Wymieniłam filtr, który jest w pojemniku plastikowym, rozkręciłam robota i doszłam do 2 kolejnych filtrów z tyłu urządzenia- wylot powietrza- były bardzo zabrudzone- wymyłam, wysuszyłam ale dalej pojawia się komunikat: "please check and clean my filter". Czy te tylnie filtry można dokupic, bo nie ma ich w akcesoriach, czy raczej może jakiś czujnik powinnam doczyścic?
Dzień dobry,
nie wiem co Pani umyła i wysuszyła ale filtr jest jeden w pojemniku. Jeżeli produkt nie jest wodoodporny to nie wolno go myć. Nie wymianiamy żadnych innych filtrów poza tym w pojemniku. Proszę zakupić nowy filtr i go wymienić. I nie wolno samemu rozkręcać robota, traci się wtedy gwarancję.
Pozdrawiamy, team Robot World
Jakiś czas temu oddałam odkurzacz do naprawy bo nie dokował w stacji. Od tej pory bardzo często przy starcie potrafi kilka razy wyświetlać komunikat wykryto silne pole magnetyczne zanim uda sie go uruchomić. Nigdy wcześniej nie było takiego problemu. Co może być przyczyną?
Mój robot który ma już 3 lata przestał się ładować. Naładuję się do max 12% później przestaję się ładować, nawet jak jest w stacji przez 2 dni.
Wcześniej przed problem z ładowaniem jeździł tylko w jednym pokoju.
Po wyznaczeniu sprzątania danege pomieszczenia
robot wyjeżdża z stacji dokującej obraca się wokół własnej osi i wraca do stacji
Komunikat z aplikacji: zablokowana droga czyszczenia
Jeżeli zaniosę urządzenie do danego pomieszczenia i wybiorę to pomieszczenie w aplikacji robot normalnie je posprząta.
Odkurzacz z mopem "mycie na mokro zabronionego obszaru" brak odkurzania
Dzień dobry. Mam problem, przy funkcji "Odkurzacz z mopem" i na mapie zaznaczonym obszarze na fioletowo "mycie na mokro zabronionego obszaru", robot w ogóle nie wjeżdża w ten obszar i go nie odkurza. Ktoś może coś poradzić? Dziękuję
Dzień dobry, mój robot nie sprząta w jednym pomieszczeniu. Gubi się, jeździ od ściany do ściany, wjeżdża w te same miejsca a inne omija. Na chwilę obecną nie ma dostępnej aktualizacji oprogramowania. Przywrócenie do ustawień fabrycznych nie pomogło, zresetowanie mapy również nie pomaga.
Pozostałe pomieszczenia są sprzątane prawidłowo.
Robot Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1c
Dzien dobry. Zresetowaly mi sie wirtualne sciany w aplikacji i od godziny nie moge znalezc w aplikacji jak je ustawic na nowo. Jest to bardzo meczace - pamietam ze 2 lata temu jak ustawialem je po raz pierwszy tez byl problem ze zokalizowaniem tej funkcji. Prosze o wytlumaczenie jak krowie na granicy, bo u mnie widac tylko dostepne: obszary strefowe, miejsca do wyczyszczenia, tryby i poziom wody i nigdzie nie ma wirtualnej sciany.
Rozjaśnij ekran na maxa, wejdź w aplikacje Xiaomi Home , wybierz odkurzacz i w prawym górnym rogu, obok napisu "Odkurzacz Mi Robot" zobaczysz 3 czarne kropki na czarnym tle. Wejdź i działaj :) Też męczyłem się z tym przez kilka tygodni.
Dzień dobry. Mój odkurzacz xiaomi s 9 po uruchomieniu, wyjeżdża ze stacji dokującej na jakieś pół metra, po czym komunikuje że czujnik odległości/laser, jest zablokowany. Sprawdzałam kręci się, przetarłam dla pewności lasery jednakże bez skutku, nadal nie chce jechać... Co w związku z powyższym powinnam zrobić.
Dzień dobry,
Jak ustawić wirtualne ściany tak by robot nie moczył dywanu podczas mopowania? Odkurza dobrze, ale nie wiem jak ustawić miejsca tam gdzie jest dywan i żeby go nie moczył podczas włączonej funkcji mopowania? Na mapie nie widać gdzie jest dywan. Mapy są kolorowe (niebieskie, pomarańczowe, szare, w zależności od pomieszczenia i posiadają jakies małe elementy, ale nie potrafię zlokalizować w których miejscach jest dywan). Z góry dziękuję za pomoc,
Zrób szybkie skanowanie i na rogach dywanów poustawiaj kartony. Robot wtedy pokaże ci, gdzie jest dywan, porobisz ściany i przy następnym czyszczeniu będzie już dobrze czyścił.
Dzień dobry,
Po roku sprawnego działania Xiaomi Mi Robot 1C zaczął bardzo długo ładować baterię i zatrzymywać ładowaie na 80%. Nie jest w stanie posprzątać mieszkania na jednym ładowaniu, gdzie wcześniej robił to bez problemu. Po resecie poprawia mu się i ponownie ładuje się na 100%, ale po kilku cyklach sytuacja wraca do stanu sprzed resetu.
Czy bateria jest do wymiana? Jeśli tak, to jaki to typ/model baterii?
z opisanego przez Pana problemu, uważam, że zdecydowanie bateria zliża się do okresu wymiany. 80% to jeszcze całkiem sporo, urządzenie może posprzątać dom na 2 razy Jednak jeżeli będzie to Panu przeszkadzać, proponuję zakup nowej baterii.
Do tego urządzenia należy zakupić baterię:
Dzień dobry
Xiaomi vaccum mop 2 po ok 2tygodniach ma problem z najazdem na stacje. Lokalizuje ją ale podczas najeżdżania odbija się od niej, aż w końcu się rozładowywuje. Po umieszczeniu go na stacji ładuje normalnie. Resetowanie urządzenia nie pomogło. Stacja od początku jego pracy jest w tym samym miejscu.
Hej, trzeba trochę pogrzebać samemu lub dać do majstra.
Niestety jest to wada fabryczna w bardzo dużej ilości modeli.
Jest film na youtubie jak to naprawić trzeba wpisać:
Xiaomi Mija 1C naprawa nagłego wyłączania
https://www.youtube.com/watch?v=_5RdKBRJWcA
U mnie działa :))
jeżeli chodzi o symptomy, które oznaczają problemy z baterią to może być ich wiele, przede wszystkim znacznie krótsza praca urządzenia. Wyłączanie się w trakcie pracy, problem z dojazdem do stacji ładującej, problem z wjazdem na stację ładującą. Zmniejszona moc ssania.
Nie wiem od jak dawna używa Pani robota ale jeżeli pracuje na tej samej baterii około 2 lat to najprawdopodobniej będzie konieczność wymiany baterii na nową.
Dzień dobry,
od kilku dni jestem użytkownikiem robota sprzątającego i pojawia mi się kilka pytań. Czy w przypadku komunikatu "utknąłem" i zdalnym wydaniu polecenia powrotu do stacji ładowania (końcówka baterii wg aplikacji - stało się to na koniec odkurzania) czy jest szansa, że robot może nie trafić do stacji ładowania? Dodam tylko, że sytuacja powtórzyła się drugi raz i nie mam jeszcze w pełni zapisanej mapy domu.
Będę wdzięczny za Waszą pomoc.
mapę zapisuje się raz, jeżeli nie jest zapisana to urządzenie nie będzie pracować prawidłowo. Należy usunąć tą mapę i wykonać raz jeszcze skanowanie i wtedy zapisać mapę.
Robot po roku zaczął źle działać:
1) nie dojeżdża do końca ściany, zatrzymuje się 10-20 cm przed ścianą i nie dojeżdża do listwy podłogowej.
2) po 20 minutach zatrzymuje się, nie wraca do bazy i wyłącza się na środku pokoju.
Próbowałem go resetować ale przy wciskaniu guzika reset i guzika home nie pojawia się komunikat głosowy. Co mogę jeszcze zrobić?
Hej, trzeba trochę pogrzebać samemu lub dać do majstra.
Niestety jest to wada fabryczna w bardzo dużej ilości modeli.
Jest film na youtubie jak to naprawić trzeba wpisać:
Xiaomi Mija 1C naprawa nagłego wyłączania
https://www.youtube.com/watch?v=_5RdKBRJWcA
U mnie działa :))
Dobry wieczór mamy problem z naszym odkurzaczem Xiaomi Vacuum Mop 1C ponieważ wieczorem (np o 18) jak puszczę sprzątanie to robót po rozładowaniu jedzie do stacji się naładować i trwa to bardzo długo. Ładuje baterie do mniej więcej 70% i później stoi to w miejscu prawie do samego rana i wznowienie sprzątania następuje dopiero na drugi dzień. Ale jeżeli włączę sprzątanie z rana to robot po rozładowaniu jedzie do stacji i po około 1-1,5h jest już 100% baterii według aplikacji. Sprawdzaliśmy że tryb "nie przeszkadzać" jest wyłączony i nie mamy już pomysłu o co może w tym chodzić...
Od jakiegoś czasu mój odkurzacz Xiaomi 1C zaczął zatrzymywać się na dywanie z komunikatem że coś mogło zawinąć się na szczotkę główną. Jak nacisnę przycisk zasilanie to kontynuuję pracę. Przez ponad 2 lata odkurzał ten sam dywan bez problemów. Inne dywany w domu nadal odkurza bez problemów. Wymieniłem szczotkę główną na nową ale nic to nie zmieniło. Co może być przyczyną?
ciężko powiedzieć co może być powodem, może być słaba bateria, może być nieoryginalna szczotka główna. Jeżeli urządzenie posiada gwarancję to proszę z tego skorzystać u sprzedawcy.
Jak wejdzie się w aplikacje kliknie później na odkurzacz i pokaże się mapa z pokojami to u góry po prawej stronie są 3 kropki. W nie kliknąć i tam wszytko jest. Jak nie będzie to ściągnąć starszą wersję.
Nowy robot xiaomi vacuum 1c problem z ładowaniem, ładował się 30 godzin naładował się do 60% pozostawiony do dalszego ładowania rozładował się całkowicie. Odesłany na gwarancji gdzie czekaliśmy prawie miesiąc az wroci,.otrzymaliśmy odpowiedź ze usterki nie stwierdzono. Przyszlali nam robota nalodowanego do 50%, podłączony do stacji prze 10 godzin naładował się 8% z czego zaczął się wyłączać i tracić zasieg z WiFi mimo ze wifi działa znakomicie i nie ma żadnej przerwy w dostawie. Odkurzacza nie idzie włączyć w ogole ręcznie. Co może być wina co może być uszkodzone ?
ciężko wyobrazić mi sobie, że robot stojący na stacji ładującej rozładowuje się. Zatem po prostu stacja nie ładuje i jest zepsuta. Innej opcji tu nie widzę, nawet jeżeli bateria byłaby zepsuta to i tak na stacji powinna być naładowana do 100%. Proszę sprawdzić prąd w gniazdku, stację ładującą. Raczej winy robota tutaj nie ma.
Robot ma ostatnio problem z ładowaniem. Wjeżdża do bazy, żeby się naładować (niski poziom baterii), po czym od razu z niej zjeżdża. nie ma możliwości naładowania baterii.. Co może być przyczyną?
Robot kupiony parę dni temu, po naładowaniu na 100%, podłączeniu do WiFi i aplikacji próbuje wykonać pierwsze sprzątanie/mapowanie. Co kilka minut robot zatrzymuje się i informuje "i am stuck" pomimo tego, że nie ma takiej fizycznej możliwości - trzeba znowu wcisnąć przycisk sprzątania aby ruszył. Czasem dzieje się tak gdy parę razy odbije się od ściany, czasem staje gdy wokół nie ma żadnych przeszkód. Mapa przez niego wyrysowana nie przypomina w ogóle układu mieszkania. Na próbę puszczony na kondygnacji bez bazy i bez podłączenia do WiFi i aplikacji - to samo, działa maksymalnie 15 minut i znowu "utknąłem".
Próbowałem resetu, ponownej instalacji aplikacji. Co robię nie tak? Poprzedni Ilife (bez mapowania i internetu) jeździł po tych samych pomieszczeniach i nigdy nie utknął
Witam, w moim przypadku robot startuje żeby stworzyć sobie mapę, jednak z powodu dość wymagającego układu pomieszczeń i częstych dywanów za każdym przejazdem zdaża się że albo coś się wkręci w szczotkę albo gdzieś się koła zawiesza. Po wyczyszczeniu np szczotki głównej odkładam go w to samo miejsce i naciskam przycisk żeby ruszył dalej a on na nowo zaczyna rysowanie mapy. Mimo że np miał już prawie całe mieszkanie z mapowane. Co należy zrobić w momencie błędu? Po wyczyszczeniu np szczotki powinien sam ruszyć? Czy należy go wystartować z jakiegoś przycisku bądź z aplikacji?
Witam. Na pokładzie robot vacuum mop pro. Od jakiegoś czasu mop nie mopuje w jodeke. Robi obrót i wydaje charakterystyczny dźwięk. Co może być przyczyna, i co mam zrobić by problem rozwiązać. Robot nie jest już na gwarancji.
Od pewnego czasu odkurzacz ma problem powrócić do stacji ładującej, sytuacja jest na tyle dziwna że odkurzacz w oprogramowaniu pokazuje 26 %naladowania a tak naprawdę to odkurzacz jest całkowicie rozładowany , czy firma nie popełniła gdzieś błędu w aktualizacji oprogramowania na tele , to tak wygląda jak by oprogramowanie zawyżało wartość bateri której która nie zgadza się z tym co jest
Witam,
wszyscy i wszędzie piszą,że urządzenie musi pozostawać podłączone do stacji ładującej,gdy nie jest używane .Proszę o podpowiedz,co mam zrobić,jeśli wyjeżdżam na pól roku i pozostawiam robota "bez opieki"? Mam spore obawy,by zostawić urządzenie do permanentnego ładowania (tyle ostatnio słychać o wybuchających bateriach)
Pozdrawiam
Cześć,
Mam ostatnio problem z baterią. Robot nie jest w stanie już dokończyć rozpoczętej pracy. Mieszkanie 40m2. Bardzo wolno się ładuje w 12 godzin naładował się z 75% do 82%. Bateria do wymiany?
decyzja na chwilę obecną nalezy do Pana, jest to napewno oznaką słabej baterii. Oczywiście robot posprząta jeszcze te 40m na dwóch ładowaniach ale zajmie to dużo czasu. Zatem w tym przypadku należy pomyśleć o zakupie nowej baterii.
Witam.
Mam notoryczny problem zawieszonych kół w moim mopie. Ma nieco ponad rok. Przestawienie albo daje chwilowe rozwiązanie , albo trzeba odczekać. Czy to może być usterka fizyczna? Czy może problem jest głębszy. Stukanie i dmuchanie w koła nic nie daje.
Witam od jakiegoś czasu gdy włączę odkurzacz to na początku odkurzacz chodzi ciszej gdy wjedzie na dywan chodzi głośniej A gdy zjeżdża z dywany to ten dźwięk glosniejszy się nie wyłącza co wcześniej się zawsze wyłączył?
tak, to, że pracuje głośniej na dywanie to całkiem normalne. Natomiast dlaczego obecnie nie wyłącza się głośniejsza praca urządzenia może być spowodowane kilkoma przypadkami. Od jak dawna używa Pani urządzenia? Czy filtry w przeciągu ostatnich 3 miesięcy były wymianiane na nowe? Czy urządzenie prawidłowo zbiera kurz?
ciężko określić co może być powodem ale takie sytuacje nie powinny mieć miejsca aby koła się zawieszały. Proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Witam
Po wymianie baterii robot nie zapala lampek od ładowania. W aplikacji bylo widać ze % naładowania rósł. Zostawiłem ładowanie do rana i rano już nie wykrywa odkurzacza w aplikacji. Jak przytrzymamy włącznik długo to na chwilę zapala się ikona domku i nic nie reaguje. Czy powymianie baterii trzeba coś jeszcze zrobić? Dodam ze kupiłem 2 baterie z różnych sklepów i nie ruszył na żadnej. Oryginalnie pracował na mniej pojemnej baterii.
Dzień dobry ,
Przy starcie robot dziwnie hałasuje,po wielokrotnym uruchomieniu przestaje.Co może być przyczyną? Dodam że codziennie dolewam wodę z butelki oraz jest czyszczony filtr. Szczotki są nowe.
filtr powinno się wymieniać co 3 miesiące, samo czyszczenie nie jest wystarczające. Jeżeli jednak problem się pojawia stale, to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Witam
Czy Xiaomi Vacuum Mop 1c ma funkcję mopowanie w jodełkę (Y) podobnie jak Viomi SE? Czy są jeszcze jakieś istotne różnice pomiędzy tymi dwom modelami oprócz wysokości urządzenia i wielkości pojemnika na kurz oraz czasu działania ?
Xiaomi Vacuum Mop 1C nie ma opcji mopowania w jodełkę. Viomi SE ma możliwość zapisania do 5 map, posiada nawigację laserową, Mop 1C ma większy pojemnik na kurz, większą moc ssania ale słabszą baterię przez co będzie krócej pracować.
Gdy dodaje obszar jaki chciałabym aby odkurzacz wyczyścił mapa znika i nie da się dodać zaznaczonego obszaru, już odinstalowałam i zainstalowałam na nowo aplikacje i nic.
jeżeli to problm z aplikacj to serwis niewiele pomoże, jednakże zawsze klient ma prawo odesłać urządzenie w teakcie gwarancji na reklamację w celu sprawdzenia urządzenia.
Posiadam robota dwa tygodnie .Od dwóch dni robot nie wraca do stacji ładującej , po prostu jej nie widzi . Resetowanie i ponowne instalowanie aplikacji nic nie daje.
Witam.
Dwa dni temu kupiłem roidmi eve plus.
Było wszystko ok dopóki nie zrobiłem aktualizacji w aplikacji roidmi.
-Po upgrade znikła funkcja mopowania w Y, jodełka,
-wyświetlacz w doku zapala się na chwilę po zadokowaniu robota. Przed aktualizacją świecił się cały czas.
Chciałem wiedzieć jak do tego wrócić lub cofnąć się do starej aktualizacji. Ustawienia fabryczne? W aplikacji nie mogę znaleść.
Nie jest to najwygodniejsze rozwiązanie. To oznacza, że znowu trzeba zrobić porządki, pozabierać dzieci, podnieść konie i wyjść na parę godzin, żeby robotowi nie zakłócić skanowania mieszkania. Potem porozstawiać wszystkie rzeczy na miejsce, a w aplikacji podzielić cały obszar od nowa na pokoje, poprzenosic granicę itp.
W jaki sposób na poprawnej mapie można przenieść punkt stacji ładującej? Jeśli się sama przeniosła gdzie indziej ma być możliwość przeniesienia jej manualnie.
To już n-ty raz kiedy restartuję skanowanie, przez co się niezmiernie napinam.
Mam to samo. Nie wyobrażam sobie ze mam od nowa skanowac całe mieszkanie Jak poradził sobie Pan problemem ? Zadziałał sposób Pana Macieja? mi niestety to nie działa stacją nadal pokazuje sie w innym miejscu niż jest
Opisywany przez Pana sytuacja była też moim problemem. Udało mi się odkryć rozwiązanie, które nie wymaga ponownego skanowania mieszkania. Kluczem jest odpowiednie posłużenie się opcją "Zapamiętaj mapę".
Aby przywrócić bazę do pierwotnej lokalizacji proszę spróbować kolejno wykonać poniższe kroki:
1. Odkurzacz powinien znajdować się w bazie na swoim docelowym miejscu.
2. W aplikacji należy wejść do ustawień odkurzacza i wyłączyć "Zapamiętaj mapę".
3. Następnie należy wyciągnąć odkurzacz z bazy, położyć przed bazą i uruchomić z aplikacji powrót do bazy.
4. Kiedy odkurzacz jest już w bazie należy w aplikacji odświeżyć widok mapy (wyjść z odkurzacza i ponownie wejść; lub uruchomić ponownie aplikację).
5. Baza z odkurzaczem powinny teraz znajdować się w odpowiednim miejscu mieszkania. Mapa jednak pokazuje teraz kompletny kształt mieszkania ale bez opisów i podziałów pomieszczeń.
6. Aby je przywrócić należy w opcjach urządzenia włączyć "Zapamiętaj mapę".
Rozwiązanie zadziałało na wersji oprogramowania: 3.5.3_0017.
Powodzenia.
Bardzo dziękuję użytkownikowi. Wszystko jak wyżej, tylko punkcie 3 zamiast wyjąc z bazy (nie zadziałało) uruchomiłam sprząta całościowe. Wyjechał z bazy i zrobił nową mapę tego pomieszczenia i zlokalizował prawidłowo bazę. Włączyłam powrót do bazy. Potem znów "zapamiętaj mapę" . po ponownym uruchomieniu sprzątania mapa wróciła.
Starczy że robot się poslizgnie albo najedzie na jakiś dywan czy coś i zwobi pół obrotu koła w powietrzu i stacja się przeniesie. Od pół roku nie używam sprzętu bo co sprzątanie zawsze coś i od nowa skanowanie to mnie dobija wolę szmata ogarnąć
Dzień dobry chciałam zapytać ponieważ nigdzie nie mogę znaleźć odpowiedzi mianowicie na parterze mam stacje i oczywiście zapisaną mapę pytanie moje jest w jaki sposób na piętrze włączyć odkurzacz? Mam go poprostu przenieść bez stacji ? I jak włączyć? Nie chce zapisywać mapy na piętrze tam chciałabym poprostu od czasu do czasu np raz na tydzień go puścić w jaki sposób to zrobić by nie utracić mapy na parterze
Witajcie. Jeśli macie problem z wyłączającym się odkurzaczem w trybie turbo (a z czasem nawet w trybie normalnym) jestem w stanie to naprawić. Jeśli ktoś jest zainteresowany, proszę pisać [email protected]
Witam odkurzacz wyłącza się wjeżdżając do do drugiego pokoju. Do tej pory nie było problemów ani z odkurzaniem ani zasięgiem nie zmienialiśmy routera tak jakby gubił zasieg co można zrobić
standardowo proponuję reset urządzenia oraz jeżeli będzie taka potrzeba odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji. Proszę spróbować uruchomić urządzenie ręcznie, bez aplikacji i sprawdzić czy będzie inaczej.
Cześć. Mam odkurzacz od kilku dni. Pierwsze dwa odkurzania były ok, zrobił sobie mapę mieszkania. Przy trzecim uruchomieniu jakby stracił orientację. Nie jeździ prostopadle do bazy, tylko pod kątem jakieś 45 stopni, przez co zaczął rysować mapę kompletnie niezgodną z rozkładem mieszkania. Jeździ jakoś chaotycznie, nie wiem co się dzieje. Resetowanie mapy nie pomaga. Reset całego urządzenia i ponowna instalacja aplikacji też nie. Na żądanie powrotu do stacji trafia do niej w końcu, choć trwa do dość długo. Stacja stoi pod ścianą, nie była w międzyczasie przestawiana. Ogólnie wygląda to tak, że przy tych 2 pierwszych odkurzaniach jeździł wzdłuż pokoju, wzdłuż ścian, a teraz zaczął na ukos pomieszczenia. Co jest grane?
może być problem ogólny z aplikacją i dopóki Xiaomi nic z tym nie zrobi to problem będzie trwał. Ale należy być dobrej myśli. Zacznijmy od początku, Skanowanie mieszkania robi się 1 raz i tak powstaje mapa w aplikacji. Robot rozpoczyna skanowanie ze stacji ładującej, pracuje i nie wolno w żaden sposób ingerować w jego pracę, nie ruszamy go, nie przestawiamy itp. Robot kończy pracę w stacji ładującej i tak w aplikacji powinna nam powstać piękna mapa. Aby urządzenie rozpoczęło skanować należy w aplikacji włączyć "zapisywanie mapy". Jeżeli pisze Pan, że robot rysuje inną mapę to znaczy, że pierwsze skanowanie nie zostało wykonane poprawnie a urządzenie za każdym razem tworzy nową mapę. Proszę odinstalować aplikację, zresetować telefon, pobrać ponownie aplikację. Odkurzacz zresetować, naładować w 100% i rozpoczynamy skanowanie. Po zakończonym pierwszym sprzątaniu w aplikacji powinna pojawić się mapa zapisana.
Niestety, sam nie poradziłem sobie z robotem. Wykonałem wszystkie te czynności i dalej to samo. Robot jeździł na ukos, w trakcie tego chaotycznego odkurzania potrafił wjechać w stację ładującą i całkowicie ją przestawić w inne miejsce. Rysowana na nowo mapa była kompletnie niezgodna z rzeczywistym rozkładem i kształtem pomieszczenia, stacja na mapie była ustawiona nie prosto, ale pod lekkim kątem. Oddałem sprzęt do reklamacji.
Mam ten sam problem od pewnego czasu. Do tej pory było wszystko ok, od kilku tygodni jeździ po ukosie. Także wszystkie resety robiłam. A odpowiedzi co z tym zrobić brak.
Witam,
Odkurzacz mam od 6 miesięcy i po zeskanowaniu mieszkania urządzenie " gubi się " tylko w kuchni ( płytki ) W całym domu odkurza z sensem a w kuchni wykonuje jakieś dziwne ruchy i rysuje na mapie dziwne rzeczy których nie ma . Na mapie tylko kuchnia nie zgadza się z rzeczywistością. W kuchni płytki są błyszczące czy to może być przyczyną że czujniki źle czytają jego położenie ?
przyczyną mogą być blyszczące powierzchnie ale również zmiana koloru płytek (ciemna-jasna-ciemna). Na spodniej części urządzenia znajdują się czujniki zapobiegające przed upadkiem, które odbierają ciemny kolor jako przepaść, w wyniku czego odkurzacz jeździ chaotycznie a mapa pomieszczenia jest niedokładna.
Odkurzacz robi robotę ale średnio co 4 lub 5 czyszczenie zmienia mi na mapie bazę do ładowania. po zmianie odkurzacz wariuje nie nie potrafi do niej trafić. nawet jak ręcznie go postawię to i tak na mapie jest w innym pomieszczeniu. Docelowo jest w salonie ale po 3-5 wyjazdach stację wykrywa w innym pomieszczeniu.
Dzień dobry,
Posiadam od niedawna Xiaomi mi robot vaccum mop. Odkurzacz zmapował całe mieszkanie, mapa w aplikacji pokrywa się z rzeczywistością, jednak kiedy włączam czyszczenie całościowe, dwa pomieszczenia zostają pominięte. Co można zrobić w tej sytuacji?
Po aktualizacji w aplikacji została wyłączona funkcja mopowania. Nie potrafię jej ręcznie włączyć. Zniknęła całkiem z aplikacji jak również nie pobiera wody z pojemnika. Odkurzacz kupiłam w listopadzie 2020
Witam, nowo zakupiony mi robot, 1 uruchomienie i nie ładuje - zarówno po automatycznym najechaniu na stację ładującą (najeżdża ale się z niej cofa jakby nie było kontaktu). Również jak go się samemu umieści w stacji? Reklamować czy jest jakieś rozwiązanie?
Witam, posiadam odkurzacz vacuum 1c od roku teraz gdy go włączam jedzie ok.30 sek po czym pokazuje się błąd wewnętrzny i odkurzacz się wyłącza. Filtr był wymieniany.
Witam
Ja mam podobnie do koleżanki Natalii. Mój robot działa ale tylko w trybie cichym w innym trybie po ok 10s wyskakuje błąd wewnętrzny i żeby zrobić reset. Po resecie bez zmian. Co może być za przyczyna?
powodów takiego zachowania może być wiele tak naprawdę.
Jeżeli urządzenie nie zwiększa mocy to może mieć brudny lub zużyty filtr. Może pojawić się problem z baterią. Natomiast jeżeli nie jest to nic z tego co wymieniłam to zdecydowanie proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Robota mamy 2 miesiace filtr pokazuje że jeszcze 55% sprawności filtr wyczyszczony wydmuchany czysty bateria dobrze trzyma takie cuda zaczęły się dziac po aktualizacji aplikacji że musiałem resetowac mapę bo gdzie indziej mi stacje lądowania pokazywało a teraz znów ten błąd wewnętrzny
Jak zwrócić jak kupowałem przez internet w media Expert? Da się stacjonarnie?
My nie jesteśmy Media Expert a Robot World, proszę się skontaktować ze sprzedawcą. Ale w kwestii aplikacji nikt nie pomoże. Sklepy zajmują się samym sprzętem a nie aplikacją. Aplikacja to dodatek do sprzętu. Z którego nie ma konieczności korzystania.
Tylko bez aplikacji robot jest mało użyteczny. Nie da się zaplanować zdalnie gdzie i kiedy robot ma pracować i właśnie regulować jaka mocą ma działać i jak dużo wody ma używać podczas pracy itd. Pracuje tylko w ustawieniach fabrycznych i bez zapamiętania określonej mapy
dużo dluzej sprząta ten sam obszar
to są tylko udogodnienia dodatkowe. Wielu klientów w ogóle nie korzysta z aplikacji ponieważ jest z nią więcej problemów niż pomocy. A niestety w przypadku urządzeń marki Xiaomi jest to dość częsty problem.
Witam, mam odkurzacz xiaomi vacuum mi od 1.5 roku. Było wszystko ok, od dwóch tygodni odkurzacz wyjeżdża z bazy, odkurza i po 5-6 min całkowicie się wyłącza - traci moc. Ogólnie to całkowicie pada. Jaka może być przyczyna? Bateria? Odkurzał 4x w tygodniu dom o pow 100m.
nie, szczotka nie powinna samoczynnie wypadać. Być może jest źle zamontowana, może coś dostało się do środka (jakiś kurz, piasek) i stąd nie trzyma się tak jak powinna. Proszę wyjąć szczotkę i odkurzaczem przeczyścić miejsce jej zamontowania. A jeżeli robot jest używany dłużej niż 6 m-cy to koniecznie proszę wymienić szczotkę na nową.
od jak dawna używa Pani urządzenia? Pojemnik można dokupić samemu w tym przypadku reklamacja może zostać nie uznana, chyba, że jest to nowe urządzenie.
Dzień dobry filtry wymienione na nowe oryginalne. Odkurzacz wyczyszczony za pomocą wilgotnej ściereczki. I w dalszym ciągu odkurzacz nie zbiera tak jak na początku. Co można dalej zrobić?
Dzień dobry,
Kupiłam odkurzacz Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C i nie mogę znaleźć jednoznacznej informacji. Wiem ze ma funkcje mapowania i obsługi z aplikacji, ale czy mogę na nim wybrać funkcje żeby poodkurzal np tylko kuchnie ? Jeden fragment mieszkania czy musi całe mieszkanie zawsze ?
Po aktualizacji oprogramowania (w aplikacji na telefon) można wybierać pomieszczenia, zapisywanie mapy powinno być włączone, po odkurzaniu całościowym i bezproblemowym powrocie do bazy utworzą się pomieszczenia - czasami trzeba aż 3 sprzątań całościowych.
podział na pomieszczenia powinien pojawić się odrazu od zeskanowania mieszkania. Trzy raz pierwsze czyszczenie aby pojawił się podział na pomieszczenia? Proszę się zastanowić bo odrazu widać, że w tym przypadku nie działa to poprawnie.
Witam.
Nie mogę dodać mapy w aplikacji Xaomi home po każdym pelnu czyszczeniu mieszkania w momencie kiedy chce edytować obszar aby nadać nazwę pomieszczeniom wyświetla się komunikat " proszę wykonać jedno pełne czyszczenie i ponowić automatyczne ładowanie". Nie wiem co robię źle mapy mam zapisane w historii i nnic nie mogę zrobić. Urządzenie po każdym skanowaniu /czyszczeniu mieszkania wraca do stacji ładującej i jak już jest naładowane do 100 % nadal ten komunikat wyskakuje. Proszę o pomoc w tym temacie.
napisala Pani, że mapy ma zapisane - ale to urządzenie ma możliwość zapisania tylko 1 mapy? Dlatego nie wiem jak może mieć ich Pani zapisanych kilka. Urządzenie rozpoczyna skanowania ze stacji ładującej i musi zakończyć je na stacji ładującej. Nie wolno ingerować w pracę robota. I na koniec dodam, że ten model nie ma możliwości podziału na pomieszczenia stąd niestety nie może Pani tego zrobić.
Jest gdzieś do ściągnięcia 8nstrukcja obsługi aplikacji Xaomi home? Nie doczytała Pani mapy się zapisują w historii i aplikacja nie pamięta ich jak chce ponownie sprzątać... Poza tym za 1 razem nadałam nazwę pomieszczoniem i mogłam wyznaczać trase np.ze chce aby robot posprzątał tylko sypialnie ale anulowałam wtedy mapę i chciałam nowa stworzyć i nie mogę dlatego nie zgadzam się z Pani wypowiedzią.
Zatem jakie posiada Pani urządzenie pod komentarz napisała Pani pod Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C i nie napisała Pani, że posiada inny model. Zatem odpowiadam na pytanie do modelu 1C.
Czy jest mozliwosc ze głowna szczotka blokuje prace urzadzenia. Wyskakuje komunikat ze odkurzacz jest zablokowany. albo jakis przedmiot zablokował koła. Koła nie są zablokowane. Dodam ze szczotka główna to zamiennik. Czy to wina tej szczotki? mogła sie zatrzec?
Dzień dobry mój robót xiaomi home . Włączyło się czuwanie . Nie idzie w żaden sposób włączyć go . Przyciskalam resetowalam . Nic próbowałam go zainstalować od nowa . Niestety nadal się pokazuje tryb czuwania. Proszę o pomoc jak go uruchomić .
proszę urządzenie rozładować do 0%, wyłączyć od prądy stację ładująca. Nastepnie podłączyć ją i rozładowanego robota ponownie umieścić na stacji ładującej. Pozostawiając go na kilka godzin (najlepoej całą noc).
Czy istnieje możliwość ustawienia obszaru na stałe wyłączonego z mopowania (w trybie odkurzacz z mopem). Chodzi o to, żeby odkurzacz nie mopowował dywanów. Obszar zabroniony działałby również dla odkurzania, dlatego przydałaby się opcja tylko do mopowania.
Mi po wlaczeniu wirtyalnej sciany/zabroniony obszar do mycia na mokro to odkurzacz juz w ogole nie chce na dywan wjechac nawet po odpieciu mopa. Odkurzacz podaje komunikat glosowy o odpieciu mopa ale po wlaczeniu i tak na dywan nie wjedzie. Czy mozna cos z tym zrobic? Dodam ze juz usunelam wirtualna sciane z aplikacji ale odkurzacz dalej nie chce odkurzac dywanu.
Witam, mam wgraną mapę, odkurzacz od początku ma stacje dokującą w jednym miejscu, chciałabym to miejsce zmienić na inne pomieszczenie. Czy można zmienić stację dokującą bez konieczności wgrywania nowej mapy?
Wczoraj pierwsze uruchomienie robota i od razu klęska. W ogóle nie wraca do stacji, dzisiaj też nie wrócił. jeździ bardzo nieskładnie. Wczoraj przez prawie godzinę zużył całą baterię i z każdego pomieszczenia wyczyścił tylko część.
Witam
Zakupiłem dwa dni temu odkurzacz. Podłączyłem do stacji ładowania migało na żółto. Po kilku godzinach na biało. Włączyłem odkurzacz ale po 10 minutach musiał wrócić do stacji migało na żółto. Zostawiłem na noc w stacji. Rano ten sam problem. Po 10 minutach musiał wrócić do stacji. Proszę o pomoc
Rafał
Witam. Zakupiłam Vacuum Mop 1C, w domu nie mam Wi-Fi, używam po prostu danych komórkowych. Robot nie połączy się z telefonem jeśli nie ma Wi-Fi? Byłby to dla mnie kolosalny problem...
Dzień dobry, gdy włączam odkurzacz, uruchomia się on jednak nie zaczyna swojej pracy tylko pojawia sie informacja żeby sprawdzić czy czujnik laserowy odległości nie jest zasłonięty, odkurzacz stoi na środku pomieszczenia, nie jest niczym zasłonięty, co robić?
Mam ten sam problem, chce uruchomic robot zrobi dwa kółka dookoła siebie i pokazuje ciągle czujnik zdarzeń jest zablokowany. Czy ta sprawa nadaje się na reklamację?
Jak ustawić Czas pracy robota xiaomi mi robot vacuum mop1c
Jak ustawić Czas pracy robota xiaomi mi robot vacuum 1c w instrukcji jest napisane ,że pracuje 90 minut a po włączeniu pracuje tylko 40 minut.
Proszę o podpowiedź, pozdrawiam
urządzenie pracuje tyle ile potrzebuje. Może to być 10 minut jak i 40 minut. To jest wskazany maksymalny czas pracy urządzenia. Po tym czasie urządzenie pojedzie na stację i naładuje się.
Witam, od pewnego czasu odkurzacz zaczął jezdzic po skosie. Wyjeżdżając z matki skręca o około 45st, a nie na wprost. Co może być przyczyna tego? Wcześniej jeździł prosto.
Jeżeli Pani o tym wie, że można to fantastycznie. Być może po aktualizacji jest taka możliwość. Proszę zatem przećwiczyć czy bariery można ustawić a potem je usunąć.
MI 1 C czy można odkurzać bez założonego pojemnika na wodę
Dzień dobry,
mam pytanie, chciałbym używać odkurzacza tylko do odkurzania, czy w takim układzie pojemnik z wodą ma być zamontowany? Chodzi mi o to by bez potrzeby nie zużywać nakładki mopującej.
pozdrawiam
Dzień dobry, po około 9 miesiącach od zakupu odkurzacza przestał widzieć stację, czyszczenie styków w stacji i w urządzeniu nie pomogło, nie ładował się i nie umiał wjechać na stację. Raz na chwilę zaskoczył samoczynnie, gdy był wstawiony do stacji. Kupiliśmy nową stację. Od razu po podłączeniu do niej odkurzacza, zaczął się on ładować bez problemu. Niestety po pierwszym odkurzaniu znowu to samo, mimo nowej stacji. Odkurzacz nie widzi swojej stacji dokującej i nie ładuje się. Jaka może być przyczyna?
według opisu możliwe, że doszło do uszkodzenia pewnych czujników w odkurzaczu. Proszę jeszcze spróbować postawić odkurzacz 50 cm od stacji ładującej i nacisnąć przycisk domku. Jeżeli tego typu parowanie nie pomoże, proponuję wysłać odkurzacz na reklamację.
Problem z ładowaniem
Dzień dobry, po około 1,5 roku od zakupu odkurzacza przestał widzieć stację, czyszczenie styków w stacji i w urządzeniu nie pomogą, nie ładuje się i nie umie wjechać na stację. Zaskoczy jak się ręcznie wstawi go do stacji ale trzeba to robić nawet 10 razy lub więcej bo wyjeżdża po włożeniu. Na dodatek podczas odkurzania jest głośny i warczy. W październiku minęły 2 lata jak go mam. Jak i gdzie szukać pomocy?
Dzień dobry, mam problem połączenia aplikacji z odkurzaczem, wczoraj wszystko działało, dziś już nie, aplikacja w ogóle nie reaguje i nie może nawiązać połączenia z odkurzaczem, czy jest jakaś awaria?
w przypadku Xiaomi bardzo często zdarzają się awarie aplikacji. Proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, zresetować urządzenie i połączyć wszystko razem ponownie.
Jest jeden sposób. Należy rozkręcić obudowę. Po zdjęciu obudowy należy przełączyć czerwony przycisk obok prawego koła.
To taki jakby bezpiecznik u mnie pomogło
Pozdrawiam
Witam
odkurzacz nie wczytuje mapy pomieszczeń ani nie odpowiada na polecenia z aplikacji. Włączyłem go przyciskiem "ręcznie" i odkurza. Czy jest jakiś problem z oprogramowaniem?
Zapowietrza się dozownik na wodę w xiaomi mi robot 1c
Cześć, od jakiegoś czasu zapowietrza się dozownik na wodę I nie podaje wody do tej szmatki myjącej, po odłączeniu i otwarciu wylatuje powietrze i jakby miało działać poprawnie, ale po ponowym włączeniu znowu problem, można to jakoś naprawić? Pozdrawiam
Mam dokładnie podobny problem i nie wiem jak sobie z tym poradzić a odpowiedź żeby wyczyścić dysze jest może u dobry tylko jak to zrobic ? Wie ktoś może?
Witam
Mam problem z odkurzaczem .
Odkurzacz wyjeżdża z bazy zaczyna sprzątać zawiesza się po kilku sekundach ,wyskakuje komunikat że filtr jest zapchany .Wymieniłem na nowy filtr w ustawieniach skasowałem i wprowadziłem że jest włożony nowy filtr ,zrobiłem reset urządzenia.
Ale nadal nic nie pomaga .Odkurzacz zawiesza się i non stop wyskakuje że filtr jest do czyszczenia
Witam wczoraj zakupiłem robota i wszystko pięknie działa , lecz podczas gdy podjeżdża bo stacji ładować się dalej jest włączony i szczotka która jest pod nim cały czas chodzi przez co jest strasznie głośno gdy się ładuje , natomiast szczotka boczna przestaje się kręcić tak jak to powinno być. I nie wiem co z tym zrobić ?
U nas to samo. Odkurzacz ma 5 dni. Ładuje się, a szczotka główna kręci się cały czas. Nie pomogło zresetowanie, wyłączanie, ani odinstalowanie aplikacji. Jutro reklamacja. Dramat.
urządzenie jak wjedzie na stację powinno już nie pracować. W tym przypadku mogę zaproponować reset urządzenia i spróbować raz jeszcze aby zobaczyć jak się będzie zachowywał po resecie. Jeżeli to nie pomoże, proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Dzień dobry,
mam pytanie ponieważ mój odkurzacz od czyszczenia na płytkach wydaje jakiś dziwny dźwięk sprzątania podczas pracy- na panelach się zachowuje ok, na innych płytkach też.
Jakby koło bądź rolka bardziej wibrowała.
Nie jestem ekspertem i nie za bardzo wiem jak opisać natomiast jak był nowy jakieś 2 miesiące temu wszystko było ok .
Pozdrawiam serdecznie,
Łukasz
proszę sprawdzić szczotki, być może są zużyte i stad na innej powierzchni nie pracują prawidłowo. Jeżeli szczotki są wporządku to proponuję reset urządzenia. A jeżeli reset nie przyniesie zamierzonego rezultatu pozostaje reklamacja w miejscu zakupu.
Dzień dobry,
Posiadam odkurzacz prawie od roku. Dotychczasowy czas odkurzania mieszkania to około 50 minut, jednak od jakiegoś czasu trwa to po ponad 80minut, ponownie się ładuje i zaczyna znowu, muszę ręcznie bądź przez aplikację go zatrzymywać i wysyłać do stacji. Był już resetowany, jednak problem pojawił się znowu. Czym może być to spowodowane? Posiadam Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C
nie ma w tym nic złego, że wyjeźdża po naładowaniu się kolejny raz do pracy. Proszę sprawdzić w ustawieniach w aplikacji czy wszystko jest poprawnie zapisane.
urzadzenie musi byc naładowane w 100%. Nalezy pobrać aplikację na telefon. Robot ropoczyna skanowanie mieszkania ze stacji ładujacej. Nie wolno ingerowac w pracę urządzenia podczas skanowania. Proszę udostępnić mu wszystkie pomieszczenia, które ma w przyszłości sprzątać. Po zakończonym skanowaniu urządzenie musi powrócić do stacji ładującej. A w aplikacji pojawi się mapa mieszkania.
ciężko określić co może być powodem takiego zachowania urządzenia, tym bardziej, że nie ma informacji o błędzie. Jeżeli reset nie pomógł ani ponowna instalacja aplikacji to polecam odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
jezeli chodzi o model 1C to wlasnie ten robot nie daje mozliwosci podzialu na pomieszczenia, mozna wiec jedynie zaznaczyc jednorazowo konkretny obszar czyszczenia.
mam model 1c i na mapie robi podział pomieszczeń. czemu wprowadzacie ludzi w błąd. po drugie jaki sens jest aby robot robil mapę której nie można by było podzielić . do Beata na mapie wystarczy zanzczyc pomieszczenie które ma być sprzątane i rozpocząć okurzanie.
Witam! Planuje zakup Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro
Mam w domu 2 duże (15cm) progi. Myslalam o wykonaniu jakiś podjazdów. Sprzedawca powiedział, ze będę miała z tym problem. Ze urządzenie zrobi mi mapę tylko jednego pomieszczenia. Dodam, ze dla mnie nie ma problemu z przeniesieniem odkurzacza i uruchomieniu go w innym pomieszczeniu. Pytanie czy będzie wtedy tak samo odkurzał?
przy takich wysokich progach nie będzie możliwości wytworzenia mapy mieszkania. Jeżeli będzie chciała Pani przenosić urządzenie i nie będzie koszystać z aplikacji bo w tym przypadku będzie to raczej zbyteczne. Tak urządzenie zawsze będzie samo sprzątać.
Dzień dobry, gdy włączam odkurzacz, uruchomia się on jednak nie zaczyna swojej pracy tylko pojawia sie informacja żeby sprawdzić czy czujnik laserowy odległości nie jest zasłonięty, odkurzacz stoi na środku pomieszczenia, nie jest niczym zasłonięty, co robić?
Proszę o odpowiedź
Zakupiłam robota Dreame f9. Czy w tym modelu można zapisać więcej niż 1 mapę pomieszczenia? Chciałbym aby pracował też na piętrze domu i robił to najbardziej efektywnie i ekonomicznie.
Dzień dobry,
Podczas sprzątania odkurzacz zaczął inaczej wydawać dźwięk, tak jakby coś tam mu się odrywało. Dodatkowo przyspiesza i od razu zwalnia i wraca na bazę. Co mam zrobić?
Witam
A co jeśli łączy się z wifi działa ale nie widzę na mapie gdzie jest odkurzacz i tym samym nie mogę sobie ustawić konkretnego miejsca lokalizacji którą chce by odkurzał
Wraca do stacji ładującej odkurza bieżące miejsce ale nie widzę gdzie się przesuwa
proponuję odinstalować i ponownie zainstalować aplikację oraz zresetować urządzenie a następnie wykonać skanowanie od nowa. Wtedy będzie możliwość aby sprawdzić czy to cokolwiek pomogło.
Mam problem. Model - Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C. Od jakiegoś czasu w momencie gdy dostanę komunikat o nawinięciu się czegoś na szczotkę, po podniesieniu odkurzacza i wyczyszczeniu szczotki odkurzacz nie kontynuuje sprzątania tylko informuje o wykryciu "nowej powierzchni (?)" i rozpoczyna nowe sprzątanie. Tak jakby nie działało aktualizowanie pozycji po pauzie. Rusza, robi kółeczko i komunikat. Zrobiłem kilka dni temu reset, robi sobie nową mapę ale już drugi raz przy trzecim sprzątaniu przerywa je właśnie po pazuie na czyszczenie szczotki. Może ktoś ma pomysł odnośnie tego problemu?
Witam mam ten model od ponad roku i zastanawiam sie bo coraz czesciej wyskakuja bledy ze mam zablokowane kola chociaz w nic nie wiejechal ani nie wciagnął i zastanawiam sie czy przez to ze silniczek sie wyrobil od kółka moze go blokowac i wyskakuje dany komunikat.Urzadzenie bylo resetowane czyszczone odinsalowywana apka i dalej to samo
Witam
Posiadam odkurzacz xiaomi vacuum mop pro i wyskakuje mi błąd koła odkurzacza zawiesiły sie aby uruchomić umieśc odkurzacz na równej powierzchni
Nigdy nie miałam takiego komunikatu koła są czyste lampa miga na czerwono....nic się nie zacięło w kołach.nie mam pojęcia co sie mogło stać
Proszę o pomoc w tej kwestii
Pozdrawiam
Robot pracuje w trybie cichym , w każdym innym zatrzymuje się i miga włącznik na pomarańczowo.
Był wielokrotny restart oraz usunąłem apkę i nic. Proszę o podpowiedź.
Vacuum Mop 1C to urządzenie przeznaczone do małych mieszkań, nie będzie pracować w ciemności, może być problem ze sprzątaniem jeżeli w pokojach są skosy. Zatem jeżeli posiada Pan skosy na poddaszu to może być problem. Jak zorganizować sprzątanie. Zanieść urządzenie na poddasze i uruchomić je tam.
Roborock S7 nie namacza szmatki mopującej na całej szerokości
Witam, mój nowy Roborock S7 moczy szmatkę wyłącznie po środku, tworząc na podłodze mokry pas o szerokości ok 5 cm, również w ustawieniach intensywnego mocowania. W efekcie pozostają brzydkie smugi. Co w tej sytuacji mogę zrobić?
można uprać ręcznie używając mydła czy płynu do prania. Można też uprać w pralce jednak nie wolno dodawać środków zmiękczających aby nie uszkodzić tekstylii mopoujących.
można uprać ręcznie używając mydła czy płynu do prania. Można też uprać w pralce jednak nie wolno dodawać środków zmiękczających aby nie uszkodzić tekstylii mopoujących.
Dzien Dobry. Mam problem z mocowaniem. Robot podaje zbyt duza ilosc wody. Na podlodze tworzy się aż kaluza wody. Zdążyło się to po okolo 1 miesiąca normalnego użytkowania. Nie używane żadne dodatkowe środki do mycia. Proszę o pomoc.
proszę zatem zresetować urządzenie i sprawdzić czy to pomoże. Można również odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Jeżeli nic nie pomoże, to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Witam. Niestety reset aktualizacja i odinstalowanie aplikacji nic nie pomogło. Proszę o podanie informacji gdzie mam odesłać urządzenie jako do producenta oraz co mam dostarczyć do Panstwa. Jakis opis sytuacji , jest jakiś druk awarii urządzenia? Prosze o dokładny opis procedury. Dziekuje. Pozdrawiam.
niestety S7 ma taki problem, że na niektórych powierzchniach zostawia ślady kół. Niestety nie wiemy jak rozwiązać ten problem, być może z czasem sam zniknie.
Dzień dobry. Proszę o pomoc, odkurzacz po zakończonym sprzątaniu wraca do stacji i tak jakby odbijał się od niej, wycofuje się i znowu próbuje i tak w kółko
Mam ten sam problem. Dziś kupiony, odkurzył mieszkBie raz i nie mógł trafić do stacji. Zresetowalam -bez zmian, zainstalowalam ponownie aplikacje - wciąż bez zmian i nie trafia do stacji
Ja dzisiaj oddałam do sklepu. Z tego co czytam, to sporo ludzi ma z tym problem. Mój zaczynał się ładować dopiero po całkowitym rozładowaniu ale po wyczyszczeniu mieszkania znowu odbijał się od stacji. Nie pomagały resety do fabrycznych ani wgranie aktualizacji z cyfrą 4 na początku :)
Dzień dobry,
Czy robot powinien na bieżąco aktualizować zapisaną mapę? Po pierwszym odkurzaniu na mapie było widać gdzie są nogi od stołu. Jest to raczej mebel, który nie stoi nieruchomo cały czas w tym samym miejscu. Przy drugim odkurzaniu miałam wrażenie, że robot ominął niektóre miejsca, gdzie wcześniej stał mebel. Jak powinno to działać?
po wytworzeniu mapy, podczas każdego procesu czyszczenia urządzenie skanuje przestrzeń nad sobą w czasi rzeczywistym aby lepiej się orientować w przestrzeni. Podczas pracy identyfikuje przeszkody na swojej drodzę zderzakiem/czujnikiem dzieki czemu wie o zachodzących zmianach.
Robot Xiaomi Vacuum Cleaner S5 ładuje się, nagle odjeżdża kawałek i staje i wyświetla komunikat wyczyść styki. Mimo czyszczenia nic to nie daje. Co może być przyczyną?
ciężko jednoznacznie stwierdzić co może być przyczyną problemu. Jeżeli urządzenie znajduje się jeszcze w okresie gwarancyjnym, proponuję wysłać robota na reklamację celem kontroli w autoryzowanym serwisie.
Witam, odkurzacz działał bez zarzutów, ale za czwartym razem zaczął dziwnie jeździć. Startując zawsze poruszał się do przodu robiąc "S". Aktualnie jedzie ukośnie od startu i wygląda to strasznie chaotycznie. Nie dojeżdża do niektórych miejsc wcale. Na aplikacji nałożyła mi się mapka jedna na drugą. Postanowiłem usunąć mapki, lecz odkurzacz nadal jeździ jak wyżej napisałem. Jadąc ukośnie na aplikacji rysuje do przodu. Proszę o pomoc
proszę odinstalować alikację i ją ponownie zainstalować, dodatkowo zresetować urzadzenie i od początku rozpocząć skanowanie mieszkania. Następnie zapisać wytworzoną mapę i sprawdzić czy po tym całym procesie będzie jeździł prawidłowo.
Dzień dobry, jestem użytkownikiem Xiaomi mijja 1C od jakieś miesiąca. Wszystko było ok ale dzisiaj nie chce wyjechać do sprzątania. Cały czas pokazuje że jest w trybie offline. Resetowalem go, wyszukiwałem na nowo połączenie itd i nic nie pomaga. Telefon łączy się z urządzeniem ale robot nie łączy się z wifi. Proszę o pomoc. Pozdrawiam
Dzień dobry. Mam ten odkurzacz oraz mieszkam na poddaszu, związku z tym są skosy. Robot sprząta w nieskończoność, tworząc nowe pomieszczenia a sprząta w tym samym miejscu po kilkanaście razy i nie potrafi wrócić na bazę. Czy jest jakaś możliwość aby mógł działać, bez problemów ? Żeby zrobił swoje i wrócił do bazy ?
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C nie nadaje się do pomieszczeń w którym są skosy, nie będzie pracował poprawnie w takich pomieszczeniach. Nie będzie pracował również w wysokich pomieszczeniach oraz w ciemności. To urządzenie posiada tylko nawigację kamerową, zatem niestety nie sprawdzi się w takim mieszkaniu.
To w takim razie mam zrobić z urządzeniem ? W ogłoszeniu sprzedawcy, ani w specyfikacji urządzenia ze strony producenta nigdzie nie ma napisane, że nie będzie działał prawidłowo przy skosach. Urządzenie jest kupione, brak możliwości zwrotu.
ciężko mi powiedzieć co ma Pan teraz zrobić, powinien mieć Pan 14 dni na odstąpienie od umowy. Proponuje skontaktować się ze sprzedawcą i powiedzieć jaki jest problem. Może zaproponuje wymianę na inny model.
Dzień dobry, z tego co widzę u Państwa w sklepie, w specyfikacji urządzenia również nie ma wzmianki, że nie będzie działać w 100% w mieszkaniu na poddaszu. Np. Klient, który kupi urządzenie, mając mieszkanie podobne do mojego również nie będzie mógł skorzystać w 100% z posiadania urządzenia, bo go nikt nie poinformował, ani nie było opisane w informacji sprzedawcy. Też urządzenia nie kosztuja 100zl czy 200zl tylko wiele więcej.
Niestety ja już nie mogę zwrócić swojego odkurzacza, czas minął, a i tak musiał bym zapłacić za zużyte szczotkę i inne elementy normalnego użytkowania.
Jesteśmy do dyspozycji naszych klientów od poniedziałku do piątku od 8 do 17. Zawsze można do nas zadzwonić, napisać i dokładnie zapytać o dany produkt. Z punktu widzenia sprzedawcy, klient powinien zebrać jak najwięcej informacji przed zakupem a nie dokonywać zakupu nie znając dokładnie specyfikacji i funkcjonalności danego produktu. Na stronie podajemy informację o jego funkcjach, specyfikacji, możliwościach ale nie podajemy informacji w jakich warunkach będzię pracował. Strona informuje tylko o produkcie a nie warunkach pracy. Stąd właśne jest infolinia, czat, mail ale dokładnie dopytać sprzedawcę o dany produkt. Niestety większość klientów kupuje urządzenia nie wiedząc nic na ich temat i potem pojawiają się problemy. Na przyszłość polecamy zadzwonić lub napisać do nas, nawet kupując w innym sklepie. Przykro mi bardzo, że nie ma Pan możliwości zwrotu produktu.
Dzień dobry, na szczęście urządzenie uda się sprzedać w rodzinie. Teraz zastanawiam się nad Viomi 3, jest tam laserowy czujnik więc skosy nie będą mu przeszkadzać ale czy ma jakieś wady, bądź sobie z czymś nie radzi, żebym mógł wziąć to pod uwagę, przed kupnem ?
Pozdrawiam
proponuję zapoznać się z innymi markami niż tylko Xiaomi. W tych modelach bardzo często pojawiają się problemy z aplikacją jak i funkcjonalnością.
Z modelem Viomi 3 nie powinno być problemów jeżeli chodzi o użytkowanie. Posiada nawigację laserową a to najważniejsze. Plusem jest posiadanie 3 pojemników w zestawie.
Dzień dobry, nasz xiaomi vacuum mop pro ma zamapowane całe mieszkanie, przy wybieraniu obszaru do odkurzania czasami odkurzy prawidłowo, czasami trzeba go puścić drug raz bo przerywa chwilę po rozpoczęciu odkurzania a czasami przez moment odbija się od ścian/ przedmiotów jakby nie widział mapy, po czym po chwili odkurzania normalnie wg mapy. W czym może być problem ?
proszę się upewnić czy wszystkie ustawienia zostały prawidłowo zapisane w aplikacji. Jeżeli tak i nadal urządzenie nie pracuje prawidłowo to pozostaje odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, zresetować urządzenie i zeskanować mieszkanie ponownie i sprawdzić czy to cokolwiek pomogło.
Ustawienie mopowania / sprzątania w różnych pomieszczenia
Mam Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C.
Robocik juz zmapowal mieszkanie. Część mieszkania jest z dywanami a część tylko z płytkami (terakotą). Jak ustawić, żeby tą z dywanami tylko odkurzał a resztę także mopował. Zależy mi na tym aby nie próbowal mopować tam gdzie są dywany. Akceptowalna jest także opcja, że wysyłam robocika tylko na mopowanie jakiegoś obszaru a jako oddzielne zadanie odkurzanie całości.
Bardzo jestem załamana ... Wczoraj mąż kupił robota ... Rano go włączyłam mopowal z 15 minut i wyskoczyło błąd wentylatora ... Wylaczylaam go i już się nie chce włączyć ... Masakra w aplikacja jest urządzenie w trybie offline
Myślę że zmapować musisz całą powierzchnię i to 3x puszczając robota, (mapowanie tylko z wkładem myjacym), po tym czasie można wyłączyć mapowanie i powinna być opcja w aplikacji taka możliwość, jesli nie chcesz zeby jeździł po dywanie zakładasz 4x wirtualna sciane w tym opszaze.
Dzień dobry. Dostałem informację na aplikacji że wentylator sie nie obraca , albo pobiera zbyt duzo pradu sprawdz czy wentylator nie jest zablokowany . To mam pytanie jak mam sprawdzić czy wentylator nie jest zablokowany?
Hej, dzisiaj włączam robota i niestety na panelu sterującym w aplikacji mobilnej robót mię widzi nakładki mopujacej. Cały czas pojawia się komunikat o braku nakładki. Co robić?
Jaka jest minimalna wysokość mebli pod które może wjechać robot ?
Witam,
w specyfikacji wysokość robota to 8,15cm, spotkałem się z opiniami, że w rzeczywistości jest niższy, ma ok. 7,7 cm. Pytanie, czy wjedzie pod łóżko o wysokości 8,2cm ?
to urządzenie posiada nawigację kamerową i może pojawić się problem z wjazdem pod sofę, ponieważ nie pracuje prawidłowo w ciemności. 0,5 mm to jednak bardzo mała różnica i też może się okazać, że w praktyce nie będzie chciał wjechać pod sofę.
Mam pytanie jak zmapowac mieszkanie ? Co go włączę to inaczej odkurza . Chciałabym zmapowac mieszkanie żeby jeździł tak samo . I jeszcze jedno pytanie idzie zrobić tak ze jak jest próg to żeby on myślał że tam jest ściana i nie przejeżdżał? Pozdrawiam i proszę o odpowiedzi na oby dwa pytania :)
proszę ściągnąć aplikację na telefon i połączyć robota z routerem domowym oraz telefonem. Rozpocząć skanowanie ze stacji ładującej i tam je również zakończyć. Następnie zapisać wytworzoną mapę. To urządzenie ma nawigację kamerową. Witrualną ścienę można sobie zakupić dodatkowo.
Dlaczego po każdej aktualizacji jest dramat jeżeli chodzi o działanie robota ?!?!? dosłownie żenada. Aplikacja wymagałą obowiązkowej aktualizacja do 4,1,8_1118, po tej aktualizacji jedyne co moge zrobić to robota wyrzucić na śmietnik. Robot nie potrafi posprzątać nic, kręci się w kółko, jeździ do tyłu na pełnej predkosci uderzając w meble, totalna porażka. Co mogę zrobić/ sprawdzić żeby wszystko wróciło do normy, czy standardowo serwis ?
ale to pytanie nie powinno być skierowane do nas a do Xiaomi, problemy są z winy aplikacji a nie z winy sprzętu. Warto czasami przed zakupem zastanowić czy aby napewno to co jest tak popularne jest też tak dobre. Jest wiele innych, bardzo dobrych firm produkujących odkurzacze automatyczne.
Dzień dobry,
czytając tą odpowiedź, jak i kilka poprzednich (np. o pracy urządzenia w pomieszczeniu ze skosami i braku informacji do klientów, choć osobiście mam zwykłe mieszkanie) szczerze żałuje zakupu tego urządzenia.
Skoro team Robot World ma takie podejście do tego urządzenia, to Xiaomi tym bardziej. Innymi słowy piszecie Państwo, że jest to po prostu następny bubel i naciąganie klienta. Cóż dałam się nabrać :(
Właśnie mi się zawiesił, cała noc mam powiadomienia, nie daje spać.
Pozdrawiam.
jakie podejście ma Robot World bo nie bardzo rozumiem co ma Pani na myśli? Klienci kupują urządzenia bardzo często nie znając ich specyfikacji. Kupują bo znajomy ma albo jest promocyjna cena. Od tego są nasi specjaliści aby doradzić odpowiednia urządzenie dla wymagań klienta. Nie jest to żaden bubel, urządzenie sprząta tak jak powinno ale nie nadaje się do wszystkich pomieszczeń. Jeżeli się zawiesił to proszę wysłać urządzenie na reklamacje w miejscu zakupu a nie wypisywać komentarze niezgodne z prawdą.
Jakie parametry w aplikacji mogą mieć wpływ na obijanie się o przeszkody Vacuum Mop 1C ? Niżej pisaliście mi o parametrach ale jak spytałam jakie nikt nie odpowiada.
On wali po ścianach i niektórych meblach jakby na ślepo jeździł.
Sprzątanie w dzień, oświetlanie dobre, brak skosów.
tutaj nie chodzi o parametry, w tym modelu w zderzakach są czujniki, które powinny wykrywać przeszkody. Jeżeli ich nie wykrywają i urządzenie uporczywie uderza zderzakiem o różne przeszkody to proponuję odesłać je na reklamację w miejscu zakupu.
Miałem ten sam problem z Mijia1c po aktualizacji do 3.5.8.1110 kilka dni resetowalem ale nic nie pomagało.wczoraj usunąłem urządzenie z aplikacji mihome ,wylogowalem się, wyczyściłem w aplikacji mihome wszystkie ciasteczka i przełączyłem się na rejon Chiny i pojawiła się aktualizacja 4.1.8.1118 i Mijia1c jest świetny,najlepszy od grudnia jak go kupiłem.
Witam, po ostatniej aktualizacji odkurzacza przestał wracać do bazy. Przed aktualizacją było wyszko OK!. Skasowanie map i reset nie pomógł. Baza stoi cały czas w tym samy miejscu.
Model :Xiaomi mop 1c
Robot Vacuum MOP 1C, to już kolejny u nas w domu z serii Xiaomi i tak jak wcześniejsze modele bardzo fajnie radziły sobie z przeszkodami tak ten rozbija się o wszystko. Dosłownie wali głową w mur. Krawędzie listew mamy już prawie wszystkie załatwione. podobnie dół niektórych szafek kuchennych. Czy to taka przypadłość modelu czy z moim jest coś nie tak ? A może to wina sensora, który w tym modelu nie wystaje górą ponad obudowę ?
Miałem problem z Mijia1c po aktualizacji do 3.5.8.1110 ,kilka dni odkurzacz szalał ale nie sprzątał .Dzisiaj usunęłam go z aplikacji wyczyściłem pamięć aplikacji i przełączyłem region na Chiny odrazy pokazała się aktualizacja 4.1.8.1180 i teraz Mijia1c sprząta jak dawniej
Vacuum Mop 1C nie posiada laserowej nawigacji stąd nie ma na górze czujnika laserowego. Ten model posiada tylko nawigację kamerową. adaje tylko się tylko do małych pomieszczeń, nie będzie jeździł w nocy i nie lubi skosów. Proszę sprawdzić ustawienia w aplikacji czy wszystko zostało poprawnie skonfigurowane.
1C po aktualizacji do v 3.5.8.1110 nie nadaje się do sprzątania.
Witam, po aktualizacji oprogramowania do v 3.5.8.1110 robot praktycznie nie nadaje się do sprzątania. Wykrywa jakieś wirtualne przeszkody i cofa się. Porusza się bardzo chaotycznie, reset mapy oraz reset do ustawień fabrycznych nie pomaga.
Na wcześniejszej wersji pracował poprawnie (mapa była podzielona na strefy).
Jak pisałem wcześniej 1C po aktualizacji do v 3.5.8.1110 nie nadaje się do sprzątania.ale po kalibracji czujników Gyroscope oraz Optical flow A i B problemy zniknęły. Wychodzi na to, że aktualizacja oprogramowania do v 3.5.8.1110 powoduje rozkalibrowanie czujników.
Sposób kalibracji opisany jest na forum https://stupidhouse.info/node/44/
Nie, nie trzeba. Faktycznie będzie się rozładowywał, ale wystarczy po naładowaniu i odłączeniu stacji od gniazdka wyłączyć dłużej przytrzymując klawisz włączania (stopowania/akcji)
tak, zaleca się aby było cały czas podłączone do prądu. Jeżeli zostanie odłączone, rozładuje się. A kazde ponowne ładowanie baterii może spowodować jej szybsze zużycie.
Witam, zakupiłam robot xiaomi Mi Robot Vacume Mop Pro. Po połączeniu z siecią WiFI oraz rozpoczęciu 1 odkurzania czyli również skanowania pomieszczeń robot, nie zdołał wyczyścić całego domu na 1 ładowaniu baterii po powrocie do stacji lądowania, gdy się naładował puściłam go jeszcze raz wiec zaczął pracę od nowa od tej samej trasy co poprzednio. gdy chcę w aplikacji dodać pomieszczenie wyskakuje mi informacja : wykonaj najpierw zadanie czyszczenia i upewnij się że mapa jest włączona tak samo się dzieje gdy wciskam ikonkę lokalizacji sprzątania jednego punktu. Próbowałam już 3 wykonać to 1 czyszczenie gdy wraca do bazy a później go znów uruchamiam na sprzątanie mapa tworzy się na nowo cały czas. Proszę o pomoc chciałabym dodać pomieszczenia i mieć opcję sprzątania np. tylko w kuchni.
Pierwsze odkurzanie trzeba ustawić jako odkurzanie po krawędzi, wtedy zeskanuje wszystkie pomieszczenia. Nikt mi niestety tego wcześniej nie powiedział, to jakas wielka tajemnica:)
Potem prosze to wyłączyć, naładować baterie na full i posprzata całość:)
proszę się upewnić, że ma Pani w aplikacji włączony zapis map. W trakcie pierwszego skanowania nie wolno ingerować do pracy urządzenia w przeciwnym razie dojdzie do błędu skanowania.
Jeżeli mimo wszystko odkurzacz nie będzie komunikował z aplikacją proponuję ponownie zainstalować aplikację i połączyć ją z urządzeniem.
Dostałem aktualizacje do mojego mijia1c 3.5.8.1110 i odkurzacz kreci się wkolo ,jezdzi do tyłu i tak do wyczerpania bateri. Nie można nim odkurzyć i mam pytanie jak można wróci do starego oprogramowania . Robiłem reset kilkanaście razy już i nie pomaga
Odkurzacz dreame f9 dzisiaj zakupiony. Skonfigurowany, bateria naładowana, podczas swoje pierwszej pracy wydaje taki dźwięk na ustawieniu nawet najniższej mocy, czy to normalne: https://www.youtube.com/watch?v=07E3TvxIVsI i tutaj: https://www.youtube.com/watch?v=uGsXrUG5XOY ?
Cześć, mam ten sam odkurzacz. Nie mam takiego problemu, odkurzacz pracuje bez takiego charczenia, ogólnie hałas, który wydaje jest jednolity cały czas. Jedyny problem z odkurzaczem w moim przypadku jest to, że obija się zauważalnie o ciemne przedmioty, jak na przykład u mnie szafka czy dół kanapy zamiast delikatnie podjechać jak do innych szafek czy ścian.
niestety nie zajmujemy się sprzedażą modelu Dreame F9 także ciężko mi ustosunkować się do tego pytania. Każde urządzenie wydaje różne dźwięki podczas pracy. Proponuję skontaktować się ze sprzedawcą jeżeli to Pana niepokoi.
Witam, chciałabym zakupić Roborock S7. Bardzo zależy mi na tym, by odkurzał kiedy nie ma mnie w domu. Czy aplikacja pozwala na ustawienie pracy robota o dowolnej godzinie?
Witam, kupiłam robota xiaomi mi
Robot Vacuum mop pro, niestety nie moge używać go przez aplikację, bo nie łączy mi przez wf, cały czas wyświetla się komunikat że skanuje urządzenie. Próbowałam również przez telefon męża, ale jak jest włączony bluetooth nie znajduje urządzenia. Jak mam rozwiać ten problem?
proszę sprawdzić na jakiej frekwencji działa Państgwa wi-fi - powinno być 2,4 GHz. W telefonie proszę wyłączyć dane komórkowe. Wszystko spróbować połączyć ponownie.
Witam, czy Mop Pro posprząta parter i piętro? Zależy mi aby głównie sprzątał parter ale co jeżeli będę chciała sprzątnąć piętro? Czy jeżeli zaniosę go na górę to od nowa zacznie mapować mieszkanie?
ten model posiada możliwość zapisania tylko jednej mapy. Nie zapisze mapy parteru a potem piętra. Proszę zeskanować parter i zapisać wytworzoną mapę. Na piętrze będzie skanował ale nie będzie możliwości zapisania drugiej mapy. Po prostu będzie jeździł i sprzątał. Posiada nawigację laserową zatem bez problemu będzie odkurzał piętro.
Witam,
Czy odkurzacz vacuum mop 1c ma opcje zwalniania przed obiektami ? Mój odkurzacz notorycznie uderza w ściany, krawędzie i meble mimo, że ma zapamiętana trasę. Niestety mam już porysowane drzwi i listwy.
Zastanawiam się czy coś mu się popsuło czy po prostu nie miał tej opcji a ja nie zwróciłam uwagi
urządzenie to posiada nawigację kamerową, jest taka możliwość, że będzie obijał się o niektóre przedmioty. Jeżeli w pomieszczeniu będzie za ciemno, również może być problem z jego poruszaniem się.
Witam mam pytanie. Dzisiaj cały dzień próbowałem swojego robota zmusić do wjechania pod drzwi balkonowe w dane miejsce, ponieważ przy szczelinie nie wiadomo dlaczego skręca w kuchnię i połowę pomieszczenia zostawia niestety bez skutku, przechodząc do pytania jest jakaś opcja która pozwoli mi nagrać własną trasę dla odkurzacza którą będzie jeździł?
niestety nie ma takiej opcji. Prawda jest taka, że każdy producent twierdzi, że są to na tyle inteligentne urządzenia, że same wiedzą jak mają się poruszać.
Witam. Czy zbiornik na wodę Xiaomi MI Roborock S5 będzie kompatybilny z odkurzaczem Xiaomi MI Robot Vacuum Mop 1c? Niestety połamał nam się zbiornik i szukamy w miarę niedrogiego zamiennika.
Pozdrawiam.
Witam.
Posiadam od tygodnia xiaomi vacuum mop 1C i zauważyłem, że dopiero po 3 minutach pracy zaczyna mopować. Czy to normalne, czy też reklamować, bądź restart?? Dziękuję za odpowiedź, pozdrawiam.
czy tekstylia mopujące są przyklejane mokre czy suche? Zawsze tekstylia powinny być zamoczone pod bierzącą wodą i dopiero później przyklejane do urządzenia.
Witam, Odkurzacz w trybie cichym i normalnym pracuje bez zarzutów, jednak gdy włączę "silny" lub "turbo" to dosłownie wyjedzie z bazy przejedzie w linii prostej 2 metry i się wyłącza i to całkowicie. Trzeba wtedy go z ręki uruchomić i skierować do bazy. stan baterii zaczyna też wtedy szaleć bo nagle ze 100% robi się np. 95 za sec 85 itd., wyłączy się, włączę z ręki i nagle znowu jest 98%.
Mam ten sam problem od około pół roku, żadna z dotychczasowych aktualizacji nie pomogła. W trybie normalnym odkurzacz jeździ bez zarzutów, w trybie silnym i turbo wyjeżdża że stacji, po ok. 30 sekundach zatrzymuje się i nie reaguje na nic, trzeba go ręcznie zanieść do bazy.
Witam , mam to samo od lutowej aktualizacji. W odkrurzaczu wymieniono baterie na nową i w serwisie panowie uruchamiali tyrb sprzątania "z ręki" odkurzacz sprzątał ,gdyż ręczna opcja uruchamia do w trybie normalnym. Nadal w aplikacji tryb silny/turbo powoduje że odkurzacz wyłącza się po kilku sekundach. Chińczycy piszą że to wina płyty głównej niekompatybilna z nową aktualizacją ale za wysyłkę chcą 45$ . Żaden serwis w Polsce nie naprawi tej usterki bez wymiany płyty głównej bądź zmiany oprogramowania na niższe i wyłącznie automatycznej aktualizacji. Czego pewnie też nie zrobią. Zatem musimy z tym żyć być może jakaś kolejna aktualzja naprawi ten błąd.
to naturalne, że przy trybie turbo bateria będzie zużywać się znacznie szybciej niż przy trybie cichym.
Natomiast jeżeli będzie to nadal Pana/Panią niepokoić zawsze można odesłać urządzenie na serwis reklamacyjny w miejscu zakupu aby spradzić czy wszystko jest wporządku.
Tak, ale w trybie Turbo i Silnym urządzenie wyłącza się dosłownie po kilku chwilach, jeździ może z 40 sec i wyłącza się całkowicie, natomiast jak z ręki zostanie uruchomione to ma pełną baterię dalej. w trybie normalnym działa prawidłowo
Przyznam szczerze, że bateria rczej nie powinna się popsuć po takim czasie użytkowania. Wiadomo, że na turbo będzie się szybciej rozładowywać ale nie po 40 sekundach.
Proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Witam, od wczoraj testujemy urzadzenie, niestety caly czas naprzemiennie pojawia sie komunikat panel mopujacy zostal zainstalowany/ usuniety (panel, ktory mocuje sie pod robotem). Co moze byc przyczyna ?
Przywrocenie ustawien fabrycznych oraz ponowna instalacja apki nie przyniosla zadnych zmian.
Pozdrawiam
Dzień dobry.
Czy można stosować w robocie Roborock S7 do mopowania środek czyszczący np. BLUE STAR przeznaczony do robotów w ilości 2 ml na zbiornik 300 ml ?
Producent pisze jedynie o stosowaniu wody.
Pozdrawiam, Leszek
nie wolno stosować żadnych preparatów i wlewać ich do pojemnika. W przypadku użycia środków niedozwolonych do czyszczenia reklamacja będzie odrzucowa z powodu zniszczenia urządzenia. Proszę stosować tylko i wyłącznie wodę.
Witam czy do Xiaomi Mop Pro można używać płynu do podłogi dedykowanych dla robotów sprzątających 2w1 ? Proszę o odpowiedź ponieważ na różnych stronach piszą różne odpowiedzi
Witam,
zakupiłem odkurzacz
robot mopowanie xiaomi roidmi EVE plus
i po paru użyciach mówi błąd Błąd wentylatora podciśnienia czy można coś z tym zrobić ?
Po ostatniej aktualizacji robot nie potrafi wrócić do stacji ładującej. Ma problem z wjechanie do stacji. Gdy już sam podłączę robota do stacji ładującej to jest informacja, że trwa ładowanie i stacja ładuje robota 1% przez godzinę !!!. Czy ktoś miał podobny problem, czy trzeba zgłosić robota do reklamacji ?
Numer ostatniej aktualizacji 3.5.8_1805
Proszę o informację, jak długo robot powinen sprzątać pomieszczenie 2 mkw. Moje urządzenie jeździ po łazience 90 min, aż padnie mu bateria. Serwis twierdzi, że to normalne, gdyż odkurzacz nie posiada modułu LDS. Nadmienię, że zaraz po zakupie sprzątnięcie powierchni 15mkw zajmowało mu 20 minut. Problemy zaczęły się po zepsuciu stacji ładującej i wymianie na nową.
urządzenie w odpowiednich warunakch pracy rozpozna kiedy dana powierzchnia zostanie wyczyszczona, nie powinien więc jeździć na 2mkw przez okres 90 minut. Urządzenie posiada kamerowy system, który skanuje przestrzeń nad sobą, tworząc tak sobie obraz oraz mapę danej powierzchni. W przypadku, że obszar nad urządzeniem jest za bardzo lub za mało oświetlony robot może jeździć chaotycznie lub będzie miał problem z określeniem końca procesu czyszczenia. Taka sama sytuacja może nastąpić w przypadku, kiedy obszar nad urządzeniem będzie z tworzyw lustrzanych. W przypadku, że warunki pracy są odpowiednie problem należy zgłosić do serwisu i reklamować urządzenie.
Dzień dobry, odkurzacz zapuszczony w jednym pomieszczeniu, pracuje tak długo, aż padnie mu bateria i wtedy idzie się ładować. Czy to jest prawidłowe działanie? Nie powinien sprzątać pomieszczenia, zakończyć cyklu i wrócić do bazy? Dodam jescze, że mapa która tworzy w najmnijszym stopniu nie odzwierciedla sprzątanego pomieszczenia, raportuje rónież zupełnie inny metraż sprzątnietej powierzni (kilka razy większy), niż to jest w rzeczywistości.
w tym przypadku proponuję wykonać reset urządzenia oraz ponowaną instalację aplikacji w telefonie. Sprawnie urządzenie powinno wykonać cykl czyszczenia i wrócić do stacji ładująćej, nie powinno jeździć do wyczerpania baterii, Jeżeli reset nie pomoże, proponuję wysłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
w tym przypadku proponuję wykonać reset urządzenia oraz ponowaną instalację aplikacji w telefonie. Sprawnie urządzenie powinno wykonać cykl czyszczenia i wrócić do stacji ładująćej, nie powinno jeździć do wyczerpania baterii, Jeżeli reset nie pomoże, proponuję wysłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Dziękuję za odpowiedź. Proszę jeszcze o informację, jak długo robot powinen sprzątać pomieszczenie 2 mkw. Moje urządzenie jeździ po łazience 90 min, aż padnie mu bateria. Serwis twierdzi, że to normalne, gdyż odkurzacz nie posiada modułu LDS. Nadmienię, że zaraz po zakupie sprzątnięcie powierchni 15mkw zajmowało mu 20 minut. Problemy zaczęły się po zepsuciu stacji ładującej i wymianie na nową.
w tym przypadku proponuję wykonać reset urządzenia oraz ponowaną instalację aplikacji w telefonie. Sprawnie urządzenie powinno wykonać cykl czyszczenia i wrócić do stacji ładująćej, nie powinno jeździć do wyczerpania baterii, Jeżeli reset nie pomoże, proponuję wysłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Odkurzacz mi robot vacuum-mop został po naprawie w serwisie przy mopowaniu w kilka minut wylewa cały zbiornik wody.
W odkurzaczu po miesiacu od zakupu przestała działać boczna szczotka serwis z Wrocławia naprawił szczotkę ale przestało działać mopowanie po ponownym odesłanie do serwisu mop leje duźe ilości wody a w aplikacji ilość wody ustawiona jest na najmniejszą.
Czy moźna coś z tym zrobić bo Panowie w serwisie uważają że tak ma być jak jedno się ładuje to drugie może się popsuć
w takim przypadku, nie ma zbyt wielu możliwości. Jeżeli wprowadzanie ustawień w aplikacji czy reset urządzenia nie pomogą, należy reklamować/serwisować urządzenie.
Witam
Robota mam od 2 dni, wykonałem dwa pełne czyszczenia i robot nie wrócił do stacji ładującej co wiąże się z NIE zapisaniem mapy sprzątania. Stacja ładująca jest umieszczona zgodnie z instrukcją.
Robot szukał stacji, jeździł obok niej i przechodził w tryb spoczynku, dzisiaj spróbuje 3 raz zrobić pełne sprzątanie.
Miał może ktoś podobny problem lub jakieś pomysły na rozwiązanie mojego problemu ?
Z góry dziękuje za każdą odpowiedź
Pozdrawiam
aby zapisać mapę robot powinien rozpocząć i zakończyć czyszczenie w stacji ładującej, podczas tego procesu nie wolno ingerować w pracę urządzenia, w przeciwnym razie mapa się nie zapisze.
Dzień dobry. Odkurzacza wraca do stacji, ale nie może w niej zaparkować i nie podejmuje ładowania, po czym ponawia próbę, również bez skutku. Po wyłączeniu ręcznym i wstawieniu do stacji również nie podejmuje ładowania.... W czym może być problem?
czy dokonał Pan resetu urządzenia? Nie mam na myśli włączenia i wyłączenia. Tylko chodzi o reset? Przyciskamy dwa przyciski na urządzeniu, trzymamy 5-8 sek i tym sposobem resetujemy urządzenie. Dodatkowo proszę sprawdzić czy w aplikacji wszystko jest dobrze ustawione i zapisane. Czy na mapie jest zlokalizowana stacja ładująca. Można również dodatkowo poza resetem urządzenia dokonać odinstalowania i ponownego zainstalowania aplikacji. Proszę dodatkowo suchą ściereczką przetrzeć styki do ładowania tak na stacji ładujące jak i na robocie.
Dzień dobry
Reset nie pomógł, przetarcie styków również. Bateria już jest tak słaba, że urządzenie nawet się nie jest w stanie włączyć (i nadal po fizycznym umieszczeniu w stacji dokującej nie ładuje się). Czyżby pozostawała tylko reklamacja?
Niestety, jeżeli te kroki, które opisałam nie przyniosły oczekiwanego rezultatu to pozostaje tylko reklamacja w miejscu zakupu. Być może zepsuł się robot albo stacja ładująca.
tak, jak najbardziej urządzenie można zresetować ręcznie, proszę przycisnąć przyciski na robotcie (2) i poczekać ok 5-8 sekund. Wtedy robot powinien się zresetować. Dodatkowo można odinstalować i zainstalować aplikację.
niestety bardzo często pojjawiają się problemy z aplikacją ze strony Xiaomi, czasami takie problemy trwają tydzień lub dłużej. Proszę spróbować w ustawieniach zmienić kraj np: na Chiny i ponownie wrócić do ustawień na Polskę.
Mam to samo. Zero kontaktu, nie wraca do bazy. Jedyna reakcja po próbie ręcznego sterowania ale z dużym opóźnieniem. Ktoś wie czy da się coś z tym zrobić czy trzeba czekać do kolejnej aktualizacji i odkurzacz jest bezużyteczny?
Po ostatniej aktualizacji mam takie same objawy. Miga kotrola powrotu do bazy. Odkurzacz jest podłączony do sieci (odpowiada na ping). W aplikacji można odczytać informacje o połączeniu itd. Harmonogram ładuje się po dłuższym czasie, teoretycznie można w nim wprowadzać zmiany nie powoduje to jednak utuchomienia odkurzacza. Z drugiej strony w aplikacji nie widać informacji o stanie naładowania (0%) i ostatnim czyszczeniu.
Co ciekawe dwa inne (ten sam model) nie mają tych problemów.
Witajcie, u mnie podobny problem. Po aktualizacji nie mogę uruchomić odkurzacza. Napiszcie czy w takich sytuacjach problem naprawi się sam? Czy trzeba zmieniać firmware, wysyłać na gwarancję? Dodatkowo dodam info, że idąc za radami usunąłem urządzenie a teraz niestety nie mogę go dodać, nie ma możliwości wykonania resetu. Jedynie jest prawidłowo podłączony do WiFi, pingi odpowiadają, czy w takiej sytuacji też powinienem czekać na naprawę globalną?
w takiej sytuacji proponujemy poczekać na globalną naprawę, może Pan natomiast również zgłosić problem w miejscu zakupu i ewentualnie reklamować urządzenie.
Dzień dobry,
Po aktualizacji w aplikacji producenta zauważyłam bram możliwości zapisywania map sprzątanych pomieszczeń, wcześniej można było zapisywać teraz takich wzmianek nie ma. Dodatkowo czy w modelu Xiaomi mop 1c istnieje możliwość wyłączenia strefy, do której Odkurzać ma nie docierać - wiem że w wersji Pro jest taka opcja. Jeśli jest to gdzie ja znajdę w opcjach aplikacji producenta? Na na plus czego nie było przed aktualizacja bynajmniej w moim przypadku, dodana została funkcja dozowania wody oraz tryby sprzątania pod kątem intensywności. Serdecznie pozdrawiam, Karolina.
Witam,
W SKRÓCIE: czy zapisana mapa z dołu, nie zostanie usunięta podczas gdy odkurzacz zacznie sprzątać górę?
wiem, że ten odkurzacz może zapisać tylko jedną mapę, więc inne piętro nie wchodzi w grę, aby również zapisać tam strefy czy wirtualne ściany. Chcę się dowiedzieć czy jeśli zapiszę sobie mapę na dolę, tam zrobię strefy i wirtualne ściany, a następnie wezmę odkurzacz na górę, aby odkurzył, to czy zapisana mapa z dołu nie zostanie usunięta? Sprawdziłem już sobię, że górę posprząta na jednym naładowaniu. Nie potrzebuje tworzenia stref i wirtualnych ścian na górze, jedynie na dole.
Witam,
Odkurzacz cały czas gdy zamontuję uchwyt mopa podaje komunikat że jest zamontowany a po chwili że został usunięty. Co zrobić by przestał wydawać takie komunitaty?
Jaki może być powód tego iż robot nie podaje wody lub podaje jej minimalną ilość niewystarczającą do umycia podłogi w trakcie mopowania? Wszystkie inne funkcje działają poprawnie.
proszę sprawdzić czy dysze doprowadzające wodę są czyste. Wystarczy je przetrzeć czystą szmatką. Jeżeli to nie pomoże to proszę zresetować robota. Natomiast kolejnym rozwiązaniem, będzie tylko odesłanie urządzenia na reklamację w miejscu zakupu.
Korzystam z tego robita od wielu miesiecy. Dotychczas nie bylo wiekszych problem ale ostatnio zaczal szalec. Dziwnie jezdzic , gubic sie w pokoju (pozycja realna inna niz na apce). Stwierdzilem ze byc moze lekko meble zostaky przesuniete i byc moze jakos go to myli. Wiec usunalem mape z podzialem pokoi uruchomilem nowe skanowanie, podzielilem mieszkanie na pokoje i myslalem ze provlemy sie skonczyly. A jednak teraz jest jeszcze gorzej. Gdy chce posprzatac przedpokoj, a drzwi do ktoregos pokoju sa otwarte, robot wjezdza do otwartego pokoju i sie wyłącza (wczesniej sprzatal normalnie wybrany pokoj)
Pytanie i odpowiedź.
Witam, problem zaczął sie pare dni temu, robot sam się wyłącza po wjechaniu na dywan, ostatnio nawet po przejechaniu paru metrów. Reset oraz usuniecie aplikacji nie pomogło. Na innym forum podpowiedź dała efekt, a mianowicie:
Podobno czujnik przegrzania wyłącza robota i wymiana lub oczyszczenie filtra hepa pomaga. O dziwo usterka usunięta. Mop działa jak nowy
Robot oddany do serwisu. Samoistne wyłączenie się robota jest skutkiem awarii modułu baterii, oraz samej baterii. Za 3 tygodnie dostanę odkurzacz z dokładnym opisem usterek. (W sklepie stacjonarnym "mi", stwierdzono za szybki drenaż baterii, 20% w 5 minut, przed wyłączeniem sie robota było już 67% baterii).
proszę ponownie odinstalować i zainstalować aplikację i dodatkowo zresetować urządzenie. Rozpocząć skanowanie mieszkania od nowa zaczynając od stacji ładującej.
Mam nowy robot, sprzata, laduje sie, ale nie laczy sie ze stacja ladujaca, sam do niej nie wraca, jezdzi dookola i nie laczy sie. Aplikacja instalowana juz 2 razy, robot zresetowany.
niestety tu ewidentnie tkwi problem z połączeniem. Proszę spradzić wszystkie ustawiania w aplikacji. Proszę spróbować przenieść stację ładującą w inne miejsce. Proszę również zresetować robota i zobaczyć czy to cokolwiek pomoże.
Jestem świeżą posiadaczką robota 1c. Czy tym robotem można tylko odkurzać? czy zawsze trzeba to robić z mopowaniem? Nie ma w aplikacji takiego trybu jak np. samo sprzątanie.. są tylko mało wody, średnio, dużo. Czy mogę używać sprzętu z wyjętym modułem mopowania?
można odkurzac lub mopować. aplikacja sama wykrywa czy mop jest założony. po zakończonym mopowaniu wyświetli się komunikat aby wyciągnąć mopa i go wyczyscic i osuszyć.
Robot sygnalizuje sprawdzenie i wyczyszczenie filtra. Filtr został wyczyszczony zgodnie z instrukcją dwukrotnie jednak po kilkunastu sekundach robot przerywa pracę i sygnalizuje ten sam problem. Robot został zresetowany, aplikacja była przeinstalowana, czy coś jeszcze można zrobić? Dodam, że odkurzacz zakupiony dopiero tydzień temu..
w jaki sposób filtr został wyczyszczony? To jest najważniejsze pytanie! Jeżeli pod wodą to został zniszcony. Filtry d tego modelu nie nadają się do płukania pod wodę. Nalezy zakupić odpowiednie filt wodoodporny.
Tak został wyczyszczony pod wodą, bo tak jak napisałam, tak jest w instrukcji. Jeżeli filtr nie jest wodoodporny to dlaczego instrukcja mówi wyraźnie, że ma być płukany za pomocą wody? Skąd ma być zatem wiadomo w jaki sposób czyścić filtr, jeżeli zapis w instrukcji jest jednoznaczny i wręcz zabrania czyszczenia za pomoca szczotek/palców?
zawsze należy przeczytać jaki filtr posiada dane urządzenie, filtr wodoodporny można dokupić zawsze i stąd jest informacja być może wprowadzająca w błąd o myciu filtra pod wodą. Natomiast w specyfikacji nie ma informacji o tym aby myć filtr. Przykro mi, że został Pan wprowadzony w błąd.
Jest to dla mnie kompletnie niezrozumiałe, dlaczego producent miałby pisać w instrukcji jak postępować z częścią urządzenia, kiedy w rzeczywistości jest to zupelnie inna część. Nawet na samym filtrze jest zapis, że filtr po umyciu należy dokladnie wysuszyć. Po co zatem suszyć filtr, którego nie wolno moczyć? I gdzie znajdę specyfikację w takim razie? Bo do urządzenia nie jest nic takiego dołączone, poza instrukcją i kartą gwarancyjną. Czyli sugeruje Pani, że producent świadomie wprowadza klientów w błąd?
Ja niczego nie sugeruję, tylko staram się jak najbardziej precyzyjnie wyjaśnić sytuację. My jako sprzedawca nie tłumaczymy tych instrukcji. I powiem szczerze, że nie zdarzył mi się przypadek aby ktoś umył pod wodą wspomniany filtr. Stąd chęć pomocy z mojej strony aby wyjaśnić sytuację.
Mam ten sam problem. Mimo wymiany filtra i szczotek, odkurzacz od miesiąca w aplikacji wyświetla błąd wewnętrzny i wydaje komunikat głosowy sprawdź lub wyczyść filtr.
Reset nie pomaga.
Znaleźliście już sposób na to? Coś pomogło?
No i tu jest problem bo odkurzacz zakupiony na Alie. Wysyłka była z polski ale teraz chcą żeby go odesłać do Chin :/
Dlatego liczyłam, że może takie trick pomógł
Czy można zmienić minimalny poziom naładowania po którym odkurzacz przerywa sprzątanie i wraca na ładowarkę? W tej chwili robi to przy 15%, myślę, że do poziomu 10% spokojnie dokończy sprzątanie i dojedzie do bazy.
komunikat "sprawdź czy czujnik laserowy nie jest zasłonięty"
Witam , posiadam odkurzacz i po włączeniu slychać że odkurzacz pracuje czujnik laserowy kręci się ale po kilku sekundach odkurzacz informuje "sprawdź czy czujnik laserowy nie jest zasłonięty" co ws tej sytuacji ?
proszę spróbować przetrzeć laser suchą, czysztą szamtką, może coś dostało się do środka. A jeżeli nic nie pomoże to proponuję odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu. Być może doszło do uszkodzenia lasera.
Dzień Dobry,
Robot po zakończonej pracy wrócił się ładować. Nagle ruszył jakby ponownie w celu znalezienia bazy. I teraz niby ją znajduje w celu ponownego naładowania się. Podjeżdża jak zawsze do ładowania, ale odbija się od bazy. Nawet zaprowadzenie ręczne do ładowania nie rozpoczyna ładowania. Baza się zepsuła?
możliwe, że doszło do uszkodzenia stacji ładującej. Czy próbował Pan przenieść stację w inne miejsce? Proszę jeszcze spróbować odinstalować i ponownie zainstalować oraz zresetować urządzenie i ponownie rozpocząć proces skanowania. Jeżeli to nie pomoże i nadal będzie miał problem ze stacją to proponuję odesłać go na reklamację w miejscu zakupu.
Dzień dobry Pani Moniko. Ja mam problem następujący. Mam robota dwa dni . Jestem bardzo zadowolona, jadnak mam zeskanowany dół i nie wiem jak mam to zrobić na górze. Czy przenieść go ze stacją na górę? Czy stację zostawić na dole a samego robota zanieac na górę? Jak to zrobić. Kombinowałam na wszystkie sposoby ️
ten model nie zapisze nam więcej map niż jedną, zatem tak jak Pani wspomniała zapisaną mamy mapę już na dole. Nie wiem ile metrów posiada Pani na piętrze. Ale proszę spróbować naładować go do pełna i po prostu zanieść na górę i tam włączyć. Natomiast jeżeli jest to duża powierzchnia to można mu również zanieść stację ładującą i w sytuacji gdyby się rozładował to naładuje się i będzie sprzątał po naładowaniu dalej. Musi go Pani sobie przetestować i zrobić to tak aby dla Pani było to jak najbardziej komfortowe.
W aplikacji stacja dokująca jest w zupełnie innym miejscu niż w rzeczywiści. Od początku stacja była w jednym miejscu i nie była przenoszona. restartowałam urządzenie oraz włączyłam kilkukrotnie. Za każdym razem wraca do miejsca stacji w aplikacji a nie gdzie fizycznie jest stacja. Stację tez włączałam i wyłączałam.
ROZWIĄZANIE PROBLEMU
Dzień dobry, podobny problem (aplikacja wyświetla lokalizację stacji ładującej w nieprawidłowym miejscu) występuje u mnie. Rozwiązanie jest nieoczywiste, ale za każdym razem skuteczne. Oprócz wyczyszczenia rolki, czyszczę również małe kółko (przednie) - wyjmuję koszyczek, w którym jest zamocowane, wyciskam kółko z koszyczka i usuwam nagromadzoną sierść (mamy psa). Kółko osadzone jest dość luźno na małej, metalowej ośce - wypada przy przechyleniu kółka. Niedawno stacja ładująca w apce "uciekła" w inne miejsce, standardowo czyściłem kółko i okazało się, że ośka nie dość, że nie wypada, to ledwo udało się ją wypchnąć. Tym razem przyczyną nie była sierść tylko pył. To informacja dla tych co psa/kota nie mają. Wiem, że pomysł z czyszczeniem rolki i kółka brzmi niedorzecznie, ale u nas działa. Może nie jesteśmy wyjątkowi i Wam również pomoże. Pozdrawiam, Art
Mijia 1C - po ustawieniu czyszczenia na Silny lub Turbo wyłącza się
Mój robot po jakimś czasie zaczął wyłączać się po kilku sekundach pracy w trybie silny / turbo. Traci łączność WIFI, trzeba go albo resetować, albo odkładać na stacje ładowania.
z informacji jakie posiadamy trwają obecnie prace na serwerze Xiaomi, stąd pojawiaja się problemy z funkcjonowaniem aplikacji jak i robotów. Pozostaje uzbroić się cierpliwość i sprawdzać co jakiś czas czy aplikacja działa poprawnie.
Dzień dobry
U mnie taka sama sytuacja, z tym że nie gubi sieci, apka działa. Na mocy normalnej wykonuje całą pracę i jedzie do stacji ładującej, niestety na silny lub turbo po chwili wyłącza się i tylko przeniesienie do stacji pomaga. Pomoże ktoś
Witam, mam pytanko odnośnie tego że robot po dojechaniu do ściany u osi się i wjeżdża na listwę przypodlogowa, czy to jest wadą jakiegoś czujnika czy może trzeba coś zmienić w ustawieniach
proszę zresetować urządzenie poprzez jednoczesne przytrzymanie dwóch guzików na urządzeniu. Jeżeli to nie pomoże proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Witam, mam kilka problemów z moim odkurzającym robotem i zastanawiam się czy to czas na reklamowanie go czy może ja coś zle robię:
1) mieszkanie 45metrów odkurza ponad godzinę
2) często ma problem z powrotem do stacji ładującej i zaczyna błądzić po omacku
3) w aplikacji nadpisuje za każdym razem zapisaną mapę, a z tej zapisanej właście jakby nie korzystał (mam podzielone pomieszczenia na strefy)
4) gdy odkurza strefowo raczej robi to bez problemu
Z góry dziękuje za odpowiedz !
1. Tak, jak najbardziej jest to wporządku, że 40m2 odkurza ponad godzinę. Tym proszę się nie przejmować.
2. Niestety czasami tak się może zdarzać. Czy stacja ładująca stoi w dostępnym miejscu? Czy obok nie ma mebli czy dekoracji co mogłoby robota czasem mylić? Jeżeli ma Pani taką możliwość to proszę sprawdzić czy jak przeniesie Pani stację ładującą w inne miejsce czy sytuacja będzie się powtarzać?
3. Proszę spróbować odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, dodatkowo zresetować urządzenie i ponownie je ze sobą połączyć. Jeżeli w mieszkaniu cokolwiek Pani zmienie (przestawi meble, postawi wazon na podłodze) to powinno się ponownie zeskanować całe mieszkanie.
4.Jeżeli odkurza strefowo dobrze to bardzo mnie to cieszy ;)
Witam. Posiadam robota xiaomi mi robot vacuum mop 1c. Mam pytanie odnośnie ladowania. Robot po zakończonym sprzątaniu ma 79%, wraca do bazy i się ładuje. Czy jest to sytuacja prawidłowa? Z góry dziękuję za odpowiedź
jeżeli jest tak jak Pani pisze, że po zakończone pracy wraca do stacji ładującej nawet przy 79% naładowania to jest to jak najbardziej prawidłowe. Urządzenie jak zakończy pracę i nie ważna ile % baterii mu zostało zawsze wróci na stację ładującą. Stacja zawsze musi być włączona do prądu a urządzenie również zawsze musi być włączone na stacji.
Witam, dziś mój odkurzcz Xiaomi Mija1c po wykonanym sprzątnaiu przestał parkowac w docku. Najeżdża na niego jak zawsze ale odbija sie tylko od niego odjeżdża wraca i tak w kółko. Po zatrzymaniu i postawieniu na ładowarke rownież się nie ładuje. Zmieżyłem napięcie na padach ładujących ładowarki i pokazuje 4V. Co moze być przyczyną? Niby stację wyszuje prawidłow ale jakby na sam koniec jej nie rozpoznawał. Próbowałem wszystko wyczścic ale bez skutku.
czy próbował Pan dokonać również resetu urządzenia? Jeżeli nie to proszę spróbować. Zazwyczaj reset pomaga. Mozna również odinstalować i zainstalować aplikację ponownie i spróbować po resecie ponownie połączyć robota z aplikacją. Jeżeli to nie pomoże proszę odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu.
proszę opisać dokładniej problem. Jak długo robot jest użytkowany, czy stało się coś z pojemnikiem. Proszę sprawdzić dysze doprowadzające wodę czy nie są brudne (nalezy przetrzeć suchą szmatką).
Czy nie pojawił się jakiś problem z aplikacją, jeżeli z niej Pan korzysta.
Posiadam xiaomi mi robot vacuum mop 1c. Jak mam niby przetrzeć dysze wody skoro są one wewnątrz pojemnika? Koncowki są wielkości łebka szpilki i suchą szmatką nie sposób do nich dojść. Jest jakiś sposób, żeby je oczyścić, o ile w ogóle to nich tkwi problem? Moje urządzenie po tygodniu nie mopuje
proszę sprawdzić ustawienia w aplikacji, być może coś jest nieprawidłowo ustawione. Zazwyczaj tu jest błąd. Odinstalować i onownie zainstalować aplikację proszę, zresetować urządzenie i spróbować ponownie.
Dzień dobry, od 2 miesięcy użytkuję robota i mam kilka pytań:
1. Czy w aplikacji powinno wyskoczyć powiadomienie o pełnej zawartości pojemnika na kurz?
2. Kilkukrotnie robót zgubił panel mopa podczas mocowania i o tym nie poinformował, sprzątajac dalej. Mop był wcześniej dobrze zamontowany
3. Ostatnio coś się stało z aplikacją, nie widziała urządzenia, trzeba było ja usunąć i sparować ponownie po czym odkurzacz tworząc nową mapę z impetem wjechał pod sofę, że na górze aż powstały rysy (wcześniej sprzątał codziennie i nigdy się tam nie klinowal, a moc ssania ustawiona jest taka sama).
Czy powyższe kwestie są podstawą reklamacji? Będę wdzięczna za pomoc.
Cześć. Czy robot vacuum mop posiada jakieś zabezpieczenie silnika gdy jest używany z zapełnionym pojemnikiem na kurz? Pytam bo zapomniałem opróżnić pojemnik i robot pracował przy zapchanym pojemniku.
takie sytuacje mogą zdarzyć się każdemu, jeżeli jest to sporadyczne to nie powinno w żaden sposób zaszkodzić silnikowi. Urządzenie przy pełnym pojemniku nie będzie pracować aż tak wydajnie i może pojawić się problem z zebraniem brudu. Proszę pamiętać na przyszłość o opróżnianiu pojemnika.
Witam, mam Problem z Xiaomi mi Robot vacuum pro.
1) Robot wyjeżdża sprzątać i po jakimś czasie zjeżdża się lądować mimo, że stan naładowania wynosi 50-60%- po naładowaniu wraca kończyć sprzątanie.
2) Robot często gubi mapę i tworzy nowa, czy to jakieś błędne ustawienie w aplikacji czy może problem oprogramowania?
Mam Xiaomi vaccum mop pro. Gdy zaznaczam żeby robot odkurzył jedno pomieszczenie, robot zaczyna skanować od nowa całe mieszkanie i gubi mapę. Jak nacisnę żeby wrócił do stacji ładowania to wraca i mapa się przywraca. Dlaczego robot nie chce odkurzyc jednego zaznaczonego pomieszczenia? Mam zaznaczoną opcję zapamiętaj mapę.
Ten robot niestety tak. Myślałem, że z którymś softem to poprawią, ale niestety od samego początku jest problem o którym wspominasz. Chyba jedynym rozwiązaniem jest nie wyłączanie go po każdym sprzątaniu. Gdy jest ciągle na zasilaniu w trybie standby, ten problem nie występuje.
Posiadam Mi Robot Vacuum Mop 1c. Co oznacza informacja ze inteligenta mapa nie rozpoczęła nauki. Wykonałem już 3 kompletne czyszczenia ale za kazdym razem robot nie wrócił do bazy. Rozumiem że po tym czasie z map które robi robot podczas sprzątania powinna się zapisać mapa na której można zaznaczać obszary które ma omijać. Kolejna sprawa ze pomieszczenie 33 m2 w pierwszych 3 czyszczeniach sprzątał ponad 1h, tak powinno być?
Zacznijmy od tego, że ten model posiada tylko nawigację kamerową. Mapa wykonana przez niego nigdy nie będzie tak dokładna jaj przy nawigacji laserowej. to, że urządzenie sprząta 32m2 przez 1 godzinę jest jak najbardziej normalne.
Co znaczy, że nie wrócił do bazy? Zatrzymuje się i przechodzi w stan czuwania?
Daje sygnał ze jedzie do bazy. Krąży krąży, zatrzymuje się i przechodzi w stan czuwania. Dopiero gdy ręcznie podjade w pobliże bazy to i tam ponownie opcje ładuj to dopiero jedzie do bazy. Ani razu sam nie podjechał do bazy po skończonym czyszczeniu.
mapa nie podobna do mieszkania, problem z powrotem do bazy
Witam. Posiadam Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C. Przy pierwszym sprzataniu zrobił mapę która w ogóle nie przypomina mieszkania. Dodatkowo przy osiągnięciu 10% przełączył się w stan czuwania i zatrzymał się na środku pokoju. 2 czyszczenie mapa tez nie przypomina mieszkania. Przy słabej baterii pisze ze wraca do bazy w celu naładowania ale jedzie gdzie indziej.
jest to niższy model, posiada nawigację kamerową sta mapa będzie wyglądać inaczej niż przy nawidacji laserowej. Naturalnym jest, że gdy bateria będzie miała 10% urządzenie będzie jechać do stacji ładującej w celu naładowania się. A nawet jak pojdzie do ładowanie i jeżdzi inną trasą to niestety jest również możliwe przy takiej nawigacji.
Ale robot powinien sam wracac do stacji ładującej. Co moze byc przyczyna ze robot przy 10-15% przechodzi w stan spoczynku gdy nie umie dojechać do bazy.
Proszę sprawdzić czy w aplikacji nie mam zapamiętanych ustawień. Można zresetować urządzenie poprzez przytrzymanie dwóch przycisków jednocześnie przez 5-8 sekund.
proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację jak również zresetować urządzenie. Następnie ustawić robot przed stacją dokującą ok 1m i włączyć guzik "domek". Wygląda to tak jakby robot nie widział stacji dokującej i stąd przechodzi w stan czuwania. Jeżeli to nie problem z baterią o którym wspominałam wczoraj. Jeżeli żadna z tych czynności nie przyniesie skutku proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Dzień Dobry,
Mój nowy Xioami Mi Robot ( odkurzacz z mopem) po kilku sprzątaniach stracił połączenie z wifii, nie mogę go ponownie przyłączyć, przy trzecim kroku otrzymuję wiadomość: "za długi czas oczekiwania". Próbowałam wyłącz/ włącz, zainstalowania nowej aplikacji również na innym telefonie, zmiany ustawień języka i regionu ale nic nie działa. Proszę o pomoc.
Dziękuję za odpowiedź. czy po kilku dniach problem zniknie sam? Czy w międzyczasie kiedy robot nie jest podłączony do wifii jest możliwość sterowania nim - wybór mocy odkurzania lub opcji odkurzanie czy mopowanie?
Dziękuję
Niestety ten problem pojawia się z połączeniem co jakiś czas. Można spróbować zresetować urządzenie poprzez jednoczesne przytrzymaniu dwóch przycisków na urządzeniu, dodatkowo odinstalować i zainstalować aplikację. Sprawdzić połączenie wi-fi nawet resetując urządzenie wi-fi. Aby sterować urzadzniem musi być podłączone do Wi-Fi. Proszę wyłączyć dane komórkowe w telefonie.
Dzień Dobry,
Od 2 miesięcy posiadam MI ROBOT VACUUM-MOP. Do tej pory wszystko było super ale od 2 dni robot wariuje.
Wyjeżdża sprzątać po czym po 2 minutach kończy sprzątanie i wraca do bazy. Po 10 min znów samoczynnie wyjeżdża sprzątać i po 2 min kończy sprzątanie i tak w kółko.
Robota zresetowałem odinstalowałem aplikację i ponownie zainstalowałem robot wykonał nową mapę i znów zaczął wariować.
Mój robot xiaomi vacuum mop, od paru dni w trakcie sprzątania zostawia sierść, jeśli wyciągnę moja to wypluwa takie "puszki" jeśli zostawię moja to roznosi to po całym mieszkaniu, po każdym sprzątaniu czyszczę pojemnik na śmieci i szczotka tez wyczyszczona. Czemu tak sie dzieje? Kupilam go ponad miesiąc temu, jestem załamana
Proszę sprawdzić, czy gdzieś w aplikacji nie pojawia się jakiś błąd w ustawieniach. Być może jest zapisany taki czas pracy i stąd urządzenie tak się zachowuje. Jeżeli nic nie po może to proszę odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu.
Dzień dobry,
Mam kilka pomieszczeń w mieszkaniu, wszystko ładnie sprząta, natomiast zawsze w salonie sprząta jakąś 1/3 pomieszczenia i wraca do stacji ładowania z informacją, że sprzątanie jest zakończone. Nie ma tak większych przeszkód, na pewno nie większych niż w pozostałych pomieszczeniach, zresztą robot się nie blokuje, tylko totalnie tą część omija.
Z czego to może wynikac?
Proszę sprawdzić ustawienia w aplikacji, być może tam coś jest zaznaczone, że robot omija właściwie sprzątanie w salonie. Urządzenie ma system kamerowy, zatem skanuje przestrzeń nad sobą, czy salon nie jest zbyt wysoki? W jakim pomieszczeniu robot zaczyna pracę? Gdzie stoi stacja ładująca? Urządzenie ma czas pracy 40 min, zatem jeżeli zaczyna w innym pomieszczeniu to na salon może mieć już rozładowaną baterię, stąd wraca do stacji dokującej.
Witam,
Robot MOP PRO po błędzie który wymaga interwencji użytkownika gubi mapę i tworzy ją od nowa, jak rada na to? najgorsze że nawet po odrzuceniu w aplikacji nowej mapy w harmonogramie sprzątania "zamienia sprzątanie" wybranych pomieszczeń na całościowe? jak temu zaradzić ?
Dzień dobry. Ok 4 miesiące temu zakupiłem xiaomi mi vacuum mop 1c. Po kilku sprzątaniach wgrał sobie mapę pomieszczeń jednak za kolejnym sprzątaniem zaczoł tworzyć tak jakby lustrzane odbicie mapy. Wyglądało to tak jakby sprzątał na dworze. Po skasowaniu mapy przez jakiś czas było dobrze aż za którymś sprzątaniem przesunął bazę i mimo że ją ustawiam prawidłowo to na nowej mapie pokazuje ją przesuniętą. Co mam zrobić w takiej sytuacji?
Dzień dobry. Odkurzacz resetowałem guziczkiem pod pokrywą i instalowałem na nowo aplikację niestety dalej jest to samo. Odkurzacz przestawia bazę jeździ po niej dodatkowo dłużej odkurza, ponad 80 minut powierzchnię 53m2 wcześniej odkurzał w 45 min. Bazę pokazuję zaraz za ścianą pomieszczenia.
niestety istniej możliwość, że przy słabym zasięgu mogą być problemy z pracą urządzenia. Natomiast bez aplikacji przy zwykłym włączeniu będzie pracował bez problemów.
Dzień dobry,
Od początku robot pracował w trybie raczej cichym, aktualnie pojawia się u niego dziwne buczenie, w szczególności gdy robot robi kółka, obraca się wokół własnej osi. Czy takie dźwięki są normalne czy raczej produkt należy reklamować?
ciężko mi określić czym może być spowodowana zmiana głośności pracy robota. Proszę sprawdzić czy nie dostało się jakieś ciało obce do szczotki bocznej lub głównej i być może przy robieniu kółek gdzieś to się ociera. Kiedy były wymieniane filtry? Filtr należy wymienniać po około 3-4 miesiące pracy. Jeżeli nie były wymieniane to wzrost głośności pracy silnika napewno wzrośnie.
proszę zresetować urządzenie poprzez jednoczesne przytrzymanie dwóch przycisków na urządzeniu. Dodatkowo można odinstalować i ponownie zaistalować aplikację.
Czy stacja ładująca jest cały czas włączona? Czy robot jest cały czas na stacji ładującej i cały czas jest włączony? Wygląda to tak jakby nie był naładowany i dlatego wraca do stacji aby ponownie się naładować.
Mam robota xiaomi vacum mop niewiedziałam że przy pierwszym włączeniu on mapuje mieszkanie. Posprzątal dwa pomieszczenia i wyłączyłam go. Czy przy kolejnym włączeniu zrobi sobie mape całego mieszkania ?
Jeżeli mówimy o modelu Vacuum Mop Pro to posiada on nawigację laserową, zatem zawsze będzie skanować sobie pomieszczenia. Jeżeli używa Pani do niego aplikacji to nalezy sobie zapisać w aplikacji mapę, tak aby odkurzacz pracował na danej powierzchni.
Witam. Posiadam model XIAOMI MI ROBOT VACUUM-MOP 1C. Początkowo włączałam go na funkcję mopowania z samą wodą w pojemniku, ale panele w domu po tym mopowaniu były całe zamazane. Zakupiłam więc płyn dedykowany do robotów mopujących i wlałam pipetkę płynu wraz z wodą filtrowaną do pojemnika. Pojemnik w trakcie mopowania jednak zupełnie zasysa się do środka i już pojawiają się na nim pękniecia plastiku. A po otwarciu gumowej zaślepki pojawia się trzask jak przy otwieraniu szampana W czym może być problem?
nie stosuje się jakichkolwiek płynów podczas pracy robota, tym bardziej wlewając jedo pojemnika robota.
Jeżeli nastąpi uszkodzenie robota poprzez nie zastosowania się do instrukcji. Reklamacja może nie zostać uznana. Proszę tym samym zaprzestać dodawania jakiegokolwiek płynu. A ściereczki mopujące dokładnie uprać w pralce nie stosując płynu do płukania.
W instrukcji oraz na naklejce znajdującej się na zbiorniczku na wodę jest informacja, że można stosować tylko płyny dedykowane do robotów sprzątających i właśnie takie zakupiłam. Czyli jak to z tym jest? Można stosować płyny te dedykowane do robotów sprzątających czy też nie można żadnych absolutnie w ogóle? Bo naklejka ze zbiorniczka na wodę wskazuje, że jednak można..
Witam, od kilku miesięcy jestem posiadaczką Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro... niestety od jakiegoś czasu zauważyłam, ze bardzo głośno pracuje, nie wiem co może być powodem i jak to zmienić (jest regularnie czyszczony a w domu nie mam żadnych dywanów). Moja siostra ma ten sam model odkurzacza i u niej pracuje dużo ciszej.
Czy wymieniała Pani już filtr? Być może jest on już zużyty.
Proszę sprawdzić czy nie ma żadnych ciał obcych. Robot ma prwawo zwiększyć głośnosc po dłuższym czasie pracy, jednak kilka miesięcy to zbyt krótko na jego zużycie.
Jeżeli nic co napisałam powyżej nie pomoże, proszę urządzenie reklamować w miejscu zakupu.
Niestety ten sam problem, ale reset i ponowną instalacja nic nie zmienia. Czy usunięcie mapy i zmapowanie domu od nowa coś zmieni?
W sumie to lokalizacja stacji ladujacej się zmieniła, ale po uruchomieniu odkurzacz też pokazuje że jest w innym miejscu niż faktycznie.
proszę zmienić lokalizację w aplikacji na Chiny i ponownie ustawić na Polskę. Oczywiście, można jak najbardziej pozwolić robotowi na ponowne skanowanie mieszkania.
Witam mam Mi 1c. Mój robot robi mapę lustrzane odbicie, a nawet robi mapę co nie wygląda jak mój dom. Jedzi jakby za ścianą. Nawet jak jedzie koło stacji ładującej to na mapie jest ona w innym miejscu. Jak w aplikacji zmienić lokalizację na chiny i następnie na Polskę?
proszę pamiętać, iż posiada Pani robota z nawigacją kamerową. Zatem ta mapa nigdy nie będzie idealna. Robot w przypadku nawigacji kamerowej skanuje mapę po suficie a nie po podłodze. Stąd może pojawiać się problem. Natomiast proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Usunąć mapę i zeskanować ponownie.
Witam. Nic nie pomaga. Pomieszczenie w kwadracie wygląda zupełnie inaczej. Pierwsze czyszczenie robi juz 3 raz i nie potrafi skończyć a wg aplikacji posparzatal juz 220m2 pomieszczenia. Ponownie wrócił do bazy i nie skończył mapy. Znajomi mają taki sam model i ich mapy odzwierciedlają mieszkanie.
Proszę spróbować ponownie zeskanować mieszkanie i spróbować zapisać ponownie mapę. Tu bardziej jest problem z aplikacją niż z robotem. Czy ma Pani włączonę opcję zapisywania mapy? Bo to również jest bardzo ważne.
nie wiem co serwis gada za pierdoły, ale z tego co wiem jedyne z czym robot może mieć problem to kruczo-czarne powierzchnie które są wykrywane przez czujniki upadku z wysokości jako przepaść, dlatego aby coś widział można spróbować lepiej doświetlić mu dywan ( zapuścić więcej lamp aby z czarnego koloru widział szary, wtedy przejedzie po dywanie kruczo-czarnym.
Ja mam ciemno- brązowy z długim włosem typu "Shagy" i bez problemu odkurza mi ten dywan na trybie turbo.
a kruczo czarny aby odkurzał, to zapaliłem mu latarkę na podłodze i skierowałem na dywan- i wjechał.
zawsze awaryjnie można z aplikacji ręcznym sterowaniem przejechać jak wszystko zawiedzie....
za to jak dywan ma podgięty próg albo właśnie boki zbyt wysokie, to wtedy już nic nie pomoże bo zderzakiem się odbije od niego, i trzeba ręcznie posadzić na dywanie i puścić w aplikacji ręczne sterowanie i pojeździć w przód i w tył aby to wysprzątać.
Jak będzie się zatrzymywał mimo wciśniętej jazdy do przodu tz. że co chwilę zaryje zderzakiem i wykrywa to jako przeszkoda. Wtedy oznacza to że mamy prawdziwą dżunglę loczków a nie dywan, i to na trzepanie się nadaje a nie odkurzanie.
jeżeli dywan jest ciemnego koloru to robot może nie wjechać na dywan bo będzie go traktować jako przepaść. Jeżeli jest z wysokim włosiem to również nie wjedzie na niego.
Ale ani nie jest ciemny ani z dużym wlosiem może nie jest cieniutki ale nie podejmuje próby a widzialem u kolegi bo w sumie po tej wizycie podjęliśmy decyzję zakupu u niego bez zastanowienia można by tak nazwać wjeżdża i tyle a ten o którym piszę nie próbuje podjeżdża dotknie i sie odwraca ijedzie w drugą strone
niestety muć tam coś być co przeszkadza mu wjechać na dywan. Nie jest to wina odkurzacza. Być może na aplikacji ma Pan ustawione jakieś ograniczenia, możliwie, że jest jakiś błąd z połączeniem.
Mi Robot Vacuum-Mop Essential mie chce połączyć się z Aplikacją
Mi Robot Vacuum-Mop Essential mie chce połączyć się z Aplikacją w 3 etapie nie udaje się nawiązać połączenia mimo że odkurzacz jest już połączony z siecią Wifi do której też jest podłączony telefon, sieć 2,4ghza, były próby na regionie chiny wogóle urządzenia nie znajduje na Polsce, Niemczech (zalecane) znajduje ale nie chce połączyć
Witam,
Robot Vacuum Mop C1 nie podaje wody podczas mopowania. W nakładce wszystkie wężyki są podpięte, żaden się nie odłączył. Próbowałem już wszystkich metod tj. testowałem urządzenie, zainstalowałem apkę od nowa, zmieniałem lokalizację na Chiny itp.
najprawdopodobniej może być zapchana dysza lub mechanizm, który steruje funkcją mopowania. Polecam stosowanie wody destylowanej. Proszę spróbować oczywiścić urządzenie, spróbować z wodą destylowaną. Proszę pamiętać, że zwykła woda może powodować kamień, który z czasem może zatkać dysze.
Hej, mam problem z moim MI Robot Vacuum-MOP P
Nie mogę włączyć samego trybu mopowania bez odkurzania. Pojawia się info, że nie wykryto zbiornika na wodę. Ale po włączeniu funkcji odkurzacz + mop już działa. Chciałbym odpalić robota na samo mopowanie, poproszę o jakieś sugestie? :
Witam czy ma ktoś doświadczenie czy model 1C sprząta po ciemku ponieważ będę używać go w pracy i włączać jak nikogo już nie będzie i to będą już godziny wieczorne ??? Pozdrawiam
szmatkę można prać ręcznie np: płynem do mycia naczyń. Oczywiście można również prać w pralce ale nie wolno używać żadnych płynów do płukania czy też do zmiękczania tkanin.
Mam nastepujacy problem co jakiś czas jak zadam mu sprzątanie obszaru na wykonanej wcześniej mapie on zaczyna prace w zadanym obszarze ale na nowo robi mapę i skanuje pomieszczenie coraz częściej sie tak dzieje dodam ze resetowałem odkurzacz i przeinstalowywałem aplikację juz kilka razy a sytuacja się powtarza co robić dalej
w sytuacji kiedy wykonał Pan reset urządzenia, usunął i ponownie zainstalował aplikację i nie przyniosło to żadnego skutku, pozostaje tylko odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu.
Odkurzacz po naładowaniu do 100% odkurzacz sam zaczyna sprzątać zamiast przejść w stan uśpienia, mimo że zakończył sprzątanie przed powrotem do stacji ładującej. A więc nie chodzi tu o wznawianie niedokończonego cyklu po doładowaniu do 80%. Co z tym zrobić?
Dzień dobry. Mam problem z powrotem odkurzacza do stacji ładującej. Odkurzacz wjeżdża i zjeżdża z niej, ciągle jej szukając. Nie pomogła zmiana miejsca stacji ładującej ani przetarcie styków ani reset.
jeżeli wykonane przez Panią kroki nie przyniosły żadnego rezultatu, proponuję jeszcze odinstalować i ponownie zainstalować aplikację na telefonie. Jeżeli i to nie pomoże to proszę urządzenie odesłać do reklamacji w miejscu zakupu.
Witam,mam model Mi Robot Vacuum Mop 1c od tygodnia. Urządzenie bardzo ładnie zrobiło sobię mapę mieszkania już po pierwszym sprzątaniu i działa niby bez zarzutu,ale jest jedna kwestia która nie daje mi spokoju -mianowicie robot po posprzątaniu danego pomieszczenia jedzie do następnego i potrafi wracać do posprzątanych już pomieszczeń i to za każdym razem. Nie wiem czy tak ma być czy robot powinien sprzątać kompletnie pomieszczenie po pomieszczeniu i zakończyć pracę.
Sprząta powiedzmy salon cały,następnie jedzie do sypialni,którą sprząta całą, następnie kuchnia i znów na chwilę do salonu w jedno miejsce powiedzmy koło stołu, wyjeżdża i jedzie na chwilę do sypialni itp. Generalnie jest posprzątane ale wydaje mi się to trochę bez sensu. Proszę o jakieś wskazówki.
to jest jak najbardziej poprawne zachowanie urządzenia. Jeżeli uznał, że jeszcze może być w jakimś miejscu kurz to przemieści się ponownie do tego samego pomieszczenia.
Dzisiaj się przyjrzałem całemu procesowi sprzątania i wygląda na to, że sprząta wpierw wszystkie pomieszczenia raz przy razie a później ponownie odwiedza pomieszczenia opracowując krawędzie.Czy to jest ok?
Witam,
Zakupiłam X Mi Robot Vacum-Mop Essential i mam problem z konfiguracją w aplikacji Mi Home. Internet sprawdzony 2,4. Parowanie przechodzi 2 etapy a na trzecim niestety jest informacja iż się nie powiodło.
Podpowiecie co mam zrobić? Jak mi się nie uda ustawić będe musiałą odstapić od umowy zakupu.
Z góry dziękuję
Witam,
Zakupiłam X Mi Robot Vacum-Mop Essential i mam problem z konfiguracją w aplikacji Mi Home. Internet sprawdzony 2,4. Parowanie przechodzi 2 etapy a na trzecim niestety jest informacja iż się nie powiodło.
Podpowiecie co mam zrobić? Jak mi się nie uda ustawić będe musiałą odstapić od umowy zakupu.
Z góry dziękuję
Ja musiałem ręcznie wejść w ustawienia aplikacji MiHome z poziomu androida i przyznać uprawnienie dostępu do lokalizacji. Zwykle aplikacja się pyta o zezwolenie, gdy potrzebuje, ale tutaj tego nie było.
Potwierdzam. Trzeba mieć stalowe nerwy aby dokończyć konfigurację aplikacji.
Przedewszystkim, sprzęty muszą być bardzo blisko siebie i wiele, wiele prób aby konfiguracja się powiodła.
Po 3 godzinach! Udało się.
To jest paranoja.
Witam,
Zakupiłam X Mi Robot Vacum-Mop Essential i mam problem z konfiguracją w aplikacji Mi Home. Internet sprawdzony 2,4. Parowanie przechodzi 2 etapy a na trzecim niestety jest informacja iż się nie powiodło.
Podpowiecie co mam zrobić? Jak mi się nie uda ustawić będe musiałą odstapić od umowy zakupu.
Z góry dziękuję
Witam,
Zakupiłam X Mi Robot Vacum-Mop Essential i mam problem z konfiguracją w aplikacji Mi Home. Internet sprawdzony 2,4. Parowanie przechodzi 2 etapy a na trzecim niestety jest informacja iż się nie powiodło.
Podpowiecie co mam zrobić? Jak mi się nie uda ustawić będe musiałą odstapić od umowy zakupu.
Z góry dziękuję
Witam,
Zakupiłam X Mi Robot Vacum-Mop Essential i mam problem z konfiguracją w aplikacji Mi Home. Internet sprawdzony 2,4. Parowanie przechodzi 2 etapy a na trzecim niestety jest informacja iż się nie powiodło.
Podpowiecie co mam zrobić? Jak mi się nie uda ustawić będe musiałą odstapić od umowy zakupu.
Z góry dziękuję
Sylwester,
Mi się udało. Po pierwsze w app zmieniłam lokalizację na United States.
Dwa w moim routerze zmieniłam czasowo aby było tylko pasmo 2,4 oraz
zabezpieczenia sieci na WPA2 Personal.
Porestarcie routera apka znalazła odkurzacz i posprzatane :).
Mam nadzieje że to pomoże i Tobie.
Pozdr
Witam,
Zakupiłam X Mi Robot Vacum-Mop Essential i mam problem z konfiguracją w aplikacji Mi Home. Internet sprawdzony 2,4. Parowanie przechodzi 2 etapy a na trzecim niestety jest informacja iż się nie powiodło.
Podpowiecie co mam zrobić? Jak mi się nie uda ustawić będe musiałą odstapić od umowy zakupu.
Z góry dziękuję
proszę wykonać reset urządzenia poprzez jednoczesne przytrzymanie dwóch przycisków na odkurzaczu. Można również ponownie zainstalować aplikację. Proszę również spróbować połączyć się z urządzeniem za pomocą innego telefonu komórkowego. Jeżeli to nie pomoże, proszę odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu.
1. Czy SA dostępne komunikaty wygłaszane przez mi robot na piśmie .? Chciałbym je przetłumaczyć dla wszystkich domowników. Wygłaszane nie zawsze jest zrozumiały.
2. W aplikacji można dodać pomieszczenie SA np salon, sypialnia . Czy robot stworzy mapy dla nich oddzielnie?
1. Czy SA dostępne komunikaty wygłaszane przez mi robot na piśmie .? Chciałbym je przetłumaczyć dla wszystkich domowników. Wygłaszane nie zawsze jest zrozumiały.
2. W aplikacji można dodać pomieszczenie SA np salon, sypialnia . Czy robot stworzy mapy dla nich oddzielnie?
Witam, mam ciemno-szarą podłogę (prawie czarna) a planuję kupić robota czy to stanowi problem ? Słyszałam, że będzie konieczne zaklejenie czujników spadku . Czy jest może na to inny sposób ?
urządzenie może mieć problem z tak ciemnymi podłogami. W przypadku zakrycia czujników, odkurzacz będzie zgłaszał błąd. Niestety nie ma możliwości wyłączenia czujników.
Odkurzacz Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop nie wraca do stacji
Dzień dobry,
Proszę o pomoc, odkurzacz nie wraca do stacji dokującej, stacja stoi przy ścianie i nic mu nie przeszkadza do niej wrócić. Ale odkurzacz się zachowuje jakby jej nie widział , robiłam reset odkurzacza i i naciskając przycisk w kształcie domu wrócił do stacji, lecz problem polega na tym że po mapowaniu i posprzątaniu pomieszczenia nie wraca do niej (po każdym sprzątaniu). Aplikacja była na nowo wgrana i nic nie pomogło jeździ po pokoju aż się wyładuje ale do bazy nie chce wrócić. Proszę o jakieś wskazówki ?? co może być problemem????
czy odkurzacz Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C nadaje się o domu 2 kondygnacyjnego
Dzień dobry,
Czy odkurzacz Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C nadaje się o domu 2 kondygnacyjnego? W przewadze jeździłby na parterze, gdzie mogłby stworzyć mapę. Czytałam, że górę mógłby sprzątać bez mapy. Czy tak jest?
Pozdrawiam
Ewa
odkurzacz jest w stanie pracować na innych ondygnacjach. Nie ma możliwości zapisu kilku map, w związku z tym jest możliwość wprowadzania zmian wyłącznie na jednej kondygnacji.
Witam,
Mam problem z odkurzaczem Mi Robot Vaccum Mop. Urządzenie ma ogromny problem z mapowaniem mianowicie jakby funkcja inteligentnego planowania ścieżki pracy nie działała.. Mogę dodać zdjęcia z 1 sprzątania któe bylo zrobione idealnie i zdjęcie jednego z ostatnich sprzątań. Odkurzacz nie zaczyna od obrysowania mieszkania
proponuję wykonać reset urządzenia, ponownie połączyć się z aplikacją i wykonać pełne skanowanie całej przestrzeni. W tym celu proszę zapewnić urządzeniu dostępn do wszystkich pomieszczeń. Skanowanie powinno się rozpocząć i zakończyć od stacji ładującej.
Tak zrobiłem i problem dalej występuję. Problem zaczal sie od aktualizacji oprogramowania odkurzacza... czy jest jakakolwiek szansa żeby przywrócić stare oprogramowanie?
Mam problem z mapą. Odkurzacz nie stworzył mapy całego mieszkania. Teraz, żeby np. sprzątnął łazienkę ustawiam odkurzanie strefowe. Co należy zrobić, żeby do istniejącej mapy dołączyć dodatkowe pomieszczenia?
proszę ponownie wykonać skanowanie całej przestrzeni. W tym celu proszę usunąć zapisaną mapę lub wykonać reset odkurzacza. Przed skanowaniem proszę zapewnić łatwy dostępn do wszystkich pomieszczeń. Skanowanie całej przestrzeni powinno rozpocząć się oraz zakończyć w stacji ładującej.
Mam problem z mopowaniem. Posiadam Mi Robot Vacuum. Wszystko było ok ale teraz włączam mopowanie, wysokie podanie wody a po paru minutach, widać ze odkurzacz nie podaje wody. Dlaczego, zapchane przewody od zbiornika wody? Jak to czyścić? Posiadam go 2 miesiące
ciężko określić jednoznacznie powód problemu. Mogły dostać się do zbiornika kamyczki, piasek, kamień z wody itp. Proszę skontrolować zawartość zbiornika z wodą lub ewentualnie reklamować urządzenie w miejscu zakupu.
Witam, robot wszedł w tryb czuwania, diody się nie swieca. Nie można teraz robota uruchomić. Co można zrobić,żeby zaczął działać? Urządzenia nie można zresetować,bo diody się nie swieca, aplikacja została odinstalowana i ponownie zainstalowana, router został zresetowany,ale to nadal nie pomogło.
w przypadku, że robot nie reaguje mogło dojść do wyczerpania baterii. Urządzenie powinno znajdować się cały czas w stacji ładującej. W przypadku, że stacja ładująca nie ładuje proponuję wysłać urządzenie na reklamację.
Dzien dobry
Kupiłam robot xiaomi 1c w styczniu tego roku.
Juz w pierwszym dniu pracy robota bardzo nierowno pracował. Chwilę normalnie cicho potem chwilę warczał głośno, i tak wkółko przez całe sprzątanie. Oddałam na gwarancji przez sklep w którym zakupiłam robota. Wysłali do serwisu. Tam nie stwierdzono wady i odesłali robota . W pracy robota nic sie nie zmieniło. Podczas sprzątania warczy dalej. Bardzo proszę o radę. NIe chcę odsyłac bo i tak nic nie zrobią.
Pozdrawiam
Anna Ghafoori
Witam. Niedawno kupiony robot i nie jest w stanie dokończyć skanowania mieszkania, za każdym razem coś. Ostatnio dwa razy pojawił się błąd że w jego pobliżu znajduje się jakaś przeszkoda, ale tak nie było i zaczynał znowu skanowanie od nowa. Robot nie utworzył mapy mieszkania, ale jak ją tworzył to wydawała się bardzo chaotyczna tak jak jego praca. Po wyjeździe z bazy nie jest w stanie do niej wrócić. Przejeżdża obok bazy albo nawet po niej przejeżdża i jedzie dalej. Po czym występuje komunikat żeby umieścić go w stacji ładowania. Wykonywałem już reset poprzez przytrzymanie dwóch przycisków na robocie.
Kupiłem nokia 1c 15 grudnia i wszystko było ok rysował mapę i sprzątał naprawdę dobrze 7 .01.21 dostał aktualizacje i masakra,jeździ chaotycznie nie posprząta bo brakuje bateri no jeździ czasem kilka razy w tym samym miejscu.Robilem reset wciąż to samo.Pytanie czy da się wrócić do poprzedniej wersji
przykro nam, że ma Pan problem z zakupionym towarem. W tym przypadku nie ma możliwości przywrócenia starej aktualizacji. Urządzenie powinno zostać wysłane na reklamację w miejscu zakupu.
Ostatnio, gdy odkurzacz wciągnie coś większego po spauzowaniu i wyciągnięciu jakiegoś śmiecia, po odpauzowaniu w tym samym miejscu odkurzacz się gubi. Komunikuje, że jest na nowym terenie i zaczyna jeździć jak ślepy we mgle tworząc nową mapę. Wcześniej nie było takiego problemu, po odpauzowaniu odnajdywał się, gdzie skończył i kontynuował pracę. W czym może tkwić problem?
proszę wykonać reset urządzenia poprzez jednoczesne przytrzymanie przycisków znajdujących się na urządzeniu. Problem powienien zniknąć. W przypadku, że błąd będzie się pojawiał, proponuje reklamować urządzenie.
Mam dokładnie ten sam problem od kilku tygodni, bardzo wkurzające.
Zwłaszcza gdy już prawie kończy mopowanie, aż tu nagle coś wciągnie, pauza, start i zamiast dokończyć pracę skanuje wszystko od nowa!
Dzień dobry,
Posiadam xiaomi od września 2020. Dzialal sprawnie. Od kilku myć robot przestał mopować. Proszę o poradę co zrobić w takiej sytuacji .
Dziekuje
pozdrawiam
Klaudia
proszę sprawdzić czy zbiornik jest czysty oraz czy nie zostały zapchane sączki. Proszę również upewnić się, że w zbiorniku nie znajdują się zanieczyszczenia. Następnie proszę wykonać reset urządzenie poprzez jednoczesne przytrzymanie przycisków znajdujących się na panelu głównym urządzenia.
proszą dokonać resetu urządzenia poprzez jednoczesne przytrzymanie dwóch przycisków na urządzeniu. W sytuacji jeżeli to nie pomoże proszę odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu.
Dzień dobry,
jaki środek do czyszczenia i jak wlać do zbiornika, żeby nie myć podłóg samą wodą? Na rynku widzę tylko Kleen Blue Star, który w opisie nie uwzględnia xiaomi mi robot vacuum mop 1c. Instrukcja wspomina jednak o możliwości wlewania środków do czyszczenia.
Pozdrawiam
Katarzyna
nie posiadamy w swojej ofercie środków przeznaczonych do odkurzaczy marki Xiaomi. Nie proponujemy używania środków czyszczących nie przeznaczonych do tych urządzeń.
Witam. Posiadam model Xiaomi Vacuum mop pro od tygodnia. Wszystko było ok , do momentu jak wczoraj najechał na dywan i nagle się zawiesił. Dodam że wcześniej odkurzala go bez problemu , ponieważ nie jest to dywan z długim włosiem. Pojawił się komunikat o przeniesieniu go na równą powierzchnię. Natomiast mimo to nie chce kontynuować. Przeniosłam go do bazy . Jest na równej powierzchni z dala od przedmiotów, a mimo to nie chce uruchomić odkurzania i pojawia się komunikat " koła odkurzacza z mopem zawiesiły się - umieść odkurzacz na równej powierzchni".
Proszę o pomoc. Dodam jeszcze że nic nie blokuje kół i wszystko wydaje się ok.
w tej sytuacji proponuję wykonać reset urządzenia poprzez jednoczesne przytrzymanie przycisków znajdujących się na urządzeniu. Po wykonaniu tej czynności może pojawić się konieczność ponownego połączenia urządzenia z aplikacją.
Odkurzacz na poczatku odkurzal wszedzie oprócz łazienki i w aplikacji nie ma zaznaczonej lazienki. Teraz juz tam odkurza, ale nadal nie ma tego w aplikacji.
po jakim czasie odkurzacz zaznaczy ze tam tez jest pomieszczenie?
Dzień dobry, robot pracuje na powierzchni, gdzie znajdują się trzy pokoje , łazienka i korytarz. Czy jest możliwość podziału mieszkania na odrębne pomieszczenia ? Zależy mi na tym aby np.: łazienkę robot sprzątał 2 razy dziennie, a pozostałe pomieszczenia jedynie raz. Jak to zrobić w aplikacji XAOMI Home ?
aplikacja do modelu Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C nie daje możliwość podziału mapy na pomieszczenia. Taką funkcję posiada wyższy model Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro.
W aplikacji jest podział na obszary 1 i 2 Jak zmienić zakres tych obszarów, bo aplikacja sama to zrobiła w sposób dziwny 95% obszar 1 i 5% obszar drugi
Aplikacja pozwala na dokładne ustawienie obszaru mycia i/lub odkurzania
Dzień Dobry,
W opisie urządzenia na stronie producenta jest m. in. Taki opis:
Aplikacja pozwala na dokładne ustawienie obszaru mycia i/lub odkurzania. Wydajniejsze sprzątanie z pominięciem określonych przez użytkownika stref.
Chciałbym zapytać gdzie mogę znaleźć taką opcje ?
Pozdrawiam D.
Nad mapą masz mały kwadracik ze strzałką w prawym dolnym rogu, naciśnij, pojawi Ci się zaznaczenie obszaru sprzątania, możesz go przesunąć na dowolne pomieszczenie i rozciągnąć, sprząta wtedy tylko zaznaczone pomieszczenie.
taka funkcja w aplikacji nie jest potrzebna. Aby rozpocząć jednoczesne odkurzanie i mopowanie wystarczy namontować zbiornik z wodą na urządzenie. Odkurzacz sam pozna obecność zbiornika więc po rozpoczęciu procesu czyszczenia urządzenie zacznie jednocześnie mopować i odkurzać.
Rozumiem, I uważam że jest potrzebna, Nawet niezbędna, ponieważ jest opcją/umiejętnością/ cechą produktu, który zakupiłem.
Rozumiem jak działa mop, Ale na stronie Producenta jest opis i grafika która sugeruje że jest opcja zaznaczenia obszaru do mopowania, bo ja nie chce aby dywan był mopowany. U góry jest opis skopiowany ze strony internetowej. Proszę o pomoc w tej sprawie
Pozdrawiam D.
urządzenie daje możliwość ustawienia strefy zakazanej (na której urządzenie nie będzie pracować) lub wirtualnej ściany. Aby ustawić strefę zakazaną wystarczy w prawym rogu nacisnąć przycisk dodania takiego obszaru na mape.
Witam,
Na aplikacji w historii czyszczenia mogę sprawdzić tylko ostatnie 30dni, gdzie mogę to ustawienie zmienić, żeby wyświetlało mi całą historię?
Pozdrawiam
Joanna
Witam.
1C zakupiony 30.11.2020.
Dwa tyg temu pojawił sie problem z filtrem.
Mimo ze w aplikacji pokazywalo 103h do wymiany i stan 68%.
Żona postanowiła umyć i wysuszyć filtr.
Po 24h suszenia problem dalej ten sam. Po ok 2m pracy komunikat check filter and clean.
Postanowiłem zakupic nowy orginalny filtr. Zresetowałem urzadzenie i dalej to samo.
Dodatkowo brak reakcji na zmiane mocy ssania.Tak jakby w ogole nie zasysał.
Pomocy.
to w zasadzie nie jest pytanie, tylko moje przemyślenia. Jak część użytkowników borykałem się z problemem zaniku mopowania po około 6 miesięcznym czasie użytkowania ( Mi MOC 1C). Przyczyną jest fakt że w tym mopie ssawka zatopiona jest razem z mikosiatką filtrująca w zbiorniku bez możliwości czczenia. Ja dozowałem do wody taki środek BLU STAR ponoć sprawdzony do tego typu urządzeń. Jednak nie wiem czy to przez ten środek, czy też prze mikro zanieczyszczenia w wodzie ten filtr po prostu się zatkał. (Wcześniej podłączyłem napięcie 12V na silnik tej pompki i ona działała, przedmuchałem też dyszę) Wyciąłem w tym zbiorniku w miejscu ssawki otwór i rzeczywiście stwierdziłem na tej siateczce taką błonkę zanieczyszczeń która hamowała przepływ wody. Moim zdaniem bez problemu można to było zaprojektować z możliwością czyszczenia jednak tej opcji nie ma w tym modelu. Ja obecnie wywaliłem ten filtr całkowicie i działa. Używam jednak do mopowania wody butelkowanej.
niestety nie mamy doświadczenia z produktem Xiaomi V2 Pro, proponujemy upewnić się, że nie znajdują się w okolicy szczotki bocznej żadne ciała obce, ewentualnie prpoponujemy wysłać urządzenie na reklamacje celem kontroli.
Witam. Xiaomi vacuum mop 1c działał bez zarzutu. Zrobiłem w mieszkaniu przemeblowanie (stacja nie ruszona) i postanowiłem zresetować mapy. Odkurzacz rusza z miejsca i o dziwo nie obraca się jak wcześniej o pełne 180stopni tylko ok 135stopni i zaczyna odkurzać po ukosie! Ostatecznie to odkurzanie jest bardzo niedokładne. Nie mogę tego naprawić, spróbowałem instalacji wszystkiego od zera ale nie przyniosło efektów - pierwsze odkurzanie prawidłowe ale kolejne z rzędu ponownie po skosie. Proszę o pomoc.
Witam.
U mnie też zeskanowało pomieszczenie po skosie i odkurza po skosie i przypomniało mi się, że mam włączone sprzątanie w jodełkę Y-pattern mode. Zmieniłam i zeskanował tak jak powinien i sprząta ok.
po przemeblowaniu mieszkania doszło do pewnych zmian w otoczeniu robota, co powoduje, że postawił rozpocząć czyszczenie z innej pozycji (nie oznacza to, że robot jest zepsuty). W przypadku, że odkurza niedokładnie, jeździ chaotycznie i nie czyści całej powierzchni, proponujemy wykonać reset urządzenia poprzez jedocznesne przytrzymanie przycisków znajdujących się na panelu głównym odkurzacza. Jeżeli to nie pomoże, proponuję wysłać urządzenie na reklamację.
Dzień dobry, mam pytanie odnośnie urządzenia xiaomi mi robot vacuum mop 1c
niestety w aplikacji nie widzę trybów pracy typu odkurzacz samo mopowanie oraz to i to
w którym miejscu mogę to włączyć?
mam jedynie tryby jak cichy normalny itp i poziom zużycia wody
chciałabym korzystać jedynie z odkurzania bez funkcji mopa albo odwrotnie
jak ustawić tryb pracy
urządzenie daje możliwość samego odkurzania lub jednoczesnego odkurzania i mopowania. Nie musi Pani ustawiać tego w aplikacji. Aby odkurzacz jednocześnie odkurzał i mopował wystarczy nałożyć nakładkę mopującą. Urządzenie nie daje możliwości samego mopowania.
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C nie kończy mapy mieszkanis
Witam, czy robot wykona mapę mieszkania, mimo że mam w mieszkaniu progi których nie przejedzie? Czy jeśli zresetuję odkurzacz i wgram od nowa apkę i otworzę drzwi od pomieszczeń i będę przenosić robota przez progi w trakcie skanowania terenu stworzy tą mapę mieszkania? I drugie pytanie czy sprawdzi się w domu starszych ludzi, u których nie ma wifi oraz smartphonów? Jak w tej sytuacji sterować trybem odkurzania i mopowania?
podczas procesu skanowania całej przestrzeni nie wolno ingerować do pracy urządzenia, uniemożliwi to proces skanowania. Jeżeli w domu znajdują się progi, urządzenie wykona wyłącznie mapę przestrzeni do której ma dostęp. Niestety bez aplikacji nie ma możlwości ustawienia trybu pracy urządzenia.
Dzień dobry.
Niedawno kupiłam robot Xiaomi Vacuum Mop 1c. Na początku urządzenie zapisywało mapę i mogłam czyścić mieszkanie strefowo. Ale po ostatniej aktualizacji nie widzę zapisanej mapy.
Funckcje eksperymentalne w urządzeniu są włączone. Przeinstalowałam aplikację. Nic nie pomaga.
aktualizacja mogła wprowadzić w aplikacji różne zmiany na które jako sprzedawca nie mamy wpływu. Jeżeli doszło do zmian w strukturze aplikacji, nie ma możliwości wrócenia do pierwotnego wyglądu. Jeżeli ma Pani problem z zapisem mapy, proponuję zacząć od resetu urządzenia.
Robot został uruchomiony 1 raz, wykonał pracę następnie pojemnik na kurz został opróżniony. Kolejnego dnia po uruchomieniu przejechał 10 cm i pojawił się błąd, wysyła komunikat "sprawdz czy czujnik laserowy odległości nie jest zasłonięty"
Oczyscilam dokładnie cały robót, nie ma na nim żadnego kurzu ani włosów a robot nie działa. Co zrobić?
proponujemy wykonać reset urządzenia poprzez jednoczesne naciśnięcie przycisków znajdujących się na penelu głównym urządzenia. Następnie proszę wykonać parowanie robota i rozpocząć czyszczenie. W przypadku,że problem zostanie, proponujemy wysłać urządzenie na reklamację.
Witam. Czy aby przygotować pojemnik do mopowania wystarczy tylko nalać do niego wody z płynem, czy trzeba coś jeszcze zrobić przy korku. Na naklejce umieszczonej na przystawce do mopowania jest pokazane że coś trzeba zrobić przy gumowym korku.
aby korzystać z funckji mopowania wystarczy do zbiornika nalać wodę oraz dokładnie zamknąć zbiornik. Nie poleca się używania jakichkolwiek środków czyszczących, całą pracę ma wykonać czysta woda oraz struktura ściereczki. Materiał z którego jest wykonany zbiornik może ulec zniszczeniu podczas działania chemii.
XIAOMI Mi Robot Vacuum-Mop 1C - problem z mapami w aplikacji.
Dzień dobry. Miesiąc temu zakupiłam XIAOMI Mi Robot Vacuum-Mop 1C, wciąż uczę się obsługi urządzenia i aplikacji. W ostatnim czasie zauważyłam, że zapisana mapa jest usuwana co jakiś czas - wchodząc w historię czyszczenia widzę dokładnie wszystko, natomiast w panelu głównym i zakładce "zarządzanie mapami" mapa się nie wyświetla. Z tego powodu nie mogę skorzystać z opcji czyszczenia tylko fragmentu mieszkania, az do momentu ponownego, całkowitego czyszczenia mieszkania. Opcja tryb zapisywania mapy jest włączona. Dodatkowo stworzona mapa nie ma równych krawędzi tak jak to przedstawia producent w zdjęciach aplikacji - "krawędzie" mieszkania są postrzępione - zaznaczę tylko, że powierzchnia mieszkania była przygotowania do skanowania - usunięte zostały przedmioty, kable itp. Uprzejmie proszę o pomoc, pozdrawiam!
w przypadku, że występuje problem z zapisem map, proponuję wykonać resert urządzenia oraz reinstalacje aplikacji, mogło dojść do błędu komunikacji między telefonem a robotem.
Witam, posiadam odkurzacz Xiaomi Mi Robot C1. Odkurzacz cały czas Tworzy sobie wirtualną mapę.
To jego 4 odkurzanie. Problem w tym, że jeździ on raz na parterze a raz na pierwszym piętrze. Układ pomieszczeń jak i ewentualnych przeszkód jest zupełnie inny. Jak to sensownie w aplikacji podzielić, żeby startując odkurzacz wskazywać mu, żeby korzystał raz z mapy parteru i ją sobie ciągle aktualizował a raz z mapy pierwszego piętra i żeby się to razem nie mieszało ?
Dziękuję z góry za odpowiedź
Łukasz
ten model odkurzacza Xiaomi nie daje w aplikacji możliwości zapisu kilku map. Jest możliwość zapisu wyłącznie jednej mapy (jednej kondygnacji) i jej konfigurowanie.
Witam,
Zakupiłam xiaomi mi robot vacuum mop 1c. Ustawiłam stację dokującą tak jak zalecane, usunęłam przedmioty leżące na ziemi. Jednak robot rozpoczynając proces czyszczenia ze stacji wyjeżdża przed siebie i jedynie kręci się w kółko. Nie czyści pomieszczenia.
Czy macie Państwo jakieś pomysły co należy zrobić?
Robot miał przywracane ustawienia fabryczne. Ale to też nie pomogło.
Jestem w kropce.
Będę wdzięczna za wskazówki.
proponuję wykonać reset urządzenia poprzez jednoczesne przytrzymanie przycisków na panelu głównym. W przypadku, że to nie pomoże proponuję wysłać urządzenie na reklamacje.
Dzień dobry, posiadam odkurzacz dreame f9. Odkurzacz stworzył mapę mieszkania ale wszystkie pomieszczenia traktuje jak jeden pokój. Zgodnie z instrukcją ten model obsługuje podział na pokoje. Jak mogę to ustawić?
I jako drugie pytanie - czy ten model może zapamiętać więcej niż jedną mapę? I jeśli tak to jak to zrobić?
Z góry dziękuję za odpowiedzi.
Witam, od jakiegoś czasu jestem posiadaczem Mi Robot Vacuum Mop 1C. Od kilku dni robót zaczął strasznie hałasować przy mopowaniu. Zauważyłem, że to małe kółeczko przy zbiorniku wodnym strasznie ciężko się kreci i przez to trze o panele wytwarzając pisk. Popsikałem olejem i pomogło na chwilę. Czy to kółeczko można jakoś wymienić?
Podczas wyznaczenia sprzątania strefowego pokazuje się komunikat "trasa czyszczenia jest zablokowana". Przy sprzątaniu całego mieszkania nic takiego się nie pojawia... jak rozwiązać problem?
Posiadam odkurzacz Xiaomi Mi Robot Vacuum mop. Do tej pory wszystko działało bez zarzutu lecz dziś po zakończeniu sprzątania odkurzacz wraca do stacji ładującej i z niej zjeżdża. Zaznaczam że robiliśmy reset, czyściliśmy styki. Odkurzacz niestety się nie ładuje. Widzi stacje i dąży do niej ale wjeżdża i z niej zjeżdża. Co dziwne aplikacja też już nie widzi stacji ładującej. Prąd w gniazdach jest. Co zrobić w tej sytuacji?? Odkurzacz mamy od miesiąca.
Posiadam odkurzacz Xiaomi Mi Robot Vacuum mop. Do tej pory wszystko działało bez zarzutu lecz dziś po zakończeniu sprzątania odkurzacz wraca do stacji ładującej i z niej zjeżdża. Zaznaczam że robiliśmy reset, czyściliśmy styki. Odkurzacz niestety się nie ładuje. Widzi stacje i dąży do niej ale wjeżdża i z niej zjeżdża. Co dziwne aplikacja też już nie widzi stacji ładującej. Prąd w gniazdach jest. Co zrobić w tej sytuacji?? Odkurzacz mamy od miesiąca.
jeżeli zmiana gniazdka, reset oraz czyszczenie styków nie pomogło proponowałbym wysłać urządzenie na reklamację celem kontroli stacji ładującej oraz odkurzacza.
Dzień dobry.Mam Model Mi Robot Vacuum mop 1c. czy robot będzie Łączył się z siecią jesli mamy w domu 5G???taka informacja pojawiła się przy logowaniu albo coś zle rozumiem...
Witam, pierwsze uruchomienie xiaomi vacuum mop 1c, i problem po przejechaniu np z dywanu lub z progu który daje rade przejechać, zaczyna wówczas buczeć jakby coś się blokowało choć jeździ dalej. Po jakimś czasie buczenie mija i pracuje już normalnie. Co może być przyczyną??
Wzdłuż szczotki głównej jest taka gumowa uszczelka, na nierównościach lubi się podwijać i szczotka o nią haczy i chałasuje. Ja zdemontowałem tą uszczelkę i jest cisza, najważniejsze że jakość sprzątania nie zmieniła się.
Szanowni Koledzy macie rację, ale niestety po usunięciu uszczelki nie sprząta (nie "wciąga" prawie nic). Dobry kierunek, to na bank ta uszczelka, dobrze by było żeby Xiaomi w jakiś sposób rozwiązało ten problem.
Dodam, że mam progi jakieś 3-4 mm między pokojami, dzieje się to jak wjedzie ruchem okrężnym na ten próg, prawdopodobnie wtedy ta uszczelka jest dogniatana do szczotki i niestety nie może się już z niej uwolnić. Można by to tak zostawić, bo wiadomo, że nic się nie zepsuje, ale jak zaczyna buczeć, tzn. jak uszczelka się uwięzi to też sprzątanie jest bezużyteczne... nie zbiera nawet najmniejszych okruchów i kurzu.
proszę się upewnić czy w okolicach szczotki głównej nie znajduje się ciało obce. Proszę wykonać reset urządzenia poprzez jednoczesne przytrzymanie przycisków znajdujących się na urządzeniu. W przypadku, że problem będzie się pojawiał, proponuję reklamować zakupiony sprzęt.
Mam dokladnie to samo, serwis stwierdził brak wady. Robot dalej na przemian jezdzi cicho i po chwili strasznie warczy i tak przez cale sprzatanie. Bardzo chę tnie sie dowiem co jest tego przyczyna
Dzień dobry.Mam Model Mi Robot Vacuum mop 1c. czy robot będzie Łączył się z siecią jesli mamy w domu 5G???taka informacja pojawiła się przy logowaniu albo coś zle rozumiem...
odkurzacz automatyczny jest w stanie połączyć się jedynie z siecią która wysyła na paśmie 2,4GHz. W przeciwnym razie może nastąpić problem z połączeniem.
Xiaomi mi robot zatrzymuje się po odkurzeniu pomieszczenia i nie wraca do stacji
Od jakiegoś czasu mój Xiaomi Mi Robót po odkurzeniu obszaru nie wraca do stacji. Zatrzymuje się, zaczynają migać przyciski na czerwono, komunikat o zakończeniu odkurzania i że rozpoczął się powrót do stacji - ale robót stoi i pojawia się komunikat aby usunąć przeszkody ( przeszkód oczywiście nie ma). Dzieje się to tylko po odkurzeniu pomieszczeń, w których nie ma stacji - po odkurzeniu pokoju w którym jest stacja, robót bez problemu wraca do niej. Zastanawiam czy ma związek ze zmianą miejsca położenia stacji. Zmieniłem je jakieś 2tygodnie temu i mniej więcej od tego czasu pojawia się ten problem. Czy po zmianie miejsca położenia stacji, należy od nowa wykonać mapowanie mieszka?
na pewno najlepszym sposobem po przeniesieniu stacji ładującej jest wgranie nowej mapy, aby urządzenie wracała do miejsca startu. Urządzenie miałoby bez problemu zajechać do stacji ładującej w przypadku, że ją znalazło. Proszę spróbować stworzyć nową mapę.
Mam Robota od tygodnia niestety już trzeci raz samoczynnie stacja dokowania zmienia miejsce na mapce, natomiast fizycznie jest w jednym konkretnym miejscu. Nadmieniam że od pierwszego uruchomienia robota xiaomi vacuum mop pro nie zmieniałam miejsca stacji dokowania. Zaczyna to być uciążliwe..... Może jest sposób by ręcznie przenieść stacje dok. na mapie do miejsca faktycznego w rzeczywistości?
przykro nam, że ma Pani problem z zakupionym produktem. Proponuję wykonać reset urządzenia oraz ponowną instalację aplikacji. Jeżeli problem będzie się pojawiał, proponuję reklamować urządzenie.
Witam
Kilka dni temu kupiłem odkurzacz. Pierwsze uruchomienie było wszystko ok. Po około godzinie pracy zaczął głośno pracować tak jakby coś się blokowało i obijało się . Dzisiaj porównywałem z innym podobnym lecz innej mark, ale różnica jest duża.
https://youtu.be/vIx0zzq_j0w
Ja mam to samo na trzeci dzien po zakupie zglosilam reklamacje , po miesiacu nie uznali reklamacji a odkurzacz pracuje tak samo raz cicho a raz buczy. Serwis oczywiscie uznal ze nie ma wady. Sklep RTV Euro AGD. Nie wiem juz co mam robic .
Nie wiem czemu wpisy na forum są dla kogoś niewygodne i je usuwa... Była już rozmowa tutaj na ten temat. Problemem jest gumka (listwa gumowa) przy głównej szczotce, można ją co prawda wykręcić i problem znika, ale robot wtedy źle sprząta. Dobrze by było żeby producent zajął się tą sprawą, bo jest to ewidentnie błąd konstrukcyjny. Nie pomoże żadne oddawanie sprzętu na gwarancję, bo problem przy pokonywaniu progów lub przeszkód (łukiem) będzie występował w każdym modelu i zawsze serwis uzna pracę odkurzacza za prawidłową, bo pewnie nie sprawdzają go pod tym kątem.
Odkurzacz połączył z wifi/ aplikacją bez problemu. Na początek zaktualizowałem soft.
Niestety odkurzacz za każdym razem wykonuje ten sam schemat - jedzie do przodu prosto około 1metr, a później zaczyna jeździć w kółko po trójkącie o boku około 0,5m - może tak bez końca.
Po wstrzymaniu tego "odkurzania" nie potrafi wrócić do bazy.
Próbowałem w różnych miejscach, na różnych podłożach - ciągle to samo.
Reset wifi/ przywrócenie ustawień fabrycznych także nie zadziałało.
Wydaje mi się, że wszystkie czujniki są odkryte/ papiery ze środka wyjęte.
Czy jest jeszcze jakaś opcja samodzielnego podziałania - poza zwrotem urządzenia?
proponujemy jeszcze wykonać ponowną instalację aplikacji, mogło dojść do błędu komunikacji aplikacji która pokazuje urządzeniu mapę czy wirtualne ściany. Jeśli ponowna instalacja oraz reset robota nie pomogą, proszę wysłać urządzenie na reklamację.
Robot działa bardzo fajnie ale ma problemy z powrotem do bazy. Czasem robi to za pierwszym razem - pyk i już ale częściej następuje sytuacja kiedy jest już centymetr od dokowania i zawraca po czym jeździ dookoła szukając 15-20 minut i nie może trafić. Stacja stoi cały czas w tym samym miejscu. Najśmieszniejsze jest to, że zawsze brakuje mu dosłownie centymetra lub dwóch do przodku żeby zadokować a jednak zawraca.
przykro nam, że mają Państwo problem z zakupionym towarem. Proponujemy przeprowadzić czyszczenie wszystkich styków ładowania znajdujących się na urządzeniu i bezpośrednio na stacji ładującej. Przed użyciem proszę wykonać reset urządzenia poprzez jednoczesne przytrzymanie przycisków znajdujących się na panelu.
Witam
Jest możliwy podział na strefy, należy włączyć tryb zapisywania trasy, i puścić odkurzacz kilka razy po całym mieszkaniu z tym samym ustawieniem przedmiotów (donice, wiadra, itp)
w moim przypadku po trzech sprzątaniach mogę zaznaczać strefy.
Pozdrawiam
Po raz kolejny zmienia sie ( w apce) położenie stacji dokującej. Robot nie wraca wtedy do miejsca gdzie jest fizycznie stacja , a do miejsca gdzie znajduje się na apce (czyli zupełnie inne miejsce). Stąd tez nie działa mapa bo jest inny układ pomieszczeń. w odniesieniu do zapamiętanej stacji Był restart, ponowne podłączenie do wifi, odłączania od zasilania - nie pomaga.
proszę spróbować ponownie zainstalować aplikację. W trakcie korzystania z aplikacji proszę pozostawić włączone dane komórkowe lub domową sieć WiFi, nie mogą być one włączone jednocześnie. W przypadku, ze to nie pomoże, proponowałbym wysłać urządzenie na reklamację.
Witam.
Po aktualizacji już kilka miesięcy temu zniknęła opcja mopowania. Zbiornik jak jest podpięty nie puszcza wody. Zaworki/filtry wymienione na nowe. Odkurzacz Roborock S65.
Witam, kupiłam wczoraj ten model odkurzacza Mi Robot Vacuum Mop, wszystko ok, ale nie mogę zainstalować aplikacji. Posiadam samsunga galaxy a3, android wersja 8.0.0 i podczas próby zainstalowania aplikacji pojawia mi się komunikat Twoje urządzenie nie jest zgodne z tą wersją - czy ktoś może pomóc?podpowiedzieć co nie działa? znalazłam starsze wersje apki ale i one nie wchodzą.
Witam,
W jaki sposob czysci sie pojemniki na kurz i kurz/wode?
Pojemnik na kurz ma wymienny filtr. Czy mozna go wyplukac i wysuszyc? Po wyjeciu filtra z pojemnika zostaje jeszcze drobna siateczka. Czy ona jest niewymienna?
W drugim pojemniku na kurz/wode po wyjeciu filtra nie ma takiej siateczki. Czy to tak powinno byc? Czy ten pojemnik mozna wyplukac pod biezaca woda? W instrukcji jest informacja ze filtr mozna wyplukac i wysuszyc. Czy to prawda?
Pozdrawiam i dziekuje za odpowiedz!
Dzień dobry, mam pytanie odnośnie odkurzacza Roborock S5. Czy aplikacja ma możliwość zapisania mapy z dwóch poziomów domu ?? Jeżeli tak to jak to włączyć, jeżeli nie to czy model S5 max ma już taka funkcje ?
model odkurzacza Xiaomi Roborock S5 nie ma możliwości zapisu kilku map. Taką możliwość daje natomiast model Xiaomi Roborock S5 Max, w ramach aplikacji można zapisać 3 mapy.
Czy można w Xiaomi vacum mop 1c postawić w aplikacji wirtualne ściany?
Czy w przypadku Xiaomi Mi robot Vacum mop (1c) możliwe jest ustawianie wirtualnych ścian w aplikacji, bez układania żadnych dodatkowych elementów na podłodze?
należy otworzyć drzwi do wszystkich pomieszczeń, w przypadku, że progi między pomieszczeniami są wyższe niż 2 cm odkurzacz może mieć problem z ich przejechaniem.
Należy resetować mapę w aplikacji, rozpocząć oraz zakończyć czyszczenie w stacji łądującej, podczas procesu skanowania nie wolno ingerować w pracę urządzenia.
Dzień dobry, a w którym miejscu w aplikacji można potem ustawiać wirtualne ściany? Po zeskanowaniu mapy jest opcja wyboru strefy sprzątania, ale nie ma opcji postawienia ściany.
Witam
Czy aplikacja pamięta więcej niż jedną mapę? U mnie zapamiętała tylko jedna mapę pomimo przenoszenia do różnych pomieszczeń i przełaczenie mopa w aplikacji w zarządzaniu pomieszczeniami Chciałabym dodać wirtualne ściany w dwóch pomieszczeniach ale niestety nawet po wyczyszczeniu pomieszczenia i wejście na zarządzanie mapami pojawia się tylko zapamiętana mapa
Pozdrawiam
Bożena
urządzenie jest w stanie zapamiętać wyłącznie jedną mape. Jeśli chce Pani aby wytworzono mapę wszystkich pomieszczeń, proponuję ułatwić dostęp urządzeniu do każdej przestrzeni. Następnie będzie Pani w stanie wprowadzić wszelkie ustawienia w danych pomieszczeniach.
Dzień dobry, mój 1c wszędzie spisuje się wyśmienicie, ale nie na jednym dywanie, który mam w mieszkaniu. Dywan nie jest jednolity, posiada wzory i tutaj wlasnie jest problem. Zauważyłem że odkurzacz nie chce wjeżdzać na czarne paski na dywanie. Da się temu coś zaradzić?
niestety wszystkie odkurzacza automatyczne mają problem z czarnym kolorem, reaguje na to czujnik zapobiegający przed upadkiem. Nie ma możliwości wyłączenie tego czujnika.
Dzień dobry, mam pytanie odnośnie odkurzacza Roborock S5. Czy aplikacja ma możliwość zapisania mapy z dwóch poziomów domu ?? Jeżeli tak to jak to włączyć, jeżeli nie to czy model S5 max ma już taka funkcje ?
Dzień dobry, mam pytanie odnośnie odkurzacza Roborock S5. Czy aplikacja ma możliwość zapisania mapy z dwóch poziomów domu ?? Jeżeli tak to jak to włączyć, jeżeli nie to czy model S5 max ma już taka funkcje ?
odkurzacz automatyczny Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C daje możliwość zapisu jedynie jednej mapy. Model Xiaomi Roborock S5 Max daje już możliwość zapisu 3 map.
Witam.. Mam problem z robotem. Pojawia się błąd usuń wszelkie przedmioty w pobliżu. Mrugaja się 2 czerwone lampki sprawdziłem wszystko w kółkach były jakieś śmieci zostały usunięte i dalej to samo. Robi takie ruchy jak by chciał a nie mógł. Sprawdzilem i już nie ma żadnych śmieci.
Witam. Mam problem z mopowaniem w tym robocie. Od jakiegoś czasu robot zamiast zostawiać za sobą ciągły pas mokrego po mopie to idą za nim trzy pasy w odstępach. Co może być nie tak ? Pozdrawiam
według producenta ściereczka przed użyciem powinna zostać delikatnie zwilżona. Woda znajdująca się w zbiornika ma za zadanie utrzymać ściereczkę w wilgotności.
Witam,
mam problem z świeżo zakupionym urządzeniem. Uruchomiłem go pierwszy raz celem stworzenia mapy mieszkania. Sprzęt napotkał po drodze na problem (najechał na kable, wyskoczył komunikat o zablokowaniu kół) i cała dotychczas zrobiona mapa się usunęła. Po tej sytuacji odkurzacz znów został włączony, znów napotkał problem i mapa znów się usunęła. Czemu zatem mapy się nie zapisują mimo włączonej funkcji? Czemu po wystąpieniu błędu taka mapa się resetuje? W aplikacji mam zapisane, że tworzenie mapy zakończono w 80% ale nie widze jej podglądu.
przed rozpoczęciem procesu skanowania czy też czyszczenia należy przygotować przestrzeń i usunąć pewne przeszkody tak jak kable czy delikatne rzeczy które mogą się rozbić (więcej informacji znajdzie Pan na ten tema t w instrukcji obsugi). W trakcie procesu skanowania robot musi rozpocząć i zakończyć czyszczenie od stacji łądujacej, proces skanowania nie powinien być niczym zakłócony. W tym przypadku, cały proces należy zacząć od początku.
proszę się upewnić, że urządzenie ma dostęp do większej powierzchni przeznaczonej do czyszczenia. Jeśli robot stwierdzi, że dana powierzchnia została wyczyszczona, wróci do stacji ładującej.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Witam
Dwa tygodnie temu zakupiłem robota vacuum mop wszytko było okej do teraz.
Robot widzi stacje dokująca ale po zakończonej pracy dojeżdża do stacji i odbija się od niej a co za tym idzie nie ładuje się. Ładowanie możliwe jest tylko po fizycznym wyłączeniu robota oraz położeniu go na stykach ładowarki i to też nie od razu tylko po jakiś 30 sek.
Pytanie czy jedynym rozwiązanie jest reklamacja produktu ?
1. Oświetlenie.... u mnie był ten problem. Nie chodzi o to że ciemno. Lampa sufitowa ma klosz z drutów... one na suficie tworzą cienie które powodują że robot, rozpoznający przestrzeń poprzez kamerę skierowaną w sufit po prostu wariował... wyłączam lampę i zostawiam jakies zwykłe światełko (albo po prostu w dzień) i wszystko wraca do normy. Robot nie szaleje... tu uwidoczniła się przewaga tego z robotem.
2. Druga opcja to wielka roślina z wąskimi liśćmi pod którymi jeździ robot i "kameruje" przestrzeń nad sobą... jak stała koło bazy robot też dostawał pi...dolca ;)
Tak więc, optyczna kamerka pod wpływem nietypowych cieni czy kształtów może ześwirować :)
3. Trzcia opcja to nalepka na kamerce nie zdjęta...
proponujemy na początek dokładnie wytrzeć styki ładowania na stacji łądującej oraz na odkurzaczu suchą ściereczką. Następnie proszę postawić odkurzacz przed stacją i nacisnąć przycisku domu na panelu głównym. Urządzenie zacznie się parować ze stacją. Proszę również spróbować podłączyć stację do innego gniazdka, mogło dojść do spadku napięcia. Jeśli nic nie pomoże, proponujemy wysłać urządzenie na reklamację.
Mija Vaccum 1C przechodzi w tryb czuwania podczas sprzatania
Dzień dobry. Mój odkurzacz Xiaomi Vaccum Mijia 1C podczas odkurzania przechodzi nagle w tryb czuwania. Jest to bardzo losowa sytuacja. Po prostu raz potrafi posprzątać całe mieszkanie a raz po kilku minutach staje w miejscu bez żadnego powiadomienia. Został zresetowany lecz problem pojawia się znów. Co mogę zrobić?
w sytuacji, że odkurzacza sam przechodzi w tryb czuwania, a reset urządznia nie pomóc, proponuję wysłąć urządzenie na reklamację aby zostało skontrolowane w autoryzowanym serwisie.
Witam , odkurzacz mapował całe mieszkanie , przyjechał przez wszystkie pomieszczenia ,ale niestety 2h myje tylko salon, inne pomieszczenia go nie interesują , był resetowany, jakieś pomysły ?
proponowałbym ponownie zresetować urządzenie oraz ponownie zainstalować aplikację w telefonie. Ponowne zainstalowanie aplikacji mogłoby usunąć problem. W przypadu problemów proponuję reklamować urządzenie.
Witam , odkurzacz mapował całe mieszkanie , przyjechał przez wszystkie pomieszczenia ,ale niestety 2h myje tylko salon, inne pomieszczenia go nie interesują , był resetowany, jakieś pomysły ?
Witam serdecznie. Robot działał przez ok 3 miesiące po tym czasie od wczoraj przestał mopować, mimo wody w zbiorniku. Aplikacja widzi mop. Był instalowany na nowo oraz przeczyszczone styki. Aplikacja jest aktualna, bieżąca wersja 3.5.8_1059. Poproszę o radę co dalej?
w takiej sytuacji proponujemy reklamować urządzenie wraz ze zbiornikiem. W zbiorniku znajduje się mechanizm automatyczny dozujący wodę który mógł ulec uszkodzeniu.
Dzień dobry,
Robot został kupiony wczoraj i działał prawidłowo. Po wyłączeniu w stacji , nie chce się uruchomić ponownie z przycisku. W aplikacji jest w trybie offline. Był resetowany, przeczyszczone były styki. Sprawdzone były szczotki i pojemnik. W gniazdku jest prąd i wczoraj robot się ładował.
jeżeli robot nie reaguje na żadne polecenia i nie chce się włączyć, bateria się ładowała odpowiednią ilość godzin, proponowałbym urządzenie reklamować w miejscu zakupu.
Dzień dobry,
czy zbiornik mopujący nie powinien posiadać zaworu powietrznego?
Po pierwszym mopowaniu, w zbiorniku wytworzyło się dosyć znaczne podciśnienie (zbiornik był lekko wklęśnięty) , dopiero w momencie otwarcia zbiornika w celu wylania wody, zbiornik powrócił do pierwotnego kształtu (ciśnienie się wyrównało).
Ponadto, podczas normalnego odkurzania przy wjechaniu na krawędź odkurzacz zaczyna stukać jakby szczotka się blokowała (po chwili 2-3 minuty stukot ustaje). Koła jak i szczotka wyczyszczone. Co może być przyczyną?
Witam
Dołączam się do pytania. Mój również po najechaniu na jakąś krawędź zaczyna trzaskać tak jakby szczotka lub kółka się blokowały.
Mam go 1 dzień :-(
Ma zaworek właśnie w tej gumowej zatyczce.. tam jest taka dziurka i ona powinna pod wpływem ciśnienia sama się otwierać. Jak nie to wsadź zapałkę i zobacz czy przejdzie na wylot i ewentualnie udrożnij/wprzekłuj.
Witam. Czy można za każdym razem odsyłać robota do bazy/ładowarki po skończonej pracy nawet jeśli stan baterii wynosi np 50% czy lepiej odstawić go na bok i ładować jeśli ma 15% ? Czy ma to wpływ na żywotność baterii? Pozdrawiam
zawsze po zakończonej pracy urządzenie powinno wrócić do stacji ładującej i tam pozostać. Ładowarka sama reguluje poziom naładowania baterii i utrzymuje jej żywotność.
Problem z obszarem zabronionym, oraz z wirtualną ścianą.
Witam. Mam problem z obszarem zabronionym, oraz z wirtualną ścianą. Zakładając obszar zabroniony z poziomu aplikacji na włochaty dywan odkurzacz wjeżdża w niego bez problemu po czym zaraz się blokuje. Oczywiście na mapie widnieje czerwony kwadrat w miejscu w którym powinien, ale niestety... Z wirtualną ścianą jest podobnie.
Problem również jest w obszarem zadanym. Urządzenie wyjeżdża ze stacji wykonać obszar zadany, obróci się po czym wjeżdża ponownie do stacji. Pozdrawiam.
w tym przypadku, proponuje zresetować odkurzacz automatyczny oraz ponownie zainstalować aplikację w telefonie. Proszę również sprawdzić czy ma Pan w aplikacji dostępną aktualizację firmwaru.
Witam. Mam robota od tygodnia. Wszystko działało dobrze ale od dziś robot nie chce się naładować. Jest w stacji dokującej, "powiedział" Że się ładuje, na aplikacji pisze że trwa ładowanie i nic. Ciągle 1% baterii. Jak tylko wyciągnie się go ze stacji to nic nie można zrobić bo jest ma tyle rozładowany. Stoi w ładowarkę ponad 20h i nic się nie naładował. Czyściłem styki, kabel cały, nic nie jest uszkodzone. Kilkukrotne resetowanie i samego robota jak i aplikacji nic nie daje. Proszę o pomoc. Pozdrawiam
proszę spróbować przełączyć stację ładującą do innego gniazdka. Należy również wyczyścić styki ładowania na stacji jak również na odkurzaczu. Jeżeli to nie pomoże, proponuję wysłać urządzenie na reklamację.
Dzień dobry,
C1 zapisał mapę jednego poziomu. Chcę go zanieść i uruchomić na drugim. Czy to sprawi że zapisana mapa zniknie?
Poziom zapisany ma byc uzywany codzirnnie. Drugi poziom sporadycznie.
Dzień dobry, mam problem z Xiaomi 1C. Robot nie chce wracać do bazy. Nawet jak ją widzi, podjeżdża, ale tuż przy zaparkowaniu odkręcą się i odjeżdża. Często jest tak, że bazy zupełnie nie widzi. Dodam, że baza jest ustawiona zgodnie z instrukcją, odległości są zachowane. Zmieniałem też pozycje bazy i bez zmian. Trafienie do bazy po sprzeątaniu to jakieś 1 na 5 razy.
Drugie pytanie to tworzenie mapy. U mnie zatrzymuje się na 80%. Kiedy robot dochodzi do 100%?
Z góry dziękuję za odpowiedź,
proszę spróbować wykonać reset odkurzacza automatycznego poprzez jednoczesne przytrzymanie dwóch przycisków znajdujących się na panelu sterowania urządzenia. Po wykonaniu resetu, proszę postawić ręcznie odkurzacz przed stacją ładującą i nacisnąć przycisk domu na panelu sterowania.
Jeżeli to nie pomoże proponujemy wysłać urządzenie na reklamację.
Witam.
Na stronie któregoś sklepu wyczytałem, że ten robot może mieć problemy na jasnych/białych i bardzo ciemnych/czarnych podłogach.
Jak z tym jest? Bo mam jasno szare podłogi i obawiam się, że jak to jest prawda to będzie chybiony zakup.
Tak informacja pojawiła się w jednym sklepie i nigdzie więcej tego nie wyczytałem.
większość odkurzaczy automatycznych ma problem z przejściem w odcieniach ciemny/jasny/ciemny. Powodują to czujniki zapobiegające przed upadkiem. W przypadku szarego koloru nie miałoby dojść do żadnego problemu. Może Pan zakupić urządzenie, na naszej stronie internetowej, przetestować, a w przypadku problemów ma Pan prawo na zwrot towaru do 14 dni od dnia otrzymania go od kuriera.
Testowałam go u siebie właśnie w związku z tą informacją. Pożyczyłam od koleżanki ten model i wjechał bez problemu na biało czarny dywan w zygzaki. Mi się udało więc biorę go
Do wszystkich zainteresowanych: mam podłogę w czarno-białą szachownicę i robot nie ma z nią najmniejszego problemu :-) może jak by była na połysk, albo czerń jak smoła to by coś swirował. Ale sama kwestia mega kontrastu mu nie straszna :-)
Problem z mopowaniem. Komunikat: Nie zamontowano mopa
Od paru dni odkurzacz przestał mopować. Wyskakuje komunikat, że nie został zamontowany mop i jego podłoże mimo, że wszystko jest przymocowane. Odkurza bez problemu, ale nie mopuje.
Był restartowany i nadal nic.
proszę sprawdzić czy filtry od zbiornika na wodę są drożne. Jeśli są czyszste a reset urządzenia nie pomógł jest możliwe, że doszło do uszkodzenia mechanizmu dozującego wodę. W tym przypadku proponowałbym odesłanie urządzenia na reklamacje.
Cześć
Kupiłam robot, niestety dopiero po przeczytaniu instrukcji się dowiedziałam że muszą zostać zachowane odstępy między stacja a innymi przedmiotami :/
Dlaczego to takie ważne? Czy jeżeli będzie w rogu, będzie miał problemy w powrotem do bazy??
Problem polega na tym że w moim mieszkaniu nie ma za dużo miejsca a przy 9-miesiecznym dziecku jeszcze bardziej możliwości są ograniczone.
podane w instrukcji obsługi wolne przestrzenie wokół stacji ładującej są proponowane przez producenta aby zapewnić swobodny dostęp do stacji ładującej. Jeśli nie będzie Pani się trzymąc kurczowo danych podanych w instrukcji urządzeni pewnie poradzi sobie z powrotem. Należy jedynie pamiętać by zapewnić wolną przestrzeń przed stacją.
Podobno developer znowu wycofał obsługę wirtualnych ścian z aplikacji dla tego odkurzacza. Jak to teraz wygląda? I jak to jest, że kolejne aktualizacje wycofują i przywracają tę funkcję? Pytam, bo zależy mi na tej funkcji i odkurzacz bez niej jest mi niepotrzebny. Boję się, że kupię ten odkurzacz i nie będę mógł korzystać z wirtualnych ścian i stref zakazanych.
Właśnie nie widzę w aplikacji wirtualnej ściany i odkurzacz jest włączany sporadycznie bo muszę go kontrolować by mi nie wjechał na matę do dziecka ,która chciałem wyłączyć że strefy sprzątającej ,kilka razy wjechał mi na matę i zostawiał wieciej brudu ponieważ wypadały z niego paprochy dlatego potrzebuje wirtualna ścianę
niestety my również jesteśmy zaskakiwani ciągłymi zmianami jakie wprowadza producent marki. W chwili obecnej urządzenie dobrze pracuje z pakiem magnetycznym który działa jak wirtualna ściana ograniczając przestrzeń pracy urządzenia.
Jak wyłączyć dany obszar w pokoju by nie był sprzątany ?
Witam mam pytanie chciałbym wyłączyć jeden obszar w salonie by nie był sprzątany ponieważ jest to kacik dziecka z zabawkami.idzie jakoś to zmapowac , w historii czyszczenia nie widzę by można było wyłączyć dany obszar z czyszczenia zjuz nawet kiedyś zastawiłem wszytsko krzesłami jako przeszkodę ale gdy uruchomiłem odkurzacz następnym razem to on znów sprzątał wszystko.i wszedzie ,nie wiem jak sobie z tym poradzić .
w aplikacji można ustawić wirtualną ścianę za pomocą której ograniczy się obszar czyszczenia urządzenia. Można również dokupić taśmę magnetyczną która działa w dokładnie ten sam sposób.
ze względu na utrzymanie żywotności baterii robota, powinien on znajdować się w stacji ładującej 24/7. Stacja sama reguluje dopływ energii i utrzymuje zdrowy poziom naładowania.
Posiadam xiaomi c1 od dwóch miesięcy i byłam bardzo zadowolona, wręcz pokochałam to maleństwo kręcące się po podłodze :-)
W dniu dzisiejszym zaprzestał mopowania. Nie podaje wody do mopa.
Było kilka prób, był restartowany i przywracany do ustawień fabrycznych. Niestety bez rezultatu.
Mop jest czysty, styki są czyste i suche.
Czy reklamować?
Dzień dobry, odkurzacz xiaomi vacuum mop pro po zmapowaniu mieszkania pominął jedno pomieszczenie (małe wc). Przy odkurzaniu omija to pomieszczenie. Po uruchomieniu go konkretnie w tym pomieszczeniu, odkurzył je, natomiast nie dodał go do mapy i nie ma możliwości np. zaznaczyć tego obszaru, jako strefy do sprzątania. Na mapie widnieje jako szary prostokąt, bez połączenia z resztą pomieszczeń. Czy jest możliwość dodania tego pomieszczenia do mapy w aplikacji bez ponownego mapowania całego mieszkania?
w tym przypadku proponujemy ponownie zeskanować całą powierzchnie, niestety nie ma innego sposobu na dodanie pomieszczenia. Proponuję maksymalnie otworzyć drogę przejazdu do pomieszczenia aby urządzenie mogło swobodnie pracować.
W przypadku, że to nie pomoże, proponujemy wykonać reset urządzenia jak również ponownie zainstalować aplikację i wykonać cały proces ponownie.
Witam kupiłam odkurzacz miesiąc temu i mopowanie wygląda średnio, jak by cały zbiornik nie dolegał tak wyglądają ślady mopowania. Myślę że ślady mokre są tylko z tego że ściereczka została namoczona. Bo nie ma różnicy jakie natężenie podania wody zaznaczę. Nieraz przejedzie cały dom i wszędzie sucho. Co zrobić? Do tej pory raz się udało zw mopowalo o było mokro. Więc nie sądzę że jest to jakaś wina pompki?
podczas procesu czyszczenia zawsze proponujemy zwilżyć ściereczkę przed użyciem. Woda dozowana na mop ma jedynie utrzymywac stan wilgotności. Dzięki temu czyszczenie przebiegnie na mokrej podłodze. Może się zdarzyć, że woda znajdująca się w zbiornik nie wystarczy na czyszczoną powierzchnie, wszystko zależy od jej wielkości.
Robot nie używa radaru do nawigacji jeździ po pokoju i wali we wszystko po kolei. Po wysyłce w celu sprawdzenia nawigacji stwierdzono że wszystko działa. Odkurzacz wrócił z serwisu zobaczył i zmapowal kawałek salonu po czym nie mógł już wrócić ani wyjechać ze stacji. Komunikat sprawdź czy laser nie jest zasloniety z którym robot był wysłany na reklamację pojawia się znowu. Dodam że reklamacja trwała 30 dni. Co dalej Robot world?
przykro nam, że mają Państwo ponownie problemy z odkurzacze. Urządzenie było kontrolowane w autoryzowanym serwisie. Niestety obawiamy się, że urządzenie powinno zostać ponownie skontrolowane. Wysłaliśmy Państwu drogą mailową sposób rozwiązania problemu.
Dzień dobry,
robot czasami ma problemy z odkurzaniem strefowym oraz orientacją w terenie. Mieszkanie zostało bez problemu zmapowane i chwilami działa bez zarzutu, jednak często zdarza się, że np. zaznaczając konkretną strefę do posprzątania, robot wyjeżdża ze stacji ładującej, obraca się, po czym wraca do stacji z komunikatem o przeszkodzie (jeśli uruchomi się go po prostu żeby zaczął sprzątać wyjedzie bez problemu). Czasem zaznaczając jeden obszar jedzie w zupełnie inny lub po wyjechaniu ze stacji obraca się kilkukrotnie, po czym stwierdza, że odkrył nową powierzchnię i rozpoczyna mapowanie od początku. Zdarza się też, że robot pomimo tego, że jedzie normalnie, na mapie w aplikacji pokazuje się zupełnie inna trasa przejazdu (po skosie) według której robot przenika przez ściany mieszkania. Z czym jest to związane? Pierwotnie po usunięciu drugiego użytkownika sterującego odkurzaczem problem na chwilę ustał, ale teraz znowu powrócił.
przykro nam, że mają Państwo taki problem z odkurzaczem. Proszę sprawdzić czy pojawiła się aktualizacja aplikacji do ściągnięcia. Ewentualnie proszę ponownie zainstalować urządzenia i połączyć z telefonem. Problem został już zgłoszony do producenta.
Witam,
Posiadam ten sprzęt od wiosny. W ostatnich dniach zauważyłam ze robot jeździ po pokoju jak chce. Tzn nie dojeżdża często do ściany albo nagle jedzie po skosie i tak krąży aż mi się wy czerpie bateria. Przeczyscilam wilgotność ścierę czkawką trzeba wszystkie czujniki ale w dalszym ciągu jeździ jak chce. Co to może być za problem?
tutaj powodem mogą być kurz lub zanieczyszczenia wokół kamery znajdującej się w górnej części odkurzacza. Czy urządzenie jeździ w tym pomieszczeniu po raz pierwszy? Dużym utrudnieniem może być praca w ciemnych, nieoświetlonych pomieszczeniach lub pomieszczeniach gdzie znajdują się skosu u sufitu. Kamera traktuje to jako nierówność przez co robot jeździ chaotycznie. W przypadku, że kontrola nie pomoże, proponuję wysłać urządzenie na reklamację celem sprawdzenia stanu technicznego urządzenia pod kątem nawigacji.
Dzień dobry.
1.Czy można wgrać aplikację do dwóch telefonów i naprzemiennie z nich sterować pracą odkurzacza?
2. Odkurzacz posprzątał mieszkanie dwukrotnie i nie stworzył jeszcze mapy pomieszczeń ok. 20%. Czy mogę zmienić lokalizację stacji dokującej?
Pozdrawiam Marcin.
A w jaki sposób można zainstalować aplikację na 2 telefonach ? W sensie mam już zainstalowana na 1 urządzeniu i chciałbym dodać kolejne . Wymaga to całkowitego resetu i instalacji/konfiguracji od nowa ? Czy wtedy znikną mapy i robót będzie na nowo uczył się mieszkania ?
2. Czy przy mopowaniu można użyć jakiś środków do mycia paneli itp? Czy tylko sama woda może być wlana ?
można korzystać z aplikacji na dwóch telefonach. Nie ma natomiast możliwości jednoczesnego obsługiwania urządzenia za pomocą aplikacji. Producent zależa używanie wyłącznie czystej wody.
Dzień dobry.
Potrzebna mi wirtualna ściana, aby robot nie wjeżdżał na włochaty dywan, na którym się zacina. Do uruchomienia tej opcji najpierw kompletna musi być mapa, a tworzenie mapy utknęło na 80%, mimo że robot objechał mieszkanie już wielokrotnie. Jak ukończyć mapę?
proszę spróbować przemieścić stację ładującą w inne miejsce i w miarę możliwości umożliwić dojazd do wszystkich miejsc skanowanej przestrzeni. W trakcie skanowania nie wolno w żaden sposób ingerować w pracę urządzenia. Skanowanie powinno się rozpocząć i zakończyć w stacji ładującej.
W aplikacji można ustawić kilka pokoi. Jak wobec tego zrobić, żeby wybrać konkretny pokój do sprzątania zamiast całego domu?
Czy w ogóle jest to możliwe?
Mam pytanie,czy filtr Hepa można myć bieżącą wodą? W instrukcji napisane jest, że można.
Drugie pytanie czy do mopiowania do pojemnika na wodę można dolać płyn do podłóg.
filtr, który jest częścią odkurzacza nie jest wodoodporny, nie zalecamy mycia tego akcesoria. Proponujemy nie używać żadnych środków czyszczących. Materiał z którego jest wykonany pojemnik na wodę nie jest przystosowany i odporny na działanie chemii.
Dla czego nie ma Możliwości wgrania komunikatów polskich ?? przecież kupiłam taki sam model na Ukrainie i żaden problem wgrać Język Polski lub rosyjski... To czemu nie ma możliwości to zrobić w kupionym W Polsce tym samym modelu?
jesteśmy czeską firmą i nasze produkty wysyłamy z Czech. Większość modeli jest z czeskiej dystrybucji. W urządzeniach jest wgrany angielski język. Nie mamy możliwości ani uprawnień do wprowadzania jakichkolwiek zmian.
Przy pierwszym uruchomieniu był problem z aplikacja, pisalo ze urzadzenie nie obsługuje 5ghz ale wyszlam i weszłam i bylo ok sparowalo sie ale zaraz przy aktualizacji ukladu wywalilo ze urzadzenie jest w trybie offline i zaczal pulsacyjnie migac przycisk włączania. Reset wifi,
reset twardy czy reset modemu nic nie dawalo. Odinstalowanie apki tez. W koncu usnelam urzadzenie ale potem go nie moglam dodac. Pomyalalm ze moze musi sie naładować i zostawilam. Po jakiejs godzine urzadzenie sje odezwalo a przycisk włączania miał stale swiatlo i nagle w apce byl widoczny.. Sprobowalam raz jeszcxe i tu tez przy aktualizacji układu wysypało sie ze urzadzenie w trybie offline i ta sama zabawa. Nie widzi go tez inne tefon. Nie mam jak sprawdzic na innej sieci wifi. Weszlam tez w ustawienia modemu connect box i wylaczylam siec 5g i zostawilam tylko 2.4. Cala noc byl na stacji dokijacej i migał przycisk włączania. Dziś tez probowalam restartów itp nic nie dziala. Jak trzymam przycisk domku i wlaczania to zamiast komunikatu o reetarcie wifi wyłącza się i jak włączam to znowu świeci pulsacyjnie przycisk włączenia.
Stracilam na to kilka godzin. Nie wiem czy ja cos zle robie czy urzadzenie sie zwiesilo czy jak. Prosze o pomoc.
dziękujemy za wiadomość. Jedyna możliwość aby pozbyć się problemu to zmiana modemu na jednopasmowy o frekwencji 2,4 GHz. Według informacji uzyskanych od technika, urządzenie ma problem z połączeniem WiFi w przypadku modemów dwupasmowych, nawet po ustawieniu wyłącznie jednego pasma. Proponujemy więc wymianę modemu na jednopasmowy.
migające niebieskie światło sygnalizuje o próbie połączenia WiFi. Urządzenie po włączeniu głównym przyciskiem, powinno działać. Jeśli urządzenie przestanie reagować proszę przeprowadzić reset, należy nacisnąć i przytrzymać przez 6 sekund przycisk zasilania na robocie, co wymusi wyłączenie. Następnie
naciskając i przytrzmując przycisk prez 3 sekundy, urządzenie ponownie się włączy.
Tyle ze te światło nie jest niebieskie tylko białe. Restart o którym pan pisze byl wykonywany wielokrotnie i dalej ten sam efekt wylacza sie i wlacza i miga ciagle białe swiatlo
aplikacja do odkurzacza automatycznego Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C nie umożliwia podziału mapy na pomieszczenia. Możemy ustawić strefę zakazaną lub wirtualną ściąnę. Jeśli zostały wprowadzone takie zmiany, proszę zresetować mapę w ustawieniach map lub wyłączyć na jeden cykl zapisywanie map a następnie ponownie włączyć tę funkcję aby odkurzacz mógł na nowo zeskanować całą powierzchnię.
Dzień dobry, czy zamieszczona instrukcja obsługi jest w języku polskim? W jakim języku jest aplikacja sterująca? Czy jest możliwy wybór godziny pracy robota? Dziękuje
Czy jest możliwość podziału zapisanej mapy na pokoje. Aby można kliknąć, że dzisiaj sprząta duży pokój i łazienkę. Wirtualna ściana jest zbyt czasochłonna.
proponowałbym spojrzeć na odkurzacz automatyczny Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop pro https://www.robotworld.pl/xiaomi-mi-robot-vacuum-mop-pro-black . Proponowany odkurzacz posiada już laserową nawigację która jest dokładniejsza niż w modelu Xiaomi Mi Robot Mop 1C. W aplikacji jest możliwość podziału na pomiesczenia.
Czy robot posiada możliwość ustawienia wirtulanej ściany na poziomie aplikacji bez używania taśm magnetycznych tak jak widnieje w specyfikacji robota ?
Dzień dobry
1. na stronie producenta zestaw to: robot, stacja dokująca, akcesorium do czyszczenia, przewód zasilający, zbiornik na wodę, końcówka mopa, szczotka boczna - czy to wszytsko jest w zestawie?
2. Na stronie producenta jest info że współpracuje z wirtualną ścianą a tu w opisie że nie? Prosze o info, dziekuje
Dzień dobry, w zestaw uryądzenia wchodzi obot, stacja dokująca, akcesorium do czyszczenia, przewód zasilający, zbiornik na wodę, tekstylia mopująca, szczotka boczna. W aplikacji na telefonie istnieje możliwość zapisania wirtualnej ściany.
Odkurzacz automatyczny może sprzątać więcej niż jedno piętro, robot bardzo dobrze oriętuje się w przestrzeni dzięki laserowej nawigacji. W aplikacji na telefon może mieć stworzoną mapę dla jednego piętra.
1 Kiedy będzie dostępny pełny asortyment akcesoriów, do Mi robot vacuum mop
2 Czy filtr HEPA różni się od filtrów wykorzystywanych w podobnych modelach, np. mop pro, roborock s5.
Witam.
Chciałbym zapytać jak urządzenie radzi sobie z pokonywaniem progów? U Państwa podana wysokość max 1.5 cm. W opisach urządzenia na innych stronach poświęconych temu modelowi podane jest max 2 cm. Jaką wysokość podaje producent w instrukcji?
Pozdrawiam
wysokość pokonywanych przeszkód jest orientacyjna. Wszystko zalezy od ułożenia przeszkody znajdującej się na drodzę robota. Bezpieczniej przyjąć, że urządzeniepokona przeszkodę do wysokości 1,5 cm. Istnieje natomiast szansa, że robot przejedzie również przeszkodę o wysokości 2cm.
A czy istnieje opcja, żeby obniżyć możliwość pokonywania przeszkód? Mój robot z uporem maniaka wjeżdża na nogi od stołu i stolika kawowego, które mają ponad 2cm (2,3-2,5cm), przez co się zacina i trzeba go ratować.
niestety nie ma możliwości naplanować z jaką siłą w danym pomieszczeniu odkurzacz będzie sprzątał. Przed rozpoczęciem czyszczenia należy wybrać siłę ssania.
Witam. Robot ma problem z zapamiętaniem całej powierzchni domu. Salon z kuchnią, sypialnia, łazienka. Stacja stoi w sypialni. Robot wszystko posprząta, ale na koniec nie ma żadnej możliwości zapamiętania trasy. Jak można to zapisać?
proszę zwrócić uwagę na to, aby urządzenie zawsze zaczynało każde czyszczenie ze stacji dokującej. Proszę w aplikacji również ustawić zapisywanie map. W przeciwnym razie, urządzenie za każdym razem będzie wznawiam skanowanie całej przestrzeni.
Cześć, mam pytanie odnośnie uzywania odkurzacza jako mopa. Posiadam w pomieszczeniach dywany, czy podczas odkurzania i mopowania. Odkurzacz rozpoznaję czy jest na dywanie czy na podłodze? Czy jesli włącze mopowanie to będzie próbował rownież myć dywany?
odkurzacz niestety nie posiada funkcji detekcji dywanów co oznacza, że będzie starał się wjechać na dywan bez względu na to czy mopuje. Proponuję na czas wycierania na mokro odsunąć dywan lub wykorzystać pasek magnetyczny.
Dzień dobry. Czy robot Xiaomi Mija 1 c ma możliość wyznaczenia aplikacji tylko jednego pokoju lub części pomieszczenia do posprzątania, czy za każdym razem sprząta całe pomieszczenie ?
A w jakim robocie Xiaomi jest zapamiętywanie dwóch poziomów? Zależy mi na tym a wychodzi na to że ten model tego nie ma. Chyba że jest jakaś aktualizacja aplikacji która pozwoli zapisywać dwa poziomy?
Dzień dobry,
wlaśnie sobie u Państwa wybrałem odkurzacz Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C i odrazu chciałbym kupić wymienną materialową część do mopowania. Ale w sklepu go nie mogę znaleść.
Może tylko żle patrzę?
jest to najnowszy model Xiaomi, w chwili obecnej jeszcze nie posiadamy w sprzedaży dodatkowych ściereczek do wycierania na mokro. Czekamy na informacje od naszego dostawcy, prosimy o cierpliwość.
Wasze pytania
Zadaj pytanie
Marlena 23. 4. 2024
filtr
Wymieniłam filtr, który jest w pojemniku plastikowym, rozkręciłam robota i doszłam do 2 kolejnych filtrów z tyłu urządzenia- wylot powietrza- były bardzo zabrudzone- wymyłam, wysuszyłam ale dalej pojawia się komunikat: "please check and clean my filter". Czy te tylnie filtry można dokupic, bo nie ma ich w akcesoriach, czy raczej może jakiś czujnik powinnam doczyścic?
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie wiem co Pani umyła i wysuszyła ale filtr jest jeden w pojemniku. Jeżeli produkt nie jest wodoodporny to nie wolno go myć. Nie wymianiamy żadnych innych filtrów poza tym w pojemniku. Proszę zakupić nowy filtr i go wymienić. I nie wolno samemu rozkręcać robota, traci się wtedy gwarancję.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magda 4. 4. 2024
Wykryto silne pole magnetyczne
Jakiś czas temu oddałam odkurzacz do naprawy bo nie dokował w stacji. Od tej pory bardzo często przy starcie potrafi kilka razy wyświetlać komunikat wykryto silne pole magnetyczne zanim uda sie go uruchomić. Nigdy wcześniej nie było takiego problemu. Co może być przyczyną?
Odpowiedz
Katarzyna 3. 4. 2024
Problem z ładowaniem
Mój robot który ma już 3 lata przestał się ładować. Naładuję się do max 12% później przestaję się ładować, nawet jak jest w stacji przez 2 dni.
Wcześniej przed problem z ładowaniem jeździł tylko w jednym pokoju.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zakupić nową baterię i ją wymienić. Jak również proszę pamiętać o regularniej wymienia akcesoriów do urządzenia.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Henryk 31. 3. 2024
Jak Usunąć wirtualną ścianę?
Czy tylko wchodzi w rachubę ponowne skanowanie pomieszczeń i nowa mapa?
Odpowiedz
Tomasz 30. 3. 2024
Xiaomi Vacuum Mop Model: STYTJ01HZM
Po wyznaczeniu sprzątania danege pomieszczenia
robot wyjeżdża z stacji dokującej obraca się wokół własnej osi i wraca do stacji
Komunikat z aplikacji: zablokowana droga czyszczenia
Jeżeli zaniosę urządzenie do danego pomieszczenia i wybiorę to pomieszczenie w aplikacji robot normalnie je posprząta.
Odpowiedz
Sabina 29. 2. 2024
Nie ŁADUJE - miga pomarańczowy domek
Witam,
cały czas jest w stacji ładującej i miga pomarańczowy domek - nie ładuje.... Co mam z tym fantem zrobić???
Odpowiedz
Rafał 28. 2. 2024
Odkurzacz z mopem "mycie na mokro zabronionego obszaru" brak odkurzania
Dzień dobry. Mam problem, przy funkcji "Odkurzacz z mopem" i na mapie zaznaczonym obszarze na fioletowo "mycie na mokro zabronionego obszaru", robot w ogóle nie wjeżdża w ten obszar i go nie odkurza. Ktoś może coś poradzić? Dziękuję
Odpowiedz
Daniel 18. 2. 2024
Robot nie sprząta w jednym pokoju
Dzień dobry, mój robot nie sprząta w jednym pomieszczeniu. Gubi się, jeździ od ściany do ściany, wjeżdża w te same miejsca a inne omija. Na chwilę obecną nie ma dostępnej aktualizacji oprogramowania. Przywrócenie do ustawień fabrycznych nie pomogło, zresetowanie mapy również nie pomaga.
Pozostałe pomieszczenia są sprzątane prawidłowo.
Robot Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1c
Odpowiedz
michal 27. 2. 2024
Pod tym względem Mi Robot Vacuum Mop Pro też szwankuje. Reset bez efektu trace już nadzieje.
Odpowiedz
Jakub 10. 2. 2024
Wirtualna Sciana
Dzien dobry. Zresetowaly mi sie wirtualne sciany w aplikacji i od godziny nie moge znalezc w aplikacji jak je ustawic na nowo. Jest to bardzo meczace - pamietam ze 2 lata temu jak ustawialem je po raz pierwszy tez byl problem ze zokalizowaniem tej funkcji. Prosze o wytlumaczenie jak krowie na granicy, bo u mnie widac tylko dostepne: obszary strefowe, miejsca do wyczyszczenia, tryby i poziom wody i nigdzie nie ma wirtualnej sciany.
Odpowiedz
Karol 16. 3. 2024
Rozjaśnij ekran na maxa, wejdź w aplikacje Xiaomi Home , wybierz odkurzacz i w prawym górnym rogu, obok napisu "Odkurzacz Mi Robot" zobaczysz 3 czarne kropki na czarnym tle. Wejdź i działaj :) Też męczyłem się z tym przez kilka tygodni.
Odpowiedz
Marika 8. 2. 2024
xiaomi robot vacuum s10+ nie wjeżdza na stacje ładującą
Robot odrazu po otwarciu i uruchomieniu zrobieniu mapy nie może wjechać na stacje ładującą, gdy na nią wjeżdza to odrazu zjeżdza,
Odpowiedz
Asia 13. 1. 2024
laser zablokowany
Dzień dobry. Mój odkurzacz xiaomi s 9 po uruchomieniu, wyjeżdża ze stacji dokującej na jakieś pół metra, po czym komunikuje że czujnik odległości/laser, jest zablokowany. Sprawdzałam kręci się, przetarłam dla pewności lasery jednakże bez skutku, nadal nie chce jechać... Co w związku z powyższym powinnam zrobić.
Odpowiedz
Dzieńdobry,
proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marek 17. 11. 2023
Mopowanie i wirtualne ściany
Dzień dobry,
Jak ustawić wirtualne ściany tak by robot nie moczył dywanu podczas mopowania? Odkurza dobrze, ale nie wiem jak ustawić miejsca tam gdzie jest dywan i żeby go nie moczył podczas włączonej funkcji mopowania? Na mapie nie widać gdzie jest dywan. Mapy są kolorowe (niebieskie, pomarańczowe, szare, w zależności od pomieszczenia i posiadają jakies małe elementy, ale nie potrafię zlokalizować w których miejscach jest dywan). Z góry dziękuję za pomoc,
Odpowiedz
Jarek 28. 11. 2023
Zrób szybkie skanowanie i na rogach dywanów poustawiaj kartony. Robot wtedy pokaże ci, gdzie jest dywan, porobisz ściany i przy następnym czyszczeniu będzie już dobrze czyścił.
Odpowiedz
Elżbieta 15. 12. 2023
Witam. Mój odkurzacz w stacji ładującej miga pomarańczowy domek i nie ładuje. Gdzie jest problem?
Odpowiedz
Sabina 29. 2. 2024
Witam, czy udało się rozszyfrować problem , mam to samo ;/
Odpowiedz
Dzień dobry,
należy w aplikacji ustawić strefy zakazane. wtedy robot nie będzie wjeżdżał na dywan podczas mopowania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Emilia 5. 12. 2023
Jak usunąć strefę zakazaną? Obszar jest zaznaczony na czerwono w aplikacji.
Odpowiedz
Tadeusz 17. 10. 2023
Czy Xiaomi Mi Robot Vacum Mop będzie odkurzał bez pada mopującego?
Czy bez nakładki mopującej uruchamia się funkcjonuje jedynie jako odkurzacz?
Pozdrawiam
Odpowiedz
Tadeusz 17. 10. 2023
Czy Xiaomi Mi Robot Vacum Mop będzie odkurzał bez pada mopującego?
Czy bez nakładki mopującej uruchamia się funkcjonuje jedynie jako odkurzacz?
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
bez nakładki urządzenie nie będzie miało jak mopować, jeżeli nie będzie posiadało również wody.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Paweł 27. 9. 2023
Xiaomi Mi Robot 1C- bateria pada?
Dzień dobry,
Po roku sprawnego działania Xiaomi Mi Robot 1C zaczął bardzo długo ładować baterię i zatrzymywać ładowaie na 80%. Nie jest w stanie posprzątać mieszkania na jednym ładowaniu, gdzie wcześniej robił to bez problemu. Po resecie poprawia mu się i ponownie ładuje się na 100%, ale po kilku cyklach sytuacja wraca do stanu sprzed resetu.
Czy bateria jest do wymiana? Jeśli tak, to jaki to typ/model baterii?
Odpowiedz
Dzień dobry,
z opisanego przez Pana problemu, uważam, że zdecydowanie bateria zliża się do okresu wymiany. 80% to jeszcze całkiem sporo, urządzenie może posprzątać dom na 2 razy Jednak jeżeli będzie to Panu przeszkadzać, proponuję zakup nowej baterii.
Do tego urządzenia należy zakupić baterię:
Odpowiedz
Piotr 24. 9. 2023
Czujnik laserowy odległości
Mam komunikat 'sprawdz czy czujnik odleglosci nie jest zasloniety' i robot nie dziala. Co zrobic?
Odpowiedz
Dzien dobry,
proszę przeczyścić czujnik, zresetować urządzenie. Jeżeli to nie pomoże, odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Barbara 27. 6. 2023
Mopowanie
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C - mopowanie, od dłuższego czasu nie pobiera wody z pojemnika co równa się z tym, że nie mopuje. Można coś zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry
proszę przeczyścić dysze doprowadzające wodę.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Adam 26. 5. 2023
błąd pojemnika
Witam.
Po opróżnieniu pojemnika na brud odkurzacz cały czas pokazuje komunikat, że nie zamontowano pojemnika. Włączanie i resetowanie nic nie pomogło
Odpowiedz
Michał 26. 11. 2023
Mam to samo, czy poradził sobie pan z problemem?
Odpowiedz
Edyta 5. 5. 2023
Problem z dojazdem do stacji
Dzień dobry
Xiaomi vaccum mop 2 po ok 2tygodniach ma problem z najazdem na stacje. Lokalizuje ją ale podczas najeżdżania odbija się od niej, aż w końcu się rozładowywuje. Po umieszczeniu go na stacji ładuje normalnie. Resetowanie urządzenia nie pomogło. Stacja od początku jego pracy jest w tym samym miejscu.
Odpowiedz
Kinga 28. 5. 2023
Dzień dobry, mam ten sam problem, czy udało się go Pani rozwiązać?
Odpowiedz
Leo 9. 7. 2023
Mam ten sam problem.
Odpowiedz
Tomek 12. 10. 2023
Mam to samo w s10+ jakoś się udało rozwiązać problem?
Odpowiedz
Stanisław 4. 3. 2023
błąd wewnętrzny
Dzień dobry
Xiaomi robot vacum mop 1c po 20 sekundach się zatrzymuje i wyskakuje komunikat błąd wewnętrzny
Odpowiedz
Marta 7. 4. 2023
Czy udało się Panu rozwiązać problem? Mam dokładnie taki sam kłopot.
Odpowiedz
Kamila 17. 4. 2023
Czy udalo się naprawić? Rownież mam ten problem
Odpowiedz
Erwos 2. 10. 2023
Hej, trzeba trochę pogrzebać samemu lub dać do majstra.
Niestety jest to wada fabryczna w bardzo dużej ilości modeli.
Jest film na youtubie jak to naprawić trzeba wpisać:
Xiaomi Mija 1C naprawa nagłego wyłączania
https://www.youtube.com/watch?v=_5RdKBRJWcA
U mnie działa :))
Odpowiedz
Arkadiusz 7. 3. 2024
Miałem to samo , chcialem juz wymienic zabezpieczenie polimerowe, ale okazało sie , że turbina zacięła się ,wystarczyło wyczyścić, śmiga jak nowy
Odpowiedz
Paulina 2. 1. 2024
Mam ten sam problem. Odkurzacz pracuje tylko na trybie cichym, czy pomoże wymiana baterii?
Odpowiedz
Arkadiusz 7. 3. 2024
Miałem to samo , chcialem juz wymienic zabezpieczenie polimerowe, ale okazało sie , że turbina zacięła się ,wystarczyło wyczyścić, śmiga jak nowy
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli chodzi o symptomy, które oznaczają problemy z baterią to może być ich wiele, przede wszystkim znacznie krótsza praca urządzenia. Wyłączanie się w trakcie pracy, problem z dojazdem do stacji ładującej, problem z wjazdem na stację ładującą. Zmniejszona moc ssania.
Nie wiem od jak dawna używa Pani robota ale jeżeli pracuje na tej samej baterii około 2 lat to najprawdopodobniej będzie konieczność wymiany baterii na nową.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli reset urządzenia nie pomoże to proszę odesłać go na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Michał 2. 2. 2023
Powrót robota do stacji ładowania
Dzień dobry,
od kilku dni jestem użytkownikiem robota sprzątającego i pojawia mi się kilka pytań. Czy w przypadku komunikatu "utknąłem" i zdalnym wydaniu polecenia powrotu do stacji ładowania (końcówka baterii wg aplikacji - stało się to na koniec odkurzania) czy jest szansa, że robot może nie trafić do stacji ładowania? Dodam tylko, że sytuacja powtórzyła się drugi raz i nie mam jeszcze w pełni zapisanej mapy domu.
Będę wdzięczny za Waszą pomoc.
Odpowiedz
Dzień dobry,
mapę zapisuje się raz, jeżeli nie jest zapisana to urządzenie nie będzie pracować prawidłowo. Należy usunąć tą mapę i wykonać raz jeszcze skanowanie i wtedy zapisać mapę.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
MAGDA 22. 2. 2023
Jak usunąć mapę?
Odpowiedz
Jan 28. 1. 2023
problemy po roku
Robot po roku zaczął źle działać:
1) nie dojeżdża do końca ściany, zatrzymuje się 10-20 cm przed ścianą i nie dojeżdża do listwy podłogowej.
2) po 20 minutach zatrzymuje się, nie wraca do bazy i wyłącza się na środku pokoju.
Próbowałem go resetować ale przy wciskaniu guzika reset i guzika home nie pojawia się komunikat głosowy. Co mogę jeszcze zrobić?
Odpowiedz
Erwos 2. 10. 2023
Hej, trzeba trochę pogrzebać samemu lub dać do majstra.
Niestety jest to wada fabryczna w bardzo dużej ilości modeli.
Jest film na youtubie jak to naprawić trzeba wpisać:
Xiaomi Mija 1C naprawa nagłego wyłączania
https://www.youtube.com/watch?v=_5RdKBRJWcA
U mnie działa :))
Odpowiedz
Przemek 12. 2. 2023
Podpinam się również mam ten problem
Odpowiedz
Kzysztof 1. 4. 2023
U nas dokładnie to samo
Odpowiedz
Laura 11. 1. 2023
Wieczorne wariowanie
Dobry wieczór mamy problem z naszym odkurzaczem Xiaomi Vacuum Mop 1C ponieważ wieczorem (np o 18) jak puszczę sprzątanie to robót po rozładowaniu jedzie do stacji się naładować i trwa to bardzo długo. Ładuje baterie do mniej więcej 70% i później stoi to w miejscu prawie do samego rana i wznowienie sprzątania następuje dopiero na drugi dzień. Ale jeżeli włączę sprzątanie z rana to robot po rozładowaniu jedzie do stacji i po około 1-1,5h jest już 100% baterii według aplikacji. Sprawdzaliśmy że tryb "nie przeszkadzać" jest wyłączony i nie mamy już pomysłu o co może w tym chodzić...
Odpowiedz
Bea 23. 4. 2023
Możliwe, że wynika to z ustawienia żeby w godzinach 239 nie sprzątał. To chyba DNS
Odpowiedz
Karol 10. 1. 2023
Zatrzymanie na dywanie
Od jakiegoś czasu mój odkurzacz Xiaomi 1C zaczął zatrzymywać się na dywanie z komunikatem że coś mogło zawinąć się na szczotkę główną. Jak nacisnę przycisk zasilanie to kontynuuję pracę. Przez ponad 2 lata odkurzał ten sam dywan bez problemów. Inne dywany w domu nadal odkurza bez problemów. Wymieniłem szczotkę główną na nową ale nic to nie zmieniło. Co może być przyczyną?
Odpowiedz
Dzieńdobry,
ciężko powiedzieć co może być powodem, może być słaba bateria, może być nieoryginalna szczotka główna. Jeżeli urządzenie posiada gwarancję to proszę z tego skorzystać u sprzedawcy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Brak 3. 1. 2023
Planowanie mycia 1 pokoju z 6
Jak się programuje odkurzanie z mopem 1 pokoju o godzinie 8:00 , 2 pokoju o 12:00 a 3 o 14:00 ?
Odpowiedz
Grzesiek 8. 1. 2023
Jak wejdzie się w aplikacje kliknie później na odkurzacz i pokaże się mapa z pokojami to u góry po prawej stronie są 3 kropki. W nie kliknąć i tam wszytko jest. Jak nie będzie to ściągnąć starszą wersję.
Odpowiedz
Paulina 29. 12. 2022
Co uszkodzone?
Nowy robot xiaomi vacuum 1c problem z ładowaniem, ładował się 30 godzin naładował się do 60% pozostawiony do dalszego ładowania rozładował się całkowicie. Odesłany na gwarancji gdzie czekaliśmy prawie miesiąc az wroci,.otrzymaliśmy odpowiedź ze usterki nie stwierdzono. Przyszlali nam robota nalodowanego do 50%, podłączony do stacji prze 10 godzin naładował się 8% z czego zaczął się wyłączać i tracić zasieg z WiFi mimo ze wifi działa znakomicie i nie ma żadnej przerwy w dostawie. Odkurzacza nie idzie włączyć w ogole ręcznie. Co może być wina co może być uszkodzone ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
ciężko wyobrazić mi sobie, że robot stojący na stacji ładującej rozładowuje się. Zatem po prostu stacja nie ładuje i jest zepsuta. Innej opcji tu nie widzę, nawet jeżeli bateria byłaby zepsuta to i tak na stacji powinna być naładowana do 100%. Proszę sprawdzić prąd w gniazdku, stację ładującą. Raczej winy robota tutaj nie ma.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ulka 28. 12. 2022
robot ciągle zjeżdza z bazy
Robot ma ostatnio problem z ładowaniem. Wjeżdża do bazy, żeby się naładować (niski poziom baterii), po czym od razu z niej zjeżdża. nie ma możliwości naładowania baterii.. Co może być przyczyną?
Odpowiedz
Dzień dobry,
powodów może być wiele
- proszę przetrzeć styki ładujące na robocie i na stacji ładującej
- proszę sprawdzić czy jest napięcie prądu w stacji
Być może stacja ładująca jest zepsuta i nalezy ją wysłać na reklamację lub zakupić nową.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jacek 1. 12. 2022
Robot nie może wykonać mapowania i często staje
Robot kupiony parę dni temu, po naładowaniu na 100%, podłączeniu do WiFi i aplikacji próbuje wykonać pierwsze sprzątanie/mapowanie. Co kilka minut robot zatrzymuje się i informuje "i am stuck" pomimo tego, że nie ma takiej fizycznej możliwości - trzeba znowu wcisnąć przycisk sprzątania aby ruszył. Czasem dzieje się tak gdy parę razy odbije się od ściany, czasem staje gdy wokół nie ma żadnych przeszkód. Mapa przez niego wyrysowana nie przypomina w ogóle układu mieszkania. Na próbę puszczony na kondygnacji bez bazy i bez podłączenia do WiFi i aplikacji - to samo, działa maksymalnie 15 minut i znowu "utknąłem".
Próbowałem resetu, ponownej instalacji aplikacji. Co robię nie tak? Poprzedni Ilife (bez mapowania i internetu) jeździł po tych samych pomieszczeniach i nigdy nie utknął
Odpowiedz
Adrian 2. 1. 2023
Witam, w moim przypadku robot startuje żeby stworzyć sobie mapę, jednak z powodu dość wymagającego układu pomieszczeń i częstych dywanów za każdym przejazdem zdaża się że albo coś się wkręci w szczotkę albo gdzieś się koła zawiesza. Po wyczyszczeniu np szczotki głównej odkładam go w to samo miejsce i naciskam przycisk żeby ruszył dalej a on na nowo zaczyna rysowanie mapy. Mimo że np miał już prawie całe mieszkanie z mapowane. Co należy zrobić w momencie błędu? Po wyczyszczeniu np szczotki powinien sam ruszyć? Czy należy go wystartować z jakiegoś przycisku bądź z aplikacji?
Odpowiedz
Anna 27. 11. 2022
Mopowanie
Witam. Na pokładzie robot vacuum mop pro. Od jakiegoś czasu mop nie mopuje w jodeke. Robi obrót i wydaje charakterystyczny dźwięk. Co może być przyczyna, i co mam zrobić by problem rozwiązać. Robot nie jest już na gwarancji.
Odpowiedz
Leszek 20. 11. 2022
Oprogramowanie
Od pewnego czasu odkurzacz ma problem powrócić do stacji ładującej, sytuacja jest na tyle dziwna że odkurzacz w oprogramowaniu pokazuje 26 %naladowania a tak naprawdę to odkurzacz jest całkowicie rozładowany , czy firma nie popełniła gdzieś błędu w aktualizacji oprogramowania na tele , to tak wygląda jak by oprogramowanie zawyżało wartość bateri której która nie zgadza się z tym co jest
Odpowiedz
Emel 19. 11. 2022
Dłuższe nieużytkowanie
Witam,
wszyscy i wszędzie piszą,że urządzenie musi pozostawać podłączone do stacji ładującej,gdy nie jest używane .Proszę o podpowiedz,co mam zrobić,jeśli wyjeżdżam na pól roku i pozostawiam robota "bez opieki"? Mam spore obawy,by zostawić urządzenie do permanentnego ładowania (tyle ostatnio słychać o wybuchających bateriach)
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli wyjeżdża Pan na miesiąc to oczywistym jest, że należy go wyłączyć a po powrocie ponownie podłączyć i naładować przez kilka godzin.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Emel 20. 11. 2022
Dziekuję za informację,pomocna ,choć w sumie napisałem,że na
pół roku :)
Odpowiedz
Artur 27. 10. 2022
Bateria?
Cześć,
Mam ostatnio problem z baterią. Robot nie jest w stanie już dokończyć rozpoczętej pracy. Mieszkanie 40m2. Bardzo wolno się ładuje w 12 godzin naładował się z 75% do 82%. Bateria do wymiany?
Odpowiedz
Dzień dobry,
decyzja na chwilę obecną nalezy do Pana, jest to napewno oznaką słabej baterii. Oczywiście robot posprząta jeszcze te 40m na dwóch ładowaniach ale zajmie to dużo czasu. Zatem w tym przypadku należy pomyśleć o zakupie nowej baterii.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jarek 26. 9. 2022
Zawieszone koła xiaomi 1c mi
Witam.
Mam notoryczny problem zawieszonych kół w moim mopie. Ma nieco ponad rok. Przestawienie albo daje chwilowe rozwiązanie , albo trzeba odczekać. Czy to może być usterka fizyczna? Czy może problem jest głębszy. Stukanie i dmuchanie w koła nic nie daje.
Odpowiedz
JOANNA 12. 10. 2023
Mam podobny kłopot. Po chwili sprzątania jest komunikat, że koło lewe jest zawieszone. Wyczyszczenie nic nie daje. Czy udało Ci się rozwiązać problem?
Odpowiedz
Karol 3. 3. 2024
Mam to samo lewe koło sie blokuje wymieniłem koło na nowe i dalej to samo.
Odpowiedz
Martyna 13. 10. 2022
Witam od jakiegoś czasu gdy włączę odkurzacz to na początku odkurzacz chodzi ciszej gdy wjedzie na dywan chodzi głośniej A gdy zjeżdża z dywany to ten dźwięk glosniejszy się nie wyłącza co wcześniej się zawsze wyłączył?
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak, to, że pracuje głośniej na dywanie to całkiem normalne. Natomiast dlaczego obecnie nie wyłącza się głośniejsza praca urządzenia może być spowodowane kilkoma przypadkami. Od jak dawna używa Pani urządzenia? Czy filtry w przeciągu ostatnich 3 miesięcy były wymianiane na nowe? Czy urządzenie prawidłowo zbiera kurz?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
ciężko określić co może być powodem ale takie sytuacje nie powinny mieć miejsca aby koła się zawieszały. Proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krzysztof 6. 8. 2022
Problem po wymianie baterii.
Witam
Po wymianie baterii robot nie zapala lampek od ładowania. W aplikacji bylo widać ze % naładowania rósł. Zostawiłem ładowanie do rana i rano już nie wykrywa odkurzacza w aplikacji. Jak przytrzymamy włącznik długo to na chwilę zapala się ikona domku i nic nie reaguje. Czy powymianie baterii trzeba coś jeszcze zrobić? Dodam ze kupiłem 2 baterie z różnych sklepów i nie ruszył na żadnej. Oryginalnie pracował na mniej pojemnej baterii.
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy baterie aby napewno są oryginalne?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Anna 2. 8. 2022
brak ikonki w aplikacji odkurzanie pozniej mopowanie
Witam , po zainstalowaniu aplikacji nie mam ikonki odkurz pozniej umyj . Prosze o informacje jak to ustawic.
Odpowiedz
Michał 28. 6. 2022
Robot Xiaomi
Witam zastanawiam sie nad kupnem robota i czy kupić XIAOMI MI VACUUM MOP ESSENTIAL czy dołożyć 150 i kupić Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C
Odpowiedz
Sandra 12. 6. 2022
Wyłączenie ręcznego uruchamiania
Dzień dobry, jak wyłączyć ręczne uruchamianie w robocie tak aby można było nim sterować tylko przez telefon
Odpowiedz
Jakub 18. 6. 2022
Dzień dobry ,
Przy starcie robot dziwnie hałasuje,po wielokrotnym uruchomieniu przestaje.Co może być przyczyną? Dodam że codziennie dolewam wodę z butelki oraz jest czyszczony filtr. Szczotki są nowe.
Odpowiedz
Dzień dobry,
filtr powinno się wymieniać co 3 miesiące, samo czyszczenie nie jest wystarczające. Jeżeli jednak problem się pojawia stale, to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie ma takiej możliwości.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marta 28. 5. 2022
Xiaomi vacuum mop 1c - mopowanie Y
Witam
Czy Xiaomi Vacuum Mop 1c ma funkcję mopowanie w jodełkę (Y) podobnie jak Viomi SE? Czy są jeszcze jakieś istotne różnice pomiędzy tymi dwom modelami oprócz wysokości urządzenia i wielkości pojemnika na kurz oraz czasu działania ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
Xiaomi Vacuum Mop 1C nie ma opcji mopowania w jodełkę. Viomi SE ma możliwość zapisania do 5 map, posiada nawigację laserową, Mop 1C ma większy pojemnik na kurz, większą moc ssania ale słabszą baterię przez co będzie krócej pracować.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kaka 29. 5. 2022
Nie.
Odpowiedz
Agnieszka 11. 5. 2022
aplikacja
Gdy dodaje obszar jaki chciałabym aby odkurzacz wyczyścił mapa znika i nie da się dodać zaznaczonego obszaru, już odinstalowałam i zainstalowałam na nowo aplikacje i nic.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety w przypadku Xiaomi bardzo często występuje problem z aplikacją.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Grzegorz 17. 5. 2022
Czy coś da wysłanie robota do serwisu jeśli podobno to problem aplikacji i u większości użytkowników występuje?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli to problm z aplikacj to serwis niewiele pomoże, jednakże zawsze klient ma prawo odesłać urządzenie w teakcie gwarancji na reklamację w celu sprawdzenia urządzenia.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Agnieszka 12. 5. 2022
wiec co mogę z tym zrobić ?
Odpowiedz
Mieczysław 9. 5. 2022
brak powrotu do bazy
Posiadam robota dwa tygodnie .Od dwóch dni robot nie wraca do stacji ładującej , po prostu jej nie widzi . Resetowanie i ponowne instalowanie aplikacji nic nie daje.
Odpowiedz
Marcin 13. 9. 2022
A na drodze nie ma jakiegoś kabla Hdmi lub nad baza od robota? Ja tak
Miałem robot nie widział stacji przez kabel hdmi. Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zatem odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zatem odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krystian 30. 4. 2022
Po Aktualizacji brak funkcji jodełki
Witam.
Dwa dni temu kupiłem roidmi eve plus.
Było wszystko ok dopóki nie zrobiłem aktualizacji w aplikacji roidmi.
-Po upgrade znikła funkcja mopowania w Y, jodełka,
-wyświetlacz w doku zapala się na chwilę po zadokowaniu robota. Przed aktualizacją świecił się cały czas.
Chciałem wiedzieć jak do tego wrócić lub cofnąć się do starej aktualizacji. Ustawienia fabryczne? W aplikacji nie mogę znaleść.
Odpowiedz
Mirek 27. 4. 2022
Odkurzacz widzi stację ładującą w innym miejscu niż się znajduje.
Co mam zrobić skoro odkurzacz wraz ze stacją ładującą znajduje się w jednym pomieszczeniu a na aplikacji widać jakby był w całkiem innym miejscu.
Odpowiedz
Dzień dobry,
nalezy odinstalować aplikację, zainstalować ponownie i wykonać nowe skanowanie mieszkania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Władysław 29. 4. 2022
Nie jest to najwygodniejsze rozwiązanie. To oznacza, że znowu trzeba zrobić porządki, pozabierać dzieci, podnieść konie i wyjść na parę godzin, żeby robotowi nie zakłócić skanowania mieszkania. Potem porozstawiać wszystkie rzeczy na miejsce, a w aplikacji podzielić cały obszar od nowa na pokoje, poprzenosic granicę itp.
W jaki sposób na poprawnej mapie można przenieść punkt stacji ładującej? Jeśli się sama przeniosła gdzie indziej ma być możliwość przeniesienia jej manualnie.
To już n-ty raz kiedy restartuję skanowanie, przez co się niezmiernie napinam.
Odpowiedz
Anna 23. 6. 2023
Mam to samo. Nie wyobrażam sobie ze mam od nowa skanowac całe mieszkanie Jak poradził sobie Pan problemem ? Zadziałał sposób Pana Macieja? mi niestety to nie działa stacją nadal pokazuje sie w innym miejscu niż jest
Odpowiedz
Maciej Bocaciej 28. 5. 2022
Opisywany przez Pana sytuacja była też moim problemem. Udało mi się odkryć rozwiązanie, które nie wymaga ponownego skanowania mieszkania. Kluczem jest odpowiednie posłużenie się opcją "Zapamiętaj mapę".
Aby przywrócić bazę do pierwotnej lokalizacji proszę spróbować kolejno wykonać poniższe kroki:
1. Odkurzacz powinien znajdować się w bazie na swoim docelowym miejscu.
2. W aplikacji należy wejść do ustawień odkurzacza i wyłączyć "Zapamiętaj mapę".
3. Następnie należy wyciągnąć odkurzacz z bazy, położyć przed bazą i uruchomić z aplikacji powrót do bazy.
4. Kiedy odkurzacz jest już w bazie należy w aplikacji odświeżyć widok mapy (wyjść z odkurzacza i ponownie wejść; lub uruchomić ponownie aplikację).
5. Baza z odkurzaczem powinny teraz znajdować się w odpowiednim miejscu mieszkania. Mapa jednak pokazuje teraz kompletny kształt mieszkania ale bez opisów i podziałów pomieszczeń.
6. Aby je przywrócić należy w opcjach urządzenia włączyć "Zapamiętaj mapę".
Rozwiązanie zadziałało na wersji oprogramowania: 3.5.3_0017.
Powodzenia.
Odpowiedz
Małgorzata 17. 9. 2023
Bardzo dziękuję użytkownikowi. Wszystko jak wyżej, tylko punkcie 3 zamiast wyjąc z bazy (nie zadziałało) uruchomiłam sprząta całościowe. Wyjechał z bazy i zrobił nową mapę tego pomieszczenia i zlokalizował prawidłowo bazę. Włączyłam powrót do bazy. Potem znów "zapamiętaj mapę" . po ponownym uruchomieniu sprzątania mapa wróciła.
Odpowiedz
Ppp 28. 5. 2022
Starczy że robot się poslizgnie albo najedzie na jakiś dywan czy coś i zwobi pół obrotu koła w powietrzu i stacja się przeniesie. Od pół roku nie używam sprzętu bo co sprzątanie zawsze coś i od nowa skanowanie to mnie dobija wolę szmata ogarnąć
Odpowiedz
Klaudia 21. 4. 2022
Xiaomi c1 inne piętro
Dzień dobry chciałam zapytać ponieważ nigdzie nie mogę znaleźć odpowiedzi mianowicie na parterze mam stacje i oczywiście zapisaną mapę pytanie moje jest w jaki sposób na piętrze włączyć odkurzacz? Mam go poprostu przenieść bez stacji ? I jak włączyć? Nie chce zapisywać mapy na piętrze tam chciałabym poprostu od czasu do czasu np raz na tydzień go puścić w jaki sposób to zrobić by nie utracić mapy na parterze
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak, naładowy odkurzacz proszę zanieść na piętro i po prostu włączyć. Najlepiej uruchomić na piętrzę ręcznie urządzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewa 16. 5. 2022
Czy w Xiaomi C1 da radę zapisać 2 mapy - parter i piętro ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
rozumiem, że ma Pani na myśli C1? Niestety ten model ma możliwość zapisania tylko 1 mapy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kaka 14. 4. 2022
Sposób na wyłaczający się odkurzacz
Witajcie. Jeśli macie problem z wyłączającym się odkurzaczem w trybie turbo (a z czasem nawet w trybie normalnym) jestem w stanie to naprawić. Jeśli ktoś jest zainteresowany, proszę pisać [email protected]
Odpowiedz
Joanna 18. 4. 2022
Witam odkurzacz wyłącza się wjeżdżając do do drugiego pokoju. Do tej pory nie było problemów ani z odkurzaniem ani zasięgiem nie zmienialiśmy routera tak jakby gubił zasieg co można zrobić
Odpowiedz
Dzień dobry,
standardowo proponuję reset urządzenia oraz jeżeli będzie taka potrzeba odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji. Proszę spróbować uruchomić urządzenie ręcznie, bez aplikacji i sprawdzić czy będzie inaczej.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kaka 19. 4. 2022
To niestety nie pomoże, problem tkwi gdzieś indziej. Dla P. Joanny lepiej bym się mylił.
Odpowiedz
Kaka 18. 4. 2022
Proszę ustawić moc na turbo i napisać jak zareaguje.
Odpowiedz
Tomasz 8. 4. 2022
Odkurzacz jeździ nieprostopadle do bazy
Cześć. Mam odkurzacz od kilku dni. Pierwsze dwa odkurzania były ok, zrobił sobie mapę mieszkania. Przy trzecim uruchomieniu jakby stracił orientację. Nie jeździ prostopadle do bazy, tylko pod kątem jakieś 45 stopni, przez co zaczął rysować mapę kompletnie niezgodną z rozkładem mieszkania. Jeździ jakoś chaotycznie, nie wiem co się dzieje. Resetowanie mapy nie pomaga. Reset całego urządzenia i ponowna instalacja aplikacji też nie. Na żądanie powrotu do stacji trafia do niej w końcu, choć trwa do dość długo. Stacja stoi pod ścianą, nie była w międzyczasie przestawiana. Ogólnie wygląda to tak, że przy tych 2 pierwszych odkurzaniach jeździł wzdłuż pokoju, wzdłuż ścian, a teraz zaczął na ukos pomieszczenia. Co jest grane?
Odpowiedz
Dzień dobry,
może być problem ogólny z aplikacją i dopóki Xiaomi nic z tym nie zrobi to problem będzie trwał. Ale należy być dobrej myśli. Zacznijmy od początku, Skanowanie mieszkania robi się 1 raz i tak powstaje mapa w aplikacji. Robot rozpoczyna skanowanie ze stacji ładującej, pracuje i nie wolno w żaden sposób ingerować w jego pracę, nie ruszamy go, nie przestawiamy itp. Robot kończy pracę w stacji ładującej i tak w aplikacji powinna nam powstać piękna mapa. Aby urządzenie rozpoczęło skanować należy w aplikacji włączyć "zapisywanie mapy". Jeżeli pisze Pan, że robot rysuje inną mapę to znaczy, że pierwsze skanowanie nie zostało wykonane poprawnie a urządzenie za każdym razem tworzy nową mapę. Proszę odinstalować aplikację, zresetować telefon, pobrać ponownie aplikację. Odkurzacz zresetować, naładować w 100% i rozpoczynamy skanowanie. Po zakończonym pierwszym sprzątaniu w aplikacji powinna pojawić się mapa zapisana.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Lizard 16. 4. 2022
U mnie pomaga zaraz po włączeniu sprzątania nakaz powrotu do bazy. Ponowny wyjazd na sprzątanie już normalny.
Odpowiedz
Tomasz 11. 4. 2022
Niestety, sam nie poradziłem sobie z robotem. Wykonałem wszystkie te czynności i dalej to samo. Robot jeździł na ukos, w trakcie tego chaotycznego odkurzania potrafił wjechać w stację ładującą i całkowicie ją przestawić w inne miejsce. Rysowana na nowo mapa była kompletnie niezgodna z rzeczywistym rozkładem i kształtem pomieszczenia, stacja na mapie była ustawiona nie prosto, ale pod lekkim kątem. Oddałem sprzęt do reklamacji.
Odpowiedz
Marta 9. 8. 2022
Mam ten sam problem od pewnego czasu. Do tej pory było wszystko ok, od kilku tygodni jeździ po ukosie. Także wszystkie resety robiłam. A odpowiedzi co z tym zrobić brak.
Odpowiedz
Dzień dobry,
zakupiła Pani urządzenie u nas? Jeżeli nie to proszę skontaktować się ze swoim sprzedawcą i zapytać co może Pani zrobić w tej sytuacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mariusz 29. 3. 2022
Odkurzacz nie potrafi zeskanować kuchni
Witam,
Odkurzacz mam od 6 miesięcy i po zeskanowaniu mieszkania urządzenie " gubi się " tylko w kuchni ( płytki ) W całym domu odkurza z sensem a w kuchni wykonuje jakieś dziwne ruchy i rysuje na mapie dziwne rzeczy których nie ma . Na mapie tylko kuchnia nie zgadza się z rzeczywistością. W kuchni płytki są błyszczące czy to może być przyczyną że czujniki źle czytają jego położenie ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
przyczyną mogą być blyszczące powierzchnie ale również zmiana koloru płytek (ciemna-jasna-ciemna). Na spodniej części urządzenia znajdują się czujniki zapobiegające przed upadkiem, które odbierają ciemny kolor jako przepaść, w wyniku czego odkurzacz jeździ chaotycznie a mapa pomieszczenia jest niedokładna.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Grzegorz 24. 3. 2022
Aplikacja sama zmienia miejsce ładowania
Odkurzacz robi robotę ale średnio co 4 lub 5 czyszczenie zmienia mi na mapie bazę do ładowania. po zmianie odkurzacz wariuje nie nie potrafi do niej trafić. nawet jak ręcznie go postawię to i tak na mapie jest w innym pomieszczeniu. Docelowo jest w salonie ale po 3-5 wyjazdach stację wykrywa w innym pomieszczeniu.
Odpowiedz
Michał 22. 3. 2022
umiesc odkurzacz z mopem na podlodze aby rozpocząć
Cześć,
Podczas włączania pojawia sie błąd jak w temacie. Resetowanie czujnika oraz robota nie pomaga.
tylko serwis?
Odpowiedz
Grzegorz 11. 5. 2023
Podpinam się pod pytanie.
Mam ten sam problem
Odpowiedz
Katarzyna 30. 5. 2022
Ja mam ten sam problem, jak naprawiłes swój?
Odpowiedz
Ola 21. 3. 2022
Nie czyści całego obszaru
Dzień dobry,
Posiadam od niedawna Xiaomi mi robot vaccum mop. Odkurzacz zmapował całe mieszkanie, mapa w aplikacji pokrywa się z rzeczywistością, jednak kiedy włączam czyszczenie całościowe, dwa pomieszczenia zostają pominięte. Co można zrobić w tej sytuacji?
Odpowiedz
Karolina 21. 3. 2022
Aplikacja
Po aktualizacji w aplikacji została wyłączona funkcja mopowania. Nie potrafię jej ręcznie włączyć. Zniknęła całkiem z aplikacji jak również nie pobiera wody z pojemnika. Odkurzacz kupiłam w listopadzie 2020
Odpowiedz
Kaka 14. 4. 2022
Załóż mopa to pojawi się tryb mopowania w aplikacji :)
Odpowiedz
Magdalena 17. 3. 2022
nie ładuje
Witam, nowo zakupiony mi robot, 1 uruchomienie i nie ładuje - zarówno po automatycznym najechaniu na stację ładującą (najeżdża ale się z niej cofa jakby nie było kontaktu). Również jak go się samemu umieści w stacji? Reklamować czy jest jakieś rozwiązanie?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę ręcznie umieścić odkurzacz na stacji ładującej i pozostawić na min 8 h aby się naładował.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magdalena 20. 3. 2022
niestety, leżał kilkanaście godzin na stacji i nie ładuje w ogóle
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę ręcznie umieścić odkurzacz na stacji ładującej i pozostawić na min 8 h aby się naładował.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Natalia 20. 3. 2022
Witam, posiadam odkurzacz vacuum 1c od roku teraz gdy go włączam jedzie ok.30 sek po czym pokazuje się błąd wewnętrzny i odkurzacz się wyłącza. Filtr był wymieniany.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Lukasz 21. 3. 2022
Witam
Ja mam podobnie do koleżanki Natalii. Mój robot działa ale tylko w trybie cichym w innym trybie po ok 10s wyskakuje błąd wewnętrzny i żeby zrobić reset. Po resecie bez zmian. Co może być za przyczyna?
Odpowiedz
Dzień dobry,
powodów takiego zachowania może być wiele tak naprawdę.
Jeżeli urządzenie nie zwiększa mocy to może mieć brudny lub zużyty filtr. Może pojawić się problem z baterią. Natomiast jeżeli nie jest to nic z tego co wymieniłam to zdecydowanie proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Lukasz 21. 3. 2022
Robota mamy 2 miesiace filtr pokazuje że jeszcze 55% sprawności filtr wyczyszczony wydmuchany czysty bateria dobrze trzyma takie cuda zaczęły się dziac po aktualizacji aplikacji że musiałem resetowac mapę bo gdzie indziej mi stacje lądowania pokazywało a teraz znów ten błąd wewnętrzny
Jak zwrócić jak kupowałem przez internet w media Expert? Da się stacjonarnie?
Odpowiedz
My nie jesteśmy Media Expert a Robot World, proszę się skontaktować ze sprzedawcą. Ale w kwestii aplikacji nikt nie pomoże. Sklepy zajmują się samym sprzętem a nie aplikacją. Aplikacja to dodatek do sprzętu. Z którego nie ma konieczności korzystania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Lukasz 24. 3. 2022
Tylko bez aplikacji robot jest mało użyteczny. Nie da się zaplanować zdalnie gdzie i kiedy robot ma pracować i właśnie regulować jaka mocą ma działać i jak dużo wody ma używać podczas pracy itd. Pracuje tylko w ustawieniach fabrycznych i bez zapamiętania określonej mapy
dużo dluzej sprząta ten sam obszar
Odpowiedz
Dzień dobry,
to są tylko udogodnienia dodatkowe. Wielu klientów w ogóle nie korzysta z aplikacji ponieważ jest z nią więcej problemów niż pomocy. A niestety w przypadku urządzeń marki Xiaomi jest to dość częsty problem.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magda 17. 3. 2022
Usterka
Witam, mam odkurzacz xiaomi vacuum mi od 1.5 roku. Było wszystko ok, od dwóch tygodni odkurzacz wyjeżdża z bazy, odkurza i po 5-6 min całkowicie się wyłącza - traci moc. Ogólnie to całkowicie pada. Jaka może być przyczyna? Bateria? Odkurzał 4x w tygodniu dom o pow 100m.
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak, najprawdopodobniej trzeba zakupić nową baterię.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
AGNIESZKA 15. 3. 2022
boczna szczotka
Czy to normalne że w odkurzaczy VACUUM MOP PRO ciągle wypada boczna szczotka ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie, szczotka nie powinna samoczynnie wypadać. Być może jest źle zamontowana, może coś dostało się do środka (jakiś kurz, piasek) i stąd nie trzyma się tak jak powinna. Proszę wyjąć szczotkę i odkurzaczem przeczyścić miejsce jej zamontowania. A jeżeli robot jest używany dłużej niż 6 m-cy to koniecznie proszę wymienić szczotkę na nową.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Małgorzata 15. 3. 2022
Pojemnik na wode
Witam w robocie Xiaomi vaccum C1 pojemnik na wodę tak jakby się rozszedł i przecieka woda. Czy to można zareklamować?
Odpowiedz
Dzień dobry,
od jak dawna używa Pani urządzenia? Pojemnik można dokupić samemu w tym przypadku reklamacja może zostać nie uznana, chyba, że jest to nowe urządzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 11. 3. 2022
Moc odkurzacza
Dzień dobry odkurzać Xiaomi vacum mop od paru dni bardzo słabo odkurza. Czy można zwiększyć moc odkurzania?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zacząć od sprawdzenia filtra i wymiany go na nowy jeżeli nie był wymie4niany w ciągu ostatnich 3 miesięcy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 14. 3. 2022
Dzień dobry filtry wymienione na nowe oryginalne. Odkurzacz wyczyszczony za pomocą wilgotnej ściereczki. I w dalszym ciągu odkurzacz nie zbiera tak jak na początku. Co można dalej zrobić?
Odpowiedz
Jak długo urządzenie jest użytkowane? Proszę dodatkowo zresetować urządzenie.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Karolina 10. 3. 2022
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C
Dzień dobry,
Kupiłam odkurzacz Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C i nie mogę znaleźć jednoznacznej informacji. Wiem ze ma funkcje mapowania i obsługi z aplikacji, ale czy mogę na nim wybrać funkcje żeby poodkurzal np tylko kuchnie ? Jeden fragment mieszkania czy musi całe mieszkanie zawsze ?
Odpowiedz
Daniel 12. 3. 2022
Po aktualizacji oprogramowania (w aplikacji na telefon) można wybierać pomieszczenia, zapisywanie mapy powinno być włączone, po odkurzaniu całościowym i bezproblemowym powrocie do bazy utworzą się pomieszczenia - czasami trzeba aż 3 sprzątań całościowych.
Odpowiedz
Dzień dobry,
podział na pomieszczenia powinien pojawić się odrazu od zeskanowania mieszkania. Trzy raz pierwsze czyszczenie aby pojawił się podział na pomieszczenia? Proszę się zastanowić bo odrazu widać, że w tym przypadku nie działa to poprawnie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
ten model nie ma takiej możliwości aby odkurzać wybrany fragment mieszkania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Patrycja 6. 3. 2022
Robot Xaomi v3
Witam.
Nie mogę dodać mapy w aplikacji Xaomi home po każdym pelnu czyszczeniu mieszkania w momencie kiedy chce edytować obszar aby nadać nazwę pomieszczeniom wyświetla się komunikat " proszę wykonać jedno pełne czyszczenie i ponowić automatyczne ładowanie". Nie wiem co robię źle mapy mam zapisane w historii i nnic nie mogę zrobić. Urządzenie po każdym skanowaniu /czyszczeniu mieszkania wraca do stacji ładującej i jak już jest naładowane do 100 % nadal ten komunikat wyskakuje. Proszę o pomoc w tym temacie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
napisala Pani, że mapy ma zapisane - ale to urządzenie ma możliwość zapisania tylko 1 mapy? Dlatego nie wiem jak może mieć ich Pani zapisanych kilka. Urządzenie rozpoczyna skanowania ze stacji ładującej i musi zakończyć je na stacji ładującej. Nie wolno ingerować w pracę robota. I na koniec dodam, że ten model nie ma możliwości podziału na pomieszczenia stąd niestety nie może Pani tego zrobić.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Patrycja 7. 3. 2022
Jest gdzieś do ściągnięcia 8nstrukcja obsługi aplikacji Xaomi home? Nie doczytała Pani mapy się zapisują w historii i aplikacja nie pamięta ich jak chce ponownie sprzątać... Poza tym za 1 razem nadałam nazwę pomieszczoniem i mogłam wyznaczać trase np.ze chce aby robot posprzątał tylko sypialnie ale anulowałam wtedy mapę i chciałam nowa stworzyć i nie mogę dlatego nie zgadzam się z Pani wypowiedzią.
Odpowiedz
Zatem jakie posiada Pani urządzenie pod komentarz napisała Pani pod Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C i nie napisała Pani, że posiada inny model. Zatem odpowiadam na pytanie do modelu 1C.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Patrycja 7. 3. 2022
Posiadam urządzenie Xaomi viomi v3
Odpowiedz
Stefan 3. 3. 2022
Blokada szczotki
Czy jest mozliwosc ze głowna szczotka blokuje prace urzadzenia. Wyskakuje komunikat ze odkurzacz jest zablokowany. albo jakis przedmiot zablokował koła. Koła nie są zablokowane. Dodam ze szczotka główna to zamiennik. Czy to wina tej szczotki? mogła sie zatrzec?
Odpowiedz
Dzień dobry,
może być to jak najbardziej wina zamiennika. Prosze spróbować zresetować urzadzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 3. 3. 2022
Gdzie mozna kupic oryginalną szczotke i jak ja rozpoznać ze to nie zamiennik?
Odpowiedz
Bardzo proszę - https://www.robotworld.pl/hlavni-kartac-pro-xiaomi-mi-robot-mop-1c
Odpowiedz
Marcin 2. 3. 2022
zablokowane kola
Moj robot mimo iz nie ma nic w kołach informuje mnie o zablokowaniu ich. Dzieje sie to po okolo kilku minutach pracy.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli reset urządzenia nie przyniesie poprawy to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Adam 1. 3. 2022
Aktualizacja 1.03.2022
Czy w dzisiejszej aktualizacji poprawiono błąd polegający na braku podawania wody do mopa?
Odpowiedz
Iwona 20. 2. 2022
Tryb czuwanie
Dzień dobry mój robót xiaomi home . Włączyło się czuwanie . Nie idzie w żaden sposób włączyć go . Przyciskalam resetowalam . Nic próbowałam go zainstalować od nowa . Niestety nadal się pokazuje tryb czuwania. Proszę o pomoc jak go uruchomić .
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę urządzenie rozładować do 0%, wyłączyć od prądy stację ładująca. Nastepnie podłączyć ją i rozładowanego robota ponownie umieścić na stacji ładującej. Pozostawiając go na kilka godzin (najlepoej całą noc).
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Łukasz 11. 2. 2022
Obszar wyłączony z mapowania
Czy istnieje możliwość ustawienia obszaru na stałe wyłączonego z mopowania (w trybie odkurzacz z mopem). Chodzi o to, żeby odkurzacz nie mopowował dywanów. Obszar zabroniony działałby również dla odkurzania, dlatego przydałaby się opcja tylko do mopowania.
Odpowiedz
Łukasz 11. 2. 2022
ustawienia
wirtualna ściana/ obszar zabroniony
ikonka na dole po prawej stronie mycie na mokro zabronionego obszaru
Odpowiedz
Paulina 6. 3. 2022
Mi po wlaczeniu wirtyalnej sciany/zabroniony obszar do mycia na mokro to odkurzacz juz w ogole nie chce na dywan wjechac nawet po odpieciu mopa. Odkurzacz podaje komunikat glosowy o odpieciu mopa ale po wlaczeniu i tak na dywan nie wjedzie. Czy mozna cos z tym zrobic? Dodam ze juz usunelam wirtualna sciane z aplikacji ale odkurzacz dalej nie chce odkurzac dywanu.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie i sprawdzić czy to pomogło.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ela 10. 2. 2022
Druga mapa
Witam,
Mam Vacuum mop pro bialy, czy można zapisac drugą mapę? Piętrowy dom
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie ma możliwości zapisania drugiej mapy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Izabela 23. 2. 2022
Czy vactination mop pro biały to jest to samo Dreame F9?
Odpowiedz
Mateusz 18. 2. 2022
Proszę mi powiedzieć jak ustawic czas ile ma sprzątać robot
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie sprząta według własnego uznania. W każdej chwili można zakończyć sprzątanie i odesłać urządzenie na stację ładującą.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Karolina 8. 2. 2022
Stacja dokująca
Witam, mam wgraną mapę, odkurzacz od początku ma stacje dokującą w jednym miejscu, chciałabym to miejsce zmienić na inne pomieszczenie. Czy można zmienić stację dokującą bez konieczności wgrywania nowej mapy?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety trzeba będzie wykonać skanowanie od nowa.
Pozdrawiamy, tea Robot World
Odpowiedz
Jarek 13. 3. 2022
Nie jest to prawda.
Odpowiedz
Mateusz 14. 3. 2022
A jak można to zrobić?
Odpowiedz
Maciej 4. 2. 2022
Intensywność użytkowania
Dotyczy Xiaomi Mi vaccum mop pro - jak często można używać robota? czy praca np 2 h dziennie nie wpłynie negatywnie na trwałość urządzenia?
Odpowiedz
Dzień dobry,
można go używać i 10 razy dziennie, według własnych potrzeb.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewa 3. 2. 2022
nie wraca do stacji
Wczoraj pierwsze uruchomienie robota i od razu klęska. W ogóle nie wraca do stacji, dzisiaj też nie wrócił. jeździ bardzo nieskładnie. Wczoraj przez prawie godzinę zużył całą baterię i z każdego pomieszczenia wyczyścił tylko część.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli korzysta Pani z aplikacji proszę dokładnie sprawdzić jej ustawienia. Proszę sprawdzić czy robot ma możliwość powrotu do stacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewa 3. 2. 2022
ma możliwość, ale niestety czy steruję z aplikacji czy ręcznie naciskając "domek" niestety nie wraca do stacji.
Odpowiedz
Proszę go ustawić 1m przed stacją i wcisnąć guzik ręcznie aby wrócil do stacji.
Odpowiedz
Ewa 3. 2. 2022
no niestety, nie wraca, kręci się w kółko i bardziej odjeżdża
Odpowiedz
Proponuję zatem odesłać urządzenie na reklmację w miejscu zakupu.
Odpowiedz
Ewa 3. 2. 2022
jakie mają być te ustawienia aplikacji?
Odpowiedz
Rafał 11. 1. 2022
Xiaomi vacuum mop pro - problem z czasem pra y
Witam
Zakupiłem dwa dni temu odkurzacz. Podłączyłem do stacji ładowania migało na żółto. Po kilku godzinach na biało. Włączyłem odkurzacz ale po 10 minutach musiał wrócić do stacji migało na żółto. Zostawiłem na noc w stacji. Rano ten sam problem. Po 10 minutach musiał wrócić do stacji. Proszę o pomoc
Rafał
Odpowiedz
Dzień dobry,
jaki stan baterii pokazuje aplikacja? Jeżeli światełko miga to najprawdopodobniej z powodu braku podłączenia do domowego wi-fi.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Arek 16. 1. 2022
niestety umnie jest naładowany a ten sam komunikat sprawdź laserowy czujnik odległości czy nie jest zasłonięty
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ula 15. 2. 2022
Mam podobny problem.Jednak nie mogę zresetować, przyciski nie reagują.Co zrobić?
Odpowiedz
Patrycja 11. 1. 2022
Xiaomi vacuum mop Essential
Czy ktoś orietuje się czy ten robot ma w aplikacji zeby podzielic go na pomieszczenia jeśli tak to jak?
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie ma możliwości podziału na pomieszczenia w tym modelu. Chyba, że pojawiła się aktualizacja aplikacji i Xiaomi wprowadziło taką możliwość.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Klaudia 30. 1. 2022
Witam. Zakupiłam Vacuum Mop 1C, w domu nie mam Wi-Fi, używam po prostu danych komórkowych. Robot nie połączy się z telefonem jeśli nie ma Wi-Fi? Byłby to dla mnie kolosalny problem...
Odpowiedz
Dzień dobry,
oczywiście, że się nie połączy. To ą urządzenia, które wymagają dostępu do domowego wi-fi.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Joanna 10. 1. 2022
Czujnik laserowy
Dzień dobry, gdy włączam odkurzacz, uruchomia się on jednak nie zaczyna swojej pracy tylko pojawia sie informacja żeby sprawdzić czy czujnik laserowy odległości nie jest zasłonięty, odkurzacz stoi na środku pomieszczenia, nie jest niczym zasłonięty, co robić?
Odpowiedz
Żaneta 24. 2. 2022
Mam ten sam peoblem
Odpowiedz
Oliwia 6. 2. 2022
Mam ten sam problem, chce uruchomic robot zrobi dwa kółka dookoła siebie i pokazuje ciągle czujnik zdarzeń jest zablokowany. Czy ta sprawa nadaje się na reklamację?
Odpowiedz
Jaq 20. 5. 2022
Hej, mam ten sam problem. Jak go rozwiązaliście?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli po resecie urządzenie nadal nie pracuje prawidłowo i informuje o błędzie to nalezy go odesłać na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Żaneta 24. 2. 2022
U mnie też tak się dzieje ale nawet się nie rusza. Opóźniła i próbowałam kilka razy I nic z tego
Odpowiedz
Monika 26. 1. 2022
Witam czy rozwiązał się problem. Mam to samo w moim robocie?
Odpowiedz
Adam 6. 2. 2022
podpinam się pod wątek, u mnie to samo
Odpowiedz
Aga 8. 11. 2022
U mnie to samo. Czy udało się komuś rozwiązać ten problem bez odsyłania do serwisu?
Odpowiedz
Jadwiga 9. 1. 2022
Jak ustawić Czas pracy robota xiaomi mi robot vacuum mop1c
Jak ustawić Czas pracy robota xiaomi mi robot vacuum 1c w instrukcji jest napisane ,że pracuje 90 minut a po włączeniu pracuje tylko 40 minut.
Proszę o podpowiedź, pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie pracuje tyle ile potrzebuje. Może to być 10 minut jak i 40 minut. To jest wskazany maksymalny czas pracy urządzenia. Po tym czasie urządzenie pojedzie na stację i naładuje się.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jakub 7. 1. 2022
Praca odkurzacza
Witam, od pewnego czasu odkurzacz zaczął jezdzic po skosie. Wyjeżdżając z matki skręca o około 45st, a nie na wprost. Co może być przyczyna tego? Wcześniej jeździł prosto.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie a następnie sprawdzić czy działa poprawnie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Anna 7. 1. 2022
Roborock s7
Witam, czy po okresleniu strefy zakazanej (dywan) można ja pózniej cofnac? Jeśli czasem chce a czasem nie chce odkurzać dywanu?
Odpowiedz
Dzień dobry,
ten model w aplikacji nie ma możliwości ustawienia strefy zakazanej. Jest możliwość dokupienia taśmy magnetycznej i wtedy można ją dowolnie ustawiać.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Anna 7. 1. 2022
Nieprawda, mogę ustawić wirtualne bariery, pytanie czy jest to odwracalne. Chyba nie zna Pani tego modelu
Odpowiedz
Jeżeli Pani o tym wie, że można to fantastycznie. Być może po aktualizacji jest taka możliwość. Proszę zatem przećwiczyć czy bariery można ustawić a potem je usunąć.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Michał 6. 1. 2022
MI 1 C czy można odkurzać bez założonego pojemnika na wodę
Dzień dobry,
mam pytanie, chciałbym używać odkurzacza tylko do odkurzania, czy w takim układzie pojemnik z wodą ma być zamontowany? Chodzi mi o to by bez potrzeby nie zużywać nakładki mopującej.
pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
pojemnik nie musi być zamontowany.
pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewa 3. 1. 2022
Problem z ładowaniem
Dzień dobry, po około 9 miesiącach od zakupu odkurzacza przestał widzieć stację, czyszczenie styków w stacji i w urządzeniu nie pomogło, nie ładował się i nie umiał wjechać na stację. Raz na chwilę zaskoczył samoczynnie, gdy był wstawiony do stacji. Kupiliśmy nową stację. Od razu po podłączeniu do niej odkurzacza, zaczął się on ładować bez problemu. Niestety po pierwszym odkurzaniu znowu to samo, mimo nowej stacji. Odkurzacz nie widzi swojej stacji dokującej i nie ładuje się. Jaka może być przyczyna?
Odpowiedz
Dzień dobry,
według opisu możliwe, że doszło do uszkodzenia pewnych czujników w odkurzaczu. Proszę jeszcze spróbować postawić odkurzacz 50 cm od stacji ładującej i nacisnąć przycisk domku. Jeżeli tego typu parowanie nie pomoże, proponuję wysłać odkurzacz na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Basia 24. 2. 2022
Problem z ładowaniem
Dzień dobry, po około 1,5 roku od zakupu odkurzacza przestał widzieć stację, czyszczenie styków w stacji i w urządzeniu nie pomogą, nie ładuje się i nie umie wjechać na stację. Zaskoczy jak się ręcznie wstawi go do stacji ale trzeba to robić nawet 10 razy lub więcej bo wyjeżdża po włożeniu. Na dodatek podczas odkurzania jest głośny i warczy. W październiku minęły 2 lata jak go mam. Jak i gdzie szukać pomocy?
Odpowiedz
Dzień dobry,
po okresie gwarancyjnym musi Pani szukać serwisu na własną rękę.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magdalena 3. 1. 2022
Kilka map
Dzień dobry,
Czy w modelu Vacuum-Mop 1c jest możliwe utworzenie w aplikacji kilku map (piętrowy dom)?
Odpowiedz
Dzień dobry,
aplikacja dla tego modelu nie umożliwia zapis kilku map.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Anna 3. 1. 2022
Vacuumn moc 1 c
Witam,
Czy w modelu 1c jest opcja włączenia czyszczenia wzdłuż krawędzi ?
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie posiada kamerowy system i sam wybierze odpowiedni tryb czyszczenia.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Magda 31. 12. 2021
Aplikacja
Dzień dobry, mam problem połączenia aplikacji z odkurzaczem, wczoraj wszystko działało, dziś już nie, aplikacja w ogóle nie reaguje i nie może nawiązać połączenia z odkurzaczem, czy jest jakaś awaria?
Odpowiedz
Dzień dobry,
w przypadku Xiaomi bardzo często zdarzają się awarie aplikacji. Proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, zresetować urządzenie i połączyć wszystko razem ponownie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kasia 1. 1. 2022
Jest jeden sposób. Należy rozkręcić obudowę. Po zdjęciu obudowy należy przełączyć czerwony przycisk obok prawego koła.
To taki jakby bezpiecznik u mnie pomogło
Pozdrawiam
Odpowiedz
Grzegorz 31. 12. 2021
Witam
odkurzacz nie wczytuje mapy pomieszczeń ani nie odpowiada na polecenia z aplikacji. Włączyłem go przyciskiem "ręcznie" i odkurza. Czy jest jakiś problem z oprogramowaniem?
Odpowiedz
Nikola 31. 12. 2021
Ja także mam ten sam problem i moja mama mieszkajaca 70km ode mnie także to samo..
Odpowiedz
Przemysław 31. 12. 2021
U mnie to samo od wczoraj i w aplikacji cały czas pisze Aktualizowanie danych chyba jakaś awaria...
Odpowiedz
Tomasz 31. 12. 2021
Ja też mam ten sam problem
Odpowiedz
Tomasz 31. 12. 2021
To awaria w całej Europie. Firma pracuje nad rozwiązaniem problemu.
Odpowiedz
Mateusz 29. 12. 2021
Zapowietrza się dozownik na wodę w xiaomi mi robot 1c
Cześć, od jakiegoś czasu zapowietrza się dozownik na wodę I nie podaje wody do tej szmatki myjącej, po odłączeniu i otwarciu wylatuje powietrze i jakby miało działać poprawnie, ale po ponowym włączeniu znowu problem, można to jakoś naprawić? Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę preczyścić dysze doprowadzające wodę w pojemniku, być może są po prostu zatkane i stąd urządzenie się zapowietrza.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mateusz 29. 12. 2021
Jak to mam przeczyścić jak to jest takie zbite? Można to jakoś wyjąć?
Odpowiedz
Piotr 3. 1. 2022
Mam dokładnie podobny problem i nie wiem jak sobie z tym poradzić a odpowiedź żeby wyczyścić dysze jest może u dobry tylko jak to zrobic ? Wie ktoś może?
Odpowiedz
Dysze wystarczy przetrzeć suchą ściereczką, patyczkiem do uszu lub szpilką jeżeli są zatkane.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
DANIEL 28. 12. 2021
XIAOMI C1
Witam
Mam problem z odkurzaczem .
Odkurzacz wyjeżdża z bazy zaczyna sprzątać zawiesza się po kilku sekundach ,wyskakuje komunikat że filtr jest zapchany .Wymieniłem na nowy filtr w ustawieniach skasowałem i wprowadziłem że jest włożony nowy filtr ,zrobiłem reset urządzenia.
Ale nadal nic nie pomaga .Odkurzacz zawiesza się i non stop wyskakuje że filtr jest do czyszczenia
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli nie pomogła wymiana filtra ani reset urządzenia to proponuję odesłać urzadzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kuba 26. 12. 2021
Robot podczas ładowania dalej pracuje
Witam wczoraj zakupiłem robota i wszystko pięknie działa , lecz podczas gdy podjeżdża bo stacji ładować się dalej jest włączony i szczotka która jest pod nim cały czas chodzi przez co jest strasznie głośno gdy się ładuje , natomiast szczotka boczna przestaje się kręcić tak jak to powinno być. I nie wiem co z tym zrobić ?
Odpowiedz
Kasia 17. 1. 2022
U nas to samo. Odkurzacz ma 5 dni. Ładuje się, a szczotka główna kręci się cały czas. Nie pomogło zresetowanie, wyłączanie, ani odinstalowanie aplikacji. Jutro reklamacja. Dramat.
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie jak wjedzie na stację powinno już nie pracować. W tym przypadku mogę zaproponować reset urządzenia i spróbować raz jeszcze aby zobaczyć jak się będzie zachowywał po resecie. Jeżeli to nie pomoże, proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Łukasz 26. 12. 2021
Dziwny odgłos podczas pracy
Dzień dobry,
mam pytanie ponieważ mój odkurzacz od czyszczenia na płytkach wydaje jakiś dziwny dźwięk sprzątania podczas pracy- na panelach się zachowuje ok, na innych płytkach też.
Jakby koło bądź rolka bardziej wibrowała.
Nie jestem ekspertem i nie za bardzo wiem jak opisać natomiast jak był nowy jakieś 2 miesiące temu wszystko było ok .
Pozdrawiam serdecznie,
Łukasz
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić szczotki, być może są zużyte i stad na innej powierzchni nie pracują prawidłowo. Jeżeli szczotki są wporządku to proponuję reset urządzenia. A jeżeli reset nie przyniesie zamierzonego rezultatu pozostaje reklamacja w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Natalia 23. 12. 2021
Xiaomi mop 1c
Dzień dobry. Czy da się jakos wyłączyć robota?
Odpowiedz
Karolina 22. 12. 2021
Robot zaczął długo sprzątać
Dzień dobry,
Posiadam odkurzacz prawie od roku. Dotychczasowy czas odkurzania mieszkania to około 50 minut, jednak od jakiegoś czasu trwa to po ponad 80minut, ponownie się ładuje i zaczyna znowu, muszę ręcznie bądź przez aplikację go zatrzymywać i wysyłać do stacji. Był już resetowany, jednak problem pojawił się znowu. Czym może być to spowodowane? Posiadam Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie ma w tym nic złego, że wyjeźdża po naładowaniu się kolejny raz do pracy. Proszę sprawdzić w ustawieniach w aplikacji czy wszystko jest poprawnie zapisane.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Joanna 21. 12. 2021
roborock s7 nie widzi pojemnika na wode, czy mozna cos zrobic?
dzien dobry, roborock s7 nie widzi pojemnika na wode, czy można cos zrobić? Restart nie pomógł.
Odpowiedz
Agata 18. 12. 2021
Reset odkurzacz 1c
Witam, jak zresetować odkurzać vacuum 1c? Nie mogę się połączyć z wifi mimo że wszytsko robię prawidłowo.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czy posiada Pani internet na frekwencji o paśmie 2,4 GHz? Proszę również uoenić się czy została pobrana odpowiednia aplikacja,
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Beata 2. 12. 2021
Pomieszczenie
Nie potrafię za nic wysłać robota do konkretnego pomieszczenia przez aplikacje choć już wszystkie są podzielone i nazwane. Jak to dokładnie się robi??
Odpowiedz
Sonia 3. 12. 2021
Witam, czy ktoś może mnie poinstruować w jaki sposób wgrać mapkę do aplikacji, krok po kroku? Z góry bardzo dziękuję
Odpowiedz
Dzień dobry,
urzadzenie musi byc naładowane w 100%. Nalezy pobrać aplikację na telefon. Robot ropoczyna skanowanie mieszkania ze stacji ładujacej. Nie wolno ingerowac w pracę urządzenia podczas skanowania. Proszę udostępnić mu wszystkie pomieszczenia, które ma w przyszłości sprzątać. Po zakończonym skanowaniu urządzenie musi powrócić do stacji ładującej. A w aplikacji pojawi się mapa mieszkania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kamila 31. 1. 2022
Witam mój robot mówi komunikat żeby postawić na poziomej powierzchni .Resetował go od nowa aplikacje w grałam i nic nie dziala
Odpowiedz
Dzień dobry,
ciężko określić co może być powodem takiego zachowania urządzenia, tym bardziej, że nie ma informacji o błędzie. Jeżeli reset nie pomógł ani ponowna instalacja aplikacji to polecam odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrwiamy, team Robot World
Odpowiedz
Maja 3. 12. 2021
Dzień dobry,
mam taki sam kłopot jak Pani Beata. W jaki sposób można wysłać robota do konkretnego pomieszczenia? Z góry dziękuję za odpowiedź.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jezeli chodzi o model 1C to wlasnie ten robot nie daje mozliwosci podzialu na pomieszczenia, mozna wiec jedynie zaznaczyc jednorazowo konkretny obszar czyszczenia.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Łukasz 10. 12. 2021
mam model 1c i na mapie robi podział pomieszczeń. czemu wprowadzacie ludzi w błąd. po drugie jaki sens jest aby robot robil mapę której nie można by było podzielić . do Beata na mapie wystarczy zanzczyc pomieszczenie które ma być sprzątane i rozpocząć okurzanie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie wiem jaki robot Pan posiada ale sprzedawane przez nas roboty 1C nie mają możliwości podziału na pomieszczenia w aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Franek 16. 12. 2021
na początku faktycznie nie było możliwości podziału pomieszczeń. Po aktualizacji jak najbardziej można to zrobić.
Odpowiedz
Martyna 30. 11. 2021
Pokonywanie progów
Witam! Planuje zakup Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro
Mam w domu 2 duże (15cm) progi. Myslalam o wykonaniu jakiś podjazdów. Sprzedawca powiedział, ze będę miała z tym problem. Ze urządzenie zrobi mi mapę tylko jednego pomieszczenia. Dodam, ze dla mnie nie ma problemu z przeniesieniem odkurzacza i uruchomieniu go w innym pomieszczeniu. Pytanie czy będzie wtedy tak samo odkurzał?
Odpowiedz
Dzień dobry,
przy takich wysokich progach nie będzie możliwości wytworzenia mapy mieszkania. Jeżeli będzie chciała Pani przenosić urządzenie i nie będzie koszystać z aplikacji bo w tym przypadku będzie to raczej zbyteczne. Tak urządzenie zawsze będzie samo sprzątać.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Alicja 22. 1. 2022
Dzień dobry, gdy włączam odkurzacz, uruchomia się on jednak nie zaczyna swojej pracy tylko pojawia sie informacja żeby sprawdzić czy czujnik laserowy odległości nie jest zasłonięty, odkurzacz stoi na środku pomieszczenia, nie jest niczym zasłonięty, co robić?
Proszę o odpowiedź
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie i sprawdzić czy błąd znik. Jeżeli nie przyniesie to poprawy, proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dagmara 24. 11. 2021
Dreame F9
Zakupiłam robota Dreame f9. Czy w tym modelu można zapisać więcej niż 1 mapę pomieszczenia? Chciałbym aby pracował też na piętrze domu i robił to najbardziej efektywnie i ekonomicznie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie posiadamy w naszej ofercie tego modelu i nie mamy informacji na temat tego ile map ma możliwość zapisania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Martyna 16. 11. 2021
Stukanie podczas pracy
Dzień dobry,
Podczas sprzątania odkurzacz zaczął inaczej wydawać dźwięk, tak jakby coś tam mu się odrywało. Dodatkowo przyspiesza i od razu zwalnia i wraca na bazę. Co mam zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magdalena 20. 11. 2021
Witam
A co jeśli łączy się z wifi działa ale nie widzę na mapie gdzie jest odkurzacz i tym samym nie mogę sobie ustawić konkretnego miejsca lokalizacji którą chce by odkurzał
Wraca do stacji ładującej odkurza bieżące miejsce ale nie widzę gdzie się przesuwa
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję odinstalować i ponownie zainstalować aplikację oraz zresetować urządzenie a następnie wykonać skanowanie od nowa. Wtedy będzie możliwość aby sprawdzić czy to cokolwiek pomogło.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Monika 8. 11. 2021
Pojemnik na wodę
Dzień dobry. Czy dodatowy pojemnik na wode do Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro będzie pasować do Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C?
Odpowiedz
Dzień dobry,
model Vacuum Mop 1C nie ma opcji samego mopowania i nie ma możliwość zainstalowania w nim pojemnika na wodę z modelu Vacuum Mop Pro.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Grzegorz 5. 11. 2021
Reset sprzątania
Mam problem. Model - Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C. Od jakiegoś czasu w momencie gdy dostanę komunikat o nawinięciu się czegoś na szczotkę, po podniesieniu odkurzacza i wyczyszczeniu szczotki odkurzacz nie kontynuuje sprzątania tylko informuje o wykryciu "nowej powierzchni (?)" i rozpoczyna nowe sprzątanie. Tak jakby nie działało aktualizowanie pozycji po pauzie. Rusza, robi kółeczko i komunikat. Zrobiłem kilka dni temu reset, robi sobie nową mapę ale już drugi raz przy trzecim sprzątaniu przerywa je właśnie po pazuie na czyszczenie szczotki. Może ktoś ma pomysł odnośnie tego problemu?
Odpowiedz
Bartosz 1. 11. 2021
vacumm mop 1c
Witam mam ten model od ponad roku i zastanawiam sie bo coraz czesciej wyskakuja bledy ze mam zablokowane kola chociaz w nic nie wiejechal ani nie wciagnął i zastanawiam sie czy przez to ze silniczek sie wyrobil od kółka moze go blokowac i wyskakuje dany komunikat.Urzadzenie bylo resetowane czyszczone odinsalowywana apka i dalej to samo
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu, najlepiej niech serwis sprawdzi co się dzieje z urządzeniem.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magda 3. 12. 2021
Witam
Posiadam odkurzacz xiaomi vacuum mop pro i wyskakuje mi błąd koła odkurzacza zawiesiły sie aby uruchomić umieśc odkurzacz na równej powierzchni
Nigdy nie miałam takiego komunikatu koła są czyste lampa miga na czerwono....nic się nie zacięło w kołach.nie mam pojęcia co sie mogło stać
Proszę o pomoc w tej kwestii
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie a jeżeli to nie pomoże proponuję odesłać urzadzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy team Robot World
Odpowiedz
Bożena 13. 12. 2021
a jak sie resetuje urządzenie ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
nalezy przytrzymać jednocześnie dwa przyciski na górze robota przez około 5-8 sek.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Edward 31. 10. 2021
Vacum mop 1c tryb cichy
Robot pracuje w trybie cichym , w każdym innym zatrzymuje się i miga włącznik na pomarańczowo.
Był wielokrotny restart oraz usunąłem apkę i nic. Proszę o podpowiedź.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli cokolwiek dzieje się z urządzeniem a reset nie pomaga to należy odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Arkadiusz 18. 10. 2021
Dodatkowa mapa
Proszę o informację w jaki sposób mogę dodać do urządzenia drugą mapę?
Chciałbym dodać poddasze i wykorzystywać robota w całym domu.
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie ma możliwości dodania drugiej mapy do aplikacji w tym modelu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Arkadiusz 20. 10. 2021
Dziękuję za odpowiedź
W jaki sposób w takim razie mogę realizować sprzątanie poddasza?
Odpowiedz
Dzień dobry,
Vacuum Mop 1C to urządzenie przeznaczone do małych mieszkań, nie będzie pracować w ciemności, może być problem ze sprzątaniem jeżeli w pokojach są skosy. Zatem jeżeli posiada Pan skosy na poddaszu to może być problem. Jak zorganizować sprzątanie. Zanieść urządzenie na poddasze i uruchomić je tam.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewa 17. 10. 2021
Roborock S7 nie namacza szmatki mopującej na całej szerokości
Witam, mój nowy Roborock S7 moczy szmatkę wyłącznie po środku, tworząc na podłodze mokry pas o szerokości ok 5 cm, również w ustawieniach intensywnego mocowania. W efekcie pozostają brzydkie smugi. Co w tej sytuacji mogę zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy przed użyciem, szamatka jest moczona pod bierzącą wodą? Na urządzenie należy przykleić już mokrą sszmatkę.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Ola 18. 10. 2021
Dzień dobry,
W jaki sposób należy czyścić / prac nakładkę mopujaca?
Pozdrawiam!
Odpowiedz
Dzień dobry,
można uprać ręcznie używając mydła czy płynu do prania. Można też uprać w pralce jednak nie wolno dodawać środków zmiękczających aby nie uszkodzić tekstylii mopoujących.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Dzień dobry,
można uprać ręcznie używając mydła czy płynu do prania. Można też uprać w pralce jednak nie wolno dodawać środków zmiękczających aby nie uszkodzić tekstylii mopoujących.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Żancia 30. 11. 2021
Dzień dobry. Czy woda powinna być ciepła czy zimna? Czy do wody można dodawać jakiegoś płynu do podłóg? Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
woda nie powinna byc ciepła, letnia lub chłodniejsza. Nie nalezy dodawać jakichkolwiek środków myjących do wody.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Piotr 16. 10. 2021
Za dużo wody
Dzien Dobry. Mam problem z mocowaniem. Robot podaje zbyt duza ilosc wody. Na podlodze tworzy się aż kaluza wody. Zdążyło się to po okolo 1 miesiąca normalnego użytkowania. Nie używane żadne dodatkowe środki do mycia. Proszę o pomoc.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić ustawienia dozowania wody w aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Piotr 18. 10. 2021
Nie ma żadnej różnicy jesli zmienię w ustawieniach ilosc dozowania wody. Na niskim jak i wysokim stopniu robi kaluze pod urządzeniem.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zatem zresetować urządzenie i sprawdzić czy to pomoże. Można również odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Jeżeli nic nie pomoże, to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Piotr 19. 10. 2021
Witam. Niestety reset aktualizacja i odinstalowanie aplikacji nic nie pomogło. Proszę o podanie informacji gdzie mam odesłać urządzenie jako do producenta oraz co mam dostarczyć do Panstwa. Jakis opis sytuacji , jest jakiś druk awarii urządzenia? Prosze o dokładny opis procedury. Dziekuje. Pozdrawiam.
Odpowiedz
Dzień dobry,
zapraszam do kontaktu tlefonicznego, mailowego lub na chat.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Agnieszka 20. 11. 2021
Dzień dobry Proszę o pomoc. Mój Roborock S7 zostawia na płytkach ślady kół, zawsze sprząta tylko wodą.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety S7 ma taki problem, że na niektórych powierzchniach zostawia ślady kół. Niestety nie wiemy jak rozwiązać ten problem, być może z czasem sam zniknie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Piotr 16. 10. 2021
Z mopowaniem *
Odpowiedz
Edyta 15. 10. 2021
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C
Dzień dobry. Proszę o pomoc, odkurzacz po zakończonym sprzątaniu wraca do stacji i tak jakby odbijał się od niej, wycofuje się i znowu próbuje i tak w kółko
Odpowiedz
Gosia 30. 10. 2021
Dzień dobry.
Czy rozwiązała Pani problem z odkurzaczem? Mam ten sam model i ten sam problem.
Pozdrawiam.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie i sprawdzić czy to cokolwiek pomogło. Można jeszcze odinstalować i zainstalować ponownie aplikację.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Dominika 2. 11. 2021
Mam ten sam problem. Dziś kupiony, odkurzył mieszkBie raz i nie mógł trafić do stacji. Zresetowalam -bez zmian, zainstalowalam ponownie aplikacje - wciąż bez zmian i nie trafia do stacji
Odpowiedz
Gosia 3. 11. 2021
Ja dzisiaj oddałam do sklepu. Z tego co czytam, to sporo ludzi ma z tym problem. Mój zaczynał się ładować dopiero po całkowitym rozładowaniu ale po wyczyszczeniu mieszkania znowu odbijał się od stacji. Nie pomagały resety do fabrycznych ani wgranie aktualizacji z cyfrą 4 na początku :)
Odpowiedz
Hanna 10. 10. 2021
Odkurzanie według mapy?
Dzień dobry,
Czy robot powinien na bieżąco aktualizować zapisaną mapę? Po pierwszym odkurzaniu na mapie było widać gdzie są nogi od stołu. Jest to raczej mebel, który nie stoi nieruchomo cały czas w tym samym miejscu. Przy drugim odkurzaniu miałam wrażenie, że robot ominął niektóre miejsca, gdzie wcześniej stał mebel. Jak powinno to działać?
Odpowiedz
Dzień dobry,
po wytworzeniu mapy, podczas każdego procesu czyszczenia urządzenie skanuje przestrzeń nad sobą w czasi rzeczywistym aby lepiej się orientować w przestrzeni. Podczas pracy identyfikuje przeszkody na swojej drodzę zderzakiem/czujnikiem dzieki czemu wie o zachodzących zmianach.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Agnieszka 10. 10. 2021
Wyczyść styki
Robot Xiaomi Vacuum Cleaner S5 ładuje się, nagle odjeżdża kawałek i staje i wyświetla komunikat wyczyść styki. Mimo czyszczenia nic to nie daje. Co może być przyczyną?
Odpowiedz
Dzień dobry,
ciężko jednoznacznie stwierdzić co może być przyczyną problemu. Jeżeli urządzenie znajduje się jeszcze w okresie gwarancyjnym, proponuję wysłać robota na reklamację celem kontroli w autoryzowanym serwisie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Kacper 5. 10. 2021
Jeżdżenie na ukos
Witam, odkurzacz działał bez zarzutów, ale za czwartym razem zaczął dziwnie jeździć. Startując zawsze poruszał się do przodu robiąc "S". Aktualnie jedzie ukośnie od startu i wygląda to strasznie chaotycznie. Nie dojeżdża do niektórych miejsc wcale. Na aplikacji nałożyła mi się mapka jedna na drugą. Postanowiłem usunąć mapki, lecz odkurzacz nadal jeździ jak wyżej napisałem. Jadąc ukośnie na aplikacji rysuje do przodu. Proszę o pomoc
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odinstalować alikację i ją ponownie zainstalować, dodatkowo zresetować urzadzenie i od początku rozpocząć skanowanie mieszkania. Następnie zapisać wytworzoną mapę i sprawdzić czy po tym całym procesie będzie jeździł prawidłowo.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Szymon 17. 10. 2021
Dzień dobry, jestem użytkownikiem Xiaomi mijja 1C od jakieś miesiąca. Wszystko było ok ale dzisiaj nie chce wyjechać do sprzątania. Cały czas pokazuje że jest w trybie offline. Resetowalem go, wyszukiwałem na nowo połączenie itd i nic nie pomaga. Telefon łączy się z urządzeniem ale robot nie łączy się z wifi. Proszę o pomoc. Pozdrawiam
Odpowiedz
Tymek 28. 9. 2021
Xiaomi 1c
Dzień dobry. Mam ten odkurzacz oraz mieszkam na poddaszu, związku z tym są skosy. Robot sprząta w nieskończoność, tworząc nowe pomieszczenia a sprząta w tym samym miejscu po kilkanaście razy i nie potrafi wrócić na bazę. Czy jest jakaś możliwość aby mógł działać, bez problemów ? Żeby zrobił swoje i wrócił do bazy ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C nie nadaje się do pomieszczeń w którym są skosy, nie będzie pracował poprawnie w takich pomieszczeniach. Nie będzie pracował również w wysokich pomieszczeniach oraz w ciemności. To urządzenie posiada tylko nawigację kamerową, zatem niestety nie sprawdzi się w takim mieszkaniu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Tymek 29. 9. 2021
To w takim razie mam zrobić z urządzeniem ? W ogłoszeniu sprzedawcy, ani w specyfikacji urządzenia ze strony producenta nigdzie nie ma napisane, że nie będzie działał prawidłowo przy skosach. Urządzenie jest kupione, brak możliwości zwrotu.
Odpowiedz
Dzień dobry,
ciężko mi powiedzieć co ma Pan teraz zrobić, powinien mieć Pan 14 dni na odstąpienie od umowy. Proponuje skontaktować się ze sprzedawcą i powiedzieć jaki jest problem. Może zaproponuje wymianę na inny model.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Tymek 29. 9. 2021
Dzień dobry, z tego co widzę u Państwa w sklepie, w specyfikacji urządzenia również nie ma wzmianki, że nie będzie działać w 100% w mieszkaniu na poddaszu. Np. Klient, który kupi urządzenie, mając mieszkanie podobne do mojego również nie będzie mógł skorzystać w 100% z posiadania urządzenia, bo go nikt nie poinformował, ani nie było opisane w informacji sprzedawcy. Też urządzenia nie kosztuja 100zl czy 200zl tylko wiele więcej.
Niestety ja już nie mogę zwrócić swojego odkurzacza, czas minął, a i tak musiał bym zapłacić za zużyte szczotkę i inne elementy normalnego użytkowania.
Odpowiedz
Dzień dobry,
Jesteśmy do dyspozycji naszych klientów od poniedziałku do piątku od 8 do 17. Zawsze można do nas zadzwonić, napisać i dokładnie zapytać o dany produkt. Z punktu widzenia sprzedawcy, klient powinien zebrać jak najwięcej informacji przed zakupem a nie dokonywać zakupu nie znając dokładnie specyfikacji i funkcjonalności danego produktu. Na stronie podajemy informację o jego funkcjach, specyfikacji, możliwościach ale nie podajemy informacji w jakich warunkach będzię pracował. Strona informuje tylko o produkcie a nie warunkach pracy. Stąd właśne jest infolinia, czat, mail ale dokładnie dopytać sprzedawcę o dany produkt. Niestety większość klientów kupuje urządzenia nie wiedząc nic na ich temat i potem pojawiają się problemy. Na przyszłość polecamy zadzwonić lub napisać do nas, nawet kupując w innym sklepie. Przykro mi bardzo, że nie ma Pan możliwości zwrotu produktu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Tymek 1. 10. 2021
Dzień dobry, na szczęście urządzenie uda się sprzedać w rodzinie. Teraz zastanawiam się nad Viomi 3, jest tam laserowy czujnik więc skosy nie będą mu przeszkadzać ale czy ma jakieś wady, bądź sobie z czymś nie radzi, żebym mógł wziąć to pod uwagę, przed kupnem ?
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję zapoznać się z innymi markami niż tylko Xiaomi. W tych modelach bardzo często pojawiają się problemy z aplikacją jak i funkcjonalnością.
Z modelem Viomi 3 nie powinno być problemów jeżeli chodzi o użytkowanie. Posiada nawigację laserową a to najważniejsze. Plusem jest posiadanie 3 pojemników w zestawie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Patryk 24. 9. 2021
Akcesoria 1C, s5, s6
Czy akcesoria do roborock 1C będą pasować do roborock s5, s6.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety akcesoria z Vacuum Mop 1C nie będą pasować do Xiaomi Roborock S5 Max czy też S6
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kuba 17. 9. 2021
XIAOMI VACUUM MOP PRO
Dzień dobry, nasz xiaomi vacuum mop pro ma zamapowane całe mieszkanie, przy wybieraniu obszaru do odkurzania czasami odkurzy prawidłowo, czasami trzeba go puścić drug raz bo przerywa chwilę po rozpoczęciu odkurzania a czasami przez moment odbija się od ścian/ przedmiotów jakby nie widział mapy, po czym po chwili odkurzania normalnie wg mapy. W czym może być problem ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę się upewnić czy wszystkie ustawienia zostały prawidłowo zapisane w aplikacji. Jeżeli tak i nadal urządzenie nie pracuje prawidłowo to pozostaje odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, zresetować urządzenie i zeskanować mieszkanie ponownie i sprawdzić czy to cokolwiek pomogło.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krzysztof 15. 9. 2021
Ustawienie mopowania / sprzątania w różnych pomieszczenia
Mam Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C.
Robocik juz zmapowal mieszkanie. Część mieszkania jest z dywanami a część tylko z płytkami (terakotą). Jak ustawić, żeby tą z dywanami tylko odkurzał a resztę także mopował. Zależy mi na tym aby nie próbowal mopować tam gdzie są dywany. Akceptowalna jest także opcja, że wysyłam robocika tylko na mopowanie jakiegoś obszaru a jako oddzielne zadanie odkurzanie całości.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tym modelu nie ma takiej możliwości aby ustawić sobie strefę bez mopowania. Jest możliwość jedynie ustawienia wirtualnej ściany.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Aleksandra 16. 9. 2021
Bardzo jestem załamana ... Wczoraj mąż kupił robota ... Rano go włączyłam mopowal z 15 minut i wyskoczyło błąd wentylatora ... Wylaczylaam go i już się nie chce włączyć ... Masakra w aplikacja jest urządzenie w trybie offline
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę oddać urządzenie do sklepu w którym go Pani zakupiła.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Przemuś 15. 9. 2021
Myślę że zmapować musisz całą powierzchnię i to 3x puszczając robota, (mapowanie tylko z wkładem myjacym), po tym czasie można wyłączyć mapowanie i powinna być opcja w aplikacji taka możliwość, jesli nie chcesz zeby jeździł po dywanie zakładasz 4x wirtualna sciane w tym opszaze.
Odpowiedz
Dżony 15. 9. 2021
XIAOMI MI VACUUM MOP ESSENTIAL
Czy jest możliwe i w jaki sposób ustalić/zadać czyszczenie jednego pomieszczenia?
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tym modelu nie ma możliwości podziału na pomieszczenia.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Patryk 8. 9. 2021
Problem z robotem
Dzień dobry. Dostałem informację na aplikacji że wentylator sie nie obraca , albo pobiera zbyt duzo pradu sprawdz czy wentylator nie jest zablokowany . To mam pytanie jak mam sprawdzić czy wentylator nie jest zablokowany?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję zresetować urządzenie, jeżeli nadal bedzie ten sam komunikat to proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Natalia 7. 9. 2021
Xiaomi 1c
Hej, dzisiaj włączam robota i niestety na panelu sterującym w aplikacji mobilnej robót mię widzi nakładki mopujacej. Cały czas pojawia się komunikat o braku nakładki. Co robić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować robota a jeżeli to nie pomoże to proszę dodatkowo odinstalować i zainstalować ponownie aplikację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Natalia 8. 9. 2021
Niestety, parę razy to robiłam. Zero reakcji. Dalej nie widzi mopa.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zatem odesłać urządzenie na reklamację w miejcu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Adam 7. 9. 2021
Jaka jest minimalna wysokość mebli pod które może wjechać robot ?
Witam,
w specyfikacji wysokość robota to 8,15cm, spotkałem się z opiniami, że w rzeczywistości jest niższy, ma ok. 7,7 cm. Pytanie, czy wjedzie pod łóżko o wysokości 8,2cm ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
to urządzenie posiada nawigację kamerową i może pojawić się problem z wjazdem pod sofę, ponieważ nie pracuje prawidłowo w ciemności. 0,5 mm to jednak bardzo mała różnica i też może się okazać, że w praktyce nie będzie chciał wjechać pod sofę.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewelina 3. 9. 2021
Jak zmapowac mieszkanie ?
Mam pytanie jak zmapowac mieszkanie ? Co go włączę to inaczej odkurza . Chciałabym zmapowac mieszkanie żeby jeździł tak samo . I jeszcze jedno pytanie idzie zrobić tak ze jak jest próg to żeby on myślał że tam jest ściana i nie przejeżdżał? Pozdrawiam i proszę o odpowiedzi na oby dwa pytania :)
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę ściągnąć aplikację na telefon i połączyć robota z routerem domowym oraz telefonem. Rozpocząć skanowanie ze stacji ładującej i tam je również zakończyć. Następnie zapisać wytworzoną mapę. To urządzenie ma nawigację kamerową. Witrualną ścienę można sobie zakupić dodatkowo.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewelina 4. 9. 2021
Dzien dobry . A orientuje się Pani jak to zrobić w robocie Mi Robot Vacuum-Mop Essential ?
Odpowiedz
Kamil 3. 9. 2021
MI robot vacuum mop
Dlaczego po każdej aktualizacji jest dramat jeżeli chodzi o działanie robota ?!?!? dosłownie żenada. Aplikacja wymagałą obowiązkowej aktualizacja do 4,1,8_1118, po tej aktualizacji jedyne co moge zrobić to robota wyrzucić na śmietnik. Robot nie potrafi posprzątać nic, kręci się w kółko, jeździ do tyłu na pełnej predkosci uderzając w meble, totalna porażka. Co mogę zrobić/ sprawdzić żeby wszystko wróciło do normy, czy standardowo serwis ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
ale to pytanie nie powinno być skierowane do nas a do Xiaomi, problemy są z winy aplikacji a nie z winy sprzętu. Warto czasami przed zakupem zastanowić czy aby napewno to co jest tak popularne jest też tak dobre. Jest wiele innych, bardzo dobrych firm produkujących odkurzacze automatyczne.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Nadzieja Burda 29. 11. 2021
Dzień dobry,
czytając tą odpowiedź, jak i kilka poprzednich (np. o pracy urządzenia w pomieszczeniu ze skosami i braku informacji do klientów, choć osobiście mam zwykłe mieszkanie) szczerze żałuje zakupu tego urządzenia.
Skoro team Robot World ma takie podejście do tego urządzenia, to Xiaomi tym bardziej. Innymi słowy piszecie Państwo, że jest to po prostu następny bubel i naciąganie klienta. Cóż dałam się nabrać :(
Właśnie mi się zawiesił, cała noc mam powiadomienia, nie daje spać.
Pozdrawiam.
Odpowiedz
Dzien dobry,
jakie podejście ma Robot World bo nie bardzo rozumiem co ma Pani na myśli? Klienci kupują urządzenia bardzo często nie znając ich specyfikacji. Kupują bo znajomy ma albo jest promocyjna cena. Od tego są nasi specjaliści aby doradzić odpowiednia urządzenie dla wymagań klienta. Nie jest to żaden bubel, urządzenie sprząta tak jak powinno ale nie nadaje się do wszystkich pomieszczeń. Jeżeli się zawiesił to proszę wysłać urządzenie na reklamacje w miejscu zakupu a nie wypisywać komentarze niezgodne z prawdą.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Monika 2. 9. 2021
obijanie się o przeszkody Vacuum Mop 1C
Jakie parametry w aplikacji mogą mieć wpływ na obijanie się o przeszkody Vacuum Mop 1C ? Niżej pisaliście mi o parametrach ale jak spytałam jakie nikt nie odpowiada.
On wali po ścianach i niektórych meblach jakby na ślepo jeździł.
Sprzątanie w dzień, oświetlanie dobre, brak skosów.
Odpowiedz
Dzień dobry,
tutaj nie chodzi o parametry, w tym modelu w zderzakach są czujniki, które powinny wykrywać przeszkody. Jeżeli ich nie wykrywają i urządzenie uporczywie uderza zderzakiem o różne przeszkody to proponuję odesłać je na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Emilia 1. 9. 2021
Pojemnik z wodą
Czy po sprzątaniu należy wyciągnąć pojemnik z wodą i sciągnąć ściereczkę mopującą?
Odpowiedz
Dzień dobry,
polecam ściagać pojemnik i opróżniać wodę jak również ściagać wilgotną ściereczkę.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
DanW 30. 8. 2021
Odkurzacz jeździ pod kątem 45'
Po aktualizacji 1C jeździ od kątem 45' reset i odinstalowywanie aplikacji rozwiązuje problem na jedno sprzątanie - co zrobić?
Odpowiedz
Dzony 1. 9. 2021
Miałem ten sam problem z Mijia1c po aktualizacji do 3.5.8.1110 kilka dni resetowalem ale nic nie pomagało.wczoraj usunąłem urządzenie z aplikacji mihome ,wylogowalem się, wyczyściłem w aplikacji mihome wszystkie ciasteczka i przełączyłem się na rejon Chiny i pojawiła się aktualizacja 4.1.8.1118 i Mijia1c jest świetny,najlepszy od grudnia jak go kupiłem.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli reset nie pomógł to proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Piotr 27. 8. 2021
Przestał wracać do bazy
Witam, po ostatniej aktualizacji odkurzacza przestał wracać do bazy. Przed aktualizacją było wyszko OK!. Skasowanie map i reset nie pomógł. Baza stoi cały czas w tym samy miejscu.
Model :Xiaomi mop 1c
Odpowiedz
Karol 30. 8. 2021
w ostatniej wersji 6.10.200 nie czyści wybranego pomieszczenia tylko skanuje mape od nowa, dobrze żę mogę wrócić do 6.9.200 i wszystko smiga :D
Odpowiedz
Monika 27. 8. 2021
Robot Vacuum MOP 1C obija się o przeszkody
Robot Vacuum MOP 1C, to już kolejny u nas w domu z serii Xiaomi i tak jak wcześniejsze modele bardzo fajnie radziły sobie z przeszkodami tak ten rozbija się o wszystko. Dosłownie wali głową w mur. Krawędzie listew mamy już prawie wszystkie załatwione. podobnie dół niektórych szafek kuchennych. Czy to taka przypadłość modelu czy z moim jest coś nie tak ? A może to wina sensora, który w tym modelu nie wystaje górą ponad obudowę ?
Odpowiedz
Dzony 31. 8. 2021
Miałem problem z Mijia1c po aktualizacji do 3.5.8.1110 ,kilka dni odkurzacz szalał ale nie sprzątał .Dzisiaj usunęłam go z aplikacji wyczyściłem pamięć aplikacji i przełączyłem region na Chiny odrazy pokazała się aktualizacja 4.1.8.1180 i teraz Mijia1c sprząta jak dawniej
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie znamy modelu "Mijia1c"? Na przyszłość proszę poprawnie wpisywać nazwy modelu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
Vacuum Mop 1C nie posiada laserowej nawigacji stąd nie ma na górze czujnika laserowego. Ten model posiada tylko nawigację kamerową. adaje tylko się tylko do małych pomieszczeń, nie będzie jeździł w nocy i nie lubi skosów. Proszę sprawdzić ustawienia w aplikacji czy wszystko zostało poprawnie skonfigurowane.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzony 31. 8. 2021
I skośny i w nocy Mijia1c daje rade
Odpowiedz
Monika 27. 8. 2021
Na przykład jakie parametry mogą mieć wpływ na obijanie się o przeszkody ?
Odpowiedz
Marcin 26. 8. 2021
1C po aktualizacji do v 3.5.8.1110 nie nadaje się do sprzątania.
Witam, po aktualizacji oprogramowania do v 3.5.8.1110 robot praktycznie nie nadaje się do sprzątania. Wykrywa jakieś wirtualne przeszkody i cofa się. Porusza się bardzo chaotycznie, reset mapy oraz reset do ustawień fabrycznych nie pomaga.
Na wcześniejszej wersji pracował poprawnie (mapa była podzielona na strefy).
Odpowiedz
Gosia 26. 8. 2021
U mnie podobnie.. Robot po aktualizacji normalnie zwariował...
Odpowiedz
Marcin 27. 8. 2021
Jak pisałem wcześniej 1C po aktualizacji do v 3.5.8.1110 nie nadaje się do sprzątania.ale po kalibracji czujników Gyroscope oraz Optical flow A i B problemy zniknęły. Wychodzi na to, że aktualizacja oprogramowania do v 3.5.8.1110 powoduje rozkalibrowanie czujników.
Sposób kalibracji opisany jest na forum https://stupidhouse.info/node/44/
Odpowiedz
Kinga 3. 9. 2021
Czy mogę instrukcję krok po kroku jak to zrobić?
Odpowiedz
Barbara 26. 8. 2021
Podłączenie urządzenia do prądu
Czy przy sprzątaniu, np. 1 raz w tygodniu, urządzenie musi być cały czas, przez 7 dni w tygodniu, podłączone do prądu (sieci elektrycznej)?
Odpowiedz
Jakub 28. 8. 2021
Nie, nie trzeba. Faktycznie będzie się rozładowywał, ale wystarczy po naładowaniu i odłączeniu stacji od gniazdka wyłączyć dłużej przytrzymując klawisz włączania (stopowania/akcji)
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak, zaleca się aby było cały czas podłączone do prądu. Jeżeli zostanie odłączone, rozładuje się. A kazde ponowne ładowanie baterii może spowodować jej szybsze zużycie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Basia 19. 8. 2021
problem z xiaomi vacume mop pro
Witam, zakupiłam robot xiaomi Mi Robot Vacume Mop Pro. Po połączeniu z siecią WiFI oraz rozpoczęciu 1 odkurzania czyli również skanowania pomieszczeń robot, nie zdołał wyczyścić całego domu na 1 ładowaniu baterii po powrocie do stacji lądowania, gdy się naładował puściłam go jeszcze raz wiec zaczął pracę od nowa od tej samej trasy co poprzednio. gdy chcę w aplikacji dodać pomieszczenie wyskakuje mi informacja : wykonaj najpierw zadanie czyszczenia i upewnij się że mapa jest włączona tak samo się dzieje gdy wciskam ikonkę lokalizacji sprzątania jednego punktu. Próbowałam już 3 wykonać to 1 czyszczenie gdy wraca do bazy a później go znów uruchamiam na sprzątanie mapa tworzy się na nowo cały czas. Proszę o pomoc chciałabym dodać pomieszczenia i mieć opcję sprzątania np. tylko w kuchni.
Odpowiedz
Ala 22. 8. 2021
Pierwsze odkurzanie trzeba ustawić jako odkurzanie po krawędzi, wtedy zeskanuje wszystkie pomieszczenia. Nikt mi niestety tego wcześniej nie powiedział, to jakas wielka tajemnica:)
Potem prosze to wyłączyć, naładować baterie na full i posprzata całość:)
Odpowiedz
Ewa 23. 8. 2021
Gdzie znajdę ustawienie po krawędzi? Przeszukałem całą aplikację i nie znalazłam.Prosze o instrukcję
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę się upewnić, że ma Pani w aplikacji włączony zapis map. W trakcie pierwszego skanowania nie wolno ingerować do pracy urządzenia w przeciwnym razie dojdzie do błędu skanowania.
Jeżeli mimo wszystko odkurzacz nie będzie komunikował z aplikacją proponuję ponownie zainstalować aplikację i połączyć ją z urządzeniem.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Jan 24. 8. 2021
Dostałem aktualizacje do mojego mijia1c 3.5.8.1110 i odkurzacz kreci się wkolo ,jezdzi do tyłu i tak do wyczerpania bateri. Nie można nim odkurzyć i mam pytanie jak można wróci do starego oprogramowania . Robiłem reset kilkanaście razy już i nie pomaga
Odpowiedz
Mateusz 25. 8. 2021
Mam ten sam problem. W po w.w aktualizacji robot nie nadaje się do niczego.
Odpowiedz
Angelika 30. 12. 2021
Witam, mam ten sam problem. Odkurzacz kręci się wkolo, jeździ do tyłu do wyczerania baterii. Jak można wroci do starego oprogramowania?
Odpowiedz
Paweł 17. 8. 2021
Dziwny dźwięk
Odkurzacz dreame f9 dzisiaj zakupiony. Skonfigurowany, bateria naładowana, podczas swoje pierwszej pracy wydaje taki dźwięk na ustawieniu nawet najniższej mocy, czy to normalne: https://www.youtube.com/watch?v=07E3TvxIVsI i tutaj: https://www.youtube.com/watch?v=uGsXrUG5XOY ?
Odpowiedz
Damian 6. 9. 2021
Cześć, mam ten sam odkurzacz. Nie mam takiego problemu, odkurzacz pracuje bez takiego charczenia, ogólnie hałas, który wydaje jest jednolity cały czas. Jedyny problem z odkurzaczem w moim przypadku jest to, że obija się zauważalnie o ciemne przedmioty, jak na przykład u mnie szafka czy dół kanapy zamiast delikatnie podjechać jak do innych szafek czy ścian.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie zajmujemy się sprzedażą modelu Dreame F9 także ciężko mi ustosunkować się do tego pytania. Każde urządzenie wydaje różne dźwięki podczas pracy. Proponuję skontaktować się ze sprzedawcą jeżeli to Pana niepokoi.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Wioletta 17. 8. 2021
Roborock S7
Witam, chciałabym zakupić Roborock S7. Bardzo zależy mi na tym, by odkurzał kiedy nie ma mnie w domu. Czy aplikacja pozwala na ustawienie pracy robota o dowolnej godzinie?
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak aplikacja zoswala ustawić sobie harmonogram pracy robota.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewelina 11. 8. 2021
Problem
Witam, kupiłam robota xiaomi mi
Robot Vacuum mop pro, niestety nie moge używać go przez aplikację, bo nie łączy mi przez wf, cały czas wyświetla się komunikat że skanuje urządzenie. Próbowałam również przez telefon męża, ale jak jest włączony bluetooth nie znajduje urządzenia. Jak mam rozwiać ten problem?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić na jakiej frekwencji działa Państgwa wi-fi - powinno być 2,4 GHz. W telefonie proszę wyłączyć dane komórkowe. Wszystko spróbować połączyć ponownie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Maciek 13. 8. 2021
U mnie nie ruszyło bez GPS (czyt. lokalizacji) w telefonie (a nawet 2) ;)
Odpowiedz
Ilona 4. 8. 2021
Czy Xiaomi Mop Vacuum pro posprząta pietra
Witam, czy Mop Pro posprząta parter i piętro? Zależy mi aby głównie sprzątał parter ale co jeżeli będę chciała sprzątnąć piętro? Czy jeżeli zaniosę go na górę to od nowa zacznie mapować mieszkanie?
Odpowiedz
Dzień dobry,
ten model posiada możliwość zapisania tylko jednej mapy. Nie zapisze mapy parteru a potem piętra. Proszę zeskanować parter i zapisać wytworzoną mapę. Na piętrze będzie skanował ale nie będzie możliwości zapisania drugiej mapy. Po prostu będzie jeździł i sprzątał. Posiada nawigację laserową zatem bez problemu będzie odkurzał piętro.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dorota 4. 8. 2021
Zwalnianie przed obiektem
Witam,
Czy odkurzacz vacuum mop 1c ma opcje zwalniania przed obiektami ? Mój odkurzacz notorycznie uderza w ściany, krawędzie i meble mimo, że ma zapamiętana trasę. Niestety mam już porysowane drzwi i listwy.
Zastanawiam się czy coś mu się popsuło czy po prostu nie miał tej opcji a ja nie zwróciłam uwagi
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie to posiada nawigację kamerową, jest taka możliwość, że będzie obijał się o niektóre przedmioty. Jeżeli w pomieszczeniu będzie za ciemno, również może być problem z jego poruszaniem się.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kacper 29. 7. 2021
Mapowanie swojej trasy
Witam mam pytanie. Dzisiaj cały dzień próbowałem swojego robota zmusić do wjechania pod drzwi balkonowe w dane miejsce, ponieważ przy szczelinie nie wiadomo dlaczego skręca w kuchnię i połowę pomieszczenia zostawia niestety bez skutku, przechodząc do pytania jest jakaś opcja która pozwoli mi nagrać własną trasę dla odkurzacza którą będzie jeździł?
Odpowiedz
Dan 8. 8. 2021
Ja zakleiłem czujniki upadku i problem rozwiązany (nie mam schodów więc nie ma szans by gdzieś spadł).
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie ma takiej opcji. Prawda jest taka, że każdy producent twierdzi, że są to na tyle inteligentne urządzenia, że same wiedzą jak mają się poruszać.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kacper 29. 7. 2021
Dodam że robot to Xiaomi Mi Robot Vacuum Pro.
Odpowiedz
Bartłomiej 26. 7. 2021
Zbiornik na wodę
Witam. Czy zbiornik na wodę Xiaomi MI Roborock S5 będzie kompatybilny z odkurzaczem Xiaomi MI Robot Vacuum Mop 1c? Niestety połamał nam się zbiornik i szukamy w miarę niedrogiego zamiennika.
Pozdrawiam.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie będzie kompatybilny z Vacuum Mop 1C. Musi być typowo do Roborocka S 5 max.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 26. 7. 2021
Mocowania po 3 min pracy
Witam.
Posiadam od tygodnia xiaomi vacuum mop 1C i zauważyłem, że dopiero po 3 minutach pracy zaczyna mopować. Czy to normalne, czy też reklamować, bądź restart?? Dziękuję za odpowiedź, pozdrawiam.
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy tekstylia mopujące są przyklejane mokre czy suche? Zawsze tekstylia powinny być zamoczone pod bierzącą wodą i dopiero później przyklejane do urządzenia.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Natalia 26. 7. 2021
Wyłącza się przy trybie silnym i Turbo
Witam, Odkurzacz w trybie cichym i normalnym pracuje bez zarzutów, jednak gdy włączę "silny" lub "turbo" to dosłownie wyjedzie z bazy przejedzie w linii prostej 2 metry i się wyłącza i to całkowicie. Trzeba wtedy go z ręki uruchomić i skierować do bazy. stan baterii zaczyna też wtedy szaleć bo nagle ze 100% robi się np. 95 za sec 85 itd., wyłączy się, włączę z ręki i nagle znowu jest 98%.
Odpowiedz
Karolina 19. 9. 2021
Mam ten sam problem od około pół roku, żadna z dotychczasowych aktualizacji nie pomogła. W trybie normalnym odkurzacz jeździ bez zarzutów, w trybie silnym i turbo wyjeżdża że stacji, po ok. 30 sekundach zatrzymuje się i nie reaguje na nic, trzeba go ręcznie zanieść do bazy.
Odpowiedz
Kamil 24. 8. 2021
Witam , mam to samo od lutowej aktualizacji. W odkrurzaczu wymieniono baterie na nową i w serwisie panowie uruchamiali tyrb sprzątania "z ręki" odkurzacz sprzątał ,gdyż ręczna opcja uruchamia do w trybie normalnym. Nadal w aplikacji tryb silny/turbo powoduje że odkurzacz wyłącza się po kilku sekundach. Chińczycy piszą że to wina płyty głównej niekompatybilna z nową aktualizacją ale za wysyłkę chcą 45$ . Żaden serwis w Polsce nie naprawi tej usterki bez wymiany płyty głównej bądź zmiany oprogramowania na niższe i wyłącznie automatycznej aktualizacji. Czego pewnie też nie zrobią. Zatem musimy z tym żyć być może jakaś kolejna aktualzja naprawi ten błąd.
Odpowiedz
Dzień dobry,
to naturalne, że przy trybie turbo bateria będzie zużywać się znacznie szybciej niż przy trybie cichym.
Natomiast jeżeli będzie to nadal Pana/Panią niepokoić zawsze można odesłać urządzenie na serwis reklamacyjny w miejscu zakupu aby spradzić czy wszystko jest wporządku.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Natalia 27. 7. 2021
Tak, ale w trybie Turbo i Silnym urządzenie wyłącza się dosłownie po kilku chwilach, jeździ może z 40 sec i wyłącza się całkowicie, natomiast jak z ręki zostanie uruchomione to ma pełną baterię dalej. w trybie normalnym działa prawidłowo
Odpowiedz
Przyznam szczerze, że bateria rczej nie powinna się popsuć po takim czasie użytkowania. Wiadomo, że na turbo będzie się szybciej rozładowywać ale nie po 40 sekundach.
Proponuję odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 23. 7. 2021
Problem z panelem mopujacym
Witam, od wczoraj testujemy urzadzenie, niestety caly czas naprzemiennie pojawia sie komunikat panel mopujacy zostal zainstalowany/ usuniety (panel, ktory mocuje sie pod robotem). Co moze byc przyczyna ?
Przywrocenie ustawien fabrycznych oraz ponowna instalacja apki nie przyniosla zadnych zmian.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Beata 21. 8. 2021
Mam też ten problem i nie wiem jak go naprawić. Czy ktoś pomoże?
Odpowiedz
Marlena 6. 8. 2021
Mam ten sam problem. Zna ktoś odpowiedź?
Odpowiedz
Leszek 21. 7. 2021
Stosowanie płynów do mopowania
Dzień dobry.
Czy można stosować w robocie Roborock S7 do mopowania środek czyszczący np. BLUE STAR przeznaczony do robotów w ilości 2 ml na zbiornik 300 ml ?
Producent pisze jedynie o stosowaniu wody.
Pozdrawiam, Leszek
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie wolno stosować żadnych preparatów i wlewać ich do pojemnika. W przypadku użycia środków niedozwolonych do czyszczenia reklamacja będzie odrzucowa z powodu zniszczenia urządzenia. Proszę stosować tylko i wyłącznie wodę.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Malgorzata 9. 9. 2021
Witam czy do Xiaomi Mop Pro można używać płynu do podłogi dedykowanych dla robotów sprzątających 2w1 ? Proszę o odpowiedź ponieważ na różnych stronach piszą różne odpowiedzi
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie zaleca się stosowania jakichkolwiek płynów do mycia podłóg.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jakub 20. 7. 2021
Problem z podciśnieniem
Witam,
zakupiłem odkurzacz
robot mopowanie xiaomi roidmi EVE plus
i po paru użyciach mówi błąd Błąd wentylatora podciśnienia czy można coś z tym zrobić ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
na początek proponuje sprawdzić czy worek został dobrze zamontowany, dodatkowo proszę zresetować urządzenie i sprawdzić czy to cokolwiek pomogło.
Jeżeli to nie przyniesie oczekiwanego skutku to proponuję odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mikołaj 18. 7. 2021
Mi robot 1C nie wraca do stacji
Po ostatniej aktualizacji robot nie potrafi wrócić do stacji ładującej. Ma problem z wjechanie do stacji. Gdy już sam podłączę robota do stacji ładującej to jest informacja, że trwa ładowanie i stacja ładuje robota 1% przez godzinę !!!. Czy ktoś miał podobny problem, czy trzeba zgłosić robota do reklamacji ?
Numer ostatniej aktualizacji 3.5.8_1805
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli stacja ładuje 1% baterii przez godzinę to ewidentnie coś jest nie tak, proszę odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magda 14. 7. 2021
Czas pracy/kończenie cyklu
Proszę o informację, jak długo robot powinen sprzątać pomieszczenie 2 mkw. Moje urządzenie jeździ po łazience 90 min, aż padnie mu bateria. Serwis twierdzi, że to normalne, gdyż odkurzacz nie posiada modułu LDS. Nadmienię, że zaraz po zakupie sprzątnięcie powierchni 15mkw zajmowało mu 20 minut. Problemy zaczęły się po zepsuciu stacji ładującej i wymianie na nową.
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie w odpowiednich warunakch pracy rozpozna kiedy dana powierzchnia zostanie wyczyszczona, nie powinien więc jeździć na 2mkw przez okres 90 minut. Urządzenie posiada kamerowy system, który skanuje przestrzeń nad sobą, tworząc tak sobie obraz oraz mapę danej powierzchni. W przypadku, że obszar nad urządzeniem jest za bardzo lub za mało oświetlony robot może jeździć chaotycznie lub będzie miał problem z określeniem końca procesu czyszczenia. Taka sama sytuacja może nastąpić w przypadku, kiedy obszar nad urządzeniem będzie z tworzyw lustrzanych. W przypadku, że warunki pracy są odpowiednie problem należy zgłosić do serwisu i reklamować urządzenie.
Pozdrawiam, team Robot World.
Odpowiedz
Magda 13. 7. 2021
Czas pracy/kończenie cyklu
Dzień dobry, odkurzacz zapuszczony w jednym pomieszczeniu, pracuje tak długo, aż padnie mu bateria i wtedy idzie się ładować. Czy to jest prawidłowe działanie? Nie powinien sprzątać pomieszczenia, zakończyć cyklu i wrócić do bazy? Dodam jescze, że mapa która tworzy w najmnijszym stopniu nie odzwierciedla sprzątanego pomieszczenia, raportuje rónież zupełnie inny metraż sprzątnietej powierzni (kilka razy większy), niż to jest w rzeczywistości.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tym przypadku proponuję wykonać reset urządzenia oraz ponowaną instalację aplikacji w telefonie. Sprawnie urządzenie powinno wykonać cykl czyszczenia i wrócić do stacji ładująćej, nie powinno jeździć do wyczerpania baterii, Jeżeli reset nie pomoże, proponuję wysłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tym przypadku proponuję wykonać reset urządzenia oraz ponowaną instalację aplikacji w telefonie. Sprawnie urządzenie powinno wykonać cykl czyszczenia i wrócić do stacji ładująćej, nie powinno jeździć do wyczerpania baterii, Jeżeli reset nie pomoże, proponuję wysłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Magda 14. 7. 2021
Dziękuję za odpowiedź. Proszę jeszcze o informację, jak długo robot powinen sprzątać pomieszczenie 2 mkw. Moje urządzenie jeździ po łazience 90 min, aż padnie mu bateria. Serwis twierdzi, że to normalne, gdyż odkurzacz nie posiada modułu LDS. Nadmienię, że zaraz po zakupie sprzątnięcie powierchni 15mkw zajmowało mu 20 minut. Problemy zaczęły się po zepsuciu stacji ładującej i wymianie na nową.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tym przypadku proponuję wykonać reset urządzenia oraz ponowaną instalację aplikacji w telefonie. Sprawnie urządzenie powinno wykonać cykl czyszczenia i wrócić do stacji ładująćej, nie powinno jeździć do wyczerpania baterii, Jeżeli reset nie pomoże, proponuję wysłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Janusz 11. 7. 2021
Duza ilośw wody przy mopowaniu
Odkurzacz mi robot vacuum-mop został po naprawie w serwisie przy mopowaniu w kilka minut wylewa cały zbiornik wody.
W odkurzaczu po miesiacu od zakupu przestała działać boczna szczotka serwis z Wrocławia naprawił szczotkę ale przestało działać mopowanie po ponownym odesłanie do serwisu mop leje duźe ilości wody a w aplikacji ilość wody ustawiona jest na najmniejszą.
Czy moźna coś z tym zrobić bo Panowie w serwisie uważają że tak ma być jak jedno się ładuje to drugie może się popsuć
Odpowiedz
Dzień dobry,
w takim przypadku, nie ma zbyt wielu możliwości. Jeżeli wprowadzanie ustawień w aplikacji czy reset urządzenia nie pomogą, należy reklamować/serwisować urządzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Kamil 11. 7. 2021
MI robot vacuum mop
Witam
Robota mam od 2 dni, wykonałem dwa pełne czyszczenia i robot nie wrócił do stacji ładującej co wiąże się z NIE zapisaniem mapy sprzątania. Stacja ładująca jest umieszczona zgodnie z instrukcją.
Robot szukał stacji, jeździł obok niej i przechodził w tryb spoczynku, dzisiaj spróbuje 3 raz zrobić pełne sprzątanie.
Miał może ktoś podobny problem lub jakieś pomysły na rozwiązanie mojego problemu ?
Z góry dziękuje za każdą odpowiedź
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
aby zapisać mapę robot powinien rozpocząć i zakończyć czyszczenie w stacji ładującej, podczas tego procesu nie wolno ingerować w pracę urządzenia, w przeciwnym razie mapa się nie zapisze.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Łukasz 8. 7. 2021
MI robot vacuum mop nie ładuje się
Dzień dobry. Odkurzacza wraca do stacji, ale nie może w niej zaparkować i nie podejmuje ładowania, po czym ponawia próbę, również bez skutku. Po wyłączeniu ręcznym i wstawieniu do stacji również nie podejmuje ładowania.... W czym może być problem?
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy dokonał Pan resetu urządzenia? Nie mam na myśli włączenia i wyłączenia. Tylko chodzi o reset? Przyciskamy dwa przyciski na urządzeniu, trzymamy 5-8 sek i tym sposobem resetujemy urządzenie. Dodatkowo proszę sprawdzić czy w aplikacji wszystko jest dobrze ustawione i zapisane. Czy na mapie jest zlokalizowana stacja ładująca. Można również dodatkowo poza resetem urządzenia dokonać odinstalowania i ponownego zainstalowania aplikacji. Proszę dodatkowo suchą ściereczką przetrzeć styki do ładowania tak na stacji ładujące jak i na robocie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Łukasz 8. 7. 2021
Dzień dobry
Reset nie pomógł, przetarcie styków również. Bateria już jest tak słaba, że urządzenie nawet się nie jest w stanie włączyć (i nadal po fizycznym umieszczeniu w stacji dokującej nie ładuje się). Czyżby pozostawała tylko reklamacja?
Odpowiedz
Niestety, jeżeli te kroki, które opisałam nie przyniosły oczekiwanego rezultatu to pozostaje tylko reklamacja w miejscu zakupu. Być może zepsuł się robot albo stacja ładująca.
Pozdrawiam, Monika Robot World
Odpowiedz
Piotr 6. 7. 2021
czuwanie
Witam moj mop przeszedl sam w trub czuwania i nic nie mozna zrobic jak to wyłączyc.wszystko po aktualizacji.nie widac mapy nie mozna recznie sterowac
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak, jak najbardziej urządzenie można zresetować ręcznie, proszę przycisnąć przyciski na robotcie (2) i poczekać ok 5-8 sekund. Wtedy robot powinien się zresetować. Dodatkowo można odinstalować i zainstalować aplikację.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krzysztof 6. 7. 2021
Dziś zrobiłem aktualizacje i mam to samo. To raczej zbiorowy problem
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety bardzo często pojjawiają się problemy z aplikacją ze strony Xiaomi, czasami takie problemy trwają tydzień lub dłużej. Proszę spróbować w ustawieniach zmienić kraj np: na Chiny i ponownie wrócić do ustawień na Polskę.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 6. 7. 2021
Mam to samo. Zero kontaktu, nie wraca do bazy. Jedyna reakcja po próbie ręcznego sterowania ale z dużym opóźnieniem. Ktoś wie czy da się coś z tym zrobić czy trzeba czekać do kolejnej aktualizacji i odkurzacz jest bezużyteczny?
Odpowiedz
Piotr 10. 7. 2021
Po ostatniej aktualizacji mam takie same objawy. Miga kotrola powrotu do bazy. Odkurzacz jest podłączony do sieci (odpowiada na ping). W aplikacji można odczytać informacje o połączeniu itd. Harmonogram ładuje się po dłuższym czasie, teoretycznie można w nim wprowadzać zmiany nie powoduje to jednak utuchomienia odkurzacza. Z drugiej strony w aplikacji nie widać informacji o stanie naładowania (0%) i ostatnim czyszczeniu.
Co ciekawe dwa inne (ten sam model) nie mają tych problemów.
Odpowiedz
Michał 10. 7. 2021
Witajcie, u mnie podobny problem. Po aktualizacji nie mogę uruchomić odkurzacza. Napiszcie czy w takich sytuacjach problem naprawi się sam? Czy trzeba zmieniać firmware, wysyłać na gwarancję? Dodatkowo dodam info, że idąc za radami usunąłem urządzenie a teraz niestety nie mogę go dodać, nie ma możliwości wykonania resetu. Jedynie jest prawidłowo podłączony do WiFi, pingi odpowiadają, czy w takiej sytuacji też powinienem czekać na naprawę globalną?
Odpowiedz
Dzień dobry,
w takiej sytuacji proponujemy poczekać na globalną naprawę, może Pan natomiast również zgłosić problem w miejscu zakupu i ewentualnie reklamować urządzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Karolina 1. 7. 2021
Zapisane mapy, strefy wyłączone
Dzień dobry,
Po aktualizacji w aplikacji producenta zauważyłam bram możliwości zapisywania map sprzątanych pomieszczeń, wcześniej można było zapisywać teraz takich wzmianek nie ma. Dodatkowo czy w modelu Xiaomi mop 1c istnieje możliwość wyłączenia strefy, do której Odkurzać ma nie docierać - wiem że w wersji Pro jest taka opcja. Jeśli jest to gdzie ja znajdę w opcjach aplikacji producenta? Na na plus czego nie było przed aktualizacja bynajmniej w moim przypadku, dodana została funkcja dozowania wody oraz tryby sprzątania pod kątem intensywności. Serdecznie pozdrawiam, Karolina.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie jestem w stanie pomóc nie widząc aplikacji i jej ustawień. Musi Pani sama krokpo kroku rzez przez aplikację i dodać lub usunąć funkcję.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Karolina 8. 7. 2021
To mi Pani pomogla.. Może podeślę Wam screeny aplikacji na @?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli nie pomogłam to przykro mi bardzo, to co mogłam poradziłam w tej kwesti.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jan 23. 6. 2021
Zapisywanie mapy
Witam,
W SKRÓCIE: czy zapisana mapa z dołu, nie zostanie usunięta podczas gdy odkurzacz zacznie sprzątać górę?
wiem, że ten odkurzacz może zapisać tylko jedną mapę, więc inne piętro nie wchodzi w grę, aby również zapisać tam strefy czy wirtualne ściany. Chcę się dowiedzieć czy jeśli zapiszę sobie mapę na dolę, tam zrobię strefy i wirtualne ściany, a następnie wezmę odkurzacz na górę, aby odkurzył, to czy zapisana mapa z dołu nie zostanie usunięta? Sprawdziłem już sobię, że górę posprząta na jednym naładowaniu. Nie potrzebuje tworzenia stref i wirtualnych ścian na górze, jedynie na dole.
Odpowiedz
Dzień dobry,
zapisana mapa oraz strefy nie znikną. Może Pan spokojnie przenieść urządzenie na piętro i uruchomić je do pracy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Jan 23. 6. 2021
O to świetnie, bardzo dziękuję za odpowiedź, życzę miłego dnia.
Odpowiedz
Bardzo proszę :) Również życzę miłego dnia :)
Odpowiedz
Sara 21. 6. 2021
ODKURZACZ CAŁY CZAS PODAJE KOMUNIKAT
Witam,
Odkurzacz cały czas gdy zamontuję uchwyt mopa podaje komunikat że jest zamontowany a po chwili że został usunięty. Co zrobić by przestał wydawać takie komunitaty?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie i spróbować ponownie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Sara 21. 6. 2021
Zresetowany. Nadal to samo
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli pojemnik jest prawidłowo zamontowany i po zresetowaniu nie ma poprawy to proszę odesłać urzadzenie do reklamacji w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Sara 21. 6. 2021
Zresetowany. Nadal to samo
Odpowiedz
Michał 9. 6. 2021
Nie podaje wody
Jaki może być powód tego iż robot nie podaje wody lub podaje jej minimalną ilość niewystarczającą do umycia podłogi w trakcie mopowania? Wszystkie inne funkcje działają poprawnie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czy dysze doprowadzające wodę są czyste. Wystarczy je przetrzeć czystą szmatką. Jeżeli to nie pomoże to proszę zresetować robota. Natomiast kolejnym rozwiązaniem, będzie tylko odesłanie urządzenia na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Michał 9. 6. 2021
Dodam, że element do podawania jest sprawny i podłączony do zewnętrznego zasilania działa jak należy
Odpowiedz
Grud 6. 6. 2021
Robot opuszcza sprzatany pokoj i sie wylacza
Korzystam z tego robita od wielu miesiecy. Dotychczas nie bylo wiekszych problem ale ostatnio zaczal szalec. Dziwnie jezdzic , gubic sie w pokoju (pozycja realna inna niz na apce). Stwierdzilem ze byc moze lekko meble zostaky przesuniete i byc moze jakos go to myli. Wiec usunalem mape z podzialem pokoi uruchomilem nowe skanowanie, podzielilem mieszkanie na pokoje i myslalem ze provlemy sie skonczyly. A jednak teraz jest jeszcze gorzej. Gdy chce posprzatac przedpokoj, a drzwi do ktoregos pokoju sa otwarte, robot wjezdza do otwartego pokoju i sie wyłącza (wczesniej sprzatal normalnie wybrany pokoj)
Odpowiedz
Łukasz 13. 6. 2021
Pytanie i odpowiedź.
Witam, problem zaczął sie pare dni temu, robot sam się wyłącza po wjechaniu na dywan, ostatnio nawet po przejechaniu paru metrów. Reset oraz usuniecie aplikacji nie pomogło. Na innym forum podpowiedź dała efekt, a mianowicie:
Podobno czujnik przegrzania wyłącza robota i wymiana lub oczyszczenie filtra hepa pomaga. O dziwo usterka usunięta. Mop działa jak nowy
Odpowiedz
Łukasz 19. 6. 2021
Robot oddany do serwisu. Samoistne wyłączenie się robota jest skutkiem awarii modułu baterii, oraz samej baterii. Za 3 tygodnie dostanę odkurzacz z dokładnym opisem usterek. (W sklepie stacjonarnym "mi", stwierdzono za szybki drenaż baterii, 20% w 5 minut, przed wyłączeniem sie robota było już 67% baterii).
Odpowiedz
Dzień dobry,
w jakim sensie mogę Panu pomóc? My nie posiadamy sklepu stacjonarnego, zatem sprzedawcą jest ktoś inny niź my czyli Robot World.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę ponownie odinstalować i zainstalować aplikację i dodatkowo zresetować urządzenie. Rozpocząć skanowanie mieszkania od nowa zaczynając od stacji ładującej.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dagmara 17. 6. 2021
Mam nowy robot, sprzata, laduje sie, ale nie laczy sie ze stacja ladujaca, sam do niej nie wraca, jezdzi dookola i nie laczy sie. Aplikacja instalowana juz 2 razy, robot zresetowany.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety tu ewidentnie tkwi problem z połączeniem. Proszę spradzić wszystkie ustawiania w aplikacji. Proszę spróbować przenieść stację ładującą w inne miejsce. Proszę również zresetować robota i zobaczyć czy to cokolwiek pomoże.
Pozdrawiam, Monika Robot World
Odpowiedz
Joanna 1. 6. 2021
Xiaomi Mi Robot 1C
Jestem świeżą posiadaczką robota 1c. Czy tym robotem można tylko odkurzać? czy zawsze trzeba to robić z mopowaniem? Nie ma w aplikacji takiego trybu jak np. samo sprzątanie.. są tylko mało wody, średnio, dużo. Czy mogę używać sprzętu z wyjętym modułem mopowania?
Odpowiedz
Lukasz 4. 6. 2021
można odkurzac lub mopować. aplikacja sama wykrywa czy mop jest założony. po zakończonym mopowaniu wyświetli się komunikat aby wyciągnąć mopa i go wyczyscic i osuszyć.
Odpowiedz
Małgorzata 27. 5. 2021
Odkurzacz mop 1c
Robot sygnalizuje sprawdzenie i wyczyszczenie filtra. Filtr został wyczyszczony zgodnie z instrukcją dwukrotnie jednak po kilkunastu sekundach robot przerywa pracę i sygnalizuje ten sam problem. Robot został zresetowany, aplikacja była przeinstalowana, czy coś jeszcze można zrobić? Dodam, że odkurzacz zakupiony dopiero tydzień temu..
Odpowiedz
Iga 14. 6. 2021
Udało się jakoś reanimować odkurzacz? U mnie występuje dokładnie ten sam problem
Odpowiedz
Dzień dobry,
w jaki sposób filtr został wyczyszczony? To jest najważniejsze pytanie! Jeżeli pod wodą to został zniszcony. Filtry d tego modelu nie nadają się do płukania pod wodę. Nalezy zakupić odpowiednie filt wodoodporny.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Małgorzata 28. 5. 2021
Tak został wyczyszczony pod wodą, bo tak jak napisałam, tak jest w instrukcji. Jeżeli filtr nie jest wodoodporny to dlaczego instrukcja mówi wyraźnie, że ma być płukany za pomocą wody? Skąd ma być zatem wiadomo w jaki sposób czyścić filtr, jeżeli zapis w instrukcji jest jednoznaczny i wręcz zabrania czyszczenia za pomoca szczotek/palców?
Odpowiedz
Instrukcja pochodzi od producetna. Nawet my jako firma nie ma możliwość cokolwiek w niej zmienić.
Odpowiedz
Dzień dobry,
zawsze należy przeczytać jaki filtr posiada dane urządzenie, filtr wodoodporny można dokupić zawsze i stąd jest informacja być może wprowadzająca w błąd o myciu filtra pod wodą. Natomiast w specyfikacji nie ma informacji o tym aby myć filtr. Przykro mi, że został Pan wprowadzony w błąd.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Małgorzata 28. 5. 2021
Jest to dla mnie kompletnie niezrozumiałe, dlaczego producent miałby pisać w instrukcji jak postępować z częścią urządzenia, kiedy w rzeczywistości jest to zupelnie inna część. Nawet na samym filtrze jest zapis, że filtr po umyciu należy dokladnie wysuszyć. Po co zatem suszyć filtr, którego nie wolno moczyć? I gdzie znajdę specyfikację w takim razie? Bo do urządzenia nie jest nic takiego dołączone, poza instrukcją i kartą gwarancyjną. Czyli sugeruje Pani, że producent świadomie wprowadza klientów w błąd?
Odpowiedz
Ja niczego nie sugeruję, tylko staram się jak najbardziej precyzyjnie wyjaśnić sytuację. My jako sprzedawca nie tłumaczymy tych instrukcji. I powiem szczerze, że nie zdarzył mi się przypadek aby ktoś umył pod wodą wspomniany filtr. Stąd chęć pomocy z mojej strony aby wyjaśnić sytuację.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Marta 13. 6. 2021
Mam ten sam problem. Mimo wymiany filtra i szczotek, odkurzacz od miesiąca w aplikacji wyświetla błąd wewnętrzny i wydaje komunikat głosowy sprawdź lub wyczyść filtr.
Reset nie pomaga.
Znaleźliście już sposób na to? Coś pomogło?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponujemy wysłać urządzenie na reklamację celem kontroli przez technika. Możliwe, że będzie potrzebna wymiana wadnych części.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Marta 16. 6. 2021
No i tu jest problem bo odkurzacz zakupiony na Alie. Wysyłka była z polski ale teraz chcą żeby go odesłać do Chin :/
Dlatego liczyłam, że może takie trick pomógł
Odpowiedz
Piotr 27. 5. 2021
Minimalny poziom naładowania
Czy można zmienić minimalny poziom naładowania po którym odkurzacz przerywa sprzątanie i wraca na ładowarkę? W tej chwili robi to przy 15%, myślę, że do poziomu 10% spokojnie dokończy sprzątanie i dojedzie do bazy.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie ma takiej możliwości. To producent wprowadzą taka specyfikację, nikt nie ma na to wpływu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Izabela 24. 5. 2021
komunikat "sprawdź czy czujnik laserowy nie jest zasłonięty"
Witam , posiadam odkurzacz i po włączeniu slychać że odkurzacz pracuje czujnik laserowy kręci się ale po kilku sekundach odkurzacz informuje "sprawdź czy czujnik laserowy nie jest zasłonięty" co ws tej sytuacji ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę spróbować przetrzeć laser suchą, czysztą szamtką, może coś dostało się do środka. A jeżeli nic nie pomoże to proponuję odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu. Być może doszło do uszkodzenia lasera.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kamil 21. 5. 2021
Nie ładuje
Dzień Dobry,
Robot po zakończonej pracy wrócił się ładować. Nagle ruszył jakby ponownie w celu znalezienia bazy. I teraz niby ją znajduje w celu ponownego naładowania się. Podjeżdża jak zawsze do ładowania, ale odbija się od bazy. Nawet zaprowadzenie ręczne do ładowania nie rozpoczyna ładowania. Baza się zepsuła?
Odpowiedz
Dzień dobry,
możliwe, że doszło do uszkodzenia stacji ładującej. Czy próbował Pan przenieść stację w inne miejsce? Proszę jeszcze spróbować odinstalować i ponownie zainstalować oraz zresetować urządzenie i ponownie rozpocząć proces skanowania. Jeżeli to nie pomoże i nadal będzie miał problem ze stacją to proponuję odesłać go na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Radek 21. 5. 2021
powrót do stacji dokującej
Dzień dobry,
Czy jak robot wraca do stacji dokującej to po drodze jeszcze sprząta?
Odpowiedz
Dzień dobry,
robot przy powrocie do stacji ładującej zmniejsza moc tym bardziej jeżeli się rozładuje i jedzie na ładowanie. Ale tak, nadal sprząta.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewelina 22. 5. 2021
Dzień dobry Pani Moniko. Ja mam problem następujący. Mam robota dwa dni . Jestem bardzo zadowolona, jadnak mam zeskanowany dół i nie wiem jak mam to zrobić na górze. Czy przenieść go ze stacją na górę? Czy stację zostawić na dole a samego robota zanieac na górę? Jak to zrobić. Kombinowałam na wszystkie sposoby ️
Odpowiedz
Dzień dobry Pani Ewelino,
ten model nie zapisze nam więcej map niż jedną, zatem tak jak Pani wspomniała zapisaną mamy mapę już na dole. Nie wiem ile metrów posiada Pani na piętrze. Ale proszę spróbować naładować go do pełna i po prostu zanieść na górę i tam włączyć. Natomiast jeżeli jest to duża powierzchnia to można mu również zanieść stację ładującą i w sytuacji gdyby się rozładował to naładuje się i będzie sprzątał po naładowaniu dalej. Musi go Pani sobie przetestować i zrobić to tak aby dla Pani było to jak najbardziej komfortowe.
Pozdrawiam serdecznie, Monika Robot World
Odpowiedz
Joanna 19. 5. 2021
Stacja dokujaca
W aplikacji stacja dokująca jest w zupełnie innym miejscu niż w rzeczywiści. Od początku stacja była w jednym miejscu i nie była przenoszona. restartowałam urządzenie oraz włączyłam kilkukrotnie. Za każdym razem wraca do miejsca stacji w aplikacji a nie gdzie fizycznie jest stacja. Stację tez włączałam i wyłączałam.
Odpowiedz
Art 4. 10. 2021
ROZWIĄZANIE PROBLEMU
Dzień dobry, podobny problem (aplikacja wyświetla lokalizację stacji ładującej w nieprawidłowym miejscu) występuje u mnie. Rozwiązanie jest nieoczywiste, ale za każdym razem skuteczne. Oprócz wyczyszczenia rolki, czyszczę również małe kółko (przednie) - wyjmuję koszyczek, w którym jest zamocowane, wyciskam kółko z koszyczka i usuwam nagromadzoną sierść (mamy psa). Kółko osadzone jest dość luźno na małej, metalowej ośce - wypada przy przechyleniu kółka. Niedawno stacja ładująca w apce "uciekła" w inne miejsce, standardowo czyściłem kółko i okazało się, że ośka nie dość, że nie wypada, to ledwo udało się ją wypchnąć. Tym razem przyczyną nie była sierść tylko pył. To informacja dla tych co psa/kota nie mają. Wiem, że pomysł z czyszczeniem rolki i kółka brzmi niedorzecznie, ale u nas działa. Może nie jesteśmy wyjątkowi i Wam również pomoże. Pozdrawiam, Art
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odinstalować i zainstalować aplikację ponownie jednocześnie resetując urządzenie. Następnie rozpocząć skanowanie od początku.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Tomasz 17. 5. 2021
Mijia 1C - po ustawieniu czyszczenia na Silny lub Turbo wyłącza się
Mój robot po jakimś czasie zaczął wyłączać się po kilku sekundach pracy w trybie silny / turbo. Traci łączność WIFI, trzeba go albo resetować, albo odkładać na stacje ładowania.
Odpowiedz
Dzień dobry,
z informacji jakie posiadamy trwają obecnie prace na serwerze Xiaomi, stąd pojawiaja się problemy z funkcjonowaniem aplikacji jak i robotów. Pozostaje uzbroić się cierpliwość i sprawdzać co jakiś czas czy aplikacja działa poprawnie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Arkadiusz 23. 11. 2021
Dzień dobry
U mnie taka sama sytuacja, z tym że nie gubi sieci, apka działa. Na mocy normalnej wykonuje całą pracę i jedzie do stacji ładującej, niestety na silny lub turbo po chwili wyłącza się i tylko przeniesienie do stacji pomaga. Pomoże ktoś
Odpowiedz
Daniel 15. 5. 2021
Robot wjeżdża na listę przypodlogows
Witam, mam pytanko odnośnie tego że robot po dojechaniu do ściany u osi się i wjeżdża na listwę przypodlogowa, czy to jest wadą jakiegoś czujnika czy może trzeba coś zmienić w ustawieniach
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie poprzez jednoczesne przytrzymanie dwóch guzików na urządzeniu. Jeżeli to nie pomoże proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Agata 10. 5. 2021
Problem z Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro
Witam, mam kilka problemów z moim odkurzającym robotem i zastanawiam się czy to czas na reklamowanie go czy może ja coś zle robię:
1) mieszkanie 45metrów odkurza ponad godzinę
2) często ma problem z powrotem do stacji ładującej i zaczyna błądzić po omacku
3) w aplikacji nadpisuje za każdym razem zapisaną mapę, a z tej zapisanej właście jakby nie korzystał (mam podzielone pomieszczenia na strefy)
4) gdy odkurza strefowo raczej robi to bez problemu
Z góry dziękuje za odpowiedz !
Odpowiedz
Michał 3. 6. 2021
Przypadkiem trafiłem. Miałem podobnie przez nieodklejoną od nowości folijkę na kamerze :D
Odpowiedz
Dzień dobry,
1. Tak, jak najbardziej jest to wporządku, że 40m2 odkurza ponad godzinę. Tym proszę się nie przejmować.
2. Niestety czasami tak się może zdarzać. Czy stacja ładująca stoi w dostępnym miejscu? Czy obok nie ma mebli czy dekoracji co mogłoby robota czasem mylić? Jeżeli ma Pani taką możliwość to proszę sprawdzić czy jak przeniesie Pani stację ładującą w inne miejsce czy sytuacja będzie się powtarzać?
3. Proszę spróbować odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, dodatkowo zresetować urządzenie i ponownie je ze sobą połączyć. Jeżeli w mieszkaniu cokolwiek Pani zmienie (przestawi meble, postawi wazon na podłodze) to powinno się ponownie zeskanować całe mieszkanie.
4.Jeżeli odkurza strefowo dobrze to bardzo mnie to cieszy ;)
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 8. 5. 2021
Ładowanie
Witam. Posiadam robota xiaomi mi robot vacuum mop 1c. Mam pytanie odnośnie ladowania. Robot po zakończonym sprzątaniu ma 79%, wraca do bazy i się ładuje. Czy jest to sytuacja prawidłowa? Z góry dziękuję za odpowiedź
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli jest tak jak Pani pisze, że po zakończone pracy wraca do stacji ładującej nawet przy 79% naładowania to jest to jak najbardziej prawidłowe. Urządzenie jak zakończy pracę i nie ważna ile % baterii mu zostało zawsze wróci na stację ładującą. Stacja zawsze musi być włączona do prądu a urządzenie również zawsze musi być włączone na stacji.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Katarzyna 10. 5. 2021
Dziękuję bardzo za odpowiedź. Pozdrawiam
Odpowiedz
Przemek 6. 5. 2021
MiJia c1 przestał się ładowac
Witam, dziś mój odkurzcz Xiaomi Mija1c po wykonanym sprzątnaiu przestał parkowac w docku. Najeżdża na niego jak zawsze ale odbija sie tylko od niego odjeżdża wraca i tak w kółko. Po zatrzymaniu i postawieniu na ładowarke rownież się nie ładuje. Zmieżyłem napięcie na padach ładujących ładowarki i pokazuje 4V. Co moze być przyczyną? Niby stację wyszuje prawidłow ale jakby na sam koniec jej nie rozpoznawał. Próbowałem wszystko wyczścic ale bez skutku.
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy próbował Pan dokonać również resetu urządzenia? Jeżeli nie to proszę spróbować. Zazwyczaj reset pomaga. Mozna również odinstalować i zainstalować aplikację ponownie i spróbować po resecie ponownie połączyć robota z aplikacją. Jeżeli to nie pomoże proszę odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Krzysztof 3. 5. 2021
Nie mopuje
Robot xiaomi mija1c przestal mopowac. Dlaczego?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę opisać dokładniej problem. Jak długo robot jest użytkowany, czy stało się coś z pojemnikiem. Proszę sprawdzić dysze doprowadzające wodę czy nie są brudne (nalezy przetrzeć suchą szmatką).
Czy nie pojawił się jakiś problem z aplikacją, jeżeli z niej Pan korzysta.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Przemysław 2. 7. 2021
Posiadam xiaomi mi robot vacuum mop 1c. Jak mam niby przetrzeć dysze wody skoro są one wewnątrz pojemnika? Koncowki są wielkości łebka szpilki i suchą szmatką nie sposób do nich dojść. Jest jakiś sposób, żeby je oczyścić, o ile w ogóle to nich tkwi problem? Moje urządzenie po tygodniu nie mopuje
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić ustawienia w aplikacji, być może coś jest nieprawidłowo ustawione. Zazwyczaj tu jest błąd. Odinstalować i onownie zainstalować aplikację proszę, zresetować urządzenie i spróbować ponownie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marta 3. 5. 2021
Brak powiadomień w aplikacji
Dzień dobry, od 2 miesięcy użytkuję robota i mam kilka pytań:
1. Czy w aplikacji powinno wyskoczyć powiadomienie o pełnej zawartości pojemnika na kurz?
2. Kilkukrotnie robót zgubił panel mopa podczas mocowania i o tym nie poinformował, sprzątajac dalej. Mop był wcześniej dobrze zamontowany
3. Ostatnio coś się stało z aplikacją, nie widziała urządzenia, trzeba było ja usunąć i sparować ponownie po czym odkurzacz tworząc nową mapę z impetem wjechał pod sofę, że na górze aż powstały rysy (wcześniej sprzątał codziennie i nigdy się tam nie klinowal, a moc ssania ustawiona jest taka sama).
Czy powyższe kwestie są podstawą reklamacji? Będę wdzięczna za pomoc.
Odpowiedz
Łukasz Żelazowski 1. 5. 2021
Zabezpieczenie silnika
Cześć. Czy robot vacuum mop posiada jakieś zabezpieczenie silnika gdy jest używany z zapełnionym pojemnikiem na kurz? Pytam bo zapomniałem opróżnić pojemnik i robot pracował przy zapchanym pojemniku.
Odpowiedz
Dzień dobry,
takie sytuacje mogą zdarzyć się każdemu, jeżeli jest to sporadyczne to nie powinno w żaden sposób zaszkodzić silnikowi. Urządzenie przy pełnym pojemniku nie będzie pracować aż tak wydajnie i może pojawić się problem z zebraniem brudu. Proszę pamiętać na przyszłość o opróżnianiu pojemnika.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Olga 11. 3. 2022
To w takim razie odkurzacz nie poinformuje mnie o tym ze trzeba pojemnik oproznic tj w innych modelach?
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie będzie Panią informował o tym, że ma pełny pojemnik.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Radosław 25. 4. 2021
Bateria/ładowanie
Witam, mam Problem z Xiaomi mi Robot vacuum pro.
1) Robot wyjeżdża sprzątać i po jakimś czasie zjeżdża się lądować mimo, że stan naładowania wynosi 50-60%- po naładowaniu wraca kończyć sprzątanie.
2) Robot często gubi mapę i tworzy nowa, czy to jakieś błędne ustawienie w aplikacji czy może problem oprogramowania?
Odpowiedz
Dzień dobry,
1. Jak długo sprząta i po jakim czasie wraca się ładować?
2. Jeżeli nie zapisał Pan mapy (proszę to sprawdzić w aplikacji) to robot będzie gubił mapę.
Pozdrawiam, team Robot World
Odpowiedz
Mateusz 24. 4. 2021
Robot nie odkurza zaznaczonego obszaru
Mam Xiaomi vaccum mop pro. Gdy zaznaczam żeby robot odkurzył jedno pomieszczenie, robot zaczyna skanować od nowa całe mieszkanie i gubi mapę. Jak nacisnę żeby wrócił do stacji ładowania to wraca i mapa się przywraca. Dlaczego robot nie chce odkurzyc jednego zaznaczonego pomieszczenia? Mam zaznaczoną opcję zapamiętaj mapę.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę dokładnie przejrzeć aplikację,tam powinna być opcja wyboru pomieszczeń do sprzątania według zeskanowanej mapy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marcin 25. 4. 2021
Ten robot niestety tak. Myślałem, że z którymś softem to poprawią, ale niestety od samego początku jest problem o którym wspominasz. Chyba jedynym rozwiązaniem jest nie wyłączanie go po każdym sprzątaniu. Gdy jest ciągle na zasilaniu w trybie standby, ten problem nie występuje.
Odpowiedz
Łukasz 21. 4. 2021
inteligentna mapa
Posiadam Mi Robot Vacuum Mop 1c. Co oznacza informacja ze inteligenta mapa nie rozpoczęła nauki. Wykonałem już 3 kompletne czyszczenia ale za kazdym razem robot nie wrócił do bazy. Rozumiem że po tym czasie z map które robi robot podczas sprzątania powinna się zapisać mapa na której można zaznaczać obszary które ma omijać. Kolejna sprawa ze pomieszczenie 33 m2 w pierwszych 3 czyszczeniach sprzątał ponad 1h, tak powinno być?
Odpowiedz
Dzień dobry,
Zacznijmy od tego, że ten model posiada tylko nawigację kamerową. Mapa wykonana przez niego nigdy nie będzie tak dokładna jaj przy nawigacji laserowej. to, że urządzenie sprząta 32m2 przez 1 godzinę jest jak najbardziej normalne.
Co znaczy, że nie wrócił do bazy? Zatrzymuje się i przechodzi w stan czuwania?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Łukasz 21. 4. 2021
Daje sygnał ze jedzie do bazy. Krąży krąży, zatrzymuje się i przechodzi w stan czuwania. Dopiero gdy ręcznie podjade w pobliże bazy to i tam ponownie opcje ładuj to dopiero jedzie do bazy. Ani razu sam nie podjechał do bazy po skończonym czyszczeniu.
Odpowiedz
Pawel 1. 5. 2021
Mam identyczny problem i podłączam się do pytania.Robot ani razu sam nie wrócił do stacji ładowania.
Odpowiedz
Łukasz 21. 4. 2021
mapa nie podobna do mieszkania, problem z powrotem do bazy
Witam. Posiadam Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C. Przy pierwszym sprzataniu zrobił mapę która w ogóle nie przypomina mieszkania. Dodatkowo przy osiągnięciu 10% przełączył się w stan czuwania i zatrzymał się na środku pokoju. 2 czyszczenie mapa tez nie przypomina mieszkania. Przy słabej baterii pisze ze wraca do bazy w celu naładowania ale jedzie gdzie indziej.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jest to niższy model, posiada nawigację kamerową sta mapa będzie wyglądać inaczej niż przy nawidacji laserowej. Naturalnym jest, że gdy bateria będzie miała 10% urządzenie będzie jechać do stacji ładującej w celu naładowania się. A nawet jak pojdzie do ładowanie i jeżdzi inną trasą to niestety jest również możliwe przy takiej nawigacji.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Łukasz 21. 4. 2021
Ale odkurzacz nie dojechał do stacji tylko na środku pokoju przeszedł w stan czuwania.
Odpowiedz
Proszę go zatem odesłać do stacji ładującej albo zanieść aby mógł się ładować.
Odpowiedz
Łukasz 21. 4. 2021
Ale robot powinien sam wracac do stacji ładującej. Co moze byc przyczyna ze robot przy 10-15% przechodzi w stan spoczynku gdy nie umie dojechać do bazy.
Odpowiedz
Proszę sprawdzić czy w aplikacji nie mam zapamiętanych ustawień. Można zresetować urządzenie poprzez przytrzymanie dwóch przycisków jednocześnie przez 5-8 sekund.
Odpowiedz
Łukasz 21. 4. 2021
Co znaczy zapamiętanych ustawień w aplikacji?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację jak również zresetować urządzenie. Następnie ustawić robot przed stacją dokującą ok 1m i włączyć guzik "domek". Wygląda to tak jakby robot nie widział stacji dokującej i stąd przechodzi w stan czuwania. Jeżeli to nie problem z baterią o którym wspominałam wczoraj. Jeżeli żadna z tych czynności nie przyniesie skutku proszę odesłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Benia 20. 4. 2021
Mi Robot pro - połaczenie z Wifii
Dzień Dobry,
Mój nowy Xioami Mi Robot ( odkurzacz z mopem) po kilku sprzątaniach stracił połączenie z wifii, nie mogę go ponownie przyłączyć, przy trzecim kroku otrzymuję wiadomość: "za długi czas oczekiwania". Próbowałam wyłącz/ włącz, zainstalowania nowej aplikacji również na innym telefonie, zmiany ustawień języka i regionu ale nic nie działa. Proszę o pomoc.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety jest to problem z połączeniem, po kilku dniach problem powinien zniknąć. Takie problemy często występują ze strony Xiaomi.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Benia 20. 4. 2021
Dziękuję za odpowiedź. czy po kilku dniach problem zniknie sam? Czy w międzyczasie kiedy robot nie jest podłączony do wifii jest możliwość sterowania nim - wybór mocy odkurzania lub opcji odkurzanie czy mopowanie?
Dziękuję
Odpowiedz
Niestety ten problem pojawia się z połączeniem co jakiś czas. Można spróbować zresetować urządzenie poprzez jednoczesne przytrzymaniu dwóch przycisków na urządzeniu, dodatkowo odinstalować i zainstalować aplikację. Sprawdzić połączenie wi-fi nawet resetując urządzenie wi-fi. Aby sterować urzadzniem musi być podłączone do Wi-Fi. Proszę wyłączyć dane komórkowe w telefonie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Maciek 16. 4. 2021
MI ROBOT VACUUM-MOP
Dzień Dobry,
Od 2 miesięcy posiadam MI ROBOT VACUUM-MOP. Do tej pory wszystko było super ale od 2 dni robot wariuje.
Wyjeżdża sprzątać po czym po 2 minutach kończy sprzątanie i wraca do bazy. Po 10 min znów samoczynnie wyjeżdża sprzątać i po 2 min kończy sprzątanie i tak w kółko.
Robota zresetowałem odinstalowałem aplikację i ponownie zainstalowałem robot wykonał nową mapę i znów zaczął wariować.
Odpowiedz
Agnieszka 19. 4. 2021
Mój robot xiaomi vacuum mop, od paru dni w trakcie sprzątania zostawia sierść, jeśli wyciągnę moja to wypluwa takie "puszki" jeśli zostawię moja to roznosi to po całym mieszkaniu, po każdym sprzątaniu czyszczę pojemnik na śmieci i szczotka tez wyczyszczona. Czemu tak sie dzieje? Kupilam go ponad miesiąc temu, jestem załamana
Odpowiedz
Natalia 21. 4. 2021
Mam ten sam problem z "puszkami". Elementy robota są czyszczone regularnie.
Jak często powinno wymieniać się filtry?
Odpowiedz
Dzień dobry,
wymianę filtrów zaleca się co 3-4 miesiące.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
kiedy ostatnio były wymieniane filtry ?
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dzień dobry,
Proszę sprawdzić, czy gdzieś w aplikacji nie pojawia się jakiś błąd w ustawieniach. Być może jest zapisany taki czas pracy i stąd urządzenie tak się zachowuje. Jeżeli nic nie po może to proszę odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewa 14. 4. 2021
Robot omija połowę pomieszczenia
Dzień dobry,
Mam kilka pomieszczeń w mieszkaniu, wszystko ładnie sprząta, natomiast zawsze w salonie sprząta jakąś 1/3 pomieszczenia i wraca do stacji ładowania z informacją, że sprzątanie jest zakończone. Nie ma tak większych przeszkód, na pewno nie większych niż w pozostałych pomieszczeniach, zresztą robot się nie blokuje, tylko totalnie tą część omija.
Z czego to może wynikac?
Odpowiedz
Dzień dobry,
Proszę sprawdzić ustawienia w aplikacji, być może tam coś jest zaznaczone, że robot omija właściwie sprzątanie w salonie. Urządzenie ma system kamerowy, zatem skanuje przestrzeń nad sobą, czy salon nie jest zbyt wysoki? W jakim pomieszczeniu robot zaczyna pracę? Gdzie stoi stacja ładująca? Urządzenie ma czas pracy 40 min, zatem jeżeli zaczyna w innym pomieszczeniu to na salon może mieć już rozładowaną baterię, stąd wraca do stacji dokującej.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Grzegorz 8. 4. 2021
gubienie mapy
Witam,
Robot MOP PRO po błędzie który wymaga interwencji użytkownika gubi mapę i tworzy ją od nowa, jak rada na to? najgorsze że nawet po odrzuceniu w aplikacji nowej mapy w harmonogramie sprzątania "zamienia sprzątanie" wybranych pomieszczeń na całościowe? jak temu zaradzić ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zajrzeć pod link, który przesyłam, tam są różne informacje jak postępować z urządzenie i aplikacją - [Recenzja] Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro i pozamiatane (android.com.pl)
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Grzegorz 13. 4. 2021
Tam nie ma odpowiedzi na pytanie....
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odinstalować i zainstalować ponownie aplikację.
Pozdrawiam, Monika Robot World
Odpowiedz
ewa 7. 4. 2021
xiaomi mop 1c - silnik koła
witam,
chciałabym kupić silnik koła - do modelu xiaomi mop 1c
proszę o info czy można kupić u was cześci
dziękuje
Odpowiedz
Dzień dobry,
pod podanym linkiem znajdują się wszystkie częście jakie posiadamy w sprzedaży - https://www.robotworld.pl/akcesoria-xiaomi-mi-robot-mop-1c
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dariusz 7. 4. 2021
Robot przestawia bazę
Dzień dobry. Ok 4 miesiące temu zakupiłem xiaomi mi vacuum mop 1c. Po kilku sprzątaniach wgrał sobie mapę pomieszczeń jednak za kolejnym sprzątaniem zaczoł tworzyć tak jakby lustrzane odbicie mapy. Wyglądało to tak jakby sprzątał na dworze. Po skasowaniu mapy przez jakiś czas było dobrze aż za którymś sprzątaniem przesunął bazę i mimo że ją ustawiam prawidłowo to na nowej mapie pokazuje ją przesuniętą. Co mam zrobić w takiej sytuacji?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, jednocześnie proszę zresetować urządzenie i uruchomić je ponownie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dariusz 12. 4. 2021
Dzień dobry. Odkurzacz resetowałem guziczkiem pod pokrywą i instalowałem na nowo aplikację niestety dalej jest to samo. Odkurzacz przestawia bazę jeździ po niej dodatkowo dłużej odkurza, ponad 80 minut powierzchnię 53m2 wcześniej odkurzał w 45 min. Bazę pokazuję zaraz za ścianą pomieszczenia.
Odpowiedz
Dzien dobry,
jeżeli nic nie pomaga to proszę odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Lukasz 7. 4. 2021
Problem
Robot po włączeniu wyjeżdża z bazy i kręci się wokół, rusza, szarpie, cofa, wariuje i po minucie kończy pracę. Resetowanie nie pomaga
Odpowiedz
Dzień dobry,
w sytuacji jeżeli reset nie pomaga, proszę odesłać urządzenie do reklmacji w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Beata 6. 4. 2021
Słaby zasięg internetu
Czy robot XIAOMI 1C będzie sprzatał, kiedy w pokoju i kuchni jest słaby zasięg internetu?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety istniej możliwość, że przy słabym zasięgu mogą być problemy z pracą urządzenia. Natomiast bez aplikacji przy zwykłym włączeniu będzie pracował bez problemów.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Edyta 3. 4. 2021
Dziwny dźwięk robota
Dzień dobry,
Od początku robot pracował w trybie raczej cichym, aktualnie pojawia się u niego dziwne buczenie, w szczególności gdy robot robi kółka, obraca się wokół własnej osi. Czy takie dźwięki są normalne czy raczej produkt należy reklamować?
Odpowiedz
Dzień dobry,
ciężko mi określić czym może być spowodowana zmiana głośności pracy robota. Proszę sprawdzić czy nie dostało się jakieś ciało obce do szczotki bocznej lub głównej i być może przy robieniu kółek gdzieś to się ociera. Kiedy były wymieniane filtry? Filtr należy wymienniać po około 3-4 miesiące pracy. Jeżeli nie były wymieniane to wzrost głośności pracy silnika napewno wzrośnie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Leon 3. 4. 2021
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro
Witam. Co jakiś czas z zaplanowanego tygodniowego sprzątania odkurza parę minut i wraca do bazy
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie poprzez jednoczesne przytrzymanie dwóch przycisków na urządzeniu. Dodatkowo można odinstalować i ponownie zaistalować aplikację.
Czy stacja ładująca jest cały czas włączona? Czy robot jest cały czas na stacji ładującej i cały czas jest włączony? Wygląda to tak jakby nie był naładowany i dlatego wraca do stacji aby ponownie się naładować.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mariola 27. 3. 2021
Jak uruchomić mapowanie?
Mam robota xiaomi vacum mop niewiedziałam że przy pierwszym włączeniu on mapuje mieszkanie. Posprzątal dwa pomieszczenia i wyłączyłam go. Czy przy kolejnym włączeniu zrobi sobie mape całego mieszkania ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
Jeżeli mówimy o modelu Vacuum Mop Pro to posiada on nawigację laserową, zatem zawsze będzie skanować sobie pomieszczenia. Jeżeli używa Pani do niego aplikacji to nalezy sobie zapisać w aplikacji mapę, tak aby odkurzacz pracował na danej powierzchni.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Leeloo 27. 3. 2021
Zasysanie pojemnika na wodę
Witam. Posiadam model XIAOMI MI ROBOT VACUUM-MOP 1C. Początkowo włączałam go na funkcję mopowania z samą wodą w pojemniku, ale panele w domu po tym mopowaniu były całe zamazane. Zakupiłam więc płyn dedykowany do robotów mopujących i wlałam pipetkę płynu wraz z wodą filtrowaną do pojemnika. Pojemnik w trakcie mopowania jednak zupełnie zasysa się do środka i już pojawiają się na nim pękniecia plastiku. A po otwarciu gumowej zaślepki pojawia się trzask jak przy otwieraniu szampana W czym może być problem?
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie stosuje się jakichkolwiek płynów podczas pracy robota, tym bardziej wlewając jedo pojemnika robota.
Jeżeli nastąpi uszkodzenie robota poprzez nie zastosowania się do instrukcji. Reklamacja może nie zostać uznana. Proszę tym samym zaprzestać dodawania jakiegokolwiek płynu. A ściereczki mopujące dokładnie uprać w pralce nie stosując płynu do płukania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Leeloo 30. 3. 2021
W instrukcji oraz na naklejce znajdującej się na zbiorniczku na wodę jest informacja, że można stosować tylko płyny dedykowane do robotów sprzątających i właśnie takie zakupiłam. Czyli jak to z tym jest? Można stosować płyny te dedykowane do robotów sprzątających czy też nie można żadnych absolutnie w ogóle? Bo naklejka ze zbiorniczka na wodę wskazuje, że jednak można..
Odpowiedz
Dzień dobry,
czy płyn dedykowany jest płynem wyprodukowanym przez producenta odkurzacza?
My jako sprzedawca nie zalecamy stosowania żadnych płynów.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Ewelina 25. 3. 2021
Bardzo głośno pracuje
Witam, od kilku miesięcy jestem posiadaczką Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro... niestety od jakiegoś czasu zauważyłam, ze bardzo głośno pracuje, nie wiem co może być powodem i jak to zmienić (jest regularnie czyszczony a w domu nie mam żadnych dywanów). Moja siostra ma ten sam model odkurzacza i u niej pracuje dużo ciszej.
Odpowiedz
Dzień dobry,
Czy wymieniała Pani już filtr? Być może jest on już zużyty.
Proszę sprawdzić czy nie ma żadnych ciał obcych. Robot ma prwawo zwiększyć głośnosc po dłuższym czasie pracy, jednak kilka miesięcy to zbyt krótko na jego zużycie.
Jeżeli nic co napisałam powyżej nie pomoże, proszę urządzenie reklamować w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dawid 24. 3. 2021
Zmiana miejsca stacji dokującej
W jaki sposób zmienić miejsce stacji dokującej? mój odkurzacz co któreś sprzątanie gubi miejsce w którym się znajduje. Roborock S5 max
Odpowiedz
Paweł 24. 3. 2021
U mnie podobny problem. Robot samoczynnie zmienił miejsce położenia stacji ładowania na inny pokój. Zatem podczepiam się do pytania
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę odinstalować i zaistalować aplikację ponownie na telefonie ale wcześniej należy wykonać reset urządzenia.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Michał 2. 4. 2021
Niestety ten sam problem, ale reset i ponowną instalacja nic nie zmienia. Czy usunięcie mapy i zmapowanie domu od nowa coś zmieni?
W sumie to lokalizacja stacji ladujacej się zmieniła, ale po uruchomieniu odkurzacz też pokazuje że jest w innym miejscu niż faktycznie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zmienić lokalizację w aplikacji na Chiny i ponownie ustawić na Polskę. Oczywiście, można jak najbardziej pozwolić robotowi na ponowne skanowanie mieszkania.
Pozdrawiam, team Robot World
Odpowiedz
Magda 23. 4. 2021
Witam mam Mi 1c. Mój robot robi mapę lustrzane odbicie, a nawet robi mapę co nie wygląda jak mój dom. Jedzi jakby za ścianą. Nawet jak jedzie koło stacji ładującej to na mapie jest ona w innym miejscu. Jak w aplikacji zmienić lokalizację na chiny i następnie na Polskę?
Odpowiedz
Dzień doby,
proszę pamiętać, iż posiada Pani robota z nawigacją kamerową. Zatem ta mapa nigdy nie będzie idealna. Robot w przypadku nawigacji kamerowej skanuje mapę po suficie a nie po podłodze. Stąd może pojawiać się problem. Natomiast proszę odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Usunąć mapę i zeskanować ponownie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magda 23. 4. 2021
Witam. Nic nie pomaga. Pomieszczenie w kwadracie wygląda zupełnie inaczej. Pierwsze czyszczenie robi juz 3 raz i nie potrafi skończyć a wg aplikacji posparzatal juz 220m2 pomieszczenia. Ponownie wrócił do bazy i nie skończył mapy. Znajomi mają taki sam model i ich mapy odzwierciedlają mieszkanie.
Odpowiedz
Proszę spróbować ponownie zeskanować mieszkanie i spróbować zapisać ponownie mapę. Tu bardziej jest problem z aplikacją niż z robotem. Czy ma Pani włączonę opcję zapisywania mapy? Bo to również jest bardzo ważne.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Andrzej 22. 3. 2021
Odkurzanie po dywanie
Dlaczego nowo zakupiony Xiaomi nie podejmuje wjazdu na dywany tylko traktuje jako przeszkodę. Proszę o podpowiedz co jest nie tak. Pozdrawiam
Odpowiedz
ed 1. 5. 2021
nie wiem co serwis gada za pierdoły, ale z tego co wiem jedyne z czym robot może mieć problem to kruczo-czarne powierzchnie które są wykrywane przez czujniki upadku z wysokości jako przepaść, dlatego aby coś widział można spróbować lepiej doświetlić mu dywan ( zapuścić więcej lamp aby z czarnego koloru widział szary, wtedy przejedzie po dywanie kruczo-czarnym.
Ja mam ciemno- brązowy z długim włosem typu "Shagy" i bez problemu odkurza mi ten dywan na trybie turbo.
a kruczo czarny aby odkurzał, to zapaliłem mu latarkę na podłodze i skierowałem na dywan- i wjechał.
zawsze awaryjnie można z aplikacji ręcznym sterowaniem przejechać jak wszystko zawiedzie....
za to jak dywan ma podgięty próg albo właśnie boki zbyt wysokie, to wtedy już nic nie pomoże bo zderzakiem się odbije od niego, i trzeba ręcznie posadzić na dywanie i puścić w aplikacji ręczne sterowanie i pojeździć w przód i w tył aby to wysprzątać.
Jak będzie się zatrzymywał mimo wciśniętej jazdy do przodu tz. że co chwilę zaryje zderzakiem i wykrywa to jako przeszkoda. Wtedy oznacza to że mamy prawdziwą dżunglę loczków a nie dywan, i to na trzepanie się nadaje a nie odkurzanie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli dywan jest ciemnego koloru to robot może nie wjechać na dywan bo będzie go traktować jako przepaść. Jeżeli jest z wysokim włosiem to również nie wjedzie na niego.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Andrzej 22. 3. 2021
Ale ani nie jest ciemny ani z dużym wlosiem może nie jest cieniutki ale nie podejmuje próby a widzialem u kolegi bo w sumie po tej wizycie podjęliśmy decyzję zakupu u niego bez zastanowienia można by tak nazwać wjeżdża i tyle a ten o którym piszę nie próbuje podjeżdża dotknie i sie odwraca ijedzie w drugą strone
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety muć tam coś być co przeszkadza mu wjechać na dywan. Nie jest to wina odkurzacza. Być może na aplikacji ma Pan ustawione jakieś ograniczenia, możliwie, że jest jakiś błąd z połączeniem.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mateusz 19. 3. 2021
Najlepszy robot do 1000 zł
Który lepszy:
Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 1C
czy
Roborock Ek
Jaki robot do 1000 zł na 2 piętra po 55 metrów?
Odpowiedz
Mateusz 19. 3. 2021
Roborock E4 a nie Ek :)
Odpowiedz
Mariusz 17. 3. 2021
Mi Robot Vacuum-Mop Essential mie chce połączyć się z Aplikacją
Mi Robot Vacuum-Mop Essential mie chce połączyć się z Aplikacją w 3 etapie nie udaje się nawiązać połączenia mimo że odkurzacz jest już połączony z siecią Wifi do której też jest podłączony telefon, sieć 2,4ghza, były próby na regionie chiny wogóle urządzenia nie znajduje na Polsce, Niemczech (zalecane) znajduje ale nie chce połączyć
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zresetować urządzenie, również również odinstalować i zainstalować aplikację ponownie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Łukasz 16. 3. 2021
Robot nie podaje wody podczas mopowania
Witam,
Robot Vacuum Mop C1 nie podaje wody podczas mopowania. W nakładce wszystkie wężyki są podpięte, żaden się nie odłączył. Próbowałem już wszystkich metod tj. testowałem urządzenie, zainstalowałem apkę od nowa, zmieniałem lokalizację na Chiny itp.
Odpowiedz
Dzień dobry,
najprawdopodobniej może być zapchana dysza lub mechanizm, który steruje funkcją mopowania. Polecam stosowanie wody destylowanej. Proszę spróbować oczywiścić urządzenie, spróbować z wodą destylowaną. Proszę pamiętać, że zwykła woda może powodować kamień, który z czasem może zatkać dysze.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Magdalena 26. 12. 2021
W jaki sposób mozna wyczyścić zatkane dysze kamieniem?
Odpowiedz
Dzień dobry,
w przypadku zatkanych dysz kamieniem, można je po prostu przeczyścić zwykłą igłą. Jednak nie wolno wlewać żadnych środków do środka.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Elżbieta 16. 3. 2021
Błąd
Hej, mam problem z moim MI Robot Vacuum-MOP P
Nie mogę włączyć samego trybu mopowania bez odkurzania. Pojawia się info, że nie wykryto zbiornika na wodę. Ale po włączeniu funkcji odkurzacz + mop już działa. Chciałbym odpalić robota na samo mopowanie, poproszę o jakieś sugestie? :
Odpowiedz
Szymon 21. 3. 2021
A posiada Pan 3 pojemnik na sama wodę który nie jest w zestawie ? Samo mocowanie działa tylko na tym pojemniku , na tym 2w1 nie będzie działać.
Odpowiedz
Ania 15. 3. 2021
Błąd nr 5 . Robot sprzątający
Blokuje się szczotka główna po nałożeniu nakładki. Bez nakładki obraca się swobodnie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
o jakiej nakładce mowa? Proszę dokładnie sformułować pytanie.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Sławek 14. 3. 2021
Czy xiaomi 1C sprząta po ciemku ???
Witam czy ma ktoś doświadczenie czy model 1C sprząta po ciemku ponieważ będę używać go w pracy i włączać jak nikogo już nie będzie i to będą już godziny wieczorne ??? Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
ten model posiada kamerowy system. Zatem nie będzie pracował w całkowitej ciemności. Musi być w pomieszczeniach półmrok lub światło.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Grzegorz 13. 3. 2021
XIAOMI MI ROBOT VACUUM MOP 1C
Witam , chce zapytac o szmatke mopa , w czym ją pra ? tzn recznie czna w automacie i w jakich środkach by jej nie znisczy
Odpowiedz
Dzień dobry,
szmatkę można prać ręcznie np: płynem do mycia naczyń. Oczywiście można również prać w pralce ale nie wolno używać żadnych płynów do płukania czy też do zmiękczania tkanin.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mariusz 8. 3. 2021
Nie wiem
Mysle ze na obecną chwilę chyba zly wybor zobaczymy co odpowie specjalista w tych sprawach
Odpowiedz
Mariusz 8. 3. 2021
Jaka aplikacja
Jeszcze jedno pytanko jaka aplikacja waszym zdaniem jest najlepsza
Odpowiedz
Dzień dobry,
do urządzenia Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C najlepszą aplikacją będzie Mi Home.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mariusz 9. 3. 2021
No wlasnie ja mam i jest kicha totalna co chwile traci połączenie często traci mapę poprostu slabo
Odpowiedz
Mariusz 9. 3. 2021
No wlasnie ja mam i jest kicha totalna co chwile traci połączenie często traci mapę poprostu slabo
Odpowiedz
Mariusz 8. 3. 2021
Po włączeniu obszaru robi nowa mape
Mam nastepujacy problem co jakiś czas jak zadam mu sprzątanie obszaru na wykonanej wcześniej mapie on zaczyna prace w zadanym obszarze ale na nowo robi mapę i skanuje pomieszczenie coraz częściej sie tak dzieje dodam ze resetowałem odkurzacz i przeinstalowywałem aplikację juz kilka razy a sytuacja się powtarza co robić dalej
Odpowiedz
Dzień dobry,
w sytuacji kiedy wykonał Pan reset urządzenia, usunął i ponownie zainstalował aplikację i nie przyniosło to żadnego skutku, pozostaje tylko odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Mariusz 9. 3. 2021
Dziekuje za odpowiedz
Odpowiedz
Maria 6. 3. 2021
Robot po uruchomieniu jest bardzo glosny
Witam. Kupilam xiaomi vaccum 1c tydzien temu i po uruchomieniu jest bardzo glosny (mimo, ze ustawiony na tryb cichy)
Odpowiedz
Tadeusz 13. 3. 2021
Miałem podobnie. Pomógł serwis i wymiana uchwytu szczotki
Odpowiedz
Kinga 4. 3. 2021
Po naładowaniu do pełna sam zaczyna sprzątać
Odkurzacz po naładowaniu do 100% odkurzacz sam zaczyna sprzątać zamiast przejść w stan uśpienia, mimo że zakończył sprzątanie przed powrotem do stacji ładującej. A więc nie chodzi tu o wznawianie niedokończonego cyklu po doładowaniu do 80%. Co z tym zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę spróbować przeczyścić szatką gniazda ładujące na stacji dokującej jak na robocie.
Jeżeli to nie pomoże, proszę spróbować przełączyć stację dokującą do innego gniazdka. Proponuję również przeprowadzić reset urządzenia.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Kinga 5. 3. 2021
Dzień dobry, dziękuję bardzo za odpowiedź. Przeniesienie stacji w inne miejsce chyba zadziałało.
Odpowiedz
Marzena 4. 3. 2021
Powrót do stacji ładującej
Dzień dobry. Mam problem z powrotem odkurzacza do stacji ładującej. Odkurzacz wjeżdża i zjeżdża z niej, ciągle jej szukając. Nie pomogła zmiana miejsca stacji ładującej ani przetarcie styków ani reset.
Odpowiedz
Edyta 15. 3. 2021
Dzień dobry, mam dokładnie ten sam problem, czy naprawiono Pani usterkę?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli wykonane przez Panią kroki nie przyniosły żadnego rezultatu, proponuję jeszcze odinstalować i ponownie zainstalować aplikację na telefonie. Jeżeli i to nie pomoże to proszę urządzenie odesłać do reklamacji w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Adam 2. 3. 2021
Wracanie do posprzątanych pomieszczeń
Witam,mam model Mi Robot Vacuum Mop 1c od tygodnia. Urządzenie bardzo ładnie zrobiło sobię mapę mieszkania już po pierwszym sprzątaniu i działa niby bez zarzutu,ale jest jedna kwestia która nie daje mi spokoju -mianowicie robot po posprzątaniu danego pomieszczenia jedzie do następnego i potrafi wracać do posprzątanych już pomieszczeń i to za każdym razem. Nie wiem czy tak ma być czy robot powinien sprzątać kompletnie pomieszczenie po pomieszczeniu i zakończyć pracę.
Sprząta powiedzmy salon cały,następnie jedzie do sypialni,którą sprząta całą, następnie kuchnia i znów na chwilę do salonu w jedno miejsce powiedzmy koło stołu, wyjeżdża i jedzie na chwilę do sypialni itp. Generalnie jest posprzątane ale wydaje mi się to trochę bez sensu. Proszę o jakieś wskazówki.
Odpowiedz
Wojtek 3. 3. 2021
Witam, czy jest możliwość włączenia odkurzacza ale bez mopowania? Chodzi o to, żeby po prostu tylko poodkurzal pozdrawiam i czekam na odpowiedź
Odpowiedz
Dzień dobry,
aby urządzenie jedynie odkurzało proszę nie montować zbiornika na wodę.
Pozdrawiam, team Robot World.
Odpowiedz
Dzień dobry,
to jest jak najbardziej poprawne zachowanie urządzenia. Jeżeli uznał, że jeszcze może być w jakimś miejscu kurz to przemieści się ponownie do tego samego pomieszczenia.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Adam 2. 3. 2021
Dzisiaj się przyjrzałem całemu procesowi sprzątania i wygląda na to, że sprząta wpierw wszystkie pomieszczenia raz przy razie a później ponownie odwiedza pomieszczenia opracowując krawędzie.Czy to jest ok?
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak, to jak najbardziej jest prawidłowe zachowanie ze strony urządzenia. Proszę się tym nie przejmować.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Adam 3. 3. 2021
Uspokoiłeś mnie Oskar.
Dzięki
Odpowiedz
Cieszę się, że mogłem pomóc.
Pozdrawiamy team Robot World
Odpowiedz
Aneta 28. 2. 2021
Problem z połączeniem z aplikacją Mi Home
Witam,
Zakupiłam X Mi Robot Vacum-Mop Essential i mam problem z konfiguracją w aplikacji Mi Home. Internet sprawdzony 2,4. Parowanie przechodzi 2 etapy a na trzecim niestety jest informacja iż się nie powiodło.
Podpowiecie co mam zrobić? Jak mi się nie uda ustawić będe musiałą odstapić od umowy zakupu.
Z góry dziękuję
Odpowiedz
Aneta 27. 2. 2021
Problem z połączeniem z aplikacją Mi Home
Witam,
Zakupiłam X Mi Robot Vacum-Mop Essential i mam problem z konfiguracją w aplikacji Mi Home. Internet sprawdzony 2,4. Parowanie przechodzi 2 etapy a na trzecim niestety jest informacja iż się nie powiodło.
Podpowiecie co mam zrobić? Jak mi się nie uda ustawić będe musiałą odstapić od umowy zakupu.
Z góry dziękuję
Odpowiedz
Marcin 28. 2. 2021
Aby poprawnie skonfigurować odkurzacz, konieczne jest zezwolenie na dostęp do lokalizacji dla aplikacji Xiaomi. To powinno pomóc.
Odpowiedz
Aneta 28. 2. 2021
Mrcin,
Tak zrobiłam, dla pewności odinstalowałam i zainstalowałam raz jeszcze app i na bank mam dostep do lokalizacji i w dalszym ciągu nic.
Odpowiedz
Aneta 28. 2. 2021
Mrcin,
Tak zrobiłam, dla pewności odinstalowałam i zainstalowałam raz jeszcze app i na bank mam dostep do lokalizacji i w dalszym ciągu nic.
Odpowiedz
Krzysztof 20. 3. 2021
Ja musiałem ręcznie wejść w ustawienia aplikacji MiHome z poziomu androida i przyznać uprawnienie dostępu do lokalizacji. Zwykle aplikacja się pyta o zezwolenie, gdy potrzebuje, ale tutaj tego nie było.
Odpowiedz
Sylwester 1. 3. 2021
Potwierdzam. Trzeba mieć stalowe nerwy aby dokończyć konfigurację aplikacji.
Przedewszystkim, sprzęty muszą być bardzo blisko siebie i wiele, wiele prób aby konfiguracja się powiodła.
Po 3 godzinach! Udało się.
To jest paranoja.
Odpowiedz
Aneta 27. 2. 2021
Problem z połączeniem z aplikacją Mi Home
Witam,
Zakupiłam X Mi Robot Vacum-Mop Essential i mam problem z konfiguracją w aplikacji Mi Home. Internet sprawdzony 2,4. Parowanie przechodzi 2 etapy a na trzecim niestety jest informacja iż się nie powiodło.
Podpowiecie co mam zrobić? Jak mi się nie uda ustawić będe musiałą odstapić od umowy zakupu.
Z góry dziękuję
Odpowiedz
Aneta 27. 2. 2021
Problem z połączeniem z aplikacją Mi Home
Witam,
Zakupiłam X Mi Robot Vacum-Mop Essential i mam problem z konfiguracją w aplikacji Mi Home. Internet sprawdzony 2,4. Parowanie przechodzi 2 etapy a na trzecim niestety jest informacja iż się nie powiodło.
Podpowiecie co mam zrobić? Jak mi się nie uda ustawić będe musiałą odstapić od umowy zakupu.
Z góry dziękuję
Odpowiedz
Aneta 27. 2. 2021
Problem z połączeniem z aplikacją Mi Home
Witam,
Zakupiłam X Mi Robot Vacum-Mop Essential i mam problem z konfiguracją w aplikacji Mi Home. Internet sprawdzony 2,4. Parowanie przechodzi 2 etapy a na trzecim niestety jest informacja iż się nie powiodło.
Podpowiecie co mam zrobić? Jak mi się nie uda ustawić będe musiałą odstapić od umowy zakupu.
Z góry dziękuję
Odpowiedz
Sylwester 27. 2. 2021
Również mam podobny problem.
Odkurzacz Vacum Mop P ma problem z wykryciem Wi-Fi.
Odpowiedz
Aneta 28. 2. 2021
Sylwester,
Mi się udało. Po pierwsze w app zmieniłam lokalizację na United States.
Dwa w moim routerze zmieniłam czasowo aby było tylko pasmo 2,4 oraz
zabezpieczenia sieci na WPA2 Personal.
Porestarcie routera apka znalazła odkurzacz i posprzatane :).
Mam nadzieje że to pomoże i Tobie.
Pozdr
Odpowiedz
Aneta 27. 2. 2021
Problem z połączeniem z aplikacją Mi Home
Witam,
Zakupiłam X Mi Robot Vacum-Mop Essential i mam problem z konfiguracją w aplikacji Mi Home. Internet sprawdzony 2,4. Parowanie przechodzi 2 etapy a na trzecim niestety jest informacja iż się nie powiodło.
Podpowiecie co mam zrobić? Jak mi się nie uda ustawić będe musiałą odstapić od umowy zakupu.
Z góry dziękuję
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę wykonać reset urządzenia poprzez jednoczesne przytrzymanie dwóch przycisków na odkurzaczu. Można również ponownie zainstalować aplikację. Proszę również spróbować połączyć się z urządzeniem za pomocą innego telefonu komórkowego. Jeżeli to nie pomoże, proszę odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Sylwia 26. 2. 2021
Zbiornik na wode
Dzien dobry
czy odkurzacz xiaomi vacuum mop pro sygnalizuje że w czasie odkurzania - mopowania zabrakło wody i trzeba dolać?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety odkurzacz nie informuje w trakcie pracy o braku wody w urządzeniu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Andrzej 23. 2. 2021
Komunikaty
1. Czy SA dostępne komunikaty wygłaszane przez mi robot na piśmie .? Chciałbym je przetłumaczyć dla wszystkich domowników. Wygłaszane nie zawsze jest zrozumiały.
2. W aplikacji można dodać pomieszczenie SA np salon, sypialnia . Czy robot stworzy mapy dla nich oddzielnie?
Odpowiedz
Andrzej 23. 2. 2021
Komunikaty
1. Czy SA dostępne komunikaty wygłaszane przez mi robot na piśmie .? Chciałbym je przetłumaczyć dla wszystkich domowników. Wygłaszane nie zawsze jest zrozumiały.
2. W aplikacji można dodać pomieszczenie SA np salon, sypialnia . Czy robot stworzy mapy dla nich oddzielnie?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie posiadamy tekstów komunikatów głosowych.
Urządzenie nie daje możliwości podziału mapy na pomieszczenia.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Agnieszka 20. 2. 2021
czarna podłoga
Witam, mam ciemno-szarą podłogę (prawie czarna) a planuję kupić robota czy to stanowi problem ? Słyszałam, że będzie konieczne zaklejenie czujników spadku . Czy jest może na to inny sposób ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie może mieć problem z tak ciemnymi podłogami. W przypadku zakrycia czujników, odkurzacz będzie zgłaszał błąd. Niestety nie ma możliwości wyłączenia czujników.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Alicja 19. 2. 2021
Odkurzacz Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop nie wraca do stacji
Dzień dobry,
Proszę o pomoc, odkurzacz nie wraca do stacji dokującej, stacja stoi przy ścianie i nic mu nie przeszkadza do niej wrócić. Ale odkurzacz się zachowuje jakby jej nie widział , robiłam reset odkurzacza i i naciskając przycisk w kształcie domu wrócił do stacji, lecz problem polega na tym że po mapowaniu i posprzątaniu pomieszczenia nie wraca do niej (po każdym sprzątaniu). Aplikacja była na nowo wgrana i nic nie pomogło jeździ po pokoju aż się wyładuje ale do bazy nie chce wrócić. Proszę o jakieś wskazówki ?? co może być problemem????
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponowałbym również przełączyć stację ładującą do innego gniazdka. W przypadku, że to nie pomoże, proszę reklamować urządzenie w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Paweł 19. 2. 2021
Witam ,tez mam ten problem po ostatniej aktualizacji.
Odpowiedz
Marta 22. 3. 2021
Też mam ten problem z nowozakupionym robotem, czy są jakieś informacje n temat kolejnych aktualizacji?
Odpowiedz
Ewa 19. 2. 2021
czy odkurzacz Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C nadaje się o domu 2 kondygnacyjnego
Dzień dobry,
Czy odkurzacz Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C nadaje się o domu 2 kondygnacyjnego? W przewadze jeździłby na parterze, gdzie mogłby stworzyć mapę. Czytałam, że górę mógłby sprzątać bez mapy. Czy tak jest?
Pozdrawiam
Ewa
Odpowiedz
Dzień dobry,
odkurzacz jest w stanie pracować na innych ondygnacjach. Nie ma możliwości zapisu kilku map, w związku z tym jest możliwość wprowadzania zmian wyłącznie na jednej kondygnacji.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Dawid 15. 2. 2021
Problem z mapowaniem
Witam,
Mam problem z odkurzaczem Mi Robot Vaccum Mop. Urządzenie ma ogromny problem z mapowaniem mianowicie jakby funkcja inteligentnego planowania ścieżki pracy nie działała.. Mogę dodać zdjęcia z 1 sprzątania któe bylo zrobione idealnie i zdjęcie jednego z ostatnich sprzątań. Odkurzacz nie zaczyna od obrysowania mieszkania
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję wykonać reset urządzenia, ponownie połączyć się z aplikacją i wykonać pełne skanowanie całej przestrzeni. W tym celu proszę zapewnić urządzeniu dostępn do wszystkich pomieszczeń. Skanowanie powinno się rozpocząć i zakończyć od stacji ładującej.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Kinga 26. 2. 2021
Jak w aplikacji Xiaomi home przy pierwszym uruchomieniu wykonać skan całego domu ? Mi odrazu zaczyna sprzątać mi robót vacuum z mopem 1c
Odpowiedz
Dzień dobry,
w aplikacji należy włączyć opcję zapisywania map a następnie rozpoczać proces czyszczenia ze stacji ładującej.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Dawid 19. 2. 2021
Tak zrobiłem i problem dalej występuję. Problem zaczal sie od aktualizacji oprogramowania odkurzacza... czy jest jakakolwiek szansa żeby przywrócić stare oprogramowanie?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie ma możliwości przywrócenia starych ustawień. Proponuję wykonać reset urządzenia lub zgłosić sprzęt na reklamację miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
JOANNA 15. 2. 2021
odkurzacz nie zmapował całego mieszkania
Mam problem z mapą. Odkurzacz nie stworzył mapy całego mieszkania. Teraz, żeby np. sprzątnął łazienkę ustawiam odkurzanie strefowe. Co należy zrobić, żeby do istniejącej mapy dołączyć dodatkowe pomieszczenia?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę ponownie wykonać skanowanie całej przestrzeni. W tym celu proszę usunąć zapisaną mapę lub wykonać reset odkurzacza. Przed skanowaniem proszę zapewnić łatwy dostępn do wszystkich pomieszczeń. Skanowanie całej przestrzeni powinno rozpocząć się oraz zakończyć w stacji ładującej.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Joanna 14. 2. 2021
Mopowanie
Mam problem z mopowaniem. Posiadam Mi Robot Vacuum. Wszystko było ok ale teraz włączam mopowanie, wysokie podanie wody a po paru minutach, widać ze odkurzacz nie podaje wody. Dlaczego, zapchane przewody od zbiornika wody? Jak to czyścić? Posiadam go 2 miesiące
Odpowiedz
Dzień dobry,
ciężko określić jednoznacznie powód problemu. Mogły dostać się do zbiornika kamyczki, piasek, kamień z wody itp. Proszę skontrolować zawartość zbiornika z wodą lub ewentualnie reklamować urządzenie w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Kinga 10. 2. 2021
Tryb czuwania
Witam, robot wszedł w tryb czuwania, diody się nie swieca. Nie można teraz robota uruchomić. Co można zrobić,żeby zaczął działać? Urządzenia nie można zresetować,bo diody się nie swieca, aplikacja została odinstalowana i ponownie zainstalowana, router został zresetowany,ale to nadal nie pomogło.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w przypadku, że robot nie reaguje mogło dojść do wyczerpania baterii. Urządzenie powinno znajdować się cały czas w stacji ładującej. W przypadku, że stacja ładująca nie ładuje proponuję wysłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Anna 10. 2. 2021
Xiaomi 1c głośno warczy
Dzien dobry
Kupiłam robot xiaomi 1c w styczniu tego roku.
Juz w pierwszym dniu pracy robota bardzo nierowno pracował. Chwilę normalnie cicho potem chwilę warczał głośno, i tak wkółko przez całe sprzątanie. Oddałam na gwarancji przez sklep w którym zakupiłam robota. Wysłali do serwisu. Tam nie stwierdzono wady i odesłali robota . W pracy robota nic sie nie zmieniło. Podczas sprzątania warczy dalej. Bardzo proszę o radę. NIe chcę odsyłac bo i tak nic nie zrobią.
Pozdrawiam
Anna Ghafoori
Odpowiedz
Krzysztof 7. 2. 2021
Robot nie wraca do stacji ładowania
Witam. Niedawno kupiony robot i nie jest w stanie dokończyć skanowania mieszkania, za każdym razem coś. Ostatnio dwa razy pojawił się błąd że w jego pobliżu znajduje się jakaś przeszkoda, ale tak nie było i zaczynał znowu skanowanie od nowa. Robot nie utworzył mapy mieszkania, ale jak ją tworzył to wydawała się bardzo chaotyczna tak jak jego praca. Po wyjeździe z bazy nie jest w stanie do niej wrócić. Przejeżdża obok bazy albo nawet po niej przejeżdża i jedzie dalej. Po czym występuje komunikat żeby umieścić go w stacji ładowania. Wykonywałem już reset poprzez przytrzymanie dwóch przycisków na robocie.
Odpowiedz
Jan W 9. 2. 2021
Kupiłem nokia 1c 15 grudnia i wszystko było ok rysował mapę i sprzątał naprawdę dobrze 7 .01.21 dostał aktualizacje i masakra,jeździ chaotycznie nie posprząta bo brakuje bateri no jeździ czasem kilka razy w tym samym miejscu.Robilem reset wciąż to samo.Pytanie czy da się wrócić do poprzedniej wersji
Odpowiedz
Dzień dobry,
przykro nam, że ma Pan problem z zakupionym towarem. W tym przypadku nie ma możliwości przywrócenia starej aktualizacji. Urządzenie powinno zostać wysłane na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponowałbym jeszcze ponownie zainstalować aplikację, mogło dojść do błędu komunikacji.
W przypadku, że problem nie ustąpi, proponuję wysłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Lukasz 9. 2. 2021
Robot dojeżdża do stacji dokowania i się cofa co jest nie tak??
Odpowiedz
Marzena 4. 3. 2021
również mam z tym problem.
Odpowiedz
Dawid 15. 2. 2021
Mam to samo dojeżdża do stacji i nie chce się ładować. Ktoś znalazł rozwiązanie co zrobić ?
Odpowiedz
Jacek 5. 2. 2021
Okrągły wskaźnik
Czy jest możliwość wyłączenia lub chociaż przygaszenia wskaźników na odkurzaczu?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie ma możliwości wyłączenia czujników znajdujących się na urządzeniu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Gosia 5. 2. 2021
Pauzowanie
Ostatnio, gdy odkurzacz wciągnie coś większego po spauzowaniu i wyciągnięciu jakiegoś śmiecia, po odpauzowaniu w tym samym miejscu odkurzacz się gubi. Komunikuje, że jest na nowym terenie i zaczyna jeździć jak ślepy we mgle tworząc nową mapę. Wcześniej nie było takiego problemu, po odpauzowaniu odnajdywał się, gdzie skończył i kontynuował pracę. W czym może tkwić problem?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę wykonać reset urządzenia poprzez jednoczesne przytrzymanie przycisków znajdujących się na urządzeniu. Problem powienien zniknąć. W przypadku, że błąd będzie się pojawiał, proponuje reklamować urządzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
oLek 7. 2. 2021
Mam dokładnie ten sam problem od kilku tygodni, bardzo wkurzające.
Zwłaszcza gdy już prawie kończy mopowanie, aż tu nagle coś wciągnie, pauza, start i zamiast dokończyć pracę skanuje wszystko od nowa!
Odpowiedz
Klaudia 5. 2. 2021
Brak mopowania
Dzień dobry,
Posiadam xiaomi od września 2020. Dzialal sprawnie. Od kilku myć robot przestał mopować. Proszę o poradę co zrobić w takiej sytuacji .
Dziekuje
pozdrawiam
Klaudia
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czy zbiornik jest czysty oraz czy nie zostały zapchane sączki. Proszę również upewnić się, że w zbiorniku nie znajdują się zanieczyszczenia. Następnie proszę wykonać reset urządzenie poprzez jednoczesne przytrzymanie przycisków znajdujących się na panelu głównym urządzenia.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Anita 2. 4. 2021
Proszę o radę , robót ciągle podaje komunikat uchwyt kopa został zamontowany mimo że nie jest
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszą dokonać resetu urządzenia poprzez jednoczesne przytrzymanie dwóch przycisków na urządzeniu. W sytuacji jeżeli to nie pomoże proszę odesłać urządzenie do reklamacji w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Katarzyna 2. 2. 2021
czyszczenie
Dzień dobry,
jaki środek do czyszczenia i jak wlać do zbiornika, żeby nie myć podłóg samą wodą? Na rynku widzę tylko Kleen Blue Star, który w opisie nie uwzględnia xiaomi mi robot vacuum mop 1c. Instrukcja wspomina jednak o możliwości wlewania środków do czyszczenia.
Pozdrawiam
Katarzyna
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie posiadamy w swojej ofercie środków przeznaczonych do odkurzaczy marki Xiaomi. Nie proponujemy używania środków czyszczących nie przeznaczonych do tych urządzeń.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Karolina 2. 2. 2021
Koła odkurzacza z mopem zawiesiły się KOMUNIKAT
Witam. Posiadam model Xiaomi Vacuum mop pro od tygodnia. Wszystko było ok , do momentu jak wczoraj najechał na dywan i nagle się zawiesił. Dodam że wcześniej odkurzala go bez problemu , ponieważ nie jest to dywan z długim włosiem. Pojawił się komunikat o przeniesieniu go na równą powierzchnię. Natomiast mimo to nie chce kontynuować. Przeniosłam go do bazy . Jest na równej powierzchni z dala od przedmiotów, a mimo to nie chce uruchomić odkurzania i pojawia się komunikat " koła odkurzacza z mopem zawiesiły się - umieść odkurzacz na równej powierzchni".
Proszę o pomoc. Dodam jeszcze że nic nie blokuje kół i wszystko wydaje się ok.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tej sytuacji proponuję wykonać reset urządzenia poprzez jednoczesne przytrzymanie przycisków znajdujących się na urządzeniu. Po wykonaniu tej czynności może pojawić się konieczność ponownego połączenia urządzenia z aplikacją.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Karolina 2. 2. 2021
Wykonałam te czynności i ponownie połączyłam odkurzacz z aplikacją. Natomiast nadal jest ten sam problem :(
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tym przypadkuproponujemy reklamować urządzenie celem kontroli w autoryzowanym serwisie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Karolina 2. 2. 2021
Dziękuję za pomoc.
Pozdrawiam
Odpowiedz
kasia 2. 2. 2021
skanowanie pomieszczen, mapa
Odkurzacz na poczatku odkurzal wszedzie oprócz łazienki i w aplikacji nie ma zaznaczonej lazienki. Teraz juz tam odkurza, ale nadal nie ma tego w aplikacji.
po jakim czasie odkurzacz zaznaczy ze tam tez jest pomieszczenie?
Odpowiedz
Dzień dobry,
musiało dojść do błędu komuniakcji między urządzeniem i aplikacją. Proponuję resetować mapę i ponownie wykonać skanowanie całej powierzchni.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Marcin 1. 2. 2021
Jak podzielić pomieszczenia - mapy ?
Dzień dobry, robot pracuje na powierzchni, gdzie znajdują się trzy pokoje , łazienka i korytarz. Czy jest możliwość podziału mieszkania na odrębne pomieszczenia ? Zależy mi na tym aby np.: łazienkę robot sprzątał 2 razy dziennie, a pozostałe pomieszczenia jedynie raz. Jak to zrobić w aplikacji XAOMI Home ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
aplikacja do modelu Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C nie daje możliwość podziału mapy na pomieszczenia. Taką funkcję posiada wyższy model Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Marek 2. 2. 2021
W aplikacji jest podział na obszary 1 i 2 Jak zmienić zakres tych obszarów, bo aplikacja sama to zrobiła w sposób dziwny 95% obszar 1 i 5% obszar drugi
Odpowiedz
Dominik 1. 2. 2021
Aplikacja pozwala na dokładne ustawienie obszaru mycia i/lub odkurzania
Dzień Dobry,
W opisie urządzenia na stronie producenta jest m. in. Taki opis:
Aplikacja pozwala na dokładne ustawienie obszaru mycia i/lub odkurzania. Wydajniejsze sprzątanie z pominięciem określonych przez użytkownika stref.
Chciałbym zapytać gdzie mogę znaleźć taką opcje ?
Pozdrawiam D.
Odpowiedz
Karol 2. 2. 2021
Trzeba wysunąć od dołu menu i wejść w zarządzanie mapami .
Odpowiedz
Dominik 2. 2. 2021
W zarządzaniu mapami mam trzy opcje
Wirtualna ściana/obszar zabroniony
Zmień nazwę obszaru
Zresetuj mapę
Brak opcji obszaru mycia i/ odkurzania
Odpowiedz
Jurek 6. 2. 2021
Nad mapą masz mały kwadracik ze strzałką w prawym dolnym rogu, naciśnij, pojawi Ci się zaznaczenie obszaru sprzątania, możesz go przesunąć na dowolne pomieszczenie i rozciągnąć, sprząta wtedy tylko zaznaczone pomieszczenie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
taka funkcja w aplikacji nie jest potrzebna. Aby rozpocząć jednoczesne odkurzanie i mopowanie wystarczy namontować zbiornik z wodą na urządzenie. Odkurzacz sam pozna obecność zbiornika więc po rozpoczęciu procesu czyszczenia urządzenie zacznie jednocześnie mopować i odkurzać.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Dominik 6. 2. 2021
Rozumiem, I uważam że jest potrzebna, Nawet niezbędna, ponieważ jest opcją/umiejętnością/ cechą produktu, który zakupiłem.
Rozumiem jak działa mop, Ale na stronie Producenta jest opis i grafika która sugeruje że jest opcja zaznaczenia obszaru do mopowania, bo ja nie chce aby dywan był mopowany. U góry jest opis skopiowany ze strony internetowej. Proszę o pomoc w tej sprawie
Pozdrawiam D.
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie daje możliwość ustawienia strefy zakazanej (na której urządzenie nie będzie pracować) lub wirtualnej ściany. Aby ustawić strefę zakazaną wystarczy w prawym rogu nacisnąć przycisk dodania takiego obszaru na mape.
Pozdrawiam, team Robot World.
Odpowiedz
Szymon 8. 3. 2021
czy tylko jednej sciany czy mozna zaznaczyć więcej ścian?
Odpowiedz
Joanna 29. 1. 2021
Historia czyszczenia
Witam,
Na aplikacji w historii czyszczenia mogę sprawdzić tylko ostatnie 30dni, gdzie mogę to ustawienie zmienić, żeby wyświetlało mi całą historię?
Pozdrawiam
Joanna
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie ma możliwości zmiany wydłużenia histroii czyszczenia, funkcja jest ograniczona.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Przemo 28. 1. 2021
Ile razy sprząta aby stworzyć mapę ?
Ile razy robot musi objechać mieszkanie aby stworzyć mapę ? U mnie na początku robił to po 2 przejechaniach, teraz przejechał 5 razy i ciągle 80%
Odpowiedz
Daniel 28. 1. 2021
Filtr
Witam.
1C zakupiony 30.11.2020.
Dwa tyg temu pojawił sie problem z filtrem.
Mimo ze w aplikacji pokazywalo 103h do wymiany i stan 68%.
Żona postanowiła umyć i wysuszyć filtr.
Po 24h suszenia problem dalej ten sam. Po ok 2m pracy komunikat check filter and clean.
Postanowiłem zakupic nowy orginalny filtr. Zresetowałem urzadzenie i dalej to samo.
Dodatkowo brak reakcji na zmiane mocy ssania.Tak jakby w ogole nie zasysał.
Pomocy.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w przypadku, że wymiana filtra oraz reset urządzenie nie pomógł, proponuję wysłać urządzenie na reklamację w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Mateusz 25. 1. 2021
Zbiornik na wodę Mi Mpo 1C
to w zasadzie nie jest pytanie, tylko moje przemyślenia. Jak część użytkowników borykałem się z problemem zaniku mopowania po około 6 miesięcznym czasie użytkowania ( Mi MOC 1C). Przyczyną jest fakt że w tym mopie ssawka zatopiona jest razem z mikosiatką filtrująca w zbiorniku bez możliwości czczenia. Ja dozowałem do wody taki środek BLU STAR ponoć sprawdzony do tego typu urządzeń. Jednak nie wiem czy to przez ten środek, czy też prze mikro zanieczyszczenia w wodzie ten filtr po prostu się zatkał. (Wcześniej podłączyłem napięcie 12V na silnik tej pompki i ona działała, przedmuchałem też dyszę) Wyciąłem w tym zbiorniku w miejscu ssawki otwór i rzeczywiście stwierdziłem na tej siateczce taką błonkę zanieczyszczeń która hamowała przepływ wody. Moim zdaniem bez problemu można to było zaprojektować z możliwością czyszczenia jednak tej opcji nie ma w tym modelu. Ja obecnie wywaliłem ten filtr całkowicie i działa. Używam jednak do mopowania wody butelkowanej.
Odpowiedz
Krystian 4. 2. 2021
Możesz podesłać jakieś fotki mam ten sam problem
Odpowiedz
PinkRhino 4. 9. 2021
Tez bym poprosil o fotki co i gdzie trzeba usunac. Tez przestal mi podawac wode.
Dzieki
Odpowiedz
Wioletta 24. 1. 2021
Nie działająca szczotka boczna
W odkurzaczu Xiaomi v2 pro nie kręci się boczna szczotka. Odkręciłam , wyczyściłam i dalej nic.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie mamy doświadczenia z produktem Xiaomi V2 Pro, proponujemy upewnić się, że nie znajdują się w okolicy szczotki bocznej żadne ciała obce, ewentualnie prpoponujemy wysłać urządzenie na reklamacje celem kontroli.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Adrian 23. 1. 2021
Odkurzanie nie równolegle do ścian
Witam. Xiaomi vacuum mop 1c działał bez zarzutu. Zrobiłem w mieszkaniu przemeblowanie (stacja nie ruszona) i postanowiłem zresetować mapy. Odkurzacz rusza z miejsca i o dziwo nie obraca się jak wcześniej o pełne 180stopni tylko ok 135stopni i zaczyna odkurzać po ukosie! Ostatecznie to odkurzanie jest bardzo niedokładne. Nie mogę tego naprawić, spróbowałem instalacji wszystkiego od zera ale nie przyniosło efektów - pierwsze odkurzanie prawidłowe ale kolejne z rzędu ponownie po skosie. Proszę o pomoc.
Odpowiedz
Agnieszka 6. 2. 2021
Witam.
U mnie też zeskanowało pomieszczenie po skosie i odkurza po skosie i przypomniało mi się, że mam włączone sprzątanie w jodełkę Y-pattern mode. Zmieniłam i zeskanował tak jak powinien i sprząta ok.
Odpowiedz
Dzień dobry,
po przemeblowaniu mieszkania doszło do pewnych zmian w otoczeniu robota, co powoduje, że postawił rozpocząć czyszczenie z innej pozycji (nie oznacza to, że robot jest zepsuty). W przypadku, że odkurza niedokładnie, jeździ chaotycznie i nie czyści całej powierzchni, proponujemy wykonać reset urządzenia poprzez jedocznesne przytrzymanie przycisków znajdujących się na panelu głównym odkurzacza. Jeżeli to nie pomoże, proponuję wysłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Ola 22. 1. 2021
Tryby pracy
Dzień dobry, mam pytanie odnośnie urządzenia xiaomi mi robot vacuum mop 1c
niestety w aplikacji nie widzę trybów pracy typu odkurzacz samo mopowanie oraz to i to
w którym miejscu mogę to włączyć?
mam jedynie tryby jak cichy normalny itp i poziom zużycia wody
chciałabym korzystać jedynie z odkurzania bez funkcji mopa albo odwrotnie
jak ustawić tryb pracy
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie daje możliwość samego odkurzania lub jednoczesnego odkurzania i mopowania. Nie musi Pani ustawiać tego w aplikacji. Aby odkurzacz jednocześnie odkurzał i mopował wystarczy nałożyć nakładkę mopującą. Urządzenie nie daje możliwości samego mopowania.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Malwins 20. 1. 2021
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C nie kończy mapy mieszkanis
Witam, czy robot wykona mapę mieszkania, mimo że mam w mieszkaniu progi których nie przejedzie? Czy jeśli zresetuję odkurzacz i wgram od nowa apkę i otworzę drzwi od pomieszczeń i będę przenosić robota przez progi w trakcie skanowania terenu stworzy tą mapę mieszkania? I drugie pytanie czy sprawdzi się w domu starszych ludzi, u których nie ma wifi oraz smartphonów? Jak w tej sytuacji sterować trybem odkurzania i mopowania?
Odpowiedz
Dzień dobry,
podczas procesu skanowania całej przestrzeni nie wolno ingerować do pracy urządzenia, uniemożliwi to proces skanowania. Jeżeli w domu znajdują się progi, urządzenie wykona wyłącznie mapę przestrzeni do której ma dostęp. Niestety bez aplikacji nie ma możlwości ustawienia trybu pracy urządzenia.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Aga 18. 1. 2021
Mapa
Dzień dobry.
Niedawno kupiłam robot Xiaomi Vacuum Mop 1c. Na początku urządzenie zapisywało mapę i mogłam czyścić mieszkanie strefowo. Ale po ostatniej aktualizacji nie widzę zapisanej mapy.
Funckcje eksperymentalne w urządzeniu są włączone. Przeinstalowałam aplikację. Nic nie pomaga.
Odpowiedz
Dzień dobry,
aktualizacja mogła wprowadzić w aplikacji różne zmiany na które jako sprzedawca nie mamy wpływu. Jeżeli doszło do zmian w strukturze aplikacji, nie ma możliwości wrócenia do pierwotnego wyglądu. Jeżeli ma Pani problem z zapisem mapy, proponuję zacząć od resetu urządzenia.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Adriana 16. 1. 2021
Błąd lasera
Robot został uruchomiony 1 raz, wykonał pracę następnie pojemnik na kurz został opróżniony. Kolejnego dnia po uruchomieniu przejechał 10 cm i pojawił się błąd, wysyła komunikat "sprawdz czy czujnik laserowy odległości nie jest zasłonięty"
Oczyscilam dokładnie cały robót, nie ma na nim żadnego kurzu ani włosów a robot nie działa. Co zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponujemy wykonać reset urządzenia poprzez jednoczesne naciśnięcie przycisków znajdujących się na penelu głównym urządzenia. Następnie proszę wykonać parowanie robota i rozpocząć czyszczenie. W przypadku,że problem zostanie, proponujemy wysłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Ireneusz 14. 1. 2021
XIAOMI Mi Robot Vacuum-Mop 1C mopowanie
Witam. Czy aby przygotować pojemnik do mopowania wystarczy tylko nalać do niego wody z płynem, czy trzeba coś jeszcze zrobić przy korku. Na naklejce umieszczonej na przystawce do mopowania jest pokazane że coś trzeba zrobić przy gumowym korku.
Odpowiedz
Dzień dobry,
aby korzystać z funckji mopowania wystarczy do zbiornika nalać wodę oraz dokładnie zamknąć zbiornik. Nie poleca się używania jakichkolwiek środków czyszczących, całą pracę ma wykonać czysta woda oraz struktura ściereczki. Materiał z którego jest wykonany zbiornik może ulec zniszczeniu podczas działania chemii.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Magda 13. 1. 2021
XIAOMI Mi Robot Vacuum-Mop 1C - problem z mapami w aplikacji.
Dzień dobry. Miesiąc temu zakupiłam XIAOMI Mi Robot Vacuum-Mop 1C, wciąż uczę się obsługi urządzenia i aplikacji. W ostatnim czasie zauważyłam, że zapisana mapa jest usuwana co jakiś czas - wchodząc w historię czyszczenia widzę dokładnie wszystko, natomiast w panelu głównym i zakładce "zarządzanie mapami" mapa się nie wyświetla. Z tego powodu nie mogę skorzystać z opcji czyszczenia tylko fragmentu mieszkania, az do momentu ponownego, całkowitego czyszczenia mieszkania. Opcja tryb zapisywania mapy jest włączona. Dodatkowo stworzona mapa nie ma równych krawędzi tak jak to przedstawia producent w zdjęciach aplikacji - "krawędzie" mieszkania są postrzępione - zaznaczę tylko, że powierzchnia mieszkania była przygotowania do skanowania - usunięte zostały przedmioty, kable itp. Uprzejmie proszę o pomoc, pozdrawiam!
Odpowiedz
Dzień dobry,
w przypadku, że występuje problem z zapisem map, proponuję wykonać resert urządzenia oraz reinstalacje aplikacji, mogło dojść do błędu komunikacji między telefonem a robotem.
Pozdrawiamy,team Robot World.
Odpowiedz
Łukasz 11. 1. 2021
Mapy w Xiaomi Mi Robot C1 - parter i 1 piętro
Witam, posiadam odkurzacz Xiaomi Mi Robot C1. Odkurzacz cały czas Tworzy sobie wirtualną mapę.
To jego 4 odkurzanie. Problem w tym, że jeździ on raz na parterze a raz na pierwszym piętrze. Układ pomieszczeń jak i ewentualnych przeszkód jest zupełnie inny. Jak to sensownie w aplikacji podzielić, żeby startując odkurzacz wskazywać mu, żeby korzystał raz z mapy parteru i ją sobie ciągle aktualizował a raz z mapy pierwszego piętra i żeby się to razem nie mieszało ?
Dziękuję z góry za odpowiedź
Łukasz
Odpowiedz
Dzień dobry,
ten model odkurzacza Xiaomi nie daje w aplikacji możliwości zapisu kilku map. Jest możliwość zapisu wyłącznie jednej mapy (jednej kondygnacji) i jej konfigurowanie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Ada 5. 1. 2021
Robot nie działa - pierwsze czyszczenie
Witam,
Zakupiłam xiaomi mi robot vacuum mop 1c. Ustawiłam stację dokującą tak jak zalecane, usunęłam przedmioty leżące na ziemi. Jednak robot rozpoczynając proces czyszczenia ze stacji wyjeżdża przed siebie i jedynie kręci się w kółko. Nie czyści pomieszczenia.
Czy macie Państwo jakieś pomysły co należy zrobić?
Robot miał przywracane ustawienia fabryczne. Ale to też nie pomogło.
Jestem w kropce.
Będę wdzięczna za wskazówki.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję wykonać reset urządzenia poprzez jednoczesne przytrzymanie przycisków na panelu głównym. W przypadku, że to nie pomoże proponuję wysłać urządzenie na reklamacje.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Iza 5. 1. 2021
Podział pokoju dreame f9
Dzień dobry, posiadam odkurzacz dreame f9. Odkurzacz stworzył mapę mieszkania ale wszystkie pomieszczenia traktuje jak jeden pokój. Zgodnie z instrukcją ten model obsługuje podział na pokoje. Jak mogę to ustawić?
I jako drugie pytanie - czy ten model może zapamiętać więcej niż jedną mapę? I jeśli tak to jak to zrobić?
Z góry dziękuję za odpowiedzi.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na pytanie. Nie znamy produktu Dreame F9.
Pozdrawiamy,team Robot World.
Odpowiedz
Dalicja 17. 1. 2021
Mam te same pytania tylko że do urządzenia odkurzacz z mopem mi robot P
Odpowiedz
Radek 5. 1. 2021
Hałas przy mopowaniu
Witam, od jakiegoś czasu jestem posiadaczem Mi Robot Vacuum Mop 1C. Od kilku dni robót zaczął strasznie hałasować przy mopowaniu. Zauważyłem, że to małe kółeczko przy zbiorniku wodnym strasznie ciężko się kreci i przez to trze o panele wytwarzając pisk. Popsikałem olejem i pomogło na chwilę. Czy to kółeczko można jakoś wymienić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
mamy w sprzedaży przednie koło w kolorze białym oraz czarnym https://www.robotworld.pl/przednie-kolo-dla-xiaomi-bialy oraz https://www.robotworld.pl/przednie-kolo-dla-xiaomi-czarny .
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Iza 4. 1. 2021
Czyszczenie strefowe
Podczas wyznaczenia sprzątania strefowego pokazuje się komunikat "trasa czyszczenia jest zablokowana". Przy sprzątaniu całego mieszkania nic takiego się nie pojawia... jak rozwiązać problem?
Odpowiedz
Łukasz 6. 1. 2024
Mam ten sam problem.
Odpowiedz
Emilia 30. 12. 2020
Odkurzacz wjeżdża i zjeżdża ze stacji ładującej
Posiadam odkurzacz Xiaomi Mi Robot Vacuum mop. Do tej pory wszystko działało bez zarzutu lecz dziś po zakończeniu sprzątania odkurzacz wraca do stacji ładującej i z niej zjeżdża. Zaznaczam że robiliśmy reset, czyściliśmy styki. Odkurzacz niestety się nie ładuje. Widzi stacje i dąży do niej ale wjeżdża i z niej zjeżdża. Co dziwne aplikacja też już nie widzi stacji ładującej. Prąd w gniazdach jest. Co zrobić w tej sytuacji?? Odkurzacz mamy od miesiąca.
Odpowiedz
robert 10. 1. 2021
Posiadam odkurzacz Xiaomi Mi Robot Vacuum mop. Do tej pory wszystko działało bez zarzutu lecz dziś po zakończeniu sprzątania odkurzacz wraca do stacji ładującej i z niej zjeżdża. Zaznaczam że robiliśmy reset, czyściliśmy styki. Odkurzacz niestety się nie ładuje. Widzi stacje i dąży do niej ale wjeżdża i z niej zjeżdża. Co dziwne aplikacja też już nie widzi stacji ładującej. Prąd w gniazdach jest. Co zrobić w tej sytuacji?? Odkurzacz mamy od miesiąca.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli zmiana gniazdka, reset oraz czyszczenie styków nie pomogło proponowałbym wysłać urządzenie na reklamację celem kontroli stacji ładującej oraz odkurzacza.
Pozdrawiamy,team Robot World.
Odpowiedz
Malgorzata 12. 1. 2021
Gdzie moge wyslac do reklamacji odkurzacz mtory byl zakupiony w media expert przez internet
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponuję uzyskać informację bepośrednio od sprzedawcy, wszystko zależy od dystrybutora.
Pozdrawiam, team Robot World.
Odpowiedz
Olga 30. 12. 2020
Sieć 5 g
Dzień dobry.Mam Model Mi Robot Vacuum mop 1c. czy robot będzie Łączył się z siecią jesli mamy w domu 5G???taka informacja pojawiła się przy logowaniu albo coś zle rozumiem...
Odpowiedz
Miśka 2. 1. 2021
Nie będzie, najlepiej jeszcze przed podłączaniem ustawić na routerze wpa2, jak najprostsza nazwę sieci i hasło, a częstotliwość zmienić na 2.4gHz
Odpowiedz
Aldona 30. 12. 2020
Buczenie podczas pracy
Witam, pierwsze uruchomienie xiaomi vacuum mop 1c, i problem po przejechaniu np z dywanu lub z progu który daje rade przejechać, zaczyna wówczas buczeć jakby coś się blokowało choć jeździ dalej. Po jakimś czasie buczenie mija i pracuje już normalnie. Co może być przyczyną??
Odpowiedz
Andrzej 23. 1. 2021
Wzdłuż szczotki głównej jest taka gumowa uszczelka, na nierównościach lubi się podwijać i szczotka o nią haczy i chałasuje. Ja zdemontowałem tą uszczelkę i jest cisza, najważniejsze że jakość sprzątania nie zmieniła się.
Odpowiedz
Jurek 6. 2. 2021
Dzięki, miałem to samo od początku, po wjechaniu na dywan zaczynał strasznie buczeć, zdemontowałem gumkę i cisza.
Odpowiedz
Miki 20. 2. 2021
Szanowni Koledzy macie rację, ale niestety po usunięciu uszczelki nie sprząta (nie "wciąga" prawie nic). Dobry kierunek, to na bank ta uszczelka, dobrze by było żeby Xiaomi w jakiś sposób rozwiązało ten problem.
Odpowiedz
Miki 20. 2. 2021
Dodam, że mam progi jakieś 3-4 mm między pokojami, dzieje się to jak wjedzie ruchem okrężnym na ten próg, prawdopodobnie wtedy ta uszczelka jest dogniatana do szczotki i niestety nie może się już z niej uwolnić. Można by to tak zostawić, bo wiadomo, że nic się nie zepsuje, ale jak zaczyna buczeć, tzn. jak uszczelka się uwięzi to też sprzątanie jest bezużyteczne... nie zbiera nawet najmniejszych okruchów i kurzu.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę się upewnić czy w okolicach szczotki głównej nie znajduje się ciało obce. Proszę wykonać reset urządzenia poprzez jednoczesne przytrzymanie przycisków znajdujących się na urządzeniu. W przypadku, że problem będzie się pojawiał, proponuję reklamować zakupiony sprzęt.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Anna 3. 1. 2021
Mam dokladnie to samo, serwis stwierdził brak wady. Robot dalej na przemian jezdzi cicho i po chwili strasznie warczy i tak przez cale sprzatanie. Bardzo chę tnie sie dowiem co jest tego przyczyna
Odpowiedz
Bartek 8. 1. 2021
Mam chyba to samo. Gdy jedzie wolno jest cicho, ale gdy przyspiesza coś zaczyna głośno stukać
Odpowiedz
Olga 30. 12. 2020
Sieć 5 g
Dzień dobry.Mam Model Mi Robot Vacuum mop 1c. czy robot będzie Łączył się z siecią jesli mamy w domu 5G???taka informacja pojawiła się przy logowaniu albo coś zle rozumiem...
Odpowiedz
Dzień dobry,
odkurzacz automatyczny jest w stanie połączyć się jedynie z siecią która wysyła na paśmie 2,4GHz. W przeciwnym razie może nastąpić problem z połączeniem.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Mirek 29. 12. 2020
Xiaomi mi robot zatrzymuje się po odkurzeniu pomieszczenia i nie wraca do stacji
Od jakiegoś czasu mój Xiaomi Mi Robót po odkurzeniu obszaru nie wraca do stacji. Zatrzymuje się, zaczynają migać przyciski na czerwono, komunikat o zakończeniu odkurzania i że rozpoczął się powrót do stacji - ale robót stoi i pojawia się komunikat aby usunąć przeszkody ( przeszkód oczywiście nie ma). Dzieje się to tylko po odkurzeniu pomieszczeń, w których nie ma stacji - po odkurzeniu pokoju w którym jest stacja, robót bez problemu wraca do niej. Zastanawiam czy ma związek ze zmianą miejsca położenia stacji. Zmieniłem je jakieś 2tygodnie temu i mniej więcej od tego czasu pojawia się ten problem. Czy po zmianie miejsca położenia stacji, należy od nowa wykonać mapowanie mieszka?
Odpowiedz
Dzień dobry,
na pewno najlepszym sposobem po przeniesieniu stacji ładującej jest wgranie nowej mapy, aby urządzenie wracała do miejsca startu. Urządzenie miałoby bez problemu zajechać do stacji ładującej w przypadku, że ją znalazło. Proszę spróbować stworzyć nową mapę.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Sabina 1. 1. 2021
Mam Robota od tygodnia niestety już trzeci raz samoczynnie stacja dokowania zmienia miejsce na mapce, natomiast fizycznie jest w jednym konkretnym miejscu. Nadmieniam że od pierwszego uruchomienia robota xiaomi vacuum mop pro nie zmieniałam miejsca stacji dokowania. Zaczyna to być uciążliwe..... Może jest sposób by ręcznie przenieść stacje dok. na mapie do miejsca faktycznego w rzeczywistości?
Odpowiedz
Dzień dobry,
przykro nam, że ma Pani problem z zakupionym produktem. Proponuję wykonać reset urządzenia oraz ponowną instalację aplikacji. Jeżeli problem będzie się pojawiał, proponuję reklamować urządzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Sebastian 28. 12. 2020
Głośna praca Xiaomi 1C
Witam
Kilka dni temu kupiłem odkurzacz. Pierwsze uruchomienie było wszystko ok. Po około godzinie pracy zaczął głośno pracować tak jakby coś się blokowało i obijało się . Dzisiaj porównywałem z innym podobnym lecz innej mark, ale różnica jest duża.
https://youtu.be/vIx0zzq_j0w
Odpowiedz
Sebastian 29. 12. 2020
Nie czekając na odpowiedz udałem się do sklepu i wymieniłem odkurzacz. Wymienili bez problemu i różnica jest bardzo duża.
https://youtu.be/EK2-Aehpsd4
Odpowiedz
Anna 3. 1. 2021
Ja mam to samo na trzeci dzien po zakupie zglosilam reklamacje , po miesiacu nie uznali reklamacji a odkurzacz pracuje tak samo raz cicho a raz buczy. Serwis oczywiscie uznal ze nie ma wady. Sklep RTV Euro AGD. Nie wiem juz co mam robic .
Odpowiedz
Miki 27. 2. 2021
Nie wiem czemu wpisy na forum są dla kogoś niewygodne i je usuwa... Była już rozmowa tutaj na ten temat. Problemem jest gumka (listwa gumowa) przy głównej szczotce, można ją co prawda wykręcić i problem znika, ale robot wtedy źle sprząta. Dobrze by było żeby producent zajął się tą sprawą, bo jest to ewidentnie błąd konstrukcyjny. Nie pomoże żadne oddawanie sprzętu na gwarancję, bo problem przy pokonywaniu progów lub przeszkód (łukiem) będzie występował w każdym modelu i zawsze serwis uzna pracę odkurzacza za prawidłową, bo pewnie nie sprawdzają go pod tym kątem.
Odpowiedz
Michał 27. 12. 2020
Urządzenie totalnie zagubione
Odkurzacz połączył z wifi/ aplikacją bez problemu. Na początek zaktualizowałem soft.
Niestety odkurzacz za każdym razem wykonuje ten sam schemat - jedzie do przodu prosto około 1metr, a później zaczyna jeździć w kółko po trójkącie o boku około 0,5m - może tak bez końca.
Po wstrzymaniu tego "odkurzania" nie potrafi wrócić do bazy.
Próbowałem w różnych miejscach, na różnych podłożach - ciągle to samo.
Reset wifi/ przywrócenie ustawień fabrycznych także nie zadziałało.
Wydaje mi się, że wszystkie czujniki są odkryte/ papiery ze środka wyjęte.
Czy jest jeszcze jakaś opcja samodzielnego podziałania - poza zwrotem urządzenia?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponujemy jeszcze wykonać ponowną instalację aplikacji, mogło dojść do błędu komunikacji aplikacji która pokazuje urządzeniu mapę czy wirtualne ściany. Jeśli ponowna instalacja oraz reset robota nie pomogą, proszę wysłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Michał 28. 12. 2020
Dziękuję za odpowiedź.
Spróbowałem - niestety nie podziałało, odsyłam sprzęt.
Odpowiedz
Przemek 27. 12. 2020
Szczotka boczna
Robot kupiony nowy, od nowości nie działa szczotka boczna. Czy oddać go na gwarancję? Dodam jeszcze, że ręką można normalnie szczotką obracać.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w takiej sytuacji proponuję odstąpienie od umowy (jeśli jest taka możliwość) lub zgłoszenie reklamacji.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Adam 23. 12. 2020
Powrót
Robot działa bardzo fajnie ale ma problemy z powrotem do bazy. Czasem robi to za pierwszym razem - pyk i już ale częściej następuje sytuacja kiedy jest już centymetr od dokowania i zawraca po czym jeździ dookoła szukając 15-20 minut i nie może trafić. Stacja stoi cały czas w tym samym miejscu. Najśmieszniejsze jest to, że zawsze brakuje mu dosłownie centymetra lub dwóch do przodku żeby zadokować a jednak zawraca.
Odpowiedz
Dzień dobry,
przykro nam, że mają Państwo problem z zakupionym towarem. Proponujemy przeprowadzić czyszczenie wszystkich styków ładowania znajdujących się na urządzeniu i bezpośrednio na stacji ładującej. Przed użyciem proszę wykonać reset urządzenia poprzez jednoczesne przytrzymanie przycisków znajdujących się na panelu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Paweł 18. 12. 2020
Podział pomieszczenia na pokoje
Dzień dobry,
zakupiłem mi robot vauum mop 1C. Robot stworzył sobie mapę pomieszczenia, jak teraz podzielić je na pokoje?
Odpowiedz
Leszek 14. 1. 2021
Witam
Jest możliwy podział na strefy, należy włączyć tryb zapisywania trasy, i puścić odkurzacz kilka razy po całym mieszkaniu z tym samym ustawieniem przedmiotów (donice, wiadra, itp)
w moim przypadku po trzech sprzątaniach mogę zaznaczać strefy.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Adam 23. 12. 2020
Paweł ale możesz zaznaczać kwadratami gdzie ma sprzątać ;)
Odpowiedz
Dzień dobry,
odkurzacz automatyczny Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C nie daje możliwości podziału mapy na pomieszczenia.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Ireneusz 14. 1. 2021
Jest już aktualizacja oprogramowania, po której jest podział na pomieszczenia
Odpowiedz
TERESA 18. 12. 2020
Stacja dokująca
Po raz kolejny zmienia sie ( w apce) położenie stacji dokującej. Robot nie wraca wtedy do miejsca gdzie jest fizycznie stacja , a do miejsca gdzie znajduje się na apce (czyli zupełnie inne miejsce). Stąd tez nie działa mapa bo jest inny układ pomieszczeń. w odniesieniu do zapamiętanej stacji Był restart, ponowne podłączenie do wifi, odłączania od zasilania - nie pomaga.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę spróbować ponownie zainstalować aplikację. W trakcie korzystania z aplikacji proszę pozostawić włączone dane komórkowe lub domową sieć WiFi, nie mogą być one włączone jednocześnie. W przypadku, ze to nie pomoże, proponowałbym wysłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
TERESA 19. 12. 2020
Dziękuje. Jednak to nie pomogło. Postraszyłam, że oddam dzieciom i kotom do zabawy jeśli się nie naprawi. I......poskutkowało :)
Odpowiedz
Małgorzata 17. 12. 2020
ściereczka do mopowania
Poproszę o informację w jaki sposób czyścić ściereczkę do mopowania po mopowaniu podłogi? Czy można je prać? Jeśli tak, to w jakiej temperaturze?
Odpowiedz
Dzień dobry,
ściereczki można prać w pralce w temperaturze 30 stopni, nie wolno jedynie używać żadnych środków zmiękczających (płynów do płukania).
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Krzysztof 16. 12. 2020
Brak funkcji mopowania Roborock S65.
Witam.
Po aktualizacji już kilka miesięcy temu zniknęła opcja mopowania. Zbiornik jak jest podpięty nie puszcza wody. Zaworki/filtry wymienione na nowe. Odkurzacz Roborock S65.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w przypadku, że mopowanie nie działa poprawnie i posiada Pan urządzenie w okresie gwarancyjnym, proponowałbym reklamować robota.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
karolina 13. 12. 2020
Aplikacja nie działa/nie da się zainstalować
Witam, kupiłam wczoraj ten model odkurzacza Mi Robot Vacuum Mop, wszystko ok, ale nie mogę zainstalować aplikacji. Posiadam samsunga galaxy a3, android wersja 8.0.0 i podczas próby zainstalowania aplikacji pojawia mi się komunikat Twoje urządzenie nie jest zgodne z tą wersją - czy ktoś może pomóc?podpowiedzieć co nie działa? znalazłam starsze wersje apki ale i one nie wchodzą.
Odpowiedz
Patryk 13. 12. 2020
Czyszczenie zbiornikow - Mi Robot Vaccum-Mop Pro
Witam,
W jaki sposob czysci sie pojemniki na kurz i kurz/wode?
Pojemnik na kurz ma wymienny filtr. Czy mozna go wyplukac i wysuszyc? Po wyjeciu filtra z pojemnika zostaje jeszcze drobna siateczka. Czy ona jest niewymienna?
W drugim pojemniku na kurz/wode po wyjeciu filtra nie ma takiej siateczki. Czy to tak powinno byc? Czy ten pojemnik mozna wyplukac pod biezaca woda? W instrukcji jest informacja ze filtr mozna wyplukac i wysuszyc. Czy to prawda?
Pozdrawiam i dziekuje za odpowiedz!
Odpowiedz
Dzień dobry,
sam pojemnik można umyć ale po wyjęciu filtra. Pojemnik musi być suchy przed ponownym użyciem.
Jeden zbiornik posiada niewymienną siateczkę, drugi nie posiada siatki i jest to normalne.
Filtry które są częscią zestawu nie można myć pod wodą, nie są wodoodporne. Do tego modelu nie ma możliwości dokupienia wodoodpornych filtrów.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Andrzej 11. 12. 2020
Mapy parter/pietro
Dzień dobry, mam pytanie odnośnie odkurzacza Roborock S5. Czy aplikacja ma możliwość zapisania mapy z dwóch poziomów domu ?? Jeżeli tak to jak to włączyć, jeżeli nie to czy model S5 max ma już taka funkcje ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
model odkurzacza Xiaomi Roborock S5 nie ma możliwości zapisu kilku map. Taką możliwość daje natomiast model Xiaomi Roborock S5 Max, w ramach aplikacji można zapisać 3 mapy.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Lech 11. 12. 2020
Czy można w Xiaomi vacum mop 1c postawić w aplikacji wirtualne ściany?
Czy w przypadku Xiaomi Mi robot Vacum mop (1c) możliwe jest ustawianie wirtualnych ścian w aplikacji, bez układania żadnych dodatkowych elementów na podłodze?
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak, aplikacja daje możliwość ustawienia wirtualnej ściany.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Tomasz 19. 12. 2020
Dzień dobry. A jak to zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
należy otworzyć drzwi do wszystkich pomieszczeń, w przypadku, że progi między pomieszczeniami są wyższe niż 2 cm odkurzacz może mieć problem z ich przejechaniem.
Należy resetować mapę w aplikacji, rozpocząć oraz zakończyć czyszczenie w stacji łądującej, podczas procesu skanowania nie wolno ingerować w pracę urządzenia.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Katarzyna 29. 1. 2021
Dzień dobry, a w którym miejscu w aplikacji można potem ustawiać wirtualne ściany? Po zeskanowaniu mapy jest opcja wyboru strefy sprzątania, ale nie ma opcji postawienia ściany.
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie obsługuje wirtualną ścianę, należy natomiast dokupić taśmę magnetyczną która w chwiliobecnej jest niedostępna https://www.robotworld.pl/tasma-magnetyczna-do-xiaomi .
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Bożena 16. 12. 2020
Witam
Czy aplikacja pamięta więcej niż jedną mapę? U mnie zapamiętała tylko jedna mapę pomimo przenoszenia do różnych pomieszczeń i przełaczenie mopa w aplikacji w zarządzaniu pomieszczeniami Chciałabym dodać wirtualne ściany w dwóch pomieszczeniach ale niestety nawet po wyczyszczeniu pomieszczenia i wejście na zarządzanie mapami pojawia się tylko zapamiętana mapa
Pozdrawiam
Bożena
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie jest w stanie zapamiętać wyłącznie jedną mape. Jeśli chce Pani aby wytworzono mapę wszystkich pomieszczeń, proponuję ułatwić dostęp urządzeniu do każdej przestrzeni. Następnie będzie Pani w stanie wprowadzić wszelkie ustawienia w danych pomieszczeniach.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Mirek 11. 12. 2020
Odkurzacz zatrzymuje się na wzorach dywanu
Dzień dobry, mój 1c wszędzie spisuje się wyśmienicie, ale nie na jednym dywanie, który mam w mieszkaniu. Dywan nie jest jednolity, posiada wzory i tutaj wlasnie jest problem. Zauważyłem że odkurzacz nie chce wjeżdzać na czarne paski na dywanie. Da się temu coś zaradzić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety wszystkie odkurzacza automatyczne mają problem z czarnym kolorem, reaguje na to czujnik zapobiegający przed upadkiem. Nie ma możliwości wyłączenie tego czujnika.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Andrzej 10. 12. 2020
Mapy parter/pietro
Dzień dobry, mam pytanie odnośnie odkurzacza Roborock S5. Czy aplikacja ma możliwość zapisania mapy z dwóch poziomów domu ?? Jeżeli tak to jak to włączyć, jeżeli nie to czy model S5 max ma już taka funkcje ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
odkurzacz Roborock S5 ma możliwość zapisu wyłącznie jednej mapy. Model Xiaomi Roborock S5 Max, daje już taką możliwość.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Andrzej 10. 12. 2020
Mapy parter/pietro
Dzień dobry, mam pytanie odnośnie odkurzacza Roborock S5. Czy aplikacja ma możliwość zapisania mapy z dwóch poziomów domu ?? Jeżeli tak to jak to włączyć, jeżeli nie to czy model S5 max ma już taka funkcje ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
odkurzacz automatyczny Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C daje możliwość zapisu jedynie jednej mapy. Model Xiaomi Roborock S5 Max daje już możliwość zapisu 3 map.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Paweł 9. 12. 2020
Robot nie chce wrócić do bazy
Witam.. Mam problem z robotem. Pojawia się błąd usuń wszelkie przedmioty w pobliżu. Mrugaja się 2 czerwone lampki sprawdziłem wszystko w kółkach były jakieś śmieci zostały usunięte i dalej to samo. Robi takie ruchy jak by chciał a nie mógł. Sprawdzilem i już nie ma żadnych śmieci.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tym przypadku proponuję wykonać reset odkurzacza automatycznego poprzez jednoczesne przytrzymanie przycisków na panelu głównym urządzenia.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Andrzej 9. 12. 2020
Mopowanie
Witam. Mam problem z mopowaniem w tym robocie. Od jakiegoś czasu robot zamiast zostawiać za sobą ciągły pas mokrego po mopie to idą za nim trzy pasy w odstępach. Co może być nie tak ? Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
według producenta ściereczka przed użyciem powinna zostać delikatnie zwilżona. Woda znajdująca się w zbiornika ma za zadanie utrzymać ściereczkę w wilgotności.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Andrzej 29. 12. 2020
Teraz odkurzacz raz puszcza wodę raz nie. I doszło do tego że mapy sobie robi za każdym razem od nowa po włączeniu odkurzacza
Odpowiedz
Andrzej 9. 12. 2020
Wiem. Po zwilżeniu mopuje normalnie po chwili idą właśnie trzy paski zamiast jeden jednolity pas.
Odpowiedz
Adam 7. 12. 2020
Zapisanie mapy
Witam,
mam problem z świeżo zakupionym urządzeniem. Uruchomiłem go pierwszy raz celem stworzenia mapy mieszkania. Sprzęt napotkał po drodze na problem (najechał na kable, wyskoczył komunikat o zablokowaniu kół) i cała dotychczas zrobiona mapa się usunęła. Po tej sytuacji odkurzacz znów został włączony, znów napotkał problem i mapa znów się usunęła. Czemu zatem mapy się nie zapisują mimo włączonej funkcji? Czemu po wystąpieniu błędu taka mapa się resetuje? W aplikacji mam zapisane, że tworzenie mapy zakończono w 80% ale nie widze jej podglądu.
Odpowiedz
Dzień dobry,
przed rozpoczęciem procesu skanowania czy też czyszczenia należy przygotować przestrzeń i usunąć pewne przeszkody tak jak kable czy delikatne rzeczy które mogą się rozbić (więcej informacji znajdzie Pan na ten tema t w instrukcji obsugi). W trakcie procesu skanowania robot musi rozpocząć i zakończyć czyszczenie od stacji łądujacej, proces skanowania nie powinien być niczym zakłócony. W tym przypadku, cały proces należy zacząć od początku.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Andrzej 7. 12. 2020
Robot pracuje 5 minut
Dzień dobry .Robot po kilkugodzinnym ładowaniu i pięciu minutach pracy wraca do stacji dokującej
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę się upewnić, że urządzenie ma dostęp do większej powierzchni przeznaczonej do czyszczenia. Jeśli robot stwierdzi, że dana powierzchnia została wyczyszczona, wróci do stacji ładującej.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Krzysztof 6. 12. 2020
Problem z stacja dokująca
Witam
Dwa tygodnie temu zakupiłem robota vacuum mop wszytko było okej do teraz.
Robot widzi stacje dokująca ale po zakończonej pracy dojeżdża do stacji i odbija się od niej a co za tym idzie nie ładuje się. Ładowanie możliwe jest tylko po fizycznym wyłączeniu robota oraz położeniu go na stykach ładowarki i to też nie od razu tylko po jakiś 30 sek.
Pytanie czy jedynym rozwiązanie jest reklamacja produktu ?
Odpowiedz
koh 8. 12. 2020
1. Oświetlenie.... u mnie był ten problem. Nie chodzi o to że ciemno. Lampa sufitowa ma klosz z drutów... one na suficie tworzą cienie które powodują że robot, rozpoznający przestrzeń poprzez kamerę skierowaną w sufit po prostu wariował... wyłączam lampę i zostawiam jakies zwykłe światełko (albo po prostu w dzień) i wszystko wraca do normy. Robot nie szaleje... tu uwidoczniła się przewaga tego z robotem.
2. Druga opcja to wielka roślina z wąskimi liśćmi pod którymi jeździ robot i "kameruje" przestrzeń nad sobą... jak stała koło bazy robot też dostawał pi...dolca ;)
Tak więc, optyczna kamerka pod wpływem nietypowych cieni czy kształtów może ześwirować :)
3. Trzcia opcja to nalepka na kamerce nie zdjęta...
Odpowiedz
Krzysztof 10. 12. 2020
zastosowałem się do Twoich podpowiedzi oraz specialisty ale niestety robot dalej odbija się od stacji widocznie pozostaje reklamacja
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponujemy na początek dokładnie wytrzeć styki ładowania na stacji łądującej oraz na odkurzaczu suchą ściereczką. Następnie proszę postawić odkurzacz przed stacją i nacisnąć przycisku domu na panelu głównym. Urządzenie zacznie się parować ze stacją. Proszę również spróbować podłączyć stację do innego gniazdka, mogło dojść do spadku napięcia. Jeśli nic nie pomoże, proponujemy wysłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
patryk 5. 12. 2020
Mija Vaccum 1C przechodzi w tryb czuwania podczas sprzatania
Dzień dobry. Mój odkurzacz Xiaomi Vaccum Mijia 1C podczas odkurzania przechodzi nagle w tryb czuwania. Jest to bardzo losowa sytuacja. Po prostu raz potrafi posprzątać całe mieszkanie a raz po kilku minutach staje w miejscu bez żadnego powiadomienia. Został zresetowany lecz problem pojawia się znów. Co mogę zrobić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
w sytuacji, że odkurzacza sam przechodzi w tryb czuwania, a reset urządznia nie pomóc, proponuję wysłąć urządzenie na reklamację aby zostało skontrolowane w autoryzowanym serwisie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Wojciech 4. 12. 2020
Mi vacum mop pro, mapowanie
Witam , odkurzacz mapował całe mieszkanie , przyjechał przez wszystkie pomieszczenia ,ale niestety 2h myje tylko salon, inne pomieszczenia go nie interesują , był resetowany, jakieś pomysły ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponowałbym ponownie zresetować urządzenie oraz ponownie zainstalować aplikację w telefonie. Ponowne zainstalowanie aplikacji mogłoby usunąć problem. W przypadu problemów proponuję reklamować urządzenie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Wojciech 4. 12. 2020
Mi vacum mop pro, mapowanie
Witam , odkurzacz mapował całe mieszkanie , przyjechał przez wszystkie pomieszczenia ,ale niestety 2h myje tylko salon, inne pomieszczenia go nie interesują , był resetowany, jakieś pomysły ?
Odpowiedz
Mateusz 3. 12. 2020
Robot nie mopuje
Witam serdecznie. Robot działał przez ok 3 miesiące po tym czasie od wczoraj przestał mopować, mimo wody w zbiorniku. Aplikacja widzi mop. Był instalowany na nowo oraz przeczyszczone styki. Aplikacja jest aktualna, bieżąca wersja 3.5.8_1059. Poproszę o radę co dalej?
Odpowiedz
Marcin 5. 12. 2020
Hej, a filtr wymieniłeś? Mialem podobną sytuację, ale okazało się, żę filtr był już zbyt zapchany.
Odpowiedz
EM 15. 1. 2021
Który filtr? U mnie od dziś to samo. Przy poprzednim myciu mopował, dziś przestał :/
Odpowiedz
Dzień dobry,
w takiej sytuacji proponujemy reklamować urządzenie wraz ze zbiornikiem. W zbiorniku znajduje się mechanizm automatyczny dozujący wodę który mógł ulec uszkodzeniu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Sylwia 2. 12. 2020
Robot nie uruchamia się
Dzień dobry,
Robot został kupiony wczoraj i działał prawidłowo. Po wyłączeniu w stacji , nie chce się uruchomić ponownie z przycisku. W aplikacji jest w trybie offline. Był resetowany, przeczyszczone były styki. Sprawdzone były szczotki i pojemnik. W gniazdku jest prąd i wczoraj robot się ładował.
Odpowiedz
Dzień dobry,
jeżeli robot nie reaguje na żadne polecenia i nie chce się włączyć, bateria się ładowała odpowiednią ilość godzin, proponowałbym urządzenie reklamować w miejscu zakupu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Kamil 28. 11. 2020
Mopowanie
Dzień dobry,
czy zbiornik mopujący nie powinien posiadać zaworu powietrznego?
Po pierwszym mopowaniu, w zbiorniku wytworzyło się dosyć znaczne podciśnienie (zbiornik był lekko wklęśnięty) , dopiero w momencie otwarcia zbiornika w celu wylania wody, zbiornik powrócił do pierwotnego kształtu (ciśnienie się wyrównało).
Ponadto, podczas normalnego odkurzania przy wjechaniu na krawędź odkurzacz zaczyna stukać jakby szczotka się blokowała (po chwili 2-3 minuty stukot ustaje). Koła jak i szczotka wyczyszczone. Co może być przyczyną?
Odpowiedz
sebastian 25. 12. 2020
Witam
Dołączam się do pytania. Mój również po najechaniu na jakąś krawędź zaczyna trzaskać tak jakby szczotka lub kółka się blokowały.
Mam go 1 dzień :-(
Odpowiedz
koh 1. 12. 2020
Ma zaworek właśnie w tej gumowej zatyczce.. tam jest taka dziurka i ona powinna pod wpływem ciśnienia sama się otwierać. Jak nie to wsadź zapałkę i zobacz czy przejdzie na wylot i ewentualnie udrożnij/wprzekłuj.
Odpowiedz
Andrzej 28. 11. 2020
Ładowanie odkurzacza
Witam. Czy można za każdym razem odsyłać robota do bazy/ładowarki po skończonej pracy nawet jeśli stan baterii wynosi np 50% czy lepiej odstawić go na bok i ładować jeśli ma 15% ? Czy ma to wpływ na żywotność baterii? Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
zawsze po zakończonej pracy urządzenie powinno wrócić do stacji ładującej i tam pozostać. Ładowarka sama reguluje poziom naładowania baterii i utrzymuje jej żywotność.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Wojtek 26. 11. 2020
Problem z obszarem zabronionym, oraz z wirtualną ścianą.
Witam. Mam problem z obszarem zabronionym, oraz z wirtualną ścianą. Zakładając obszar zabroniony z poziomu aplikacji na włochaty dywan odkurzacz wjeżdża w niego bez problemu po czym zaraz się blokuje. Oczywiście na mapie widnieje czerwony kwadrat w miejscu w którym powinien, ale niestety... Z wirtualną ścianą jest podobnie.
Problem również jest w obszarem zadanym. Urządzenie wyjeżdża ze stacji wykonać obszar zadany, obróci się po czym wjeżdża ponownie do stacji. Pozdrawiam.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tym przypadku, proponuje zresetować odkurzacz automatyczny oraz ponownie zainstalować aplikację w telefonie. Proszę również sprawdzić czy ma Pan w aplikacji dostępną aktualizację firmwaru.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Daniel 25. 11. 2020
Awaria ładowania
Witam. Mam robota od tygodnia. Wszystko działało dobrze ale od dziś robot nie chce się naładować. Jest w stacji dokującej, "powiedział" Że się ładuje, na aplikacji pisze że trwa ładowanie i nic. Ciągle 1% baterii. Jak tylko wyciągnie się go ze stacji to nic nie można zrobić bo jest ma tyle rozładowany. Stoi w ładowarkę ponad 20h i nic się nie naładował. Czyściłem styki, kabel cały, nic nie jest uszkodzone. Kilkukrotne resetowanie i samego robota jak i aplikacji nic nie daje. Proszę o pomoc. Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę spróbować przełączyć stację ładującą do innego gniazdka. Należy również wyczyścić styki ładowania na stacji jak również na odkurzaczu. Jeżeli to nie pomoże, proponuję wysłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Magda 24. 11. 2020
Mopowanie
Czy w opakowaniu znajduje się nakładka-ścierka do mopowania?
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak, ściereczka jest częścią zestawu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Ola 23. 11. 2020
Dwa poziomy bez utraty mapy
Dzień dobry,
C1 zapisał mapę jednego poziomu. Chcę go zanieść i uruchomić na drugim. Czy to sprawi że zapisana mapa zniknie?
Poziom zapisany ma byc uzywany codzirnnie. Drugi poziom sporadycznie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
przemieszczenie odkurzcza na inną kondygnację nie usunie zapisanej mapy. Mapa zostanie usunięta jeśli wyłączy się funkcję zapisywania w aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Katarzyna 30. 11. 2020
Czyli można używac tego odkurzacza na kilku poziomach i nie usunie zapisanych map ? Chodzi mi o trzy poziomy, mieszkanie ok 120 m ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie zapisze jedną mapę i nie przeszkadza to niczemu aby robot sprzątał jeszcze na innzch kondygnacjach.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Łukasz 22. 11. 2020
Xiaomi 1c nie chce wracać do bazy
Dzień dobry, mam problem z Xiaomi 1C. Robot nie chce wracać do bazy. Nawet jak ją widzi, podjeżdża, ale tuż przy zaparkowaniu odkręcą się i odjeżdża. Często jest tak, że bazy zupełnie nie widzi. Dodam, że baza jest ustawiona zgodnie z instrukcją, odległości są zachowane. Zmieniałem też pozycje bazy i bez zmian. Trafienie do bazy po sprzeątaniu to jakieś 1 na 5 razy.
Drugie pytanie to tworzenie mapy. U mnie zatrzymuje się na 80%. Kiedy robot dochodzi do 100%?
Z góry dziękuję za odpowiedź,
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę spróbować wykonać reset odkurzacza automatycznego poprzez jednoczesne przytrzymanie dwóch przycisków znajdujących się na panelu sterowania urządzenia. Po wykonaniu resetu, proszę postawić ręcznie odkurzacz przed stacją ładującą i nacisnąć przycisk domu na panelu sterowania.
Jeżeli to nie pomoże proponujemy wysłać urządzenie na reklamację.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Mirek 21. 11. 2020
Jasne podłogi
Witam.
Na stronie któregoś sklepu wyczytałem, że ten robot może mieć problemy na jasnych/białych i bardzo ciemnych/czarnych podłogach.
Jak z tym jest? Bo mam jasno szare podłogi i obawiam się, że jak to jest prawda to będzie chybiony zakup.
Tak informacja pojawiła się w jednym sklepie i nigdzie więcej tego nie wyczytałem.
Odpowiedz
Dzień dobry,
większość odkurzaczy automatycznych ma problem z przejściem w odcieniach ciemny/jasny/ciemny. Powodują to czujniki zapobiegające przed upadkiem. W przypadku szarego koloru nie miałoby dojść do żadnego problemu. Może Pan zakupić urządzenie, na naszej stronie internetowej, przetestować, a w przypadku problemów ma Pan prawo na zwrot towaru do 14 dni od dnia otrzymania go od kuriera.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Ila 24. 11. 2020
Testowałam go u siebie właśnie w związku z tą informacją. Pożyczyłam od koleżanki ten model i wjechał bez problemu na biało czarny dywan w zygzaki. Mi się udało więc biorę go
Odpowiedz
Maria 13. 6. 2021
Do wszystkich zainteresowanych: mam podłogę w czarno-białą szachownicę i robot nie ma z nią najmniejszego problemu :-) może jak by była na połysk, albo czerń jak smoła to by coś swirował. Ale sama kwestia mega kontrastu mu nie straszna :-)
Odpowiedz
Zuza 20. 11. 2020
Problem z mopowaniem. Komunikat: Nie zamontowano mopa
Od paru dni odkurzacz przestał mopować. Wyskakuje komunikat, że nie został zamontowany mop i jego podłoże mimo, że wszystko jest przymocowane. Odkurza bez problemu, ale nie mopuje.
Był restartowany i nadal nic.
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić czy filtry od zbiornika na wodę są drożne. Jeśli są czyszste a reset urządzenia nie pomógł jest możliwe, że doszło do uszkodzenia mechanizmu dozującego wodę. W tym przypadku proponowałbym odesłanie urządzenia na reklamacje.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Dorota 20. 11. 2020
Umiejscowienie
Cześć
Kupiłam robot, niestety dopiero po przeczytaniu instrukcji się dowiedziałam że muszą zostać zachowane odstępy między stacja a innymi przedmiotami :/
Dlaczego to takie ważne? Czy jeżeli będzie w rogu, będzie miał problemy w powrotem do bazy??
Problem polega na tym że w moim mieszkaniu nie ma za dużo miejsca a przy 9-miesiecznym dziecku jeszcze bardziej możliwości są ograniczone.
Odpowiedz
Dzień dobry,
podane w instrukcji obsługi wolne przestrzenie wokół stacji ładującej są proponowane przez producenta aby zapewnić swobodny dostęp do stacji ładującej. Jeśli nie będzie Pani się trzymąc kurczowo danych podanych w instrukcji urządzeni pewnie poradzi sobie z powrotem. Należy jedynie pamiętać by zapewnić wolną przestrzeń przed stacją.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Dorota 20. 11. 2020
Dodam że w tym momencie jest pod łóżkiem ale to chyba raczej marne rozwiązanie na dłuższą metę
Odpowiedz
Przemek 19. 11. 2020
Aktualizacja wirtualnej ściany
Podobno developer znowu wycofał obsługę wirtualnych ścian z aplikacji dla tego odkurzacza. Jak to teraz wygląda? I jak to jest, że kolejne aktualizacje wycofują i przywracają tę funkcję? Pytam, bo zależy mi na tej funkcji i odkurzacz bez niej jest mi niepotrzebny. Boję się, że kupię ten odkurzacz i nie będę mógł korzystać z wirtualnych ścian i stref zakazanych.
Odpowiedz
Michal 20. 11. 2020
Właśnie nie widzę w aplikacji wirtualnej ściany i odkurzacz jest włączany sporadycznie bo muszę go kontrolować by mi nie wjechał na matę do dziecka ,która chciałem wyłączyć że strefy sprzątającej ,kilka razy wjechał mi na matę i zostawiał wieciej brudu ponieważ wypadały z niego paprochy dlatego potrzebuje wirtualna ścianę
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę sprawdzić opis recenzenta, pokazuje on zdjęcia aplikacji i miejsce wprowadzania ustwień https://menworld.pl/test-mi-robot-vacuum-mop-1c-odkurzacz-z-funkcja-mopowania/ .
Należy wejść w zakładkę zarządzanie mapami aby wprowadzić zmiany.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety my również jesteśmy zaskakiwani ciągłymi zmianami jakie wprowadza producent marki. W chwili obecnej urządzenie dobrze pracuje z pakiem magnetycznym który działa jak wirtualna ściana ograniczając przestrzeń pracy urządzenia.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Michał 19. 11. 2020
Jak wyłączyć dany obszar w pokoju by nie był sprzątany ?
Witam mam pytanie chciałbym wyłączyć jeden obszar w salonie by nie był sprzątany ponieważ jest to kacik dziecka z zabawkami.idzie jakoś to zmapowac , w historii czyszczenia nie widzę by można było wyłączyć dany obszar z czyszczenia zjuz nawet kiedyś zastawiłem wszytsko krzesłami jako przeszkodę ale gdy uruchomiłem odkurzacz następnym razem to on znów sprzątał wszystko.i wszedzie ,nie wiem jak sobie z tym poradzić .
Odpowiedz
Dzień dobry,
w aplikacji można ustawić wirtualną ścianę za pomocą której ograniczy się obszar czyszczenia urządzenia. Można również dokupić taśmę magnetyczną która działa w dokładnie ten sam sposób.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Michał 19. 11. 2020
Tylko jak ustawić ta wirtualna ścianę w aplikacji ?????
Odpowiedz
Dzień dobry,
przesyłam link do strony recenzenta który świetnie prezentuje funkcje aplikacji.
https://menworld.pl/test-mi-robot-vacuum-mop-1c-odkurzacz-z-funkcja-mopowania/
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Mikołaj 14. 11. 2020
Czy można zostawiać robota w stacji dokującej na 24/7?
1. Tak jak w tytule.
2. Jeśli nie mozna, to jak wyłączyć? Przytrzymuje wyłączenie, jednak robot cofa się i szuka stacji dokującej. Jak więc wyłączyć?
Odpowiedz
Dzień dobry,
ze względu na utrzymanie żywotności baterii robota, powinien on znajdować się w stacji ładującej 24/7. Stacja sama reguluje dopływ energii i utrzymuje zdrowy poziom naładowania.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Dorota 29. 5. 2021
A czy po naładowaniu ikonki powinny zgasnąć, przejść w tz. stan czuwania?
Odpowiedz
Dzień dobry,
Ikony powinny się świecić. Jeżeli nie mrugają i nic niepokojącego się nie dzieje, to jak najbardziej po naładowaniu ikonki powinny się świecić.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Marta 13. 11. 2020
Probloem z mopowaniem
Posiadam xiaomi c1 od dwóch miesięcy i byłam bardzo zadowolona, wręcz pokochałam to maleństwo kręcące się po podłodze :-)
W dniu dzisiejszym zaprzestał mopowania. Nie podaje wody do mopa.
Było kilka prób, był restartowany i przywracany do ustawień fabrycznych. Niestety bez rezultatu.
Mop jest czysty, styki są czyste i suche.
Czy reklamować?
Odpowiedz
Dzień dobry,
w przypadku, że reset oraz dokładne czyszczenie urządzenia nie pomaga, proponujemy wysłać urządzenie na reklamacje.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Agnieszka 12. 11. 2020
Brak pomieszczenia w aplikacji
Dzień dobry, odkurzacz xiaomi vacuum mop pro po zmapowaniu mieszkania pominął jedno pomieszczenie (małe wc). Przy odkurzaniu omija to pomieszczenie. Po uruchomieniu go konkretnie w tym pomieszczeniu, odkurzył je, natomiast nie dodał go do mapy i nie ma możliwości np. zaznaczyć tego obszaru, jako strefy do sprzątania. Na mapie widnieje jako szary prostokąt, bez połączenia z resztą pomieszczeń. Czy jest możliwość dodania tego pomieszczenia do mapy w aplikacji bez ponownego mapowania całego mieszkania?
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tym przypadku proponujemy ponownie zeskanować całą powierzchnie, niestety nie ma innego sposobu na dodanie pomieszczenia. Proponuję maksymalnie otworzyć drogę przejazdu do pomieszczenia aby urządzenie mogło swobodnie pracować.
W przypadku, że to nie pomoże, proponujemy wykonać reset urządzenia jak również ponownie zainstalować aplikację i wykonać cały proces ponownie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Aleksandra 12. 11. 2020
Mopowanie
Witam kupiłam odkurzacz miesiąc temu i mopowanie wygląda średnio, jak by cały zbiornik nie dolegał tak wyglądają ślady mopowania. Myślę że ślady mokre są tylko z tego że ściereczka została namoczona. Bo nie ma różnicy jakie natężenie podania wody zaznaczę. Nieraz przejedzie cały dom i wszędzie sucho. Co zrobić? Do tej pory raz się udało zw mopowalo o było mokro. Więc nie sądzę że jest to jakaś wina pompki?
Odpowiedz
Dzień dobry,
podczas procesu czyszczenia zawsze proponujemy zwilżyć ściereczkę przed użyciem. Woda dozowana na mop ma jedynie utrzymywac stan wilgotności. Dzięki temu czyszczenie przebiegnie na mokrej podłodze. Może się zdarzyć, że woda znajdująca się w zbiornik nie wystarczy na czyszczoną powierzchnie, wszystko zależy od jej wielkości.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Darek 2. 11. 2020
sam sie wyłącza
Po włączeniu robota sprząta ze 3 minuty i sam się wyłącza. Działał dobrze
Odpowiedz
Dzień dobry,
w przypadku, że urządzenie podlega jeszcze gwarancji proponujemy oddać robota na reklamację w miejscu zakupu towaru.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Przemek 28. 10. 2020
Problem z radarem
Robot nie używa radaru do nawigacji jeździ po pokoju i wali we wszystko po kolei. Po wysyłce w celu sprawdzenia nawigacji stwierdzono że wszystko działa. Odkurzacz wrócił z serwisu zobaczył i zmapowal kawałek salonu po czym nie mógł już wrócić ani wyjechać ze stacji. Komunikat sprawdź czy laser nie jest zasloniety z którym robot był wysłany na reklamację pojawia się znowu. Dodam że reklamacja trwała 30 dni. Co dalej Robot world?
Odpowiedz
Dzień dobry,
przykro nam, że mają Państwo ponownie problemy z odkurzacze. Urządzenie było kontrolowane w autoryzowanym serwisie. Niestety obawiamy się, że urządzenie powinno zostać ponownie skontrolowane. Wysłaliśmy Państwu drogą mailową sposób rozwiązania problemu.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Magda 28. 10. 2020
Problem ze sprzątaniem strefowym
Dzień dobry,
robot czasami ma problemy z odkurzaniem strefowym oraz orientacją w terenie. Mieszkanie zostało bez problemu zmapowane i chwilami działa bez zarzutu, jednak często zdarza się, że np. zaznaczając konkretną strefę do posprzątania, robot wyjeżdża ze stacji ładującej, obraca się, po czym wraca do stacji z komunikatem o przeszkodzie (jeśli uruchomi się go po prostu żeby zaczął sprzątać wyjedzie bez problemu). Czasem zaznaczając jeden obszar jedzie w zupełnie inny lub po wyjechaniu ze stacji obraca się kilkukrotnie, po czym stwierdza, że odkrył nową powierzchnię i rozpoczyna mapowanie od początku. Zdarza się też, że robot pomimo tego, że jedzie normalnie, na mapie w aplikacji pokazuje się zupełnie inna trasa przejazdu (po skosie) według której robot przenika przez ściany mieszkania. Z czym jest to związane? Pierwotnie po usunięciu drugiego użytkownika sterującego odkurzaczem problem na chwilę ustał, ale teraz znowu powrócił.
Odpowiedz
Zaneta 23. 11. 2020
Czy udało się Państwu naprawić odkurzacz? W moim urządzeniu występuje ten sam problem.
Odpowiedz
Dzień dobry,
przykro nam, że mają Państwo taki problem z odkurzaczem. Proszę sprawdzić czy pojawiła się aktualizacja aplikacji do ściągnięcia. Ewentualnie proszę ponownie zainstalować urządzenia i połączyć z telefonem. Problem został już zgłoszony do producenta.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Ola 18. 11. 2020
Mam dokładnie ten sam problem. Widzę na innych forach, ze takich osób jest więcej. Czy można prosić o informacje na maila jak pojawi się aktualizacja?
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestetz nie dostaniemy informacji o dostepności aktualizacji. Proponujemy kontrolować dostępność w aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Maria 24. 10. 2020
filtr
Dzień dobry,
chciałabym zakupić filtr do tego modelu,
czy mogliby mi Państwo wskazać który byłby odpowiedzni?
Dziękuję
Odpowiedz
Dzień dobry,
filtr odpowiedni do tego modelu to https://www.robotworld.pl/filtry-pro-xiaomi-mi-robot-mop-1c-2ks .
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Aga 22. 10. 2020
Xiaomi Mop Vacuum 1c
Witam,
Posiadam ten sprzęt od wiosny. W ostatnich dniach zauważyłam ze robot jeździ po pokoju jak chce. Tzn nie dojeżdża często do ściany albo nagle jedzie po skosie i tak krąży aż mi się wy czerpie bateria. Przeczyscilam wilgotność ścierę czkawką trzeba wszystkie czujniki ale w dalszym ciągu jeździ jak chce. Co to może być za problem?
Odpowiedz
Zaneta 23. 11. 2020
Czy udało się Państwu naprawić odkurzacz? W moim urządzeniu występuje ten sam problem.
Odpowiedz
Dzień dobry,
tutaj powodem mogą być kurz lub zanieczyszczenia wokół kamery znajdującej się w górnej części odkurzacza. Czy urządzenie jeździ w tym pomieszczeniu po raz pierwszy? Dużym utrudnieniem może być praca w ciemnych, nieoświetlonych pomieszczeniach lub pomieszczeniach gdzie znajdują się skosu u sufitu. Kamera traktuje to jako nierówność przez co robot jeździ chaotycznie. W przypadku, że kontrola nie pomoże, proponuję wysłać urządzenie na reklamację celem sprawdzenia stanu technicznego urządzenia pod kątem nawigacji.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Marcin 21. 10. 2020
obsługa
Dzień dobry.
1.Czy można wgrać aplikację do dwóch telefonów i naprzemiennie z nich sterować pracą odkurzacza?
2. Odkurzacz posprzątał mieszkanie dwukrotnie i nie stworzył jeszcze mapy pomieszczeń ok. 20%. Czy mogę zmienić lokalizację stacji dokującej?
Pozdrawiam Marcin.
Odpowiedz
Dzień dobry,
1. Jest możliość zapisania aplikacji na kilku urządzeniach i korzystanie w ten sposób z odkurzacza.
2. Można zmienić lokalizację stacji ładujacej, proszę następnie wykonać pełne skanowanie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Artur 28. 12. 2020
A w jaki sposób można zainstalować aplikację na 2 telefonach ? W sensie mam już zainstalowana na 1 urządzeniu i chciałbym dodać kolejne . Wymaga to całkowitego resetu i instalacji/konfiguracji od nowa ? Czy wtedy znikną mapy i robót będzie na nowo uczył się mieszkania ?
2. Czy przy mopowaniu można użyć jakiś środków do mycia paneli itp? Czy tylko sama woda może być wlana ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
można korzystać z aplikacji na dwóch telefonach. Nie ma natomiast możliwości jednoczesnego obsługiwania urządzenia za pomocą aplikacji. Producent zależa używanie wyłącznie czystej wody.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Magdalena 21. 10. 2020
Wirtualna świana
Dzień dobry.
Potrzebna mi wirtualna ściana, aby robot nie wjeżdżał na włochaty dywan, na którym się zacina. Do uruchomienia tej opcji najpierw kompletna musi być mapa, a tworzenie mapy utknęło na 80%, mimo że robot objechał mieszkanie już wielokrotnie. Jak ukończyć mapę?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę spróbować przemieścić stację ładującą w inne miejsce i w miarę możliwości umożliwić dojazd do wszystkich miejsc skanowanej przestrzeni. W trakcie skanowania nie wolno w żaden sposób ingerować w pracę urządzenia. Skanowanie powinno się rozpocząć i zakończyć w stacji ładującej.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Przemek 13. 10. 2020
Pokoje jako strefy
W aplikacji można ustawić kilka pokoi. Jak wobec tego zrobić, żeby wybrać konkretny pokój do sprzątania zamiast całego domu?
Czy w ogóle jest to możliwe?
Odpowiedz
Dzień dobry,
aplikacja do urządzenia Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C nie daje możliwości wysłania robota do konkretnego pomieszczenia.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Karolina 12. 10. 2020
Filtr Hepa
Mam pytanie,czy filtr Hepa można myć bieżącą wodą? W instrukcji napisane jest, że można.
Drugie pytanie czy do mopiowania do pojemnika na wodę można dolać płyn do podłóg.
Odpowiedz
Dzień dobry,
filtr, który jest częścią odkurzacza nie jest wodoodporny, nie zalecamy mycia tego akcesoria. Proponujemy nie używać żadnych środków czyszczących. Materiał z którego jest wykonany pojemnik na wodę nie jest przystosowany i odporny na działanie chemii.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Joanna 30. 9. 2020
Jezyk polski
Witam chcialabym sie dowiedziec czy mozna wgrać jezyk polski ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie ma możliwości wgrania komunikatów w języku polskim.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Lubow 11. 10. 2020
Dla czego nie ma Możliwości wgrania komunikatów polskich ?? przecież kupiłam taki sam model na Ukrainie i żaden problem wgrać Język Polski lub rosyjski... To czemu nie ma możliwości to zrobić w kupionym W Polsce tym samym modelu?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jesteśmy czeską firmą i nasze produkty wysyłamy z Czech. Większość modeli jest z czeskiej dystrybucji. W urządzeniach jest wgrany angielski język. Nie mamy możliwości ani uprawnień do wprowadzania jakichkolwiek zmian.
Podrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Joanna 18. 9. 2020
Robot nie działa
Przy pierwszym uruchomieniu był problem z aplikacja, pisalo ze urzadzenie nie obsługuje 5ghz ale wyszlam i weszłam i bylo ok sparowalo sie ale zaraz przy aktualizacji ukladu wywalilo ze urzadzenie jest w trybie offline i zaczal pulsacyjnie migac przycisk włączania. Reset wifi,
reset twardy czy reset modemu nic nie dawalo. Odinstalowanie apki tez. W koncu usnelam urzadzenie ale potem go nie moglam dodac. Pomyalalm ze moze musi sie naładować i zostawilam. Po jakiejs godzine urzadzenie sje odezwalo a przycisk włączania miał stale swiatlo i nagle w apce byl widoczny.. Sprobowalam raz jeszcxe i tu tez przy aktualizacji układu wysypało sie ze urzadzenie w trybie offline i ta sama zabawa. Nie widzi go tez inne tefon. Nie mam jak sprawdzic na innej sieci wifi. Weszlam tez w ustawienia modemu connect box i wylaczylam siec 5g i zostawilam tylko 2.4. Cala noc byl na stacji dokijacej i migał przycisk włączania. Dziś tez probowalam restartów itp nic nie dziala. Jak trzymam przycisk domku i wlaczania to zamiast komunikatu o reetarcie wifi wyłącza się i jak włączam to znowu świeci pulsacyjnie przycisk włączenia.
Stracilam na to kilka godzin. Nie wiem czy ja cos zle robie czy urzadzenie sie zwiesilo czy jak. Prosze o pomoc.
Odpowiedz
Dzień dobry,
dziękujemy za wiadomość. Jedyna możliwość aby pozbyć się problemu to zmiana modemu na jednopasmowy o frekwencji 2,4 GHz. Według informacji uzyskanych od technika, urządzenie ma problem z połączeniem WiFi w przypadku modemów dwupasmowych, nawet po ustawieniu wyłącznie jednego pasma. Proponujemy więc wymianę modemu na jednopasmowy.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Joanna 18. 9. 2020
Dziękuję. Ale czy robot nie powinien też działać bez wifi? A nie ciagle migać pulsacyjnie przycisk włączania?
Odpowiedz
Dzień dobry,
migające niebieskie światło sygnalizuje o próbie połączenia WiFi. Urządzenie po włączeniu głównym przyciskiem, powinno działać. Jeśli urządzenie przestanie reagować proszę przeprowadzić reset, należy nacisnąć i przytrzymać przez 6 sekund przycisk zasilania na robocie, co wymusi wyłączenie. Następnie
naciskając i przytrzmując przycisk prez 3 sekundy, urządzenie ponownie się włączy.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Joanna 18. 9. 2020
Tyle ze te światło nie jest niebieskie tylko białe. Restart o którym pan pisze byl wykonywany wielokrotnie i dalej ten sam efekt wylacza sie i wlacza i miga ciagle białe swiatlo
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tym przypadku, proponowałbym oddać urządzenie na reklamację. Najlepiej będzie jeśli odkurzacz zostanie skontrolowany przez technika.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Danuta 14. 9. 2020
Akcesoria zapasowe
Witam!
Chciałam zapytać kiedy będą możliwe do kupienia akcesoria zamienne i ściereczki mopujące do
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
wszelkie akcesoria do odkurzacza automatycznego Xiaomi Mi Robot Mop 1C znajdują się tutaj:
https://www.robotworld.pl/akcesoria-xiaomi-mi-robot-mop-1c
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Danuta 15. 9. 2020
Dziękuję bardzo, wcześniej czytałam pana odpowiedź z 1 .04.2020, że akcesoria są jeszcze niedostępne, stąd to pytanie.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Alicja 9. 9. 2020
Sprzątanie
Witam,
Jak ustawić, żeby robot sprzątał całą powierzchnię w domu bez przestawiania w telefonie pomieszczeń które ma sprzątać w danym momencie?
Odpowiedz
Dzień dobry,
aplikacja do odkurzacza automatycznego Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C nie umożliwia podziału mapy na pomieszczenia. Możemy ustawić strefę zakazaną lub wirtualną ściąnę. Jeśli zostały wprowadzone takie zmiany, proszę zresetować mapę w ustawieniach map lub wyłączyć na jeden cykl zapisywanie map a następnie ponownie włączyć tę funkcję aby odkurzacz mógł na nowo zeskanować całą powierzchnię.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Łukasz 9. 9. 2020
Język
Dzień dobry, czy zamieszczona instrukcja obsługi jest w języku polskim? W jakim języku jest aplikacja sterująca? Czy jest możliwy wybór godziny pracy robota? Dziękuje
Odpowiedz
Dzień dobry,
zamieszczona instrukacj obsługi jest w języku polskim, aplikacja równiez.
Jest możliwość ustawienia harmonogramu czyszczenia w ramach aplikacji.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Wojciech 7. 9. 2020
Podział stref na pokoje
Czy jest możliwość podziału zapisanej mapy na pokoje. Aby można kliknąć, że dzisiaj sprząta duży pokój i łazienkę. Wirtualna ściana jest zbyt czasochłonna.
Odpowiedz
Dzień dobry,
aplikacja uniemożliwia podział mapy na pomieszczenia.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Piotr 2. 10. 2020
Czy jest jakiś model Xiaomi z możliwościami 1C, ale posiadający już możliwość podziału na pokoje ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proponowałbym spojrzeć na odkurzacz automatyczny Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop pro https://www.robotworld.pl/xiaomi-mi-robot-vacuum-mop-pro-black . Proponowany odkurzacz posiada już laserową nawigację która jest dokładniejsza niż w modelu Xiaomi Mi Robot Mop 1C. W aplikacji jest możliwość podziału na pomiesczenia.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
KK 7. 9. 2020
wirtualna ściana
Czy robot posiada możliwość ustawienia wirtulanej ściany na poziomie aplikacji bez używania taśm magnetycznych tak jak widnieje w specyfikacji robota ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jest możliwość ustawienia w aplikacji wirtualnej ściany jak również można dokupić taśmę magnetyczną która również ogranicza przestrzeń czyszczenia.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Paweł 31. 8. 2020
Skład zestawu
Witam, czy w skład zestawu wchodzi szczotka boczna?
Odpowiedz
Dzień dobry, Robot posiada wszystkie akcesoria do poprawnej pracy od razu po zakupie.
pozdrawiam team Robotworld
Odpowiedz
Wojtek 31. 8. 2020
Wifi
Witam, czy robot sterowany jest aplikacją poprzez wifi czy bluetooth?
Odpowiedz
Dzień dobry,
Robotem można sterować za pomocą aplikacji, przez WiFi.
Pozdrawiamy team Robotworld
Odpowiedz
Agnieszka 28. 8. 2020
Zestaw i wirtualna ściana
Dzień dobry
1. na stronie producenta zestaw to: robot, stacja dokująca, akcesorium do czyszczenia, przewód zasilający, zbiornik na wodę, końcówka mopa, szczotka boczna - czy to wszytsko jest w zestawie?
2. Na stronie producenta jest info że współpracuje z wirtualną ścianą a tu w opisie że nie? Prosze o info, dziekuje
Odpowiedz
Dzień dobry, w zestaw uryądzenia wchodzi obot, stacja dokująca, akcesorium do czyszczenia, przewód zasilający, zbiornik na wodę, tekstylia mopująca, szczotka boczna. W aplikacji na telefonie istnieje możliwość zapisania wirtualnej ściany.
Odpowiedz
Tomasz 30. 8. 2020
Dzień dobry
Gdzie można otrzymać instrukcje do ustawienia wirtualnej ściany, czy można załadować z internetu? Jeśli ok to jaka strona
Dxieki
Odpowiedz
Dzień dobry, wirtualną ścianę można ustawić w aplikacji przystosowanej do urzadzeń Xiaomi na telefonie.
pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Danuta 20. 8. 2020
Pasek magnetyczny
Do Czego sluzy pasek magnetyczny? Czy jest czescia robots? Czy nalezy go kupic osobno?
Odpowiedz
Dzień dobry, Pasek magnetyczny służy do wytyczenia miejsc, do których nie chcemy, aby robot wjeżdżał.
Taśma magnetyczna nie jest częścią zestawu. Jest możliwość dokupienia.
Pozdrawiam team Robotworld.
Odpowiedz
Artur 18. 8. 2020
Robot sprzątający XIAOMI Mi Robot Vacuum-Mop 1C
Dzień dobry. Czy ten model może sprzątać dwa poziomy? (piętro i parter)
Odpowiedz
Dzień dobry,
Odkurzacz automatyczny może sprzątać więcej niż jedno piętro, robot bardzo dobrze oriętuje się w przestrzeni dzięki laserowej nawigacji. W aplikacji na telefon może mieć stworzoną mapę dla jednego piętra.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Artur 18. 8. 2020
Robot sprzątający XIAOMI Mi Robot Vacuum-Mop 1C
Dzień dobry. Czy ten model może sprzątać dwa poziomy? (piętro i parter)
Odpowiedz
Artur 17. 8. 2020
Robot sprzątający XIAOMI Mi Robot Vacuum-Mop 1C
Dzień dobry. Czy ten model może sprzątać dwa poziomy? (piętro i parter)
Odpowiedz
Dzień dobry,
Odkurzacz automatyczny może sprzątać więcej niż jedno piętro, robot bardzo dobrze oriętuje się w przestrzeni dzięki laserowej nawigacji.
W aplikacji na telefon może mieć stworzoną mapę dla jednego piętra.
Odpowiedz
Krzysztof 12. 8. 2020
Akcesoria
1 Kiedy będzie dostępny pełny asortyment akcesoriów, do Mi robot vacuum mop
2 Czy filtr HEPA różni się od filtrów wykorzystywanych w podobnych modelach, np. mop pro, roborock s5.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tym momencie nieposiadamy informacji o terminie dostępności wszystkich akcesoriów Mi robot vacuum mop.
Filtry różnią się od siebie wielkością i kształtem.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Anita 12. 8. 2020
Zestaw
Dzień dobry, co wchodzi w skład zestawu, zakupu.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w skład zestawu wchodzi: odkurzacz automatyczny, stacja ładująca, bateria, urządzenie czyszczące, zbiornik na wodę wraz z mopem, insrukcja obsługi.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Hubert 29. 8. 2020
Dzień dobry, czy to oznacza że szczotki bocznej nie ma w zestawie?
Odpowiedz
Dzień dobry, szczotka boczna zawsze jest w zestawie, zamontowana na urządzeniu.
pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Tomasz 10. 8. 2020
Progi
Witam.
Chciałbym zapytać jak urządzenie radzi sobie z pokonywaniem progów? U Państwa podana wysokość max 1.5 cm. W opisach urządzenia na innych stronach poświęconych temu modelowi podane jest max 2 cm. Jaką wysokość podaje producent w instrukcji?
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
wysokość pokonywanych przeszkód jest orientacyjna. Wszystko zalezy od ułożenia przeszkody znajdującej się na drodzę robota. Bezpieczniej przyjąć, że urządzeniepokona przeszkodę do wysokości 1,5 cm. Istnieje natomiast szansa, że robot przejedzie również przeszkodę o wysokości 2cm.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Kial 30. 3. 2021
A czy istnieje opcja, żeby obniżyć możliwość pokonywania przeszkód? Mój robot z uporem maniaka wjeżdża na nogi od stołu i stolika kawowego, które mają ponad 2cm (2,3-2,5cm), przez co się zacina i trzeba go ratować.
Odpowiedz
Dzień dobry,
nie ma możliwości obniżenia progu do pokonywania przeszkód. Jedynie w aplikacji można sobie ustawić obszary, które robot ma omijać podczas pracy.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Tomasz 10. 8. 2020
Dziękuję za szybką odpowiedź. Ja mam wysokie na 1.7 cm stąd to pytanie.
Pozdrawiam.
Odpowiedz
Justyna 30. 7. 2020
strefa a siła ssania
Witam,
nie mogę się doszukać czy w danych strefach mogę wyznaczyć siłę ssania np. salon - normalne, mały pokój - siła najmocniejsza?
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie ma możliwości naplanować z jaką siłą w danym pomieszczeniu odkurzacz będzie sprzątał. Przed rozpoczęciem czyszczenia należy wybrać siłę ssania.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Marta 22. 7. 2020
Problem z aplikacją
Witam. Robot ma problem z zapamiętaniem całej powierzchni domu. Salon z kuchnią, sypialnia, łazienka. Stacja stoi w sypialni. Robot wszystko posprząta, ale na koniec nie ma żadnej możliwości zapamiętania trasy. Jak można to zapisać?
Odpowiedz
Dzień dobry,
proszę zwrócić uwagę na to, aby urządzenie zawsze zaczynało każde czyszczenie ze stacji dokującej. Proszę w aplikacji również ustawić zapisywanie map. W przeciwnym razie, urządzenie za każdym razem będzie wznawiam skanowanie całej przestrzeni.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
POLA 17. 7. 2020
WiFi
Witam. Czy do używania robota potrzebne jest WiFi
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie można uruchomić bezpośrednio na panelu, ale aby w pełni wykorzystać z funkcji i możliwości robota, należy zainstalowac aplikację.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Katarzyna 17. 7. 2020
stacja ładująca
Witam czy w zestawie jest stacja ładująca czy trzeba odzielnie ją kupić?
Odpowiedz
Dzień dobry,
w zestawie z każdym odkurzaczem jest stacja ładująca.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Waldemar 17. 7. 2020
Oczywiście, że jest w zestawie.
Odpowiedz
Kinga 14. 7. 2020
Wirtualna ściana
Czy jest możliwość ustawienia wirtualnej ściany w tym modelu? Czy trzeba wykupić dodatkową aktualizacje?
Odpowiedz
Dzień dobry,
funkcję wirtualnej ściany czy tez strefy zakazanej można ustawić w aplikacji.
Aktualizacje aplikacji (jeśli się pojawią) są dostępne za darmo.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Kinga 15. 7. 2020
Dziękuję za odpowiedź
Odpowiedz
Kinga 13. 7. 2020
Wirtualna ściana
Czy jest możliwość ustawienia wirtualnej ściany w tym modelu? Czy trzeba wykupić dodatkową aktualizacje?
Odpowiedz
Dzień dobry,
funkcję wirtualnej ściany czy tez strefy zakazanej można ustawić w aplikacji.
Aktualizacje aplikacji (jeśli się pojawią) są dostępne za darmo.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Alek 12. 6. 2020
Samo odkurzanie?
Czy jest możliwość samego odkurzania? W całym mieszkaniu mam wykładziny.
Odpowiedz
Dzień dobry,
tak jak w odpowiedzi poniżej, samo odkurzanie jest możliwe. Wystarczy włączyć czyszczenie bez nałożonego pojemnika z mopem.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Aduska 11. 6. 2020
Odkurzanie
Witam czy można uruchomić samo odkurzanie bez mopa?
Odpowiedz
Dzień dobry,
samo odkurzanie jest możliwe. Wystarczy włączyć czyszczenie bez nałożonego pojemnika z mopem.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Tomek 26. 5. 2020
Odkurzanie i mopowanie przy dywanach
Cześć, mam pytanie odnośnie uzywania odkurzacza jako mopa. Posiadam w pomieszczeniach dywany, czy podczas odkurzania i mopowania. Odkurzacz rozpoznaję czy jest na dywanie czy na podłodze? Czy jesli włącze mopowanie to będzie próbował rownież myć dywany?
Odpowiedz
Dzień dobry,
odkurzacz niestety nie posiada funkcji detekcji dywanów co oznacza, że będzie starał się wjechać na dywan bez względu na to czy mopuje. Proponuję na czas wycierania na mokro odsunąć dywan lub wykorzystać pasek magnetyczny.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Paulina 3. 5. 2020
Dzień dobry. Czy robot Xiaomi Mija 1 c ma możliość wyznaczenia aplikacji tylko jednego pokoju lub części pomieszczenia do posprzątania, czy za każdym razem sprząta całe pomieszczenie ?
Odpowiedz
Dzień dobry,
urządzenie za każdym razem czyści całą powierzchnię.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
kamil 9. 5. 2020
W ostatniej aktualizacji można ustawić wirtualne ściany i sprzątnie strefowe. Więc nie musi za każdym razem sprzątać całego pomieszczenia.
Odpowiedz
Patryk 8. 6. 2020
Pytałem ostatnio w sklepie, podobno weszła najnowsza aktualizacja i wirtualnej ściany znów nie ma, czy to prawda?
Odpowiedz
Anna 11. 7. 2020
Od wczoraj robot sprząta u mnie i jak najbardziej ma sprzątanie strefowe i wirtualna ścianę a to z najnowszej aktualizacji.
Odpowiedz
Anna 11. 7. 2020
Martwi mnie dlaczego nie mogę zrobić mapy na pietrze zapamiętało mi tylko parter na pietrze ciagle robi mapę od nowa.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w tym modelu odkurzacza Xiaomi, nie ma możliwości zapisywania kilku map czyszczenia.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Tomasz 25. 9. 2020
A w jakim robocie Xiaomi jest zapamiętywanie dwóch poziomów? Zależy mi na tym a wychodzi na to że ten model tego nie ma. Chyba że jest jakaś aktualizacja aplikacji która pozwoli zapisywać dwa poziomy?
Odpowiedz
Dzień dobry,
modelem posiadającym możliwość zapisywania kilku map jest Xiaomi Roborock S5 Max. Urządzenie daje możliwość zapisu nawet 3 map.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Dzień dobry,
niestety nie posiadamy takiej informacji.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Dzień dobry,
dziękujemy za podzielenie się z nami informacją.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Roman 1. 4. 2020
brak zapasowego mopa
Dzień dobry,
wlaśnie sobie u Państwa wybrałem odkurzacz Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C i odrazu chciałbym kupić wymienną materialową część do mopowania. Ale w sklepu go nie mogę znaleść.
Może tylko żle patrzę?
Odpowiedz
Dzień dobry,
jest to najnowszy model Xiaomi, w chwili obecnej jeszcze nie posiadamy w sprzedaży dodatkowych ściereczek do wycierania na mokro. Czekamy na informacje od naszego dostawcy, prosimy o cierpliwość.
Pozdrawiamy , team Robot World.
Odpowiedz
Zadaj pytanie