplikacji. W godzinach wieczornych po uruchomieniu aplikacji wyskoczył komunikat Urządzenie Niedostępne. Od tej pory mimo usilnych prób robot nie jest wstanie połączyć się z siecią. Żadnych zmian w ustawieniach sieci nie było. Pozostałe urządzenia podłączone do sieci działaja bez problemu. Reset sieci nie rozwiązał problemu. Proszę o poradę

    • Monika Specjalista 4. 4. 2022

      Dzień dobry, 

      najprawdopodobniej pojawił się błąd aplikacji. Proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację jak również wykonać reset urządzenia. Konieczne będzie wykonanie ponownego skanowania. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

      • Elżbieta 22. 10. 2022

        Czy mogę zapisać w jakiś sposób mapę mieszkania, żeby w razie takiego przypadku jak wyżej zaimportować mapę, zamiast ponownego skanowania?

        • Monika Specjalista 23. 10. 2022

          Dzień dobry, 

          niestety nie ma takiej możliwości. 

          Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Magda 12. 3. 2022

    filtr

    W trakcie sprzątania informacja informacja, że filtr prawdopodobnie zatkany, ssanie ograniczone. Po wyczyszczeniu filtra po minucie to samo, po wymianie filtra na nowy to samo. co robić

    • Andrzej 30. 3. 2022

      Miałem podobny problem po 3 latach użytkowania roborock s6. Pomogło wyczyszczenie filtra przy silniku ssącym. Aby się do niego dostać należało rozebrać robota do ostatniej śróbki. Filtr składał się z metalowego sitka i był cały zapchany. Dziwne że producent nie przewidział możliwości szybszego dostępu do tego filtra.

    • Monika Specjalista 14. 3. 2022

      Dzień dobry, 

      po wymianie filtra proszę zresetować urządzenie. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

      • karolina 12. 4. 2022

        ja mam ten sam problem i po resecie nic się nie zmienia błąd cały czas występuje, co w tej sytuacji mam zrobić?

        • MAREK 13. 4. 2023

          U mnie ciągle to samo po 3 latach. Chyba pozostaje go rozkręcić i coś w środku wyczyścić. Filtr przy pojemniku na odpady nowy i czysty.

  • Leszek 28. 2. 2022

    Roborock S7

    Po naładowaniu Roborock S7 nie kontynuuje sprzątania Brak możliwości zapisania mapy.

    • Monika Specjalista 28. 2. 2022

      Dzień dobry, 

      proszę sprawdzić wszystkie ustawienia w aplikacji, zresetować urządzenie. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • JOANNA 23. 2. 2022

    Roborock s6max

    Mój Roborock S6max nie mopuje-tzn. pomimo napełnienia zbiornika wodą, ustawienia poziomu mopowania prawie na maxa, namoczeniu mopa- nie podaje wody.Jaka może być przyczyna?

    • Monika Specjalista 23. 2. 2022

      Dzień dobry, 

      proszę przeczyścić dysze doprowadzające wodę. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

      • Joanna 23. 2. 2022

        Czy mogę dostać jakąś wskazówkę odnośnie umiejscowienia dyszy i sposobu czyszczenia? Dziekuję

        • Monika Specjalista 23. 2. 2022

          Umiejscowienie dyszy powinno być wskazane w instrukcji obsługi. Nalezy je po prostu przepchać igłą. 

          Pozdrawiamy, team Robot World 

          • Monika 9. 11. 2022

            Ja przeczyszczałam wszystko igłą i nadal urządzenie nie mopuje. W ogóle nie zostawia śladu wody na podłodze (specjalnie też zdjęłam "ściereczkę " żeby sprawdzić czy woda wypływa przez dysze). Nie ukrywam ,że jest to irytujące , bo urządzenie nie należy do najtańszych a funkcja mopowania na ten moment kompletnie nie działa.

            • Monika Specjalista 9. 11. 2022

              Dzień dobry, 

              proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu. 

              Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Ewelina 11. 2. 2022

    nie wczytuje map

    Dzień dobry, mam problem z Roborock 5 max, a mianowicie nie wczytuje mapy po wybraniu pomieszczenia. Przez co nie sprząta go w całości, tylko jezdzi jak chce. A druga kwestia jest taka, że jeśli go włączę " ręcznie " bez mapy to położeniu roborta na mapie pojawia się w drugiej części domu, niż jest w rzeczywistości. Resetowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji nie pomogło. Proszę o informację co może być jeszcze przyczyną.

    • Monika Specjalista 14. 2. 2022

      Dzień dobry, 

      jeżeli nie pomogła żadna z podanych przez Panią czynności to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Justyna 5. 2. 2022

    Roborock 5s nie sprząta całego pomieszczenia

    Witam serdecznie,
    Odkurzacz nie sprząta całej sypialni, tylko jej fragment. Z innymi pomieszczeniami nie ma problemu, tylko z tym jedynym. Podczas sprzątania sypialni odkurzacz jakby się zawiesza, kręci się w kółko i zatrzymuje się co chwilę. Podłoga jest taka sama jak w innych częściach mieszkania.
    Co może być tego przyczyną i co zrobić aby rozwiązać ten problem?
    Pozdrawiam.

    • Monika Specjalista 7. 2. 2022

      Dzień dobry, 

      czy w sypialni znajduje się czarna lub ciemna podłoga / dywan? czy znajduje się lustro? Jeżeli tak to urządzenie nie będzie prawidłowo sprzątać. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

      • Paweł 15. 7. 2023

        A dlaczego nie sprząta czarengo dywanu ? Mam właśnie ten problem. Generalnie odkurzacz super sobie radzi w całym mieszkaniu ale czarny dywan omija .

        • Monika Specjalista 17. 7. 2023

          Dzień dobry,

          urządzenie traktuje czarne powierzchnie jak "przepaść" - czujniki przeciw upadkowe. 

          Pozdrawiawiamy, team Robot World

  • Sabina 31. 1. 2022

    Mopowanie pod nieobecność

    Który z modeli pozwala na uruchomienie mopowania pod nieobecność w mieszkaniu? Tak, żeby nic nie wyciekało

  • Pawel 27. 1. 2022

    Roborock S5 - błąd 108

    Dzień dobry,
    Podczas wjeżdżania np. na dywan odkurzacz zatrzymuje prace i sygnalizuje błąd 108 - otwarty obwód elektryczny prawego koła. W czym może leżeć problem?

    • Oskar Specjalista 28. 1. 2022

      Dzień dobry, 

      niestety ciężko tak jednoznacznie stwierdzić co wywołuje dany problem. Proponujemy wysłać urządzenie na reklamacje.

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

      • Patrycja 6. 2. 2022

        Dzień dobry,
        U nas też pojawił się błąd 108 otwarty obwód elektryczny prawego koła. Gdzie możemy wysłać Roborock żeby obejrzał go serwis?

        • Monika Specjalista 7. 2. 2022

          Dzień dobry, 

          wszystko zależy gdzie został zakupiony. Jeżeli u nas to wszelkie szczegóły są podane na naszej stronie w zakładce WSZYSTKO O ZAKUPACH - GWARANCJA I REKLAMACJA. 

          Pozdrawiamy, team Robot World

  • Jakub 26. 1. 2022

    Roborock S7 i ładowanie w przypadku wielu kondygnacji

    Witam,
    Z tego co już się dowiedziałem w Roborock S7 można stworzyć do 4 map różnych kondygnacji. Jak zachowa się robot po zakończeniu sprzątania na kondygnacji na której nie ma stacji ładowania? Czy robot "wie" na których kondygnacjach (mapach) posiada stacje dokujące?
    I takie pytanie z innej beczki. W pierwszym cyklu robot powinien objechać cały dostępny obszar celem zmapowania. Co jeśli na danej kondygnacji nie chcę aby robot wjechał w jakieś konkretne miejsce i najlepiej nawet go nie mapował? Nie mogę przecież zrobić wirtualnej ściany dopóki nie ma mapy.

    • Rafał 5. 2. 2022

      Witam. Robot po zakończeniu sprzątania na innej kondygnacji wróci w to miejsce w którym go Postawiłeś i powie komunikat nie udało odnaleźć się stacji dokującej i się wyłączy co do drugiego pytania można zrobić ściane fizyczną coś postawić dopóki nie z mapuje pomieszczenia a potem można postawić ścianę wirtualną w aplikacji

      • Marcin 20. 5. 2022

        Jeżeli nie znajdzie stacji ładowania na drugiej kondygnacji, to jak zapisze mapę?

        • Monika Specjalista 20. 5. 2022

          Dzień dobry, 

          Do zeskanowania musi być ta sama stacja ładująca. Co jest oczywiste. 

          Pozdrawiamy, team Robot World

  • Ewa 24. 1. 2022

    Error 104 roborock s5

    Błąd 104 Xiaomi Roborock S5
    Witam,
    Posiadam Xiaomi Roborock S5 od ok 4 lat. Po rozpoczęciu sprzątania, robot wlacza sie, popracuje 20 sek w miejscu aż całkowicie przestaje pracować i wydaje komunikat głosowy - błąd wewnętrzny, zresetuj urządzenie. W aplikacji można przeczytać: Usterka spowodowana błędem wewnętrznym. Zresetuj odkurzacz. Błąd: 104 otwarty obwód elektryczny głównej szczotki. Po zresetowaniu odkurzacza sytuacja powtarza się. Wymienilam szczotkę, wyczysciłam. Proszę o wyjaśnienie problemu.

    • Monika Specjalista 25. 1. 2022

      Dzień dobry, 

      jak wskazują informację pojawiają się błędy w tej sytuacji jedynie serwis może rozwiązać ten problem. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Anna 22. 1. 2022

    Roborock

    Witam, roborock nie mial dostępu do jednego pomieszczenia, które mial sprzątać - zamknięte drzwi. Wrócił do bazy z informacja o niekompletnym sprzątaniu. Wysłany ponownie - zjechał z bazy, z komunikatem o zaczętym sprzątaniu. Obrócił sie pare razy wokol własnej osi, białe światło), po czym ogłosił, ze sprzatanie niekompletne, nie udało sie dotrzeć do pomieszczenia, wjechał znowu na baze, oczyścił pojemnik i ładuje sie. Powtórzyło sie to dwa razy. Oprogramowanie aktualne.

    • Monika Specjalista 24. 1. 2022

      Dzień dobry, 

      proszę zresetować urządzenie i sprawdzić czy teraz będzie pracował już poprawnie. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Anna 21. 1. 2022

    Wifi

    Witam, korzystam, roborock s7 od lipca. Do tej pory nie było żadnego problemu. Kilka dni temu przestał działać. W domu mamy światłowód, sieć 5g której on nie obsługuje. Mamy hotspot dwuzakresowy tak więc do tej pory było ok. Nie połączenia z WiFi. Co może być przyczyną i Jak ten problem rozwiązać? Będę wdzięczny za pomoc.

    • Monika Specjalista 24. 1. 2022

      Dzień dobry, 

      proszę sprawdzić czy napewno łączy się z siecią 2,4 GHz. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

  • Ariel 17. 1. 2022

    Harmonogram automatycznego dziennego sprzątania

    Czy możliwe jest ustawienie Harmonogramu automatycznego dziennego sprzątania ?
    Roborock model S5MAX, jak tak to gdzie w aplikacji .
    Pozdrawiam

  • Hanna 7. 1. 2022

    Roborock S7 - stacją dokująca w innym miejscu

    Witam.
    Aplikacja do modelu Robroc S7 wskazuje na mapie stację dokująca zupełnie w innym miejscu niż rzeczywiście się znajduje, przez co robot błądzi po pomieszczeniach i nie potrafi wrócić do stacji. Problem wcześniej nie występował. Stacja nie została przeniesiona.

    • Monika Specjalista 7. 1. 2022

      Dzień dobry, 

      proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, wykonać ponownie pierwsze skanowanie. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

      • Hanna 7. 1. 2022

        Odinstalowałam aplikację i zainstalowałam ją ponownie. Niestety to nic nie pomogło. Stację nadal wskazuje w błędnym miejscu. Rozumiem, że w celu przeprowadzenia ponownego pierwszego skanowania niezbędne jest zresetowanie urządzenia?

        • Monika Specjalista 7. 1. 2022

          Tak, to byłoby najlepsze rozwiązanie. Jeżeli nie pomogą te wszystkie kroki to pozostanie odesłanie na reklamację w miejscu zakupu. ale to już ostateczność. 

          Pozdrawiamy, team Robot World 

        • Monika Specjalista 7. 1. 2022

          Urządzenie powinno się resetować zawsze gdy jest jakaś zmiana czy jak nie działa prawidłowo. Jeżeli Pani odinstalowała i ponownie zainstalowała aplikację to trzeba zresetować urządzenie i wykonać ponowne skanowanie. Takie jak za pierwszym razem. Włączyć zapisywanie map. 

          Pozdrawiamy, team Robot World

  • Marzena 26. 12. 2021

    Problem z mopem

    Witam. Używam robota Robobrock s 7 od miesiąca. Po kilku sprzataniach, okazało się że że szmatki brzydko pachnie pomimo ciągłego płukania z detergentem po sprzątaniu ponieważ mop wysycha ale od strony rzepów ciągle jest wilgotny i dlatego śmierdzi. Żeby uniknąć takich sytuacji po sprzątaniu zaczęłam ściągać szmatkę z rzepów za każdym razem dla lepszej wentylacji robota noi przy ostatniej takiej operacji coś się stało i teraz opada mi cały element mopa tzn nie podnosi się do góry tylko luźno wisi tak jakby spadł z jakiegoś zaczepu? Proszę o poradę czy da się to poprawić bez wizyty w serwisie?

    • FreeMan 22. 1. 2022

      Po sprzataniu/mopowaniu nie sciagała Pani sciereczki do prania i suszenia, i zdziwienie ze smierdzi? Masakra… przy normalnym mopowaniu też jerną brudną szmatę stosowałe Pani przez tydzień lub dłużej? Normalnie myślenie się kłania…

    • Monika Specjalista 27. 12. 2021

      Dzień dobry, 

      ściereczkę należy ściągać po każdym mopowaniu i prać ją normalnie w pralce bez środku do zmiększania tkanin, warto też ściereczkę po prostu wysuszyć albo w suszarce albo na karolyferze. 

      Niestety nie wiem dlaczego odpada cały element mopa, ściąganie ściereczki nie powinno być tego powodem. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

  • Krzysztof 1. 12. 2021

    Błąd 104 Xiaomi Roborock S6

    Witam,
    Posiadam Xiaomi Roborock S6 white. Po rozpoczęciu sprzątania, robot na przemian sprząta i sam je przerywa - tak kilka razy do momentu, aż całkowicie przestaje pracować i wydaje komunikat głosowy - błąd wewnętrzny, zresetuj urządzenie. W aplikacji można przeczytać: Usterka spowodowana błędem wewnętrznym. Zresetuj odkurzacz. Błąd: 104 otwarty obwód elektryczny głównej szczotki. Po zresetowaniu odkurzacza sytuacja powtarza się. Proszę o wyjaśnienie problemu. Czy tutaj pozostaje już tylko serwis? Czy można samemu usunąć usterkę?

    • Marek 17. 12. 2021

      Witam, mam roborock 6x pro często zmienia stacje dokująca , za każdym razem pokazuje że znajduje się stacja w sypialni a od nowości jest w salonie. Wgrałem w aplikacji na nowo i po pierwszym sprzątaniu znów pokazuje że robot znajduje się w sypialni w stacji dokującej.Pozdrawiam

    • Monika Specjalista 2. 12. 2021

      Dzień dobry, 

      proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

  • ANNA 1. 12. 2021

    ŁADOWANIE ROBOROCK S7 MAX

    Dzień dobry
    robot przy 19% baterii przerywa sprzątanie i jedzie się ładować. Czy da się zmienić to ustawienie na niższy procent? np. 10%. zawsze zostaje mu do posprzątania ok. 10m2. 19% to bardzo dużo, spokojnie może jeszcze kilka metrów posprzątać i dojechać do bazy

    • Monika Specjalista 1. 12. 2021

      Dzień dobry, 

      nie ma możliwości zmiany ustawień. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

  • JOANNA 30. 11. 2021

    ladowanie

    Witam
    Mam roboroka s7plus czy po naladowaniu mozna go wylaczyc czy zostawic zeby caly czas byl wlaczony

    • Monika Specjalista 1. 12. 2021

      Dzień dobry, 

      urządzenie powinno stać 24h na stacji ładujacej i nie powinno się go wyłączać.

      Pozdrawiamy, team Robot World

  • Karolina 30. 11. 2021

    Ronorock problem z wodą

    Witam
    Kupiłam ronorock 0.5 roku temu. Działał poprawnie. Od ok miesiąca po mopowaniu zostawia duże ilości wody na podłodze, jak również podczas mopowania zostawia plamy wody. Wygląda na to ze gdzieś nie ma szczelności. Zaznaczę jeszcze ze ten problem na również 2 mich znajomych.
    Pozdrawiam

    • Monika Specjalista 30. 11. 2021

      Dzień dobry, 

      proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

  • Damian 29. 11. 2021

    Omija dywan

    Witam. Posiadam roborocka s7. Robot gubi się na dziecięcym dywanie z czarnym wzorem z w drogę. Czy da się coś z tym zrobić ? Drugą kwestią jest to że przy 20% jedzie się ładować czy to normalne ? Z góry dziękuję i pozdrawiam.

    • Adam 9. 1. 2022

      Miałem podobny problem z s6maxv - pomogło dokupienie zaślepek na czujniki spadku. Wjazd na balkon, kl.schodową zablokować wirtualna ścianą. Teraz już nie "boi się" czarnego dywanu

    • Monika Specjalista 30. 11. 2021

      Dzień dobry, 

      niestety nic nie można z tym zrobić, jedynie ustawić w aplikacji tak aby wogóle na niego wjeżdżał. Te urządzena każdy czarny dywan będą traktować jak spadek w dół ze schodów itp. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

  • Katarzyna 25. 11. 2021

    Czyszczenie czujnikow

    Dzień dobry, ROborock s6 maxV. Apka informuje ze dawno nie czyscilam czujnikow. Wykonałam czyszczenie zgodnie z instrukcja, zresetowalam i nadal mam komunikat o czyszczeniu czujnikow. Zastanawiam sie czy moze powinnam jakos specjalnie je wyczyscic? Wyjac, odkurzyc? A moze tylko mu zasygnalizowac ze juz tylko nie wiem gdzie. Pozdrawiam

    • Monika Specjalista 25. 11. 2021

      Dzień dobry, 

      proszę zresetować urządzenie i sprawdzić czy po resecie jest poprawa i komunikat znikł. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

      • Katarzyna 25. 11. 2021

        Niestety resetowanie nie pomoglo. Co jeszcze mogę zrobić

        • Monika Specjalista 26. 11. 2021

          Można jeszcze odinstalowac aplikacje i zainstalowac ją ponownie, połączyć robota z aplikacją ponownie i zobaczyć jak zacznie działać. Proszę suchą ściereczką przetrzeć urzadzenie, całe dookoła, przetrzeć również styki służące do ładowania, tak na robocie jak i na stacji ładującej. 

          Pozdrawiamy, team Robot World. 

  • Tomasz 21. 11. 2021

    Problem z podawaniem wody - brak mopowania

    Dzień dobry,
    Mam pytanie w sprawie mopowania, w ogóle nie mopuje wody nie daje ściereczka jest sucha, dysze zostały wymienione na nowe i nic to nie daje. Nie mam pojęcia co robić czy to na gwarancję dawać ?

    • Monika Specjalista 21. 11. 2021

      Dzień dobry, 

      aby urządzenie mopowało, ściereczkę przed przyklejeniem do robota należy po prostu zamoczyć pod wodą z kranu. Proszę sprawdzić również ustawienia dwakowania wody podczas mopowania. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

      • Daniel 16. 12. 2021

        Mam problem podobny do Pana Tomasza. Po zwilżeniu ściereczki efekt mopowania jest chwilowy do około 1mm2^ powierzchni i dalej robot odkurza na sucho. Dysze nie rozbierane. czy sama podstawka może być zabrudzona czy też zakamieniona i być powodem tego?
        Roborock S6 max

        • Marcin 30. 12. 2021

          Mam identyczny problem z dyszami, czy trzeba wymienić całą podstawe mopa?

          • Monika Specjalista 30. 12. 2021

            Dzień dobry, 

            wystarczy je wyczyścić i wszystko powinno być wporządku. Wszystko zależy od jak dawna urządzenie jest używane. 

            Pozdrawiamy, team Robot World

  • Krzysztof 20. 11. 2021

    Aktualizacja

    Witam
    Jestem użytkownikiem s6pure dotychczas wszystko działało perfekcyjnie, po aktualuzacji mi home mapa przestała się ładować. Zresetowałem urządzenie, pousuwałem wszysko z apki, dodałem od nowa urządzenie i zeskanowałem pomieszczenia - udało się.
    Po ponownym uruchomieniu aplikacji znowu nie wczytuje mapy ( komunikat: bierząca sieć jest wolna prosze czekać - nic nie było zmieniane wszystko działa poprawnie. Długo zwlekałem z aktualizacją
    Ps na odkurzaczu nie działa przywrócenie ustawień fabrycznych reset+home

    • Monika Specjalista 21. 11. 2021

      Dzień dobry, 

      proszę odinstalować i zainstalować aplikację od nowa i zresetować urządzenie. Najprawdopodobniej wina lezy po stronie aplikacji. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

      • Krzysztof 21. 11. 2021

        Dokłeadnie tak jak pisze Monika - wina leży po stronie aplikacji. Ponowne zainstalowanie apki nic nie da ponieważ pobiera w starej wersjii i każda aktualizacja ponawia problem. U mnie już działa - Jak wyjść z tej sytuacji, może u Was też zadziała :
        1. Pobrać apke i sparować ze zresetowanym urządzeniem
        2. Zeskanować pomieszczenie (nie przepuści aktualuzacji bez mapy)
        3 przeprowadzić aktualizacje
        4 dodać nową mapę, zeskanować i zmienić nazwę pomieszczenia i zapisać ( po aktualizacji nie czyta starych map)
        5. Usunąć starą mapę i starą lokalizację ( w zakładce zarządzaj lokalizacją zakreślona będzie nowa lokalizacja lecz podświetlona stara)
        6 wyłączyć aplikacje i najlepiej zrestartować telefon/androida
        U mnie zadziałało i teraz wszysko ok.
        Ps: jak bym wiedział że tyle z tym roboty nie usuwałbym apki tylko rozpoczął procedure od pkt 3go, lub najprawdopodobniej zostawił starą stabilną wersję.

        • Monika Specjalista 22. 11. 2021

          Dziękujemy za pomoc i wyjaśnienie dla pozostałych użytkowniów. 

          Pozdrawiamy, team Robot World

    • Jacek 20. 11. 2021

      Witam,
      ja użytkuję Roborocka S7 ale pojawił się dokładnie ten sam problem co u Krzysztofa. Prawdopodobnie coś jest w tej aktualizacji.... do aktualizacji.
      Czekamy na jakąś uspokajającą odpowiedź.
      Pozdrawiam

      • Monika Specjalista 21. 11. 2021

        Dzień dobry, 

        najprawodopodobnie wina jest właśnie po stronie aplikacji i niestety należy przeczekać dopóki Xiaomi nie naprawi tego błędu. 

        Pozdrawiamy, team Robot World

  • Lucyna 4. 11. 2021

    Roborock S6 - zmiana Wi-Fi

    Dzień dobry,
    zmieniłam router do Wi-Fi, a co za tym idzie - hasło do Wi-Fi. Urządzenie nie łączy się z aplikacją po zmianie. Wywołuję zmianę hasła poprzez: a. naciśnięcie przycisków na urządzeniu zgodnie z instrukcją do uzyskania komunikatu o resetowaniu wifi, b. wprowadzam dane połączenia Wi-Fi (wybieram login oraz wpisuję hasło), c. telefon łączy się z urządzeniem ale w kolejnym kroku występuje błąd - brak przekazywania danych do urządzania. W jaki sposób mogę zmienić dane połączenia Wi-Fi ?
    Pozdrawiam

    • Hypeeer 30. 11. 2021

      Witam, mam bardzo podobne pytanie. Proszę o instrukcje jakie kroki po kolei mam wykonać po zmianie routera na nowy, aby nie skasować sobie mapy i odkurzacza z aplikacji, a tylko zmienić sieć wi-fi z którą połączony jest odkurzacz.

      • Monika Specjalista 30. 11. 2021

        Dzień dobry, 

        proszę sprawdzić jak zachowa się aplikacja po zmianie routera i czy wszystko będzie w aplikacji prawidłowo funkcjonować jak również czy urządzenie pracuje prawidłowo. 

        Pozdrawiamy, team Robot World

  • Iza 31. 10. 2021

    Roborock S6 Max - nie sprząta całego mieszkania

    Dzień dobry.
    Mam taki problem. Kupiłam Roborock S6 Max. Nowy, w polskim sklepie. Po uruchomieniu Roborock nie jeździ po całym mieszkaniu. Wyjażdża z bazy, obrysowuje część pokoju, w którym stacjonuje, potem część kolejnego pokoju i przedpokoju. Następnie wraca do pokoju bazowego i sprząta tylko ten zaznaczony teren (Nie jest to opcja sprzątanie lokalne). Pomija dalsze części ww. pomieszczeń oraz całkowicie łazienkę i salon z kuchnią.
    Proszę o pomoc, bo już nie mam pomysłu co zrobić i nie wiem, czy to nie jest jakaś wada, usterka.
    Pozdrawiam

    • Monika Specjalista 1. 11. 2021

      Dzień dobry, 

      czy urządzenie poprawnie zeskanowało mapę i mapa została poprawnie zapisana? Jeżeli mapa jest zapisana to jak może obrysowywać pokój ponownie? Wydaje mi się, że mapa nie została poprawnie zeskanowana i zapisana. Skanowanie rozpoczynamy ze stacji ładującej i tam powinno się również zakończyć. Nie wolno ingerować w pracę urządzenia podczas skanowania. Po zeskanowaniu mapy i pojawieniu się jej w aplikacji mapę należy zapisać. 

      Pozdrawiamy team Robot World. 

      • Iza 1. 11. 2021

        Dzień dobry.
        Dziękuję za szybką odpowiedź.
        Po włączeniu stacji ładującej do prądu i położeniu na nim urządzenia, urządzenie od razu poinformowało, że rozpoczyna sprzątanie. I tak się stało. Aplikację zainstalowałam później... Czy mogę prosić o pomoc, jak to "naprawić"? Z góry dziękuję za pomoc. Pozdrawiam.

        • Monika Specjalista 1. 11. 2021

          Dzień dobry, 

          co chciałaby Pani naprawić? Jak mogę pomóc? 

          Pozdrawiam 

          • Iza 1. 11. 2021

            Chciałabym, aby urządzenie ponownie zeskanowało poprawnie całe mieszkanie. Poza tym jak usunąć poprzednią mapę? W aplikacji nie widzę takiej opcji.

            • Monika Specjalista 1. 11. 2021

              Zapraszam do kontaktu na chatcie. Będzie mi łatwiej Pani pomóc. 

              Pracuję dzisiaj do godziny 17

              • Iza 2. 11. 2021

                Dzień dobry.
                Czy będzie możliwość rozmowy na czacie w sprawie mojego problemu? Pozdrawiam

                • Monika Specjalista 2. 11. 2021

                  Dzień dobry, 

                  tak zapraszam, jestem w pracy do 17

                  Pozdrawiam Monika 

                  • Iza Baran 2. 11. 2021

                    Dziękuję :)
                    Nie widzę tylko opcji czatu... :)
                    Pozdrawiam, Iza

                    • Monika Specjalista 2. 11. 2021

                      Dzień dobry, 

                      proszę spróbować z komputera stacjonarnego. 

                      Pozdrawiam 

  • Adrianna 22. 10. 2021

    Roborocks7

    Witam, zdjęłam robota ręcznie ze stacji żeby założyć pierwszy raz mopa, teraz szaleje, nie może trafić do bazy, sprząta normalnie, tylko nie może zaparkować . Szuka po mieszkaniu i nic. Help

    • Monika Specjalista 25. 10. 2021

      Dzień dobry, 

      proszę zresetować urządzenie i sprawdzić ustawienia w aplikacji. 

      Pozdrawiamy, team Robot World.

  • Marzena 21. 10. 2021

    język komunikatów

    dzień dobry, kupiłam odkurzacz na geekbuing.pl. W ustawieniach zmieniłam język i strefę na polski i...porażka. Nadal komunikaty są angielskie. Pyt.2, czy mogę zeskanować każde z pomieszczeń osobno i nazwać je. Jak wtedy reaguje odkurzacz na polecenie odkurzenia konkretnego pokoju. korzystam z aplikacji Xiaomi Home, ale w mojej opinii jest mało czytelna. Nie wiem, jak podzielić na strefy mieszkanie, jak ponownie zeskanować całość powierzchni. Co to jest "scena"? Chciałabym ograniczyć sprzątanie do konkretnych pokoi i zaprogramować to, ale poki co-porażka

    • Monika Specjalista 21. 10. 2021

      Dzień dobry, 

      niestety w kwestii wszelkich problemów musi się Pani skontaktować ze swoim sprzedawcą. Być może urządzenie nie ma możliwości posługiwaniem się językiem polskim. Musi zostać wykonana mapa całego mieszkania i wtedy można podzielić mapę na pomieszczenia. W sprawie problemów z aplikacją proszę poszukać informacji w sieci. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Robert 20. 10. 2021

    Udostępnianie S5 Max

    Dzień dobry. Jak mogę udostępnić S5 Maź na telefonie żony?

    • Dagmara 1. 12. 2021

      W aplikacji Roborock po starcie wejść w 'Profil' ( prawy dolny róg ekranu ikona ludzika) i tam jest opcja udostępnienia odkurzacza.

      • Katarzyna 16. 12. 2021

        A czy w aplikacji xiaomi home tez jest taka możliwość?

  • Agnieszka 17. 10. 2021

    Zmiana internetu

    Zmienilam dostawce internetu tym samym router. Czy muszę na nowo wgrać aplikacje? Jeśli tak, to czy stracę wszystkie mapy?

    • Monika Specjalista 18. 10. 2021

      Dzień dobry, 

      musi Pani zmienić w aplikacji podłączenie sieci na nową. Jeżeli posiada Pani nowy router i nową sieć to wszystko zeba ustawić w aplikacji. Raczej nie ma konieczności odinstalowania aplikacji. Jednak jeżeli ją Pani odinstaluje  to w tym przypadku trzeba bęzie od nowa skanować mieszkanie i zapisywać raz jeszcze mapy. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Paweł 10. 10. 2021

    Filtr zablokowany Roborock s6

    Witam, Roborock S6 wyskakuje komunikat "filtr jest zablokowany lub mokry, wyczyść go, wysusz i spróbuj ponownie". I tak filtr nowy, orginalny dopiero założony, w aplikacji zmienione że filtr nowy. Komunikat dalej wyskakuje, w czym problem?

    • Jarek 27. 12. 2021

      Udało się "naprawić" usterkę.
      Po przeczytaniu opisu kolegi Arka nie mogąc się doczekać odpowiedzi zabrałem się za rozkręcanie spodu robota. Lecz z tamtej strony nie udało mi się dojść do opisywanego przez niego filtra.
      Nie polecam nikomu mojego sposobu ponieważ nie jestem pewien czy nie można w ten sposób uszkodzić w jakiś sposób odkurzacza ale ja zrobiłem tak:
      Wyjąłem szczotkę główną wyczyściłem pojemnik na kurz i zwykłym odkurzaczem od spodu tj od strony szczotki rolkowej zassałem tak aby wywołać wsteczny ciąg w robocie.
      Faktycznie filtr HEPA jakby zabrudził się od zewnątrz. Od razu go odkurzyłem i zamontowałem.
      Nasza Grażyna objechał a już całe mieszkanie i jeszcze ani razu nie krzyczała że filtr jest zablokowany lub wilgotnych.
      To mój sposób na ten problem z odkurzaczem i podkreślam jeszcze raz,że jeśli ktoś zrobi tak samo jak ja to robi to na własną odpowiedzialność.
      Z pewnością lepiej by było wszystko rozebrać i wyczyścić go od środka.
      Wydaje się że ta tylna kratka w komorze zbiornika na kurz prowadząca do części ssącej odkurzacza jest wyjmowana ale nie chciałem nic uszkodzić i nie próbowałem jej szarpać na siłę.
      Pozdrawiam

    • Jacek 15. 11. 2021

      Witam. Mam ten sam problem.
      Odkurzacz wyczyszczony bardzo dobrze, nowy filtr, a komunikat nadal się pojawia i nie sprząta z pełną mocą. Reset urządzenia też nie pomógł. Pozostaje serwis?

      • Arek 27. 12. 2021

        Po wyciągnięciu filtra po lewej stronie jest otwór przez który wlatuje powietrze do środka odkurzacza, znajduje się tam również niewielki filtr na którym zbiera się kurz. Wystarczy delikatnie zebrać ten kurz i odkurzacz powinnien działać poprawnie.

        • Jarek 27. 12. 2021

          Mam ten sam objaw co poprzednicy. Niestety okres pogwarancyjny.
          Pytanie do kolego Arka. Bo u mnie w komorze gdzie znajduje się zbiornik nie ma zadnego otworu po lewejstronie. No chyba ze wewnątrz odkurzacza za kratką. Czyli trzeba odkręcić spód zeby to wyczyscić czy moze nie o tym miejscu mysle?

          • Marcel 24. 1. 2022

            Okazuje się ze sa dwie wersje. Jedna ma otwór druga nie ma. Mieliśmy robot w wersji z otworem po odesłaniu na serwis wrócił do nas nowy bez tego otworu. Pani na infolinii nie zdawała sobie sprawy z istnienia dwóch wersji, na pytanie czy robot który do nas dotarł może współpracować ze stacją opróżniającą otrzymałem odpowiedz twierdzącą. Nie mniej pamiętam poprzednika i wiem, że przed odblokowaniem otworu stacja, nie była w stanie opróżnić pojemnika w całości.

            • Monika Specjalista 24. 1. 2022

              Dzień dobry, 

              to jest dokładnie ten sam model, bez problemu będzie opróżniał się pod stacją samoopróżniającą się. 

              Pozdrawiamy, team Robot World 

      • Monika Specjalista 16. 11. 2021

        Dzień dobry, 

        jeżeli cokolwiek nie funkcjonuje tak jak powinno i pomimo resetu urzadzenie nie działa prawidłowo to najlepiej odesłać go na serwis. Można jeszcze spróbować odinstalować i zainstalować ponownie aplikację. 

        Pozdrawiamy, team Robot World 

    • Julita 4. 11. 2021

      Witam, czy udało się rozwiązać problem, mam ten sam komunikat chwilę po rozpoczęciu pracy i nic nie pomaga, reset też nie.

    • Oskar Specjalista 12. 10. 2021

      Dzień dobry, 

      w tym przypadku, proponuję wykonać reset urządzenia. Jeżeli reset nie pomoże, a urządzenie jest jeszcze w okresie gwarancyjnym, proponuję reklamować odkurzacz celem kontroli w autoryzowanym serwisie.

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

  • Szymon 9. 10. 2021

    Roborock S6 wjeżdża na wyższe przedmioty

    Czy w roborock s6 jest opcja ustawienia żeby nie wjeżdzał na przedmioty wyższe niż np 2cm? Robot regularnie wjeżdża na nóżki od suszarki i się zawiesza...

    • Oskar Specjalista 11. 10. 2021

      Dzień dobry, 

      robot nie daje takiej możliwości. Proszę ustawić ewentualnie w aplikacji strefę zakazaną dla danego obszaru. 

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

  • Sebastian 6. 10. 2021

    Funkcja mopowania

    Dzień dobry. Od pewnego czasu w moim s6 max v, nie działa funkcja mopowania. Mop nie jest nawilżany pomimo że woda jest w zbiorniku a funkcja jest włączona

    • Monika Specjalista 7. 10. 2021

      Dzień dobry, 

      proszę przetrzeć suchą ściereczką styki doprowadzające wodę to powinno pomóc. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

      • Sebastian 12. 10. 2021

        Gdzie styki się znajdują, ponieważ w instrukcji nie jest to opisane?

        • Oskar Specjalista 12. 10. 2021

          Dzień dobry, 

          są to takie małe, kwadratowe, metalowe kostki znajdujące się po bokach środkowego koła wodzącego na spodniej części odkurzacza.

          Pozdrawiamy, team Robot World. 

          • Michal 30. 10. 2021

            Wiam, mój s6 maxv też przestał mopowac, więc zrobiłem zgodzie z poleceniem wyczeszczenia płytek jednak na jednej z kostek są dziwne plamy których nie można do czyścić a w kąciku widać zielony nalot tak jak przy wylanych bateriach

            • Monika Specjalista 1. 11. 2021

              Dzień dobry, 

              gdzie znalazł Pan informację o poleceniu wyczyszczenia płytek? 
              Jeżeli pojawiają się problemy z funkcjonowaniem urządzenie to nalezy je odesłać na reklamację w miejscu zakupu. 

              Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Olek 28. 9. 2021

    S6 maxv

    Robot za każdym razem gdy próbuje go uruchomić wskazuje błąd 16 , nierównego podłoża. Robot sam dokuje nikt go nie dotyka a i tak błąd cały czas jest. Czego efektem jest to ze muszę go sam przesunąć do przodu bo ze stacji nie ruszy Samodzielnie. Uriuchamiam go z app a sprzęt jest nowy. Co robić ? Help :)

    • Monika Specjalista 29. 9. 2021

      Dzień dobry, 

      czy próbował Pan przenieść stację ładującą w inne miejsce?

      Proszę zresetować urządzenie i zobaczyć czy błąd zniknie, dodatkowo można również odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Być może gdzieś wkradł się błąd i stąd jest taka sytuacja. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

  • Aga 28. 9. 2021

    Roborock s7

    Witam,
    Nowy Roborock s7 na problem z dojazdem do bazy ładującej. Zrobiona nowa mapa, zaznacza się baza i jest ok. Ponowne uruchomienie aplikacji, wypuszczenie robota i baza znika z mapy, więc odkurzacz już nie wraca.
    Każdorazowa nowa mapa to 1,5h więc totalny bezsens ciągle wypuszczać go na nowo. Co robić? Reklamować???

    • Monika Specjalista 29. 9. 2021

      Dzień dobry, 

      problem z mapą to nie wina robota a aplikacji. Reklamacja robota nic tu nie pomoże. Proszę dokładnie sprawdzić czy w aplikacji wszystko jest dokładnie i prawidłowo zapisane oraz czy mapa jest napewno zapisana. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

  • Katarzyna 10. 9. 2021

    Kod błędu 8

    Witam. Posiadam s6 maxV. Od pewnego czasu robot wariuje. Przy jednoczesnym odkurzaniu i mopowaniu kręci się w koło i jeździ jak pijany, a po kilku minutach zatrzymuje i sygnalizuje błąd numer 8. Sytuacja taka ma miejsce nawet przy wyłączeniu funkcji mopa. Problem znika kiedy tacka mopa jest wyjęta. Reset odkurzacza i jego porządne czyszczenie nie pomogło. Czy jakoś w warunkach domowych mi na temu zadziałać czy tylko serwis?

    • Rafał 12. 9. 2021

      Mam podobny problem od jakiegoś czasu, z każda aktualizacją robot coraz bardziej błądził, wiekszości błąd pojawia sie na płytkach, czujniki od dołu wyczyszczone lecz nie przyniosło to poprawy pracy robota, wcześniej robot jeździł jak po sznurku …

      • Marta 26. 9. 2021

        Czy przypadkiem nie zmienialiście kopa? U mnie też tak się działo jak montowałam nowego mopa

  • Karol 7. 9. 2021

    Wybór modelu

    Które roboty mają poniższe funcję łącznie:
    1. ustawienie kilku pięter
    2. wirtualne ściany
    3. zaznaczenie stref bez wjazdu
    4. inne strefy sprzątania podczas odkurzania, inne podczas mopowania

    • Monika Specjalista 8. 9. 2021

      Dzień dobry, 

      proponuję zwrócić uwagę na następujące modele, które posiadają wszystkie funkcje o których Pan wspomniał:

      1. Xiaomi Roborock S 5 Max
      2. Xiaomi Roborock S 6 Max V
      3. Xiaomi Roborocka S7

      Pozdrawiamy, team Robot World

  • Daria 31. 8. 2021

    Mopowanie

    Posiadam odkurzacz roborock s6 maxV. Odkurzacz nie mopuje, najpierw sprząta po zakonczonym sprzątaniu mowi ze rozpoczyna mopowanie po czym mowi o wymianie mopa i wraca na stację dokującą. Wgl nie podaje wody. Co moze byc przyczyną? Bardzo proszę równiez o instrukcje w jezyku Pl na e-mail. Z góry dziękuję i pozdrawiam

    • Monika Specjalista 1. 9. 2021

      Dzień dobry,

      proszę dokładnie sprawdzić ustawienia w aplikacji, czy tekstylia mopujące są przyklejane do robota mokre? Proszę zwilżyć tekstylia przed przyklejeniem. Proszę zresetować urządzenie i jeżeli to nic nie pomoże to odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Proszę również skontaktować się ze sprzedającym w kwestii reklamacji.

      Pozdrawiamy, team Robot World

  • Maciej 27. 8. 2021

    Roborock s7 udostępnianie

    Mam problem z udostępnieniem roborocka s7, wysłałem zaproszenie na drugi telefon ale tam nie przyszło. (Powiadomienia mam włączone, w obu przypadkach ios). Czy jest jakiś inny sposób jak go uruchomić na drugim telefonie żeby nie konfigurować map drugi raz?

    • Monika Specjalista 27. 8. 2021

      Dzień dobry, 

      niestety nie ma takiej możliwości, na każdym telefonie musi być aplikacja, skanowanie mieszkania i zapisanie nowej mapy. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

      • Robert 17. 9. 2021

        Udostępniłem swojego s7 na drugim smartfonie, są mapy i ich nazwy ale nie ma już nazw pomieszczeń ,dlaczego?

  • Piotr 8. 8. 2021

    Dziwne zachowanie robota S5 MaxV

    Mam pytanie, wydaje mi się że od czasu przestawiania stacji dokującej w inne miejsce mój odkurzacz zwariował, dlaczego wydaje mi się - ponieważ nie jestem pewien że aktualizacja tu nie zawiniła bo działo się to w tym samym czasie. Przestawiając go dokonałem procedury od początku jakbym go wyjmował z pudełka - czyli mapowanie domu reset wi-fi. Jednak nadal jeździ jak oszalały tzn: robi jakieś dziwne kółeczka, nie potrafi wrócić do bazy, pojawia się komunikat o wysokim polu magnetycznym (pomieszczenia są nadal te same), jaździ slalomem. Ta sama sytuacja pojawia się w każdym trybie sprzątania Piszę bo mam już trochę dosyć kolejny raz mapować pomieszczenia... sprawdzałem już czujnik lidar kręci się prawidłowo , czujniki czyściłem już 2000 razy. proszę o jakąś wskazówkę. Na początku praca robota wyglądała pozytywnie jechał dookoła całego pomieszczenia potem równymi liniami czyścił całą powierzchnię to co robi teraz to jakiś dziwny taniec Techno :-)

    • Monika Specjalista 9. 8. 2021

      Dzień dobry, 

      jeżeli nic ne pomaga, ani reset urządzenie, ani odinstalowanie i zainstalowanie mapy od pczątku a robot nadal jeżdzi według własnego uznania proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu. Dziwne troszkę zachowanie urządzenia, przyznam szczerze ale być może (a nawet jestem przekonana na 99%), że wina leży po stronie aplikacji po jej aktualizacji. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Paweł 6. 8. 2021

    Kilka sieci WiFi

    czy można dodać więcej sieci wifi niż jedną? To w kontekście wielu pięter, mam w domu kilka routerów a nigdzie w instrukcji nie znalazłem dodawania sieci, a jedynie resetowanie. Czy zmieniając piętro muszę za każdym razem ustawiać na nowo wifi?
    Mam model S7

    • Monika Specjalista 6. 8. 2021

      Dzień dobry, 

      urządzenie powinno być podłączone pod jedną sieć wi-fi. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

      • Marcin 15. 11. 2022

        Jak w takim układzie korzystać z opcji kilku kondygnacji skoro sygnał rutera pokrywa np parter a piętro w części z uwagi na puste pola pokryte jest przez wzmacniacz sygnału ale to inna nazwa sieci?

  • Michalina 26. 7. 2021

    Urządzenie niedostępne

    W aplikacji pojawia się komunikat, że urządzenie jest niedostępne. Zgodnie z radami powyżej odinstalowałam aplikacje i zaintalowałam ponownie jednak nic to nie zmieniło. Co jeszcze można zrobić?

    • Monika Specjalista 27. 7. 2021

      Dzień dobry, 

      czy urządzenie jest prawidłowo podłączone z wi-fi? Proszę pamiętać, że internet musi być na frekwencji o paśmie 2,4 GHz. Proponuję wyłączyć dane komórkowe w telefonie również. Jeżeli nic nie pomoże to proszę odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu. 

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

      • Renata 1. 9. 2021

        Dzień dobry.
        Mam ten sam problem co powyżej. Urządzenie do dnia dzisiejszego pracowało bez zarzutu. Łączyło się z aplikacją. Dzisiaj mam komunikat "urzadzenie jest niedostępne. Resetowałam WiFi, wyłączałam dane komórkowe, odinstalowałam aplikację. Nic nie pomogło. Sym wczoraj próbował zainstalować aplikację na swoim ale mu coś nie poszło. Czy to ma jakiś związek z tym problemem?

        • Monika Specjalista 1. 9. 2021

          Dzień dobry, 

          tak, obawiam się, że problem z połączeniem z wi-fi mógł również pojawić się u Pani. Tak naprawdę na chwilę obecną nie ma dobrego rozwiązania tej sytuacji. Proszę skontaktować się ze sprzedawcą i być może będzie konieczność oddania urządzenia na reklamację. 

          Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Marcin 22. 7. 2021

    Jak dodac 2 tel do obsługi s6

    Jak chce dodac 2 tel do obsługi odkurzacza to podczas zmiany wifi nie widac wifi odkurzacza … a jak zresetuje to znika z poprzedniego telefonu. Wczesniej mialem taka możliwość ale zmieniłem internet i teraz nie da sie tego zrobic

    • Michał 8. 8. 2021

      Mam dokładnie ten sam problem. Około roku temu wszytko funkcjonowało poprawnie na dwóch telefonach. Po mojej przeprowadzce w lutym 2021 i mapowaniu nowego mieszkania aplikacja działa tylko na jednym telefonie.
      Pozdrawiam

  • Iwona 19. 7. 2021

    Roborock s7 tworzenie map w domu wielopoziomowym

    Witam, w jaki sposob utworzyc niezależne mapy w dwupoziomowym domu? Czy powinnam przenieść stację dokującą na piętro? Gdy tego nie zrobiłam polączył mi mapy parteru i piętra w jedną… a jesli to konieczne to co ze sprzątaniem piętra, czy za kazdym razem bede musiala przenosic stację dokującą przy sprzątaniu?
    Z góry dziękuję za pomoc.

    • Monika Specjalista 20. 7. 2021

      Dzień dobry, 

      zawsze skanowanie domu rozpoczynamy ze stacji ładującej. Po dokonaniu skanowania parteru należy zapisać mapę w aplikacji. Następnie przenieść stację ładująca na piętro i tak również rozpocząć skanowanie od stacji ładującej. Jak robot skończy pracę i stworzy mapę piętra to ponownie należy zapisać drugą mapę. Przy kolejnym sprzątaniu stacja ładująca już nie będzie potrzebna. Wystarczy tylko zanieść urządzenie na piętro i po prostu je włączyć. 

      Pozdrawiam, team Robot World

      • Iwona 21. 7. 2021

        Serdecznie dziękuję za szybką odpowiedź. Mam jeszcze jedno pytanie o to czy jest mozliwe takie zaprogramowanie robota, by mył podłogę zgodnie z kierunkiem polożenia kafli. Niestety myje je „w poprzek” i widać smugi. Za pierwszym razem gdy go wlączyłam umył podłogę dwukrotnie; „w poprzek” kafli i zgodnie z kierunkiem położenia kafli. Niestety kolejne mycia wykonuje już tylko jednorazowo „w poprzek”. Będę wdzięczna za podpowiedź. Pozdrawiam, Iwona

        • Monika Specjalista 22. 7. 2021

          Dzień dobry, 

          zapisania możliwości mycia niestety nie ma. Urządzenie jest na tyle inteligentne, że samo wybiera najlepszy sposób mycia (niekoniecznie jest to dobre dla Pani). Można zmienić miejsce stacji ładującej i zobaczyć jak będzie mył wyjeżdżajc z innego miejsca. Przy kolejnym myciu może myć w poprzez ale równie dobrze może myć poziomo. Tylko jeżeli zmienimy mu miejsce stacji ładującej to może być konieczność ponownego skanowania mieszkania ale nie jest to konieczność. Powinien sam sobie na mapie takie miejsce zmienić podczas pracy. 

          Pozdrawiamy, team Robot World 

          • Iwona 22. 7. 2021

            Dziękuję za poradę, będę testować. Pozdrawiam

  • Agnieszka 19. 7. 2021

    Mapy

    Ile map mogę wgrać (posiadam dwupoziomowe mieszkanie)?

    • Monika Specjalista 20. 7. 2021

      Dzień dobry, 

      w tym modelu jest możliwość zapisu 5 map. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Rafał 13. 7. 2021

    Roborock S5 Max

    Cześć - czy w S5MaX mogę odkurzyć inny dom w innej sieci wifi? należy dodać nowe urządzenie w aplikacji Roborock czy też inna metoda? Wiem że mogę utworzyć nową mapę ale zakładam że ona działa w obrebie tej samej sieci domu. a co jeśli chcę połączyć go raz do sieci domowej w domu 1 a raz do sieci domowej w domu 2 ?

    • Oskar Specjalista 14. 7. 2021

      Dzień dobry,

      oczywiście istnieje taka możliwość, jedynie trzeba zawsze na nowo łączyć urządzenie z daną siecią WiFi.

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

      • Marcin 5. 11. 2022

        W jaki sposób skonfigurować 2 sieci WIFI aby robot mógł korzystać z 2 sieci (a w praktyce wzmacniacza sygnału) - Jednej sieci na parterze a drugiej na piętrze gdzie ustawiony jest wzmacniacz sygnału wifi (o innej nazwie sieci) aby pokryć całe pietro?

    • Oskar Specjalista 14. 7. 2021

      Dzień dobry,

      oczywiście istnieje taka możliwość, jedynie trzeba zawsze na nowo łączyć urządzenie z daną siecią WiFi.

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

  • Agnieszka 2. 7. 2021

    Roborock s6 - błąd filtra

    Mój odkurzacz ciągle komunikuje błąd filtra i zmniejsza moc pracy. Czyszczenie a nawet wymiana filtra nic nie daje. Zainstalowanie na nowo aplikacji również nie pomogło. Robot kilka miesięcy temu wciągnął trochę wody, której nie zauważyłam. Czy to może być powodem nawracającego komunikatu o wyczyszczeniu/ wymianie filtra?

    • Monika Specjalista 2. 7. 2021

      Dzień dobry, 

      jeżeli kilka miesięcy temu wciągnął wodę to trochę dziwne aby błąd pokazał się po takim czasie. Proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

  • Alicja 25. 6. 2021

    Wymiana filtra wody

    Witam!
    Jak wymienić filtr wody w Roborock S6? Nigdzue nie mogę znaleźć instrukcji.

    • Monika Specjalista 28. 6. 2021

      Dzień dobry, 

      rozumiem, że ma Pani na myśli filtr HEPA? Należy po prostu go wyjąć i wymienić na nowy.  Jeżeli nie jest Pani sobie w stanie poradzić z wyjęciem to proponuje obejrzenie filmików np; na YouTube bo tak piszać to ciężko mi będzie Pani to wytłumaczyć. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

      • Ewelina 2. 10. 2021

        A mnie właśnie chodzi o wymianę FILTRA WODY, a nie filtra HEPA. Czy w tym modelu można wymienić tzw sączek? Mój Roborock na okrągło po zjeździe z niskiego progu zostawia smugę wody, to troche wkurzające, ze za każdym razem muszę wycierać…

        • Monika Specjalista 4. 10. 2021

          Dzień dobry, 

          w tej sytuacji mogę zaproponować https://www.robotworld.pl/filtr-pojemnika-na-wode-do-xiaomi-roborock-12-szt - jest to własnie filtr do pojemnika na wodę do tego modelu.

          Pozdrawiamy, team Robot World

          • Klaudia 24. 10. 2021

            Dzień dobry, jak wymienić filtr zbiornika na wodę? Nie ma nigdzie instrukcji

            • Monika Specjalista 25. 10. 2021

              Dzień dobry, 

              to urządzenie nie posiada filtra zbiornika na wodę? Jest jedynie filtr HEPA, które należy wymienić do 3-4 miesiące. 

              Pozdrawiamy, team Robot World. 

  • Mariusz 25. 6. 2021

    Propozycje zmian - ulepszenia

    Witam.
    Mam propozycję zmiany do aplikacji:
    1. dodanie tworzenia stref wymuszonych do sprzątania (żeby zaznaczać podobnie jak strefy zakazane) - przydatne w przypadku gdy mamy długie zasłony i robot uznaje je za ściany - nie podjedzie do prawdziwej ściany. W strefie wymuszonej mógłby nie zwracać uwagi na zasłony tylko gdy trafi na ścianę fizyczną to wtedy nie się "odbije" i próbuje dalej sprzątać.
    2. Możliwość nagrywania własnych komunikatów np. jak zaczyna sprzątać, jak wraca do ładowania itp - fajne by to było, taki bajer ale mimo wszystko :)

    • Monika Specjalista 25. 6. 2021

      Dzień dobry, 

      przykro mi ale my nie zajmujemy się tworzeniem aplikacji. Tutaj musiałby się Pan skontaktować z marką Xiaomi. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

  • Barbara 4. 6. 2021

    Roborock s6maxv -strefy

    Czy można zapisać na stałe wydzieloną strefę w jednym z pomieszczeń? Czy za każdym razem trzeba ją ustawiać na nowo?

    • Monika Specjalista 7. 6. 2021

      Dzień dobry, 

      po zapisaniu mapy, jeżeli wprowadzi się np: strefę zakazaną powinna ona zostać zapisana na tej mapie. 

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

      • Barbara 7. 6. 2021

        Nie chcę strefy zakazanej. Chcę wydzielić strefę w pokoju, którą robot ma traktować inaczej niż resztę. Konkretnie chodzi mi o dwukrotne odkurzenie dywanu a jednokrotne reszty. Przy psiej sierści dywan trzeba czasem powtórzyć.

        • Monika Specjalista 7. 6. 2021

          Dzień dobry, 

          proszę zatem skontaktować się ze sprzedawcą i poprosić o pomoc w rozwiązaniu problemu. Jeżeli zakupiła Pani urządzenie u nas, proszę o dokładny opis problemu i wysyłkę maiila na adres [email protected] 

          Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Monika 29. 5. 2021

    Mopowanie

    Witam, posiadam Roborock S6. Od pewnego czasu nie działa mi mopowanie. Wymieniałam już filterki, ale niestety woda nie leci i nie namacza mopa. Proszę o pomoc jak sobie z tym poradzić

    • Monika Specjalista 31. 5. 2021

      Dzień dobry, 

      przede wszystkim zawsze należy zamoczyć ściereczkę przed mopowaniem, po drugie proszę przetrzeć delikatnie suchą szmatką dysze doprowadzające wodę. Proszę również sprawdzić ustawienia w aplikacji. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Agata 16. 5. 2021

    Nieregularna, przypadkowa ścieżka sprzątania

    Robot roborock s6 max v przy wybraniu pokoju do sprzątania jeździ chaotycznie , wybiera fragmenty pokoju i je sprząta, jego ślad wyglada jakby był pijany . Co można zrobić?

    • Monika Specjalista 17. 5. 2021

      Dzień dobry, 

      proszę zresetować urządzenie poprzez jednoczesne przytrzymaniu dwóch guzików na urządzeniu, Proszę również sprawdzić ustawienia w aplikacji. Można ją również odinstalować i zainstalować ponownie i połączyć go ponownie ze zresetowanym urządzeniem. 

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

  • Marta 15. 5. 2021

    Robot gubi wodę podczas mopowania

    Od jakiegoś czasu robot sprzątając z użyciem mopa gubi wodę w postaci dużych kropel które pozostaja na płytkach. Co może być powodem ? Czy problem reklamować czy można samemu naprawić usterkę i w jaki sposób ?

    • Monika Specjalista 17. 5. 2021

      Dzień dobry, 

      proszę samemu nie ingderować gdyż potem w przypadku reklamacji może zostać odna odrzucona. Proszę odesłać urzadzenie na reklamację w miejscu zakupu. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • jerzy 7. 5. 2021

    problem z powiadomieniem

    Mam pytanie od pewnego czasu przestały mi na telefon przychodzić powiadomienia o działaniu robota - wszystkie powiadomienia w telefonie włączone - co zrobic

    • Monika Specjalista 10. 5. 2021

      Dzień dobry, 

      proszę zresetować robota poprzez przytrzymaniu dwóch przycisków na urządzeniu oraz proponuję odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Być może pojawiła się akturalizacja aplikacji, proszę sprawdzić to przed odinstalowaniem. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Jacek 25. 3. 2021

    Robot nie odkurza strefy "doganiania"

    Witam, od 2 dni posiadam Roborock S6 maxV. Robot zrobił sobie już mapę całego domu, podzieliłem je na strefy i w sumie wszystko działa poza strefami "doganiania". Domyślam się, że jest to błąd w tłumaczeniu i chodzi o strefę "No-mop". Kiedy oznaczę np. dywan tą strefą robot całkiem ją omija i nie sprząta jej w ogóle. Myślałem, że po prostu na tej strefie będzie wyłączał mop i tylko ją odkurzał. Czym w takim razie różni się strefa "doganiania" od strefy "niedostępnej"?

    • Paweł 22. 4. 2021

      Własnie kupiłem takiego robota i nurtuje mnie ta "strefa doganiania " (No-Mop). Wg mnie różnica między strefą doganiania (No-Mop) a strefa niedostępna polega na tym: Jesli wydzielisz strefę niedostępną to robot będzie ją zawsze omijał ( z mopem i bez mopa) , natomiast jesli zaznaczysz strefę No-Mop to będzie ją omijał tylko wtedy gdy jest założony mop. Jesli mop bedzie zdjęty to wtedy wjedzie do tej strefy.
      Nie sprawdziłem tego jeszcze

  • Kasia 12. 3. 2021

    Urządzenie niedostępne w aplikacji

    Do tej pory wszystko działało bez zarzutu. Dzis próbuje uruchomić roborock s6max i aplikacja mi mówi ze urządzenie niedostepne. ikonka robota jest wyszaża. Robot dziala jak sie go uruchamia bez apki

    • Monika Specjalista 12. 3. 2021

      Dzień dobry, 

      jeżeli pojawia się problem z aplikacją to proszę ją odinstalować i zainstalować ponownie. Prosze również sprawdzić czy internet ustawiony jest na frekwencji o paśmie 2,4GHz. 

      Pozdrawiamy, team Robot World

  • Beata 7. 3. 2021

    Nie domyka się pokrywa

    Nie domyka się pokrywa robota. Nie mopuje całym mopem , widoczne tylko paski wody

  • Marta 2. 3. 2021

    zapisywanie mapy - roborock s5max

    Witam,
    Bardzo proszę o wskazówki jak rozwiązać następujący problem - chodzi o zapisanie mapy w mieszkaniu jednopoziomowym. Wiem już, że podczas mapowania przestrzeni robot ma wystartować ze stacji i zakończyć w niej pracę bez naszej ingerencji. Problemem w moim mieszkaniu jest jeden dość wysoki próg pomiędzy salonem a przedpokojem (ok.3 cm). Robot jest w stanie z niego zjechać, ale z powrotem ma już problem i koła się zawieszają. Wówczas wymagana jest moja ingerencja. Chciałabym stworzyć mapę całego mieszkania (przy kolejnych sprzątaniach mogę ustawić osobne sprzątanie samego salonu i reszty), ale jak to zrobić? Czy pomoże przeniesienie stacji dokującej w trakcie mapowania? Robot wystartuje w salonie (z wyższego poziomu), a wróci do do stacji np. w przedpokoju na niższym poziomie.
    Marta

    • Oskar Specjalista 2. 3. 2021

      Dzień dobry, 

      proszę ustawić stację dokującą w miejscu takim aby robot miał dostęp do jak największej powierzchni mieszkania, którą będzie chciała Pani czyścić. Niestety, może pojawić się problem z przejazdem przez próg 3cm i wtedy będzie musiała go Pani samodzielnie przenosić z miejsca na miejsce. 

      Pozdrawiamy, team Robot World 

  • Piotr 17. 2. 2021

    Zabezpieczenie przed spadkiem ze schodów

    Kupiłem właśnie Xiomi Roborock S6 MaxV. Dom jest jednopiętrowy.
    Jak zabezpieczyć robota, aby przy sprzątaniu piętra nie spadł ze schodów?
    Czy robot automatycznie jest zabezpieczony?

    • Oskar Specjalista 19. 2. 2021

      Dzień dobry,

      wszystkie roboty posiadają czujniki zapobiegające przed upadkiem z wywyższeni. Nie ma potrzeby dodatkowo zabezpieczać obszaru w okolicy schodów. 

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

      • Maria 16. 6. 2021

        To dlaczego w instrukcji nie zaleca się używania na tarasie i tego typu nagle kończących się powierzchniach?

  • Tadeusz 16. 2. 2021

    Aplikacja

    Kupiłem roborock s6maxv. Mam telefon Huawei Y6p z App Gallery. Jak zainstalować aplikację do robota?

    • Oskar Specjalista 17. 2. 2021

      Dzień dobry, 

      jeżeli posiada Pan system android proszę wejść do Sklep Play i znaleźć aplikację Xiaomi Home.

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

  • Marta 14. 2. 2021

    Mopowanie

    Witam, mam roborocka s6max v, przez pierwsze kilka mopowań robot mył bez zastrzeżeń cała powierzchnia mopa, a teraz nie myje całą powierzchnią mopa. Widoczne są paski gdzie leci woda. Czy reklamować ten robót? Czy jest jakiś sposób by znów mył poprawnie?

    • Edyta 20. 9. 2021

      Witam Pani Marto, czy udało sie Pani rozwiazać problem mopowania pasami?

    • Oskar Specjalista 17. 2. 2021

      Dzień dobry,

      proponuję opróźnić i w miarę możliwości dokłanie wyczyścić zbiornik. Proszę się upewnić, że w pojemniku nie znajduje się piasek czy inne zanieczyszczenia. Warto spróbować wymienić filtr pojemnika na wodę które znajdzie Pani tutaj https://www.robotworld.pl/filtr-pojemnika-na-wode-do-xiaomi-roborock-12-szt . 

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

      • Klaudia 24. 10. 2021

        Dzień dobry, jak wymienić filtry wody w tym modelu? Nie mogę nigdzie znaleźć instrukcji.

  • roman 29. 1. 2021

    roborock s6 piure

    chodzi o roborock s6 piure

  • roman 29. 1. 2021

    roborock s6 piure

    witam czy się różni wirtualna ściana od strefy niedostępnej

    • Oskar Specjalista 29. 1. 2021

      Dzien dobry,

      strefa zakazana konkretny obszar po ktorym robot nie bedzie jezdzil. Wirtualna sciana jedynie broni przed wjazdem powiedzmy do jakies pomieszczenia lub za jego granice.

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

      • roman 1. 2. 2021

        czy roborock po skończonej pracy powinien cały czas być na stacji ładującej czy po naładowaniu na 100% powinien stać obok?

        • Oskar Specjalista 1. 2. 2021

          Dzień dobry, 

          urządzenie po zakończonym procesie czyszczenia powinno znajdować się na stacji ładującej celem utrzymania żywotności baterii. 

          Pozdrawiamy, team Robot World.

  • Alicja 12. 1. 2021

    Problem z mapami pieter

    Witam, wykonałam skanowanie dwóch poziomów domu - parter i piętro przy włączonym zapisie map i przeniesionej stacji dokującej - tak aby sprzątanie zaczęło się na każdym piętrze od stacji i kńczyło na stacji. Mapy są zapisane w zakładce (trzy kropki - zarządzanie mapą) , gdzie są widoczne.
    Jednak przy sprzątaniu muszę oddzielnie przywracać mapy z poziom zarządzania - aby móc rozpocząć sprzątanie na wybranym poziomie. Wyłączyła się opcja zmiany pięter na ekranie początkowym, gdzie wybieramy urządenie a następnie widać mapę i można rozpocząć sprzątanie. Wcześniej taka opcja była na ekranie gównym i mapy po zakończonym sprzątaniu ni enakładały - nadpisywały się nawzajem.
    Jak przywrócić możliwość wyboru pięter i map z poziomu strony głownej - a nie zarządzania . Wczesniej tak było - prosze o wsparcie. Pozdrawiam

    • Oskar Specjalista 15. 1. 2021

      Dzień dobry,

      mogła pojawić się aktualizacja aplikacji lub firmwaru która wprowadziła do aplikacji pewne zmiany, w związku z czym nie ma możliwości ustawienia wyboru map w inny sposób. Proponuję odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. 

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

  • Adrianna 7. 1. 2021

    Obsługa

    Witam. Nie potrafię w pełni korzystać z robota. Co zrobić aby ustawić mapy , strefy, i ustawić godzinę w której ma sprzątać?

    • Adrianna 7. 1. 2021

      Chodzi o roborock v6

  • Janek 7. 12. 2020

    Zapisywanie mspy

    Zapisałem mapę parteru zmodyfikoealem msm nazwane pomieszczenia.
    Co zrobić żeby ta mama nie zginęła po przeniesieniu V3 na piętro?
    Ostatnio kiedy go przeniosłem skasował zapisaną mapę. Bez sensu...

    • Oskar Specjalista 8. 12. 2020

      Dzień dobry,

      odkurzacz automatyczny Xiaomi Roborock S6 daje możliwość zapisu jednej mapy, należy natomiast pamiętać aby włączyć zapisywanie map w aplikacji. W trakcie procesu skanowania mapy urządzenie powinno rozpocząć i zakończyć czyszczenie od stacji łądującej, podczas procesu nie można w żaden sposób ingerować w pracę urządzenia. 

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

       

      • Janek 10. 12. 2020

        Ale ja mam Xiaomi Vaomi V 3. On ma opcje zapisana nawet 5 różnych map. Jak to zrobić?

        • Oskar Specjalista 11. 12. 2020

          Dzień dobry,

          aby zapisywać mapy proszę na początek włączyć tę funkcję w aplikacji. Każda mapa będzie tworzona poprzez rozpoczęcie czyszczenia od stacji ładującej i na niej kończąc bez ingerencji w prace robota. 

          Pozdrawiamy, team Robot World.

          • Janek 12. 12. 2020

            Memory map jest włączone dlatego kiedy przeniosę go na piętro bez stacji ladujacej to wtedy po zakończeniu sprzątania aplikacja pyta się czy zastąpić mapę. Klikam "no relacje the map" a mimo to mapa parteru ginie. Jest to bardzo irytujące i denerwujące na tyle mocno że na pewno nie polecę go nikomu kto ma dwa poziomy do sprzątania...

  • Małgorzata 24. 11. 2020

    Zapytanie

    Uprzejmie proszę o informację jak zapisac mapy jak je edytować i dodawać nowe xiaomi s6.mam 3 piętra..

    • Oskar Specjalista 25. 11. 2020

      Dzień dobry,

      proszę w aplikacji ustawić zapisywanie map. Aby wytworzyć mapy, należy na każdej kondygnacji rozpocząć i zakończyć skanowanie w stacji ładującej, podczas tego procesu nie należy ingerować do pracy urządzenia. Na każdej zeskanowanej mapie w prawym górnym rogu po otwarciu będzie widniała propzycja konfiguracji każdej map. Proponuję spojrzeć na materiały recenzentów zamieszczone w internecie, są pokazane dośc długie filmy w których autor wyjaśnie sposób działaa oraz konfiguracji. 

      Pozdrawiamy, team Robot World.

  • Anna 19. 11. 2020

    Instrukcja

    Prosze o wyslanie instrukcji w jezyku polskim takiej jakiej macie. Dziekuje

    • Oskar Specjalista 20. 11. 2020

      Dzień dobry, 

      instrukcja obsługi w języku polskim zostanie wysłana na podany adres email.

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

  • Sandra 8. 11. 2020

    Aplikacja zapis 2 mapy

    Witam, mam problem z zapisaniem drugiej mapy. Mam dom dwupiętrowy i pierwsza mapa tam gdzie jest stacja ładująca zapisala się bez problemu. Problem jest gdy puściłam go na piętrze gdzie nie ma stacji ladujacej. Zaczął tworzyć normalnie mape A na końcu wydał komunikat że skończył sprzątanie i wraca do stacji ladujacej i mapa cała się usunela i zaczęła tworzyć od nowa kiedy chciał wrócić do stacji :( ale jest ona zpisana w historii sprzątania czy może idzie ją stamtąd zapisać? Korzystam z aplikacji Roborock.

    • Oskar Specjalista 9. 11. 2020

      Dzień dobry,

      aby urządzenie było w stanie zapisać mapę musi rozpocząć i zakończyć czyszczenie ze stacji ładującej. W trakcie procesu skanowania/czyszczenia nie wolno ingerować w pracę urządzenia. Po zakończeniu całego procesu mapa zapiszę się w plikacji. Kolejne czyszczenia na zapisanej mapie mogą już przebiegać bez konieczności przenoszenia stacji ładującej.

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

      • Sandra 13. 11. 2020

        Czyli jeśli chce mieć 2 mapy bo mam dom dwupiętrowy to aby zapisać tą drugą mapę to muszę przenieść na pierwsze czyszczenie stacje ładującą z pierwszego piętra na drugie? Tylko czy wtedy po kolejnym sprzątaniu jak robot będzie chciał wrócić do stacji ladujacej to jej tam nie będzie i się nie pogubi? Chodzi mi o to żeby zapisać druga mapę bez przenoszenia stacji ladujacej aby była ona ciągle w jednym miejscu. Jest to możliwe?

        • Oskar Specjalista 13. 11. 2020

          Dzień dobry, 

          aby urządzenie było w stanie zapisać mapę musi rozpocząć i zakończyć czyszczenie ze stacji ładującej. W trakcie procesu skanowania/czyszczenia nie wolno ingerować w pracę urządzenia. Po zakończeniu całego procesu mapa zapiszę się w plikacji. Kolejne czyszczenia na zapisanej mapie mogą już przebiegać bez konieczności przenoszenia stacji ładującej.

          Pozdrawiamy, team Robot World.

  • Liliana 11. 10. 2020

    Aplikacja

    Proszę o pomoc jak zapisać mapę, żeby potem ustawić na niej strefy, wirtualne ściany i miejsca bez mopowania. Chcę w ogrodzie zimowym, zdalnie ustawić!!! i często, czyścić, tylko miejsce ze zdechłymi muchami, a nie cały ogród, ale mapy się nadpisują, a te w historii czyszczenia, są nieaktywne. Coś tu jest nie halo;(

    • Oskar Specjalista 12. 10. 2020

      Dzień dobry,

      proszę w aplikacji ustawić zapisywanie map. Następnie należy rozpocząć czyszczenie od stacji ładującej, urządzenie powinno przeprowadzić cały proces kończąc go w stacji bazowej.

      Nastepnie mapa pojawi się aplikacji i będzie możliwe wprowadzanie zmian.

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

  • Kasia 10. 10. 2020

    Instrukcja w j.polskim

    Witam,
    Prosze o instrukcje dzielenia stref,zapisywania mapy oraz programowanie go żeby sprzątał jak nikogo niema w domu.
    Ogólnie obsługę programu xiaomi home.

    • Oskar Specjalista 12. 10. 2020

      Dzień dobry,

      nie posiadamy takiej instrukcji. Nie wiemy aby została ona stworzona. 
      Proponujemy spojrzeć na strony różnych recenzentów opiaująych działanie oraz wyjaśniających sposób programowania.

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

    • Wojciech 11. 10. 2020

      Sorry Kasia;) zapętliło się.

    • Wojciech 11. 10. 2020

      Proszę o szczegółową instrukcje w języku polskim w zakresie obsługi oprogramowania (zapisywanie map itp)

      • Oskar Specjalista 12. 10. 2020

        Dzień dobry,

        nie posiadamy takiej instrukcji. Nie wiemy aby została ona stworzona. 
        Proponujemy spojrzeć na strony różnych recenzentów opiaująych działanie oraz wyjaśniających sposób programowania.

        Pozdrawiamy, team Robot World. 

  • Katarzyna 5. 10. 2020

    Instrukcja

    Jak ustawić robót by sprzątnął pod moją nieobecność 70 m mieszkanie i ustawić / wydzielić strefy ,pomieszczenia,kolejność sprzatania

    • Ka 3. 1. 2021

      Dzień dobry. Jak ustawić w aplikacji kolejność sprzątanych pomieszczeń?

      • Oskar Specjalista 4. 1. 2021

        Dzień dobry,

        aplikacja dla Xiaomi Roborock nie daje możliwości ustawienia harmonogramu dla poszczególnych pomieszczeń. 

        Pozdrawiamy, team Robot World. 

    • Oskar Specjalista 6. 10. 2020

      Dzień dobry,

      na Pani adres email wyślę materiał, który będzie pomocny w rozwiązaniu problemu.

      Pozdrawiamy,team Robot World. 

  • Kasia 27. 9. 2020

    Instrukcja w j.polskim

    Witam,
    Prosze o instrukcje dzielenia stref,zapisywania mapy oraz programowanie go żeby sprzątał jak nikogo niema w domu.
    Ogólnie obsługę programu xiaomi home.

    • Oskar Specjalista 29. 9. 2020

      Dzień dobry,

      w chwili obecnej nie posiadamy informacji o dostępności szczegółowej instrukcji lub przewodnika po aplikacji Xiaomi. 

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

  • Iwona 16. 9. 2020

    Obsługa S6 w aplikacji xiaomi home w języku polskim

    Witam.
    Czy mogla bym otrzymać na email instrukcje do xiaomi s6 w języku polskim, chodzi mi o szczegółową instrukcje. Jak zapisać mapy, jak programować robota do sprzątania poszczególnych stref, programujac mu także określone dni tygodnia i godziny, oraz ustawiania wirtualnych ścian i innych możliwości S6.
    Dziękuję.

    • Edyta 5. 9. 2021

      Dzień dobry, po aktualizacji oprogramowania model S5 Max nie mogę nadać nazw pomieszczeniom. Jak to zrobić?

      • Monika Specjalista 6. 9. 2021

        Dzień dobry, 

        proszę spróbować usunąć mapę i zeskanować mieszkanie raz jeszcze i zobaczyć czy uda się wtedy nazwać pomieszczenia. Można również zresetować urządzenie jak również odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. 

        Pozdrawiamy, team Robot World 

    • Oskar Specjalista 18. 9. 2020

      Dzień dobry,

      w chwili obecnej nie posiadamy informacji o dostępności szczegółowej instrukcji lub przewodnika po aplikacji Xiaomi. 

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

  • Dawid 9. 9. 2020

    obsługa.

    Prosze o instrukcje dzielenia stref,zapisywania mapy oraz programowanie go żeby sprzątał jak nikogo niema w domu.
    Ogólnie obsługę programu xiaomi home.

    • Oskar Specjalista 10. 9. 2020

      Dzień dobry,

      nie została jeszcze stworzona dokładna instrukcja pracy z aplikacją. 

      Wyślemy na Pana adres email link do stron które z pewnością ułatwią pracę.

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

  • Ania 5. 9. 2020

    Instrukcja

    Witam.
    Czy mogla bym otrzymać na email instrukcje do xiaomi s6 w języku polskim, chodzi mi o szczegółową instrukcje. Jak zapisać mapy, jak programować robota do sprzątania poszczególnych stref, programujac mu także określone dni tygodnia i godziny, oraz ustawiania wirtualnych barier i innych możliwości do jakich robót został stworzony. Dziękuję.

    • Oskar Specjalista 8. 9. 2020

      Dzień dobry,

      jedyną, nieszczegółową instrukcję obsługi jaką posiadamy wyślemy na Pani adres email.

      Pozdrawiamy, team Robot World.

  • Małgorzata 23. 7. 2020

    Mapy pięter

    Dzień dobry, czy mogłabym prosić o instrukcję w jaki sposób można skutecznie wyznaczyć mapy pięter? Mapy tworzą się tylko na chwilę poczym, po odkurzaniu jedna sie kasuje więc znów mam tylko jedną mapę. Proszę o pomoc :(

    • Oskar Specjalista 23. 7. 2020

      Dzień dobry,

      aby urządzenie zapisało kilka map, należy każde skanowanie nowej mapy rozpocząć i zakończyć w stacji ładującej.

      W przeciwnym razie, urządzenie nie zapisze mapy. 

      Pozdrawiamy, team Robot World.

      • Małgorzata 23. 7. 2020

        Dziękuję za odpowiedź, ale tak właśnie dotychczas robiłam... Zrobiłam mapę parteru z bazy, przeniosłam na piętro razem z bazą i zrobiłam drugą mapę. Jednak kiedy wróciłam z bazą na poprzednie miejsce (parter) i następnego dnia "puściłam odkurzanie", mapa piętra się skasowała i mam dwie mapy parteru :(

        • Beata 22. 8. 2020

          Ja mam identyczny problem. Proszę o pomoc.

  • Aleksandra 27. 6. 2020

    Roborock s6

    witam kupiłam roborock s6 po jednym dniu użytkowania mówi że jest błąd lasera nie odczytuje mapy i blokuje start wyczyściłam czujniki przestawiłam w inne miejsce i nic nawet restart nie pomógł proszę napisać co teraz

    • Oskar Specjalista 29. 6. 2020

      Dzień dobry,

      w przypadku, że nie pomaga reset urządzenia proponujemy wysłać odkurzacz na reklamacje w miejscu zakupu towaru.

      Pozdrawiamy, team Robot World.

  • Justyna 8. 6. 2020

    Instrukcja

    Również poproszę jak poprzednicy instrukcję obsługi w języku polskim,potrzebuję pomocy w użytkowaniu aplikacji jak i samego sprzętu Roborock s6,chciała bym maksymalnie wykorzystać możliwości tego sprzętu,z góry dziękuję

    • Oskar Specjalista 8. 6. 2020

      Dzień dobry,

      wszelkie materiały zostały wysłane na podany adres email.

      Pozdrawiamy, team Robot World.

  • Grzegorz 2. 4. 2020

    Instrukcja

    Proszę o szczegółową instrukcje w języku polskim w zakresie obsługi oprogramowania (zapisywanie map itp)

    • Oskar Specjalista 3. 4. 2020

      Dzień dobry,

      w instrukcji obsług nie ma rozdziału dotyczącego obsługi aplikacji.

      Na Pana adres email wysłałem link do strony która mogłaby pomóc.

      Pozdrawiamy, team Robot World.

      • Aleksander 17. 4. 2020

        Mam też problem z zapisywaniem map - między parterem, a piętrem.
        Nie widzę opcji tworzenia kilku map - gdyż są nadpisywane - gdy jest jedna to wcześniejsze znikają.
        Proszę o pomoc - chodzi o Roborock S6.

        • Oskar Specjalista 20. 4. 2020

          Dzień dobry, 

          na Pana adres email wysłałem materiał który będzie pomocny w rozwiązaniu problemu.

          Pozdrawiamy, team Robot World.

          • Maciej 28. 6. 2020

            Dzien dobry
            Prosze o podpowiedz w sprawie nadpisywania sie map

            • Oskar Specjalista 29. 6. 2020

              Dzień dobry, 

              aby tworzyć i zapisywać mapy należy włączyć funkcję Floor Plan. Każde skanowanie powinno zaczynać się ze stacji ładującej. 

              Pozdrawiamy, team Robot World.

  • Iwona 19. 3. 2020

    Instrukcja obsługi Roborock S6

    Proszę o przesłanie instrukcji w języku polskim. Kasują mi się mapy parteru i piętra naprzemiennie... Prócz tego wymienilam te małe korki od mopa bo woda słabo już leciała i nadal nie widać efektu. Wody ze zbiornika prawie nie ubywa. Jaka może być przyczyna? dziękuję Iwona

  • Ned 8. 3. 2020

    jak ustawić?

    Witam czy mógłbym otrzymać szczegółową instrukcję obsługi Roboroc s6 w języku polskim. Chodzi mi o możliwość programowania robota do sprzątania kilku stref, programując mu także określone dni tygodnia i godziny, oraz ustawiania wirtualnych barier i innych możliwości do jakich robót został stworzony.
    Oraz informacje skąd można pobrać aplikację w języku polskim pozwalającą na obsługę tego robota. Pozdrawiam i dziękuję za odpowiedź.

    • Oskar Specjalista 16. 3. 2020

      Dzień dobry, 

      instrukcję w języku polskim można pobrać tutaj: https://www.robotworld.pl/xiaomi-roborock-s6-white/instrukcje. Aby zmienić jezyk aplikacji należy ją ściągnąć na telefon - nazwa aplikacji "Mi Home" - ze "Sklep Play" w systemie android lub "Apple Store" w systemie iOS. Aplikacja początkowo jest w języku angielskim. Po przejściu procesu rejestracyjnego należy wejść w zakładkę "Profile" w prawym dolnym rogu ekranu, następnie "Settings" > "Language" - tam należy wybrać j. polskim. W razie kolejnych pytań, zapraszamy do kontaktu.

      Pozdrawiamy, team Robot World.  

      • Monika 4. 12. 2020

        Witam, co należy zrobić aby S6 mówił w języku polskim?

  • Ada 29. 2. 2020

    Komunikat "It's time to clean the sensors"

    Witam.
    Po każdym odkurzaniu dostaję komunikat na tel. "It's time to clean the sensors". Wyczyściłam wszystkie części robota i nadal dostaję te komunikaty. Proszę o pomoc.
    Dodatkowo proszę o przesłanie inf. Jak ustawić drugą mapę na piętrze.
    Dziękuję i pozdrawiam:-)

    • Dawid 3. 4. 2022

      Bo nie zaznaczyłaś w apce wykonania tej czynności.

    • Oskar Specjalista 4. 3. 2020

      Dzień dobry,

      proponuję wykonać reset odkurzacza automatycznego za pomocą specjalnego przycisku znajdującego się pod pokrywą. Jeśli chodzi o informację dotyczące map, wysyłam Pani na email informacje. 

      Pozdrawiamy, team Robot World.

  • ADA 25. 2. 2020

    Instrukcja S6

    Bardzo proszę o przesłanie szczegółowej instrukcji do Roborock S6 w języku polskim. Dziękuję.

  • Robert 13. 2. 2020

    Instrukcja

    Dzień Dobry,
    Czy mogę poprosić o szczegółową instrukcję w PL ? NIe umiem ustawić poszczególnych stref :)Dziękuję

    • Oskar Specjalista 14. 2. 2020

      Dzień dobry, 

      wszelkie informajce zostały wysłane na Pana adres email. 

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

  • Jacek 10. 2. 2020

    S6 instrukcja

    Witam czy mógłbym otrzymać na email szczegółową instrukcje do xiaomi s6 w języku polskim, w tym zapisywanie map?

    • Oskar Specjalista 11. 2. 2020

      Dzień dobry, 


       

      wszelkie informajce zostały wysłane na Pana adres email. 


       

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

      • Beata 22. 8. 2020

        Ja też poproszę taką instrukcję

  • Krzysztofa 7. 2. 2020

    Mapy

    Witam,
    Chciałabym prosić o przesłanie szczegółowej instrukcji do s6 przez poprosić o pomoc w znalezieniu ustawień które pozwolą zapisać 2 mapy. Robót zapisuje tylko 1 i nie wiem jak przypisać pietro po przeniesieniu stacji.
    Z góry dziękuję za pomoc

    • Oskar Specjalista 10. 2. 2020

      Dzień dobry, 

      wszelkie informajce zostały wysłane na Pana adres email. 

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

  • Piotr 21. 1. 2020

    Istrukcja Pl

    Witam czy mógłbym otrzymać na email instrukcje do xiaomi s6 w języku polskim, chodzi mi o szczegółową instrukcje. Chodzi mi o możliwośc programowania robota do sprzątania poszczególnych stref, programujac mu także określone dni tygodnia i godziny, oraz ustawiania wirtualnych barier i innych możliwości do jakich robót został stworzony. Dziękuję.

    • Oskar Specjalista 21. 1. 2020

      Dzień dobry, 

      instrukcja została wysłana na Pana adres email.

      Pozdrawiamy, team Robot World.

      • Przemyslaw 8. 4. 2020

        Witam,
        Instrukcja do robota nie obejmuje szczegółowych informacji odnośnie jego użytkowania z aplikacja. Prosze o informacje odnośnie programowania robota do sprzątania poszczególnych stref, harmonogramu sprzątania oraz ustawiania wirtualnych barier i innych możliwości do jakich robót został stworzony. Dziękuję.

        • Oskar Specjalista 9. 4. 2020

          Dzień dobry,

          na Pana adres email wyślę link który może być pomocny.

          Pozdrawiamy, team Robot World.

      • Witold 2. 2. 2020

        Dokładnie o to samo mi chodzi. W dołączonej do robota instrukcji nie ma informacji jak oznaczać sterfy i definiować pomieszczenia

        • Oskar Specjalista 3. 2. 2020

          Dzień dobry,

          wszelkie informajce zostały wysłane na Pana adres email. 

          Pozdrawiamy, team Robot World. 

  • Bogusław 2. 11. 2019

    Instrukcja Roborock S6

    Czy instrukcja obsługi jest w języku Polskim.

    • Oskar Specjalista 20. 1. 2020

      Dzień dobry, 

      tak instrukcja obsługi jest w języku polskim.

      Pozdrawiamy, team Robot World. 

    • Krzysztof 16. 1. 2020

      Proszę o przesłanie instrukcji obsługi do roborock S6

      • Oskar Specjalista 20. 1. 2020

        Dzień dobry, 

        instrukcja została wysłana na Pana adres email.

        Pozdrawiamy, team Robot World.

Zadaj pytanie

Produkt został dodany do kosza

Zamknąć

Do koszyka

Dostawa ZA DARMO!

Produkt dodany do porównania

Zamknąć

Porównać wszystko