Witam! Mam problem z dozownikiem, podłączam do zasilacza, dioda nie świeci i nie ładuje. Do tej pory Działał bezproblemowo, gwarancja się skończyła 16 marca 2023r. i żywotność urządzenia zaraz za nią. Proszę o informację czy "naprawiacie" dozowniki pogwarancyjne? z góry Dziękuję za odpowiedź.
Jestem włascicielką tego urządzenia od kilku miesięcy i dotąd byłam bardzo zadowolona. Niestety, kilka dni temu, nie powiodło się naładowanie, mimo kilku prób - nie można uruchomić dozownika, nie pali się dioda. Czy można to jakoś naprawić - naprawdę bardzo mi zależy, a w instrukcji nie ma wyjaśnienia takiej sytuacji.
Będę wdzięczna za pomoc, bo nie wiem, gdzie mogę ją uzyskać. Pozdrawiam
Dzień dobry
Niedawno nabyłem u was dozownik Simplehuman 266ml - stal nierdzewna polerowana. Dozownik nie działa najlepiej. A w zasadzie nie wiadomo kiedy działa, a kiedy nie. Pomimo naładowania akumulatorków dozownik działa przez pewną chwilę ( powiedzmy ok. dwóch - trzech godzin ), później przestaje reagować na jakikolwiek ruch dłoni. Po kilkudziesięciu próbach włączania i wyłączania dozownik zaczyna reagować. Po dwóch trzech godzinach ponownie przestaje reagować. Akumulator jest naładowany gdyż kontrolka ani przez chwilę nie świeci się na czerwono. Wydaje mi się, że powinien działać bez przerwy i w każdym momencie. Proszę o pomoc.
Kupiłem ten model , w zestawie powinna być do niego instrukcja lecz jej nie ma , jest ale całkiem od innego modelu , nie nadająca się do niczego. Przykład : włóż baterię do dozownika , w moim modelu nie ma baterii itd.Na czacie otrzymałem od was tą samą instrukcję , nie do tego modelu . Co mam zrobić żeby otrzymać instrukcję do mojego modelu simplehuman 266ml , która powinna być w zestawie.
Wasze pytania
Zadaj pytanie
MIchał 3. 5. 2023
Dozownik nie działa
Witam! Mam problem z dozownikiem, podłączam do zasilacza, dioda nie świeci i nie ładuje. Do tej pory Działał bezproblemowo, gwarancja się skończyła 16 marca 2023r. i żywotność urządzenia zaraz za nią. Proszę o informację czy "naprawiacie" dozowniki pogwarancyjne? z góry Dziękuję za odpowiedź.
Odpowiedz
Nie Michal 25. 6. 2023
Próbowałeś odwrócić kabel do ładowania? U mnie działa tylko w jedną stronę a "do góry nogami" już nie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
przykro mi, nie prowadzimy pogwarancyjnej naprawy dozownikow mydła.
Pozdrwiamy, team Robot World
Odpowiedz
Grazyna 24. 12. 2020
Kłopoty z ładowaniem
Jestem włascicielką tego urządzenia od kilku miesięcy i dotąd byłam bardzo zadowolona. Niestety, kilka dni temu, nie powiodło się naładowanie, mimo kilku prób - nie można uruchomić dozownika, nie pali się dioda. Czy można to jakoś naprawić - naprawdę bardzo mi zależy, a w instrukcji nie ma wyjaśnienia takiej sytuacji.
Będę wdzięczna za pomoc, bo nie wiem, gdzie mogę ją uzyskać. Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzień dobry,
w przypadku, że pojawił się problem z ładowaniem urządzenia, należy dozownik wysłać na reklamację celem kontroli.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Dariusz 29. 11. 2020
Simplehuman 266ml - stal nierdzewna polerowana
Dzień dobry
Niedawno nabyłem u was dozownik Simplehuman 266ml - stal nierdzewna polerowana. Dozownik nie działa najlepiej. A w zasadzie nie wiadomo kiedy działa, a kiedy nie. Pomimo naładowania akumulatorków dozownik działa przez pewną chwilę ( powiedzmy ok. dwóch - trzech godzin ), później przestaje reagować na jakikolwiek ruch dłoni. Po kilkudziesięciu próbach włączania i wyłączania dozownik zaczyna reagować. Po dwóch trzech godzinach ponownie przestaje reagować. Akumulator jest naładowany gdyż kontrolka ani przez chwilę nie świeci się na czerwono. Wydaje mi się, że powinien działać bez przerwy i w każdym momencie. Proszę o pomoc.
Odpowiedz
Dzień dobry,
w takiej sytuacji najlepszym rozwiązaniem będzie złożenie reklamacji na urządzenie. Dozownik powinien przejść kontrolą w serwisie.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Łukasz 21. 11. 2020
Brak instrukcji
Kupiłem ten model , w zestawie powinna być do niego instrukcja lecz jej nie ma , jest ale całkiem od innego modelu , nie nadająca się do niczego. Przykład : włóż baterię do dozownika , w moim modelu nie ma baterii itd.Na czacie otrzymałem od was tą samą instrukcję , nie do tego modelu . Co mam zrobić żeby otrzymać instrukcję do mojego modelu simplehuman 266ml , która powinna być w zestawie.
Odpowiedz
Dzień dobry,
przykro nam, że ma Pan problemy z załączoną instrukcją. Odpowiednią instrukcję obsługi wyślemy na podany adres email.
Pozdrawiamy, team Robot World.
Odpowiedz
Łukasz 24. 11. 2020
Dziękuję za odpowiedź i wierzę że podejdziecie do sprawy profesjonalnie i otrzymam odpowiednią instrukcję . Pozdrawiam.
Odpowiedz
Tomasz 27. 12. 2018
Simplehuman 266ml - stal nierdzewna matowa
Czy jest dostepny i czy w zestawie otrzymam tylko kabel czy wtyczkę ładująca też. Z góry dziękuje za odpowiedź i pozdrawiam!
Odpowiedz
Dzień dobry,
cześcią zestawu jest kabel do ładowania z USB portem ale bez adaptera do ładowania.
Pozdrawiamy, team Robot World
Odpowiedz
Zadaj pytanie